Come funziona la commissione di servizio per biglietto di Sway, in 16 valute

La commissione di servizio di Sway è a carico dell'acquirente, una volta per biglietto a pagamento: una quota del prezzo del biglietto più un importo fisso che dipende dalla valuta dell'evento. In euro è del 3% + 0,30 EUR. Con una carta standard, l'organizzatore riceve l'intero prezzo del biglietto. La tabella qui sotto riporta la tariffa delle 16 valute di vendita, al 1° novembre 2026.

La commissione di Sway è a carico dell'acquirente, una volta per biglietto a pagamento: 3% + 0,30 EUR in euro. Un biglietto da 24,00 EUR porta 1,02 EUR di commissione, quindi l'acquirente paga 25,02 EUR e Lei riceve l'intero importo di 24,00 EUR con una carta standard. Quattro biglietti portano quattro commissioni, un pacchetto ne porta una e un biglietto gratuito nessuna.

Cosa paga l'acquirente e cosa ricevete voi

La commissione si aggiunge al prezzo del biglietto al momento del pagamento e viene arrotondata al centesimo. Prendiamo un biglietto da 24,00 EUR: il 3% è 0,72 EUR, più 0,30 EUR, quindi la commissione è di 1,02 EUR e l'acquirente paga 25,02 EUR.

La vendita è un addebito diretto sul vostro conto Stripe. Stripe preleva su quel conto la propria commissione di elaborazione, e Sway trattiene il resto della commissione di servizio come commissione applicativa. La commissione è calcolata in modo che, con una carta standard, le due si compensino e voi riceviate l'intero prezzo del biglietto: 24,00 EUR in questo esempio.

La commissione in ogni valuta

Un evento vende in una sola valuta, scelta con il primo tipo di biglietto. La commissione segue quella valuta. La percentuale rispecchia il costo dei pagamenti con carta nel paese che la usa, e la parte fissa è l'equivalente locale arrotondato di 0,30 EUR, aumentato dove la commissione fissa di Stripe è più alta.

Due esempi. Un biglietto da 300,00 SEK porta 12,50 SEK (9,00 SEK più 3,50 SEK), quindi l'acquirente paga 312,50 SEK. Un biglietto da 500,00 MXN porta 31,00 MXN (25,00 MXN più 6,00 MXN), quindi l'acquirente paga 531,00 MXN. Per il contesto di queste valute, leggete Sway vende ora biglietti in 16 valute.

Una commissione per biglietto, non per ordine

Ogni biglietto a pagamento porta la propria commissione. Quattro biglietti da 24,00 EUR nello stesso ordine portano quattro commissioni, 4,08 EUR in tutto.

Un pacchetto conta come un unico acquisto. Un tipo di biglietto venduto con più biglietti per acquisto porta una sola commissione, calcolata sul prezzo del pacchetto: una coppia a 40,00 EUR porta 1,50 EUR, non due commissioni. Un biglietto gratuito non porta alcuna commissione, qualunque cosa contenga il resto dell'ordine.

I promoter Roster possono avere una tariffa negoziata. Fuori dall'euro, quella tariffa viene adattata alla valuta nella stessa proporzione della tariffa predefinita.

Come leggere il prezzo nella pagina dell'evento

Nella pagina dell'evento, ogni tipo di biglietto a pagamento mostra il prezzo con la commissione inclusa e la commissione nella riga sotto. Un biglietto da 24,00 EUR appare come 25,02 EUR, poi incl. 1,02 EUR di commissioni. Un tipo di biglietto gratuito mostra solo il suo prezzo.

Il riepilogo dell'ordine termina con un totale contrassegnato Commissioni incluse. La i accanto apre il dettaglio: prezzo del biglietto, commissioni di servizio, eventuale sconto e totale. L'app di Sway mostra gli stessi importi, perché il server li calcola per entrambe.

Mentre impostate un prezzo nell'editor dei biglietti, una riga sotto ne mostra il risultato, ad esempio "L'acquirente paga 25,02 EUR, di cui 1,02 EUR di commissione di servizio". Usa la vostra tariffa, negoziata o no.

Quando Stripe applica di più

Alcuni pagamenti costano di più a Stripe rispetto a una carta standard: una carta premium, una carta aziendale, una carta emessa fuori dallo Spazio economico europeo, un pagamento che richiede una conversione di valuta e alcuni metodi di pagamento con un prezzo proprio. L'acquirente paga lo stesso totale in ogni caso. La differenza viene detratta dal vostro pagamento e Sway non la compensa. Stripe pubblica le tariffe aggiornate nella sua pagina dei prezzi.

Rimborsi e coupon

La commissione di servizio non viene rimborsata. Quando rimborsate un ordine, l'acquirente riceve indietro il prezzo del biglietto.

Nemmeno un coupon riduce la commissione. Viene calcolata sui prezzi dei biglietti prima dell'applicazione del codice, quindi lo sconto è a carico vostro.

Il riferimento completo, con la vecchia commissione per ordine che alcuni promoter mantengono, si trova nella pagina Commissione di servizio. Siete nuovi su Sway? Create la vostra pagina promoter e mettete in vendita il primo evento nella vostra valuta.