Hoe de servicekosten per ticket van Sway werken, in 16 valuta

De servicekosten van Sway betaalt de koper, één keer per betaald ticket: een deel van de ticketprijs plus een vast bedrag dat afhangt van de valuta van het evenement. In euro is dat 3% + 0,30 EUR. Met een standaardkaart ontvangt de organisator de volledige ticketprijs. De tabel hieronder geeft het tarief voor alle 16 ticketvaluta, per 1 november 2026.

De servicekosten van Sway betaalt de koper, één keer per betaald ticket: 3% + 0,30 EUR in euro. Een ticket van 24,00 EUR draagt 1,02 EUR aan kosten, dus de koper betaalt 25,02 EUR en u ontvangt met een standaardkaart de volle 24,00 EUR. Vier tickets dragen vier keer kosten, een bundel één keer en een gratis ticket geen.

Wat de koper betaalt en wat u ontvangt

De kosten komen bij het afrekenen bovenop de ticketprijs en worden op de cent afgerond. Neem een ticket van 24,00 EUR: 3% is 0,72 EUR, plus 0,30 EUR, dus de servicekosten zijn 1,02 EUR en de koper betaalt 25,02 EUR.

De verkoop is een directe betaling op uw eigen Stripe-account. Stripe haalt zijn verwerkingskosten van dat account af, en Sway houdt de rest van de servicekosten als toepassingsvergoeding. De kosten zijn zo bemeten dat beide bij een standaardkaart tegen elkaar wegvallen en u de ticketprijs volledig ontvangt: in dit voorbeeld 24,00 EUR.

De servicekosten in elke valuta

Een evenement verkoopt in één valuta, gekozen bij het eerste tickettype. De kosten volgen die valuta. Het percentage weerspiegelt wat kaartbetalingen kosten in het land dat de valuta gebruikt, en het vaste deel is het afgeronde lokale equivalent van 0,30 EUR, verhoogd waar de vaste vergoeding van Stripe hoger ligt.

Twee voorbeelden. Een ticket van 300,00 SEK draagt 12,50 SEK (9,00 SEK plus 3,50 SEK), dus de koper betaalt 312,50 SEK. Een ticket van 500,00 MXN draagt 31,00 MXN (25,00 MXN plus 6,00 MXN), dus de koper betaalt 531,00 MXN. De achtergrond bij deze valuta leest u in Sway verkoopt nu tickets in 16 valuta.

Eén vergoeding per ticket, niet per bestelling

Elk betaald ticket draagt zijn eigen servicekosten. Vier tickets van 24,00 EUR in één bestelling dragen vier keer kosten, samen 4,08 EUR.

Een bundel telt als één aankoop. Een tickettype dat met meerdere tickets per aankoop wordt verkocht, draagt één vergoeding, berekend over de bundelprijs: een duo van 40,00 EUR draagt 1,50 EUR, geen twee vergoedingen. Een gratis ticket draagt geen kosten, wat er verder ook in de bestelling zit.

Roster-promotors kunnen een onderhandeld tarief hebben. Buiten de euro wordt dat tarief in dezelfde verhouding als het standaardtarief aan de valuta aangepast.

Zo leest u de prijs op de evenementpagina

Op de evenementpagina toont elk betaald tickettype zijn prijs inclusief servicekosten, met de kosten op de regel eronder. Een ticket van 24,00 EUR staat er als 25,02 EUR, daarna incl. 1,02 EUR aan kosten. Een gratis tickettype toont alleen zijn prijs.

Het besteloverzicht eindigt met een totaal dat is gemarkeerd als Inclusief kosten. De i ernaast opent de specificatie: ticketprijs, servicekosten, eventuele korting en totaal. De Sway-app toont dezelfde bedragen, omdat de server ze voor beide berekent.

Terwijl u in de ticketeditor een prijs invoert, toont een regel eronder het resultaat, bijvoorbeeld "De koper betaalt 25,02 EUR, waarvan 1,02 EUR servicekosten". Daarbij geldt uw eigen tarief, onderhandeld of niet.

Als Stripe meer rekent

Sommige betalingen kosten bij Stripe meer dan een standaardkaart: een premiumkaart, een zakelijke kaart, een kaart die buiten de Europese Economische Ruimte is uitgegeven, een betaling met valutaomrekening en enkele betaalmethoden met een eigen tarief. De koper betaalt in alle gevallen hetzelfde totaal. Het verschil gaat af van uw uitbetaling, en Sway vergoedt het niet. Stripe publiceert zijn actuele tarieven op zijn prijzenpagina.

Terugbetalingen en kortingscodes

De servicekosten worden niet terugbetaald. Als u een bestelling terugbetaalt, krijgt de koper de ticketprijs terug.

Ook een kortingscode verlaagt de kosten niet. Ze worden berekend over de ticketprijzen voordat de code wordt toegepast, dus de korting komt voor uw rekening.

De volledige referentie, met de oudere vergoeding per bestelling die sommige promotors houden, staat op de pagina Servicekosten. Nieuw bij Sway? Maak uw promotorpagina en zet uw eerste evenement te koop in uw eigen valuta.