Conozca a Swapy, el asistente de IA que conoce su evento

Swapy es el asistente de IA integrado en el Backstage de Sway. En un evento, responde a sus preguntas a partir de lo que Sway mide y de lo que su equipo le ha enseñado. También redacta campañas de correo y revisa las ya enviadas, explica cómo funciona Sway según la documentación y ayuda a quien llega nuevo a crear o reclamar una página.

Swapy es el asistente de IA integrado en el Backstage de Sway. Pregúntele sobre un evento y responde a partir de lo que Sway mide y de lo que su equipo le ha enseñado. Redacta y revisa campañas de correo, comparte un enlace con su equipo de puerta y nunca dice cuántas entradas quedan. Usted confirma cada dato que aprende, y no envía nada por su cuenta.

Qué hace Swapy en un evento

Pregunte por un evento y Swapy busca lo que necesita y responde en una o dos frases. Lee el line-up, los tipos de entrada, los pedidos pagados, la guestlist, el equipo y el historial del promotor, de la sala y de los artistas contratados. También puede comparar el evento con ediciones anteriores del mismo nombre.

Con menos de tres eventos pasados, Swapy dice que el historial es demasiado corto para calcular una mediana. No se inventa una tendencia.

Mantiene separados dos tipos de información. Una cifra medida por Sway y una frase escrita por un compañero son cosas distintas, y la respuesta indica cuál de las dos ha usado.

Antes de que escriba nada, el panel sugiere seis preguntas sacadas de su evento: un artista sin hora de actuación, un nombre que alguien entrenó, una pregunta de su equipo que quedó sin respuesta.

Enseñarle lo que Sway no puede medir

Sway conoce sus ventas de entradas. No conoce el teléfono del fotógrafo ni la hora del load-in. La pestaña Train cubre ese hueco. Escriba lo que sabe, por ejemplo "Alex es el fotógrafo, localizable en el +32 470 00 00 00. El load-in es a las 16:00", y pulse Extract the facts. Cada dato aparece bajo Waiting for you. Usted confirma los correctos y rechaza el resto.

Nada se cita a nadie hasta que usted lo confirma. Un dato erróneo es un voluntario llamando al número equivocado a las 2 de la madrugada, así que Swapy nunca aplica por su cuenta lo que ha extraído.

También puede importar un buzón de correo. Suba una exportación .eml o .mbox, como el hilo con el tour manager, el rider o la confirmación del hotel, y Swapy la convierte en datos pendientes que usted revisa del mismo modo. Un archivo cada vez, hasta 10 MB. El archivo se lee una vez y se descarta: solo se guardan los datos que usted confirma.

Otros dos ajustes afinan las respuestas. Asked, never answered recoge las preguntas que Swapy no supo contestar, con el número de veces que se repitió cada una, para que sepa qué enseñarle a continuación. Las House rules son instrucciones permanentes de hasta 2000 caracteres, por ejemplo "Después de las 22:00, llamar al responsable de producción, nunca al promotor".

Compartirlo con el equipo de la puerta

Quien está en la puerta rara vez tiene motivo para abrir el admin. Share this assistant les da un enlace que abre la conversación por sí solo. Elija un nombre de enlace de 3 a 48 caracteres, active Link is live, guarde y copie el enlace.

El enlace no es una contraseña. Quien lo abre sigue teniendo que iniciar sesión en Sway y contar con un permiso sobre el evento. A los demás se les pide que soliciten acceso, y la página queda fuera de los buscadores.

Campañas redactadas y revisadas

En el editor de correo de una página de promotor, sala o artista, una pestaña Assistant se sitúa junto a Code. Pida en lenguaje corriente "escribe un anuncio para el viernes" o "hazlo más corto", y la campaña se reescribe mientras la vista previa la sigue.

Swapy puede leer campañas que ya envió, de tres en tres, y adoptar su paleta, su botón, su estructura y su tono. Reutiliza el aspecto, nunca las palabras. Elija el evento en el desplegable About y recibirá la fecha y el enlace de venta reales en lugar de inventarlos. Los enlaces de Sway salen con parámetros de seguimiento, de modo que las visitas aparecen bajo esa campaña en Insights.

Undo está junto a cada cambio. Swapy solo escribe borradores: Save, Send now y Schedule siguen en sus manos. Necesita el permiso para enviar correo en esa página. El recorrido completo está en la documentación del correo.

Preguntas sobre el propio Sway

Swapy lee también la documentación de Sway, en todos los asistentes y en su idioma, y enlaza la página que ha usado. Pregunte "¿Cómo creo un código de descuento?" o "¿Dónde conecto Stripe?" y obtendrá los pasos de la página escrita.

Lee además las condiciones de uso, la política de privacidad y las bases de los concursos. Cita la cláusula con la versión de la que procede y enlaza la página. Nunca convierte una cláusula en un consejo sobre su situación: para eso, escriba a [email protected].

Ayuda para crear o reclamar una página

En Backstage no hay un evento del que hablar, así que Swapy responde sobre su cuenta: las páginas que posee, un borrador de evento en espera, una reclamación en revisión. Puede buscar las páginas de artistas, salas y promotores que ya existen en Sway, que es la pregunta que conviene hacer antes de crear nada.

Tres reglas deciden la mayoría de sus respuestas. Una página de artista, sala o promotor puede crearse o reclamarse. Un evento no se reclama nunca. Un crew no se crea: llega con una suscripción Studio. Swapy no crea nada por sí mismo: cada respuesta termina en un botón que abre la pantalla donde se hace el trabajo.

Cómo empezar

Abra Swapy desde la herramienta rápida a la derecha de cualquier pantalla del admin, a pantalla completa desde la cabecera del panel o en una pestaña propia. Cualquier persona con un permiso sobre el evento puede preguntar. Abrir Train, confirmar datos, importar un buzón y compartir el enlace requieren el permiso Train the event assistant, bajo Event AI en los permisos del equipo del evento. Los detalles están en la documentación del asistente. ¿Prepara su primer evento? Empiece por una página de promotor.

Lo que Swapy no hará

• Nunca dice cuántas entradas quedan. Ni el stock, ni una estimación, ni una pista. Esa cifra se retira de los datos que Swapy lee. El panel de control la muestra.
• No adivina. Cuando nada de lo que tiene responde a la pregunta, la respuesta empieza por "Not in the knowledge base." y la pregunta pasa a su lista.
• Solo muestra a cada persona sus propios datos. Quien tiene acceso a la guestlist obtiene la guestlist, y preguntar por los ingresos no devuelve nada.
• No envía nada. Tampoco inventa precios, line-ups, horas de cierre ni aforos: se lo pregunta a usted.
• No da asesoramiento jurídico. Cita la cláusula y ahí se detiene.