Lernen Sie Swapy kennen, den KI-Assistenten, der Ihre Veranstaltung kennt

Swapy ist der KI-Assistent im Sway Backstage. Bei einer Veranstaltung beantwortet er Fragen aus dem, was Sway misst, und aus dem, was Ihr Team ihm beigebracht hat. Außerdem entwirft er E-Mail-Kampagnen und prüft bereits versendete, erklärt anhand der Dokumentation, wie Sway funktioniert, und hilft Neuen dabei, eine Seite anzulegen oder zu beanspruchen.

Swapy ist der KI-Assistent im Sway Backstage. Fragen Sie ihn zu einer Veranstaltung, und er antwortet aus dem, was Sway misst, und aus dem, was Ihr Team ihm beigebracht hat. Er entwirft und prüft E-Mail-Kampagnen, teilt einen Link mit Ihrem Einlassteam und verrät nie, wie viele Tickets noch übrig sind. Sie bestätigen jeden Fakt, den er lernt, und er sendet nichts von selbst.

Was Swapy bei einer Veranstaltung tut

Stellen Sie eine Frage zu einer Veranstaltung: Swapy schlägt nach, was er braucht, und antwortet in ein oder zwei Sätzen. Er liest das Line-up, die Ticketarten, die bezahlten Bestellungen, die Gästeliste, das Team sowie die Historie des Veranstalters, der Location und der gebuchten Künstler. Auch den Vergleich mit früheren Ausgaben desselben Namens beherrscht er.

Bei weniger als drei vergangenen Veranstaltungen sagt Swapy, die Historie sei zu dünn für einen Median. Einen Trend erfindet er nicht.

Er hält zwei Arten von Aussagen auseinander. Eine Zahl, die Sway gemessen hat, und ein Satz, den ein Kollege getippt hat, sind verschiedene Dinge, und die Antwort nennt, welche der beiden er verwendet hat.

Bevor Sie etwas eingeben, schlägt das Panel sechs Fragen vor, die aus Ihrer Veranstaltung entstehen: ein Künstler ohne Auftrittszeit, ein Name, den jemand eingetragen hat, eine Frage Ihres Teams, die offen blieb.

Ihm beibringen, was Sway nicht messen kann

Sway kennt Ihre Ticketverkäufe. Die Telefonnummer des Fotografen und die Load-in-Zeit kennt es nicht. Dafür gibt es den Tab Train. Schreiben Sie auf, was Sie wissen, etwa "Alex ist der Fotograf, erreichbar unter +32 470 00 00 00. Load-in ist um 16:00", und klicken Sie auf Extract the facts. Jeder Fakt landet unter Waiting for you. Sie bestätigen, was stimmt, und lehnen den Rest ab.

Bis zu Ihrer Bestätigung wird nichts an irgendjemanden weitergegeben. Ein falscher Fakt bedeutet, dass ein Helfer um 2 Uhr nachts die falsche Nummer wählt. Deshalb übernimmt Swapy seine eigene Extraktion nie von selbst.

Sie können auch ein Postfach importieren. Laden Sie einen .eml- oder .mbox-Export hoch, etwa den Schriftwechsel mit dem Tourmanager, den Rider oder die Hotelbestätigung. Swapy macht daraus offene Fakten, die Sie auf dieselbe Weise prüfen. Eine Datei pro Vorgang, bis zu 10 MB. Die Datei wird einmal gelesen und verworfen: Gespeichert werden nur die Fakten, die Sie bestätigen.

Zwei weitere Einstellungen formen die Antworten. Asked, never answered listet die Fragen, die Swapy nicht beantworten konnte, samt der Zahl, wie oft sie gestellt wurden. So wissen Sie, was als Nächstes zu lehren ist. House rules sind dauerhafte Anweisungen mit bis zu 2000 Zeichen, zum Beispiel "Nach 22 Uhr die Produktionsleitung anrufen, nie den Veranstalter".

Mit dem Team am Einlass teilen

Wer am Einlass steht, hat selten einen Grund, das Admin zu öffnen. Share this assistant gibt diesen Personen einen Link, der die Unterhaltung für sich öffnet. Wählen Sie einen Linknamen mit 3 bis 48 Zeichen, schalten Sie Link is live ein, speichern Sie und kopieren Sie den Link.

Der Link ist kein Passwort. Wer ihn öffnet, muss sich trotzdem bei Sway anmelden und eine Berechtigung für die Veranstaltung haben. Alle anderen werden gebeten, Zugriff anzufragen, und die Seite bleibt aus Suchmaschinen heraus.

Kampagnen schreiben und prüfen

Im E-Mail-Editor einer Veranstalter-, Location- oder Künstlerseite steht neben Code ein Tab Assistant. Bitten Sie in normaler Sprache, "schreib eine Ankündigung für Freitag" oder "kürze das", und die Kampagne wird umgeschrieben, während die Vorschau mitzieht.

Swapy kann bereits versendete Kampagnen lesen, drei auf einmal, und übernimmt deren Farbpalette, Button, Aufbau und Tonfall. Er verwendet das Aussehen weiter, nie die Worte. Wählen Sie die Veranstaltung im Dropdown About: Dann erhält er das echte Datum und den echten Ticketlink, statt beides zu erfinden. Sway-Links gehen mit Tracking-Parametern versehen hinaus, sodass die Besuche in Insights unter dieser Kampagne erscheinen.

Undo steht neben jeder Änderung. Swapy schreibt nur Entwürfe: Save, Send now und Schedule bleiben bei Ihnen. Sie brauchen dafür die Berechtigung zum E-Mail-Versand auf der jeweiligen Seite. Die ganze Anleitung steht in der E-Mail-Dokumentation.

Fragen zu Sway selbst

Swapy liest außerdem die Sway-Dokumentation, in jedem Assistenten und in Ihrer Sprache, und verlinkt die Seite, die er benutzt hat. Fragen Sie "Wie lege ich einen Rabattcode an?" oder "Wo verbinde ich Stripe?", und Sie erhalten die Schritte von der geschriebenen Seite.

Auch die AGB, die Datenschutzerklärung und die Teilnahmebedingungen von Gewinnspielen liest er. Er zitiert die Klausel mit der Version, aus der sie stammt, und verlinkt die Seite. Eine Klausel macht er nie zu einem Rat für Ihre Lage: Dafür schreiben Sie an [email protected].

Hilfe beim Anlegen oder Beanspruchen einer Seite

Im Backstage gibt es keine Veranstaltung, über die man sprechen könnte. Swapy antwortet deshalb zu Ihrem Konto: welche Seiten Sie besitzen, ob ein Veranstaltungsentwurf wartet, ob ein Anspruch geprüft wird. Er kann die Künstler-, Location- und Veranstalterseiten durchsuchen, die es bei Sway schon gibt. Das ist die Frage, die man vor dem Anlegen stellt.

Drei Regeln bestimmen die meisten Antworten. Eine Künstler-, Location- oder Veranstalterseite lässt sich anlegen oder beanspruchen. Eine Veranstaltung wird nie beansprucht. Eine Crew legt man nicht an, sie kommt mit einem Studio-Abonnement. Swapy legt selbst nichts an: Jede Antwort endet mit einem Button, der den Bildschirm öffnet, auf dem die Arbeit passiert.

So fangen Sie an

Öffnen Sie Swapy über das Schnellwerkzeug rechts auf jedem Admin-Bildschirm, im Vollbild über die Kopfzeile des Panels oder in einem eigenen Tab. Fragen stellen darf jede Person mit einer Berechtigung für die Veranstaltung. Train öffnen, Fakten bestätigen, ein Postfach importieren und den Link teilen setzen die Berechtigung Train the event assistant voraus, unter Event AI in den Team-Berechtigungen der Veranstaltung. Die Einzelheiten stehen in der Assistenten-Dokumentation. Sie planen Ihre erste Veranstaltung? Beginnen Sie mit einer Veranstalterseite.

Was Swapy nicht tut

• Er sagt nie, wie viele Tickets noch frei sind. Weder den Bestand noch eine Schätzung noch einen Hinweis. Diese Zahl wird aus den Daten entfernt, die Swapy liest. Das Dashboard zeigt sie.
• Er rät nicht. Hat er zu einer Frage nichts in der Hand, beginnt die Antwort mit "Not in the knowledge base.", und die Frage landet auf Ihrer Liste.
• Er zeigt jeder Person nur ihre eigenen Daten. Wer Zugriff auf die Gästeliste hat, bekommt die Gästeliste, und die Frage nach dem Umsatz liefert nichts.
• Er versendet nichts. Preise, Line-ups, Sperrstunden oder Kapazitäten erfindet er ebenfalls nicht: Er fragt Sie.
• Er gibt keine Rechtsberatung. Er zitiert die Klausel und hört dort auf.