Push-Benachrichtigungen

Eine Push-Benachrichtigung ist eine Nachricht, die auf dem Telefon von jemandem landet, der dir in der mobilen Sway-App bereits folgt. Sie ist keine E-Mail und kein Beitrag auf deiner Seite: Sie unterbricht, sie ist kurz, und ein Tippen darauf öffnet deine Seite oder deine Veranstaltung in der App.

Den Bildschirm gibt es auf vier Seitentypen

Benachrichtigungen steht in der Seitenleiste einer Veranstaltung, einer Künstler-, einer Veranstaltungsort- und einer Veranstalterseite, unter der Überschrift Marketing. Bei einer Crew gibt es keinen solchen Bildschirm, und nichts sendet einen Push auf Crew-Ebene: Eine Crew verwaltet die Seiten, die Seiten senden die Benachrichtigungen.

Die Karte Empfänger oben auf dem Bildschirm sagt, auf welche Zielgruppe er gerichtet ist: die Follower der Seite bei einer Künstler-, Veranstaltungsort- oder Veranstalterseite, die Interessierten und Zusagenden bei einer Veranstaltung, samt ihrer Zahl.

Den Benachrichtigungs-Bildschirm öffnen

1. Öffne Backstage und klick auf die Seite oder die Veranstaltung, von der aus du senden willst.
2. Klick in der linken Seitenleiste auf Benachrichtigungen.

Der Editor ist überschrieben mit Push-Benachrichtigung senden, daneben eine Live-Vorschau auf dem Telefon und darunter eine Liste Letzte Benachrichtigungen.

Wenn du statt des Editors auf einem Planvergleich landest, hat diese Seite kein Sendekontingent. Bei einer Künstler-, Veranstaltungsort- oder Veranstalterseite ist das der kostenlose Plan, und der Vergleich ist der Weg zum Upgrade, mit Abo verwalten über den Plänen. Bei einer Veranstaltung ist es subtiler: Eine Veranstaltung braucht keinen eigenen Plan, sie schöpft aus dem Kontingent des Veranstalters dahinter, eine Veranstaltung verstummt also, wenn dieser Veranstalter keines hat.

Wer einen Push bekommt

Bei einer Künstler-, Veranstaltungsort- oder Veranstalterseite geht er an die Follower dieser Seite. Es gibt nichts zu wählen.

Bei einer Veranstaltung wählst du zwischen zwei Zielgruppen, und der Bildschirm zählt beide für dich, bevor du dich festlegst:

• Event + Veranstalter-Follower sendet an die Leute, die als interessiert oder zusagend markiert sind, plus an alle, die dem Veranstalter der Veranstaltung folgen. Der Hinweis lautet Interessierte/teilnehmende Nutzer plus alle, die dem Veranstalter dieses Events folgen.
• Nur Event-Publikum verengt es auf die Veranstaltung selbst: Nur Nutzer, die an diesem Event interessiert sind oder hingehen.

Die beiden Listen werden zusammengeführt und entdoppelt, wer also dem Veranstalter folgt und sich als zusagend markiert hat, wird einmal gezählt und einmal angeschrieben. Bei einer Veranstaltung ohne verknüpften Veranstalter laufen beide Optionen auf dasselbe hinaus.

Die Zahl auf der Karte ist nicht die Zahl, die zugestellt wird

Die Zahl Empfänger oben auf dem Bildschirm ist die Größe der Zielgruppe. Jeder Empfänger kann diese Kategorie von Benachrichtigungen in der mobilen App abschalten, und diese Leute fallen beim Versand heraus, nicht davor. Die Zahl, die danach in Letzte Benachrichtigungen zum Push festgehalten wird, ist die, die zählt: Sie ist das, was tatsächlich erzeugt wurde, nachdem die Abmeldungen heraus waren.

Rechne damit, dass die zweite Zahl kleiner ist als die erste. Ein Abstand dazwischen sind Leute, die eine Einstellung nutzen, auf die sie ein Recht haben, kein Fehler.

Verfassen und senden

1. Nur bei einer Veranstaltung: Wähl deine Zielgruppe, Event + Veranstalter-Follower oder Nur Event-Publikum.
2. Tipp einen Titel. Er ist auf 50 Zeichen begrenzt, mit einem Zähler über dem Feld, und er ist die fette erste Zeile auf dem Telefon.
3. Tipp die Nachricht. Sie ist so begrenzt, dass die ganze Benachrichtigung in 150 Zeichen passt, und der Zähler darüber zeigt die fertige Länge statt dessen, was du getippt hast.
4. Füg eine Bild-URL (optional) ein, wenn du ein Vorschaubild willst. Sie muss eine normale http- oder https-Webadresse sein. Ein Bild, das nicht lädt, meldet Bild konnte nicht geladen werden unter dem Feld und bleibt aus der Vorschau heraus.
5. Behalt unter Versandart die Einstellung Für später planen, oder wechsel zu Sofort senden. Die zweite Wahl löst einen Hinweis aus: Die Benachrichtigung geht sofort an alle Empfänger.
6. Wenn du planst, setz Datum und Zeit. Eine Zeile darunter spiegelt dir den Zeitpunkt zurück, mit dem Präfix Deine Ortszeit, gefolgt von der Zeitzone, in der dein Browser ist.
7. Klick auf Planen oder im Sofortmodus auf Jetzt senden. Zurücksetzen leert das Formular, ohne zu senden.

Der Name deiner Seite wird der Nachricht für dich vorangestellt. Das Telefon zeigt Name deiner Seite: deine Nachricht, und der Hinweis unter dem Feld, Mit Präfix, nennt die Seite, die genutzt wird. Deshalb läuft der Zeichenzähler dem voraus, was du getippt hast, und deshalb schrumpft der Platz im Feld, je länger der Seitenname wird. Ein langer Name wird gekürzt, bevor er vorangestellt wird.

Die Vorschau neben dem Formular ist die echte Sache, bei jedem Tastendruck neu gebaut: derselbe Titel, dieselbe präfixierte Nachricht, dasselbe Vorschaubild. Lies sie, bevor du sendest. Sie ist der einzige Ort, an dem du siehst, wie die Nachricht mit angewandtem Präfix wirklich aussieht.

Einen News-Beitrag wiederverwenden

Wenn die Seite in den letzten drei Tagen einen Beitrag veröffentlicht hat, erscheint über dem Titel eine Auswahl mit der Beschriftung Aus aktueller News übernehmen.

1. Öffne die Auswahl und wähl den Beitrag. Sie startet auf News wählen…
2. Titel, Nachricht und Bild füllen sich selbst aus. Eine kurze Bestätigung Aus News übernommen erscheint.
3. Bearbeite, was nötig ist. Die Formatierung des Beitrags wird auf reinen Text reduziert und der Text passend gekürzt, das Ergebnis lohnt also meist ein erneutes Lesen.
4. Sende oder plane wie gewohnt.

Der Hinweis nennt die Regel: In den letzten 3 Tagen veröffentlicht. Füllt Titel, Nachricht (Nur-Text) und Bild. Nichts Älteres taucht auf, und wenn es keinen kürzlich veröffentlichten Beitrag gibt, ist die Auswahl gar nicht da.

Du kannst auch vom anderen Ende starten. Bei einem veröffentlichten Beitrag unter News springt die Schaltfläche Push senden hierher, mit diesem Beitrag bereits ausgewählt.

Planung, und welche Uhr sie nutzt

Die Daten in Letzte Benachrichtigungen sind aus demselben Grund auf dieselbe französische Weise gedruckt.

Veranstaltungen nehmen zwei Tage nach ihrem Ende keine Pushes mehr an

Eine Veranstaltung ist etwas Endliches, also schließt ihr Bildschirm für Benachrichtigungen mit ihr. Zwei Tage nach dem Ende der Veranstaltung, oder zwei Tage nach ihrem Beginn, wenn keine Endzeit gesetzt war, wird der Editor ausgegraut hinter der Meldung Für dieses Event können keine Benachrichtigungen mehr gesendet werden. Das 2-Tage-Fenster nach Eventende ist abgelaufen.

Das Fenster existiert, damit du am Morgen danach noch Danke sagen kannst. Es wird auf dem Server genauso durchgesetzt wie auf dem Bildschirm, aus der Oberfläche führt also kein Weg daran vorbei. Wenn die Daten deiner Veranstaltung falsch sind, korrigier sie in den Veranstaltungseinstellungen, statt gegen diesen Bildschirm zu kämpfen.

Das monatliche Kontingent

Das Senden wird pro Monat gezählt, und der Bildschirm verfolgt es an zwei Stellen: eine Karte, die zählt, was du verbraucht hast, gegen das, was du darfst, und ein Fortschrittsbalken in der rechten Spalte, der dasselbe zeigt und den Rest ausdrücklich nennt.

Sobald es aufgebraucht ist, trägt der obere Rand der Seite Du hast dein monatliches Benachrichtigungslimit erreicht. Dein Kontingent wird zu Monatsbeginn zurückgesetzt., und jedes Bedienelement im Editor ist deaktiviert, bis der Monat umschlägt. Wie viele du bekommst, hängt vom Plan hinter der Seite ab, und eine Veranstaltung schöpft aus dem Kontingent ihres Veranstalters, statt ein eigenes zu halten.

Die Historie lesen und aufräumen

Letzte Benachrichtigungen listet die zehn jüngsten, neueste zuerst, mit Aktualisieren, um die Liste erneut zu holen, und Noch keine Benachrichtigungen gesendet., wenn es nichts gibt. Jede Zeile zeigt Titel, Nachricht, Datum, wie viele Empfänger sie erreicht hat, das Vorschaubild, falls es eines gab, und einen Status-Badge:

Einen geplanten Push löschen

1. Such die Zeile und klick rechts auf das Papierkorbsymbol. Es ist nur bei den Zeilen Geplant und Fehlgeschlagen da.
2. Der Dialog Geplante Benachrichtigung löschen? bestätigt, was weggeht: Diese Aktion löscht die geplante Benachrichtigung und alle nicht gesendeten Kopien: gefolgt vom Titel.
3. Klick auf Löschen, oder auf Abbrechen, um es zu lassen.

Eine Bestätigung, Benachrichtigung gelöscht., ersetzt die Zeile. Ein Push, der schon raus ist, hat kein Papierkorbsymbol, und wer trotzdem eines verlangt, bekommt Nur geplante Benachrichtigungen können gelöscht werden.

Wer senden darf

Die Prüfung wird auf dem Server wiederholt, ein fehlendes Push senden stoppt also den Versand selbst und nicht nur die Schaltfläche.

Wo das hineinpasst

Bei einer Künstler-, Veranstaltungsort- oder Veranstalterseite hakt das Öffnen dieses Bildschirms außerdem den Schritt Benachrichtigungen senden der geführten Einrichtung ab, beschrieben unter Geführte Einrichtung.