Trinkgeld und Spenden

Käufer können ihrer Bestellung ein Trinkgeld hinzufügen, zusätzlich zu den Tickets. Es ist aus, bis du es einschaltest, für den Käufer freiwillig, und nichts ist vorausgewählt: Ein Trinkgeld kommt nur dazu, wenn der Käufer selbst einen Betrag wählt. Sway behält keine Provision ein, und es wird auf dasselbe Stripe-Konto gezahlt wie die Tickets.

Wer es anbieten kann

Drei Bedingungen, bei jedem Bezahlvorgang neu geprüft:

• Das Event verkauft über Sway Tickets und hat im Tab Auszahlungen einen verknüpften Veranstalter. Dieser Veranstalter erhält das Trinkgeld.
• Das Stripe-Konto dieses Veranstalters hat seinen Sitz in der Europäischen Union. Überall sonst zeigen die Einstellungen Für dieses Zahlungskonto nicht verfügbar, und der Schalter bleibt ausgegraut.
• Die Tickets kosten Euro.

Einer gemeinnützigen Organisation wird statt eines Trinkgelds eine Spende angeboten. Sway liest das am Stripe-Konto des Veranstalters ab: Ein als gemeinnützig registriertes Konto zeigt Käufern Spende an gefolgt vom Namen des Veranstalters, jedes andere Konto Trinkgeld für. Stripe nimmt Spenden nur für einen gemeinnützigen Zweck an, deshalb folgt das Wort dem Konto und nicht einer Einstellung.

Politische Parteien und Kandidaten dürfen es nicht nutzen: Spenden an sie sind gesetzlich begrenzt und erfasst, und ein Ticketkauf kann das nicht prüfen.

Einschalten

Für alle Events eines Veranstalters:

1. Öffne den Veranstalter, geh zu Einstellungen und dort zum Tab Trinkgeld.
2. Schalte Trinkgeld bei allen meinen Events anbieten ein.

Für ein einzelnes Event:

1. Öffne das Event, geh zu Einstellungen und dort zum Tab Trinkgeld.
2. Wähle unter Trinkgeld beim Bezahlen eine der drei Optionen. Wie gefolgt vom Namen des Veranstalters folgt dessen Schalter, und dort beginnt jedes Event. An und Aus entscheiden nur für dieses Event, egal was der Veranstalter gewählt hat.

Beides gilt sofort beim Klick: Es gibt keinen Speichern-Knopf, und die vorherige Option erneut zu wählen macht die Änderung rückgängig. Unter der Auswahl sagt ein einziger Block, was Käufer jetzt sehen: Käufern angeboten, Nicht angeboten oder Für dieses Zahlungskonto nicht verfügbar. Der Tab erscheint nur für Personen, die die Einstellungen bearbeiten dürfen, und bei einem Event erst, wenn Sway Tickets eingeschaltet ist.

Was der Käufer sieht

Auf der Event-Seite und auf ihrer Ticketseite erscheint, sobald ein bezahltes Ticket im Warenkorb liegt, unter der Summe ein Block mit der Überschrift Trinkgeld für gefolgt vom Namen des Veranstalters, markiert als Optional. Er bietet 2 EUR, 5 EUR, 10 EUR und Anderer Betrag an, keiner davon ausgewählt.

Ein Betrag fügt über der Summe eine Zeile Trinkgeld hinzu, und die Summe steigt um denselben Betrag. Ein erneuter Klick auf den Betrag, oder auf das Kreuz in dieser Zeile, entfernt ihn. Anderer Betrag nimmt 1 EUR bis 100 EUR an; außerhalb davon zeigt der Block Wähle einen Betrag zwischen 1 EUR und 100 EUR. und fügt nichts hinzu.

Der Hinweis unter dem Block sagt dem Käufer, dass Sway keine Provision einbehält, dass das Trinkgeld mit den Tickets erstattet wird, wenn die Bestellung vollständig erstattet wird, und dass es nicht steuerlich absetzbar ist. Auf der Stripe-Zahlungsseite hat das Trinkgeld eine eigene Zeile, zum Beispiel Trinkgeld für Kompass.

Es wird nicht angeboten bei einer kostenlosen Bestellung, in der mobilen Sway-App, über die öffentliche API oder auf einer darauf gebauten Website: Diese Bezahlvorgänge verkaufen nur die Tickets.

Mit einem Rabattcode

Ein Rabattcode zieht seinen Rabatt von den Tickets und der Servicegebühr ab, nie vom Trinkgeld. Ein Trinkgeld von 5 EUR auf einer Bestellung mit einem Code über 10% kostet den Käufer weiterhin 5 EUR: Der Code nimmt ihm nichts weg.

Wo du es findest

• Bestellungen: eine Zeile + 5,00 € Trinkgeld unter dem Betrag Gesamt der Bestellung, und das Trinkgeld des Events zusammengezählt unter dem Seitentitel, zum Beispiel Trinkgeld: 45,00 € aus 9 Bestellungen. Die Spalte Gesamt lässt Trinkgeld außen vor: Es gehört dir, ist aber kein Ticketumsatz. Siehe Bestellungen.
• Eine Bestellung: eine Zeile Trinkgeld in der Aufstellung, enthalten im berechneten Betrag Gesamt.
• CSV-Export: eine eigene Spalte Trinkgeld.
• Stripe: in deinem Guthaben, in derselben Zahlung wie die Tickets.

Erstattungen

Alles erstatten gibt das Trinkgeld mit den Tickets zurück. Eine Erstattung Nach Tickets gibt nur die Tickets zurück: Das Trinkgeld bleibt auf der Bestellung, die Bezahlt bleibt, bis ein Alles erstatten es ebenfalls zurückgibt. Wenn du ein Event absagst, erstatte seine Bestellungen vollständig.

Gebühren und Steuern

Sway behält auf ein Trinkgeld nichts ein. Die Kartengebühr von Stripe darauf geht von dem ab, was du erhältst, etwa 1,5% bei einer europäischen Standardkarte.

Wie ein Trinkgeld verbucht wird, klärst du mit deiner Buchhaltung: Es ist nicht Teil des Ticketpreises, deshalb hält jeder Bildschirm es vom Ticketumsatz getrennt. Sway stellt für eine Spende keine Zuwendungsbestätigung aus. Eine Organisation, die solche ausstellen darf, tut das selbst.

Wo der Rest liegt

• Veranstaltungseinstellungen: der Tab Trinkgeld des Events, neben den anderen.
• Seiteneinstellungen: der Tab Trinkgeld des Veranstalters.
• Bestellungen: eine Bestellung lesen und erstatten.
• Servicegebühr: was der Käufer auf die Tickets zahlt.