Shop
Der Bildschirm Shop verkauft Merch im Namen deiner Seite: Hoodies, Poster, Vinyl, alles, was du verschicken oder übergeben kannst. Käufer zahlen auf das Stripe-Konto der verkaufenden Seite, wie bei Tickets. Die Produkte eines Veranstalters erscheinen auch auf den Events, deren Zahlungen er erhält, und ein Künstler oder eine Venue verkauft über die eigene Seite.
Den Shop-Bildschirm öffnen
- Öffne Backstage, dann klick auf die Veranstalter-, Künstler- oder Venue-Seite.
- Klick in der Seitenleiste auf Shop, unter Shop.
Oben liegen fünf Tabs: Produkte, Bestellungen, Codes, Versand und Einstellungen. Der Status daneben zeigt Geschlossen, bis du den Shop öffnest, dann Geöffnet · 3 Produkte im Verkauf.
Der Shop ist ab dem Starter-Plan enthalten. Im Gratis-Plan ist die Zeile in der Seitenleiste ausgegraut, mit einem Funkeln, und beim Überfahren steht dort Upgrade auf Starter, um diese Funktion freizuschalten. Ohne Zugriff auf den Shop der Seite steht dort Du brauchst Zugriff auf den Shop dieser Seite. Frag einen ihrer Admins.
Bevor du verkaufen kannst
Solange nicht alles bereit ist, zählt ein Block über den Tabs, was fehlt, Noch 3 Schritte bis zum Verkauf, und listet jeden Punkt mit einem Button Erledigen, der den Bildschirm öffnet, auf dem er erledigt wird:
| Was der Block sagt | Wo es erledigt wird |
|---|---|
| Verbinde ein Stripe-Konto, um Zahlungen zu erhalten | Einstellungen → Auszahlungen der Seite |
| Schließ dein Stripe-Konto ab: Es kann noch keine Zahlungen annehmen | Stripe, über Einstellungen → Auszahlungen |
| Das Stripe-Konto muss in der EU registriert sein | Nur in der EU ansässige Verkäufer können verkaufen |
| Fülle die Steuerdaten im Tab Auszahlungen aus | Einstellungen → Auszahlungen, dieselben Steuerdaten wie für Boost-Auszahlungen |
| Gib Käufern eine Adresse, unter der sie dich erreichen (der Sitz eines Unternehmens reicht) | Der Tab Einstellungen des Shops |
| Akzeptiere die Verkäuferbedingungen und Bestätige, dass du gewerblich verkaufst | Der Tab Einstellungen des Shops |
| Füge die Rücksendeadresse hinzu | Der Tab Einstellungen des Shops |
| Füge eine Versandart oder eine Abholstelle hinzu | Der Tab Versand, oder die Abholung beim Event |
| Der Shop ist ab dem Starter-Plan enthalten | Das Abo der Seite |
Fehlt nichts mehr, zeigt der Block Dein Shop ist bereit: Klick auf Shop öffnen und alle veröffentlichten Produkte gehen in den Verkauf. Jedes Feld steht unter Einstellungen.
Die Währung des Shops
Ein Shop verkauft in einer einzigen Währung: der, in der dein Stripe-Konto ausgezahlt wird (EUR, SEK, DKK, PLN, CZK oder RON). Sie wird beim Speichern des ersten Produkts festgelegt, neben jedem Preisfeld angezeigt und lässt sich danach nicht mehr ändern. Ohne Stripe-Konto legt das erste Produkt den Shop auf EUR fest. Ein Shop, der schon verkauft hat, bleibt in EUR.
Nichts wird umgerechnet: Eine Bestellung behält die Währung, in der sie bezahlt wurde.
Was es kostet
- Sway-Provision: 4 % im Starter, 3 % im Studio, ein verhandelter Satz im Roster, auf die Produkte nach Rabatt. Der Versand zählt nie. Die Kopfzeile sagt es: Sway behält 4 % der Produkte nach Rabatt.
- Die Stripe-Gebühr zahlt die Seite, wie bei Tickets.
- Bei einer Erstattung wird die Provision anteilig zum erstatteten Betrag zurückgegeben. Stripe behält seine Gebühr.
Das Geld landet im Moment der Zahlung auf dem Stripe-Konto der Seite: Sway hält es nie.
Was Käufer sehen
- Auf der Eventseite einen Shop-Bereich unten, vor der Karte, wenn das Event Merch verkauft. Siehe Merch auf einem Event.
- Auf deiner Seite denselben Bereich mit deinem ganzen Katalog, und eine vollständige Shopseite mit einer Seite pro Produkt.
- Nach dem Ticketkauf zeigt die Dankesseite das Merch des Events.
- Beim Bezahlen wählen Käufer, wie sie die Bestellung bekommen (Versand, Abholung beim Event, Abholung bei dir), und zahlen dann bei Stripe. Tickets und Merch werden immer getrennt bezahlt.
- Ratenzahlung: Bietet Stripe Klarna auf deinem Stripe-Konto an, zeigen Produktseite und Warenkorb die Zeile von Stripe selbst, und Klarna steht beim Bezahlen zur Wahl.
- Nach der Zahlung eine Bestellseite mit dem Tracking-Link oder dem Abholcode, und einen Widerrufs-Button für die 14 Tage, die das Gesetz Käufern gibt.
Die Shops einer Crew
Eine Crew verkauft nicht unter eigenem Namen: Jede ihrer Seiten verkauft, mit eigenem Stripe-Konto. Die Zeile Shop der Crew, unter Roster, listet jede Seite mit dem Stand ihres Shops, ihren Produkten im Verkauf und ihren vorzubereitenden Bestellungen, die dringendsten zuerst. Eine Zeile öffnet den Shop-Bildschirm dieser Seite.
Wo der Rest liegt
Dein Konto
Dein eigenes Konto in der Sway-Web-App: dein Profil, Privatsphäre und Daten, Follow- und Nachrichtenanfragen, die Personen, die du blockiert oder eingeschränkt hast, deine Benachrichtigungen, deine Bestellungen und das Löschen des Kontos.
Produkte
Merch in einem Sway-Shop anlegen: Fotos, Größen und Farben als Varianten, Preis und Bestand, wo ein Produkt erscheint, Sicherheitsangaben und Veröffentlichung.