Community-Chat

Jedes Event hat in der Sway-App einen Community-Chat: den Tab Community der Event-Seite, aufgeteilt in Themen. Vier Standardthemen erscheinen, sobald jemand das Event zum ersten Mal in der App öffnet (Chat with everyone, Anyone going solo?, Afterparty und Meetup), und alle Angemeldeten können weitere eröffnen.

Der Bildschirm Community-Chat, im Bereich Community der Seitenleiste des Events, ist der Ort, an dem sich das Team des Events darum kümmert: was gesagt wird, wer sprechen darf, welche Themen es gibt und was der Veranstalter zu sagen hat.

Den Bildschirm öffnen

Klicke in der Seitenleiste des Events auf Community-Chat. Der Bildschirm hat drei Tabs: Themen, Gesperrt und Aktivität.

Er braucht die Berechtigung Community-Chat moderieren für das Event, in der Gruppe Community-Chat des Bildschirms Team und Berechtigungen. Owner, Admin und Manager haben sie, Editor und Viewer nicht. Ohne sie ist die Zeile in der Seitenleiste ausgegraut, und wer die Adresse direkt öffnet, sieht Zugriff verweigert.

Zum Lesen der Themen braucht es keine Berechtigung: Sie sind in der App öffentlich.

Die Themen verwalten

Themen listet links die Themen des Events und rechts das geöffnete Thema. Auf dem Handy siehst du zuerst die Liste, und Alle Themen bringt dich dorthin zurück.

Jedes Thema zeigt sein Emoji, seinen Namen, die Zahl seiner Nachrichten und wann die letzte gepostet wurde. Ein Schloss markiert ein Thema, das nur gelesen werden kann, ein durchgestrichenes Auge ein ausgeblendetes.

• Neues Thema oben auf dem Bildschirm eröffnet ein eigenes Thema. Gib ihm einen Name (höchstens 100 Zeichen) und ein Emoji und klicke dann auf Thema erstellen.
• Bearbeiten oben in einem geöffneten Thema benennt es um oder ändert sein Emoji. Das geht bei jedem Thema, auch bei den Standardthemen und bei denen, die Fans eröffnet haben.
• Nur lesen im selben Panel: Nur das Team des Events postet dort, alle anderen lesen. Praktisch für ein Thema mit organisatorischen Ansagen.
• In der App ausblenden im Menü des Themas nimmt das Thema aus der App: Niemand sieht es in der Liste, niemand kann es lesen oder darin posten. In der App wieder anzeigen holt es mit seinen Nachrichten zurück.
• Thema löschen löscht ein Thema endgültig, mit seinen Nachrichten, seinen Followern und seinen Teilnehmenden. Vorher fragt eine Bestätigung nach.

Die Nachrichten moderieren

Das geöffnete Thema liest sich wie der Chat in der App: Blasen in zeitlicher Reihenfolge, die neuesten unten, die Leute der Veranstaltung links und was dein Team als Veranstalter postet rechts, mit einer Zeile pro Tag. Es folgt dem Gespräch live: Was in der App gepostet wird, erscheint ohne Neuladen, und Neue Nachrichten bringt dich nach unten, wenn du weiter oben gelesen hast. Scrolle nach oben oder klicke auf Ältere Nachrichten laden, um weiter zurückzugehen.

Jede Nachricht hat ein Menü, die drei Punkte neben ihrer Blase:

• Entfernen leert die Nachricht sofort für alle, in den offenen Bildschirmen der App wie in dem, was Handys schon geladen hatten. Die Blase bleibt, mit wer sie entfernt hat, und Ursprünglicher Inhalt klappt darunter auf, nur für dein Team.
• Wiederherstellen, unter einer entfernten Nachricht, bringt Text und Bilder zurück. Das ist das Rückgängig: Ein Entfernen fragt nie nach einer Bestätigung.
• Oben anheften zeigt die Nachricht in der App über dem Thema. Ein Thema hat eine angeheftete Nachricht, eine andere anzuheften ersetzt sie, und Lösen nimmt sie herunter. Eine angeheftete Nachricht zu entfernen löst sie.

Als Veranstalter posten

Das Feld am Fuß des Themas postet darin im Namen eines Veranstalters: Die App zeigt Name und Foto des Veranstalters mit einem Veranstalter-Badge, nicht dein eigenes Konto. Wähle den Veranstalter neben Posten als, wenn du für mehrere posten kannst, schreib deine Nachricht und drücke Enter oder klicke auf den Senden-Button. Umschalt + Enter beginnt eine neue Zeile.

Du kannst im Namen eines Veranstalters posten, wenn er einer der Veranstalter des Events ist und du Community-Chat moderieren auf seiner Seite hast, zusätzlich zum Event. Sonst erklärt das Feld, warum es nicht geht. Themen, die nur gelesen werden können, nehmen deine Posts an, ausgeblendete nicht, bis du sie wieder anzeigst.

Tab Gesperrt

Eine Sperre hindert ein Mitglied daran, irgendwo im Community-Chat des Events zu posten oder ein Thema zu eröffnen. Lesen kann es weiter.

1. Öffne das Menü einer seiner Nachrichten unter Themen und klicke auf Verfasser sperren.
2. Gib bei Bedarf einen Grund an. Nur dein Team sieht ihn.
3. Lass Auch ihre Nachrichten in den Themen dieses Events entfernen angehakt, um alles, was die Person hier gepostet hat, auf einmal zu entfernen. Jede Nachricht lässt sich danach einzeln wiederherstellen.
4. Klicke auf Sperren.

Gesperrt listet die aktuell gesperrten Mitglieder, mit dem Grund, wer sie gesperrt hat und wann. Sperre aufheben lässt sie wieder posten; die Nachrichten, die die Sperre entfernt hat, bleiben entfernt, bis du sie wiederherstellst. Ein Mitglied des Event-Teams, das die Berechtigung hat, kann nicht gesperrt werden.

Tab Aktivität

Aktivität listet jede Moderation im Community-Chat des Events, die neueste zuerst: Entfernen und Wiederherstellen, Anheften, Posts als Veranstalter, eröffnete, bearbeitete, ausgeblendete, wieder angezeigte oder gelöschte Themen, Sperren und aufgehobene Sperren. Jede Zeile sagt, wer es getan hat und wann, und ein Entfernen zeigt den Text, den es weggenommen hat.

Was das Publikum sieht

• Eine entfernte Nachricht lautet in der App Nachricht vom Veranstalter entfernt.
• Ein Post als Veranstalter zeigt Name und Foto des Veranstalters, mit dem Badge Veranstalter.
• Die angeheftete Nachricht steht oben im Thema.
• In einem Thema, das nur gelesen werden kann, ersetzt ein Hinweis das Eingabefeld: Dort posten nur die Veranstalter.
• Ein gesperrtes Mitglied sieht, dass es in den Chats des Events nicht mehr posten kann.
• Ein ausgeblendetes Thema verschwindet einfach aus der Liste.

Wo der Rest liegt

• Team und Berechtigungen vergibt die Berechtigung Community-Chat moderieren, für das Event und seine Veranstalter.
• Push-Benachrichtigungen erreichen die Follower des Events außerhalb des Chats der App.
• News veröffentlicht längere Beiträge auf der Event-Seite.
• Nachrichten bündelt die privaten Unterhaltungen: deine Chats aus der App, die Kanäle deiner Crews und die Unterhaltungen deiner Seiten mit anderen Seiten.