Auszahlungen verbinden
Sway hält dein Geld nicht. Ticketkäufer bezahlen dein Konto, über Stripe. Solange dieses Konto nicht existiert und Stripe es nicht freigegeben hat, kann eine Veranstaltung Sway Tickets eingeschaltet haben und trotzdem überhaupt keine Zahlung annehmen.
Auszahlungen gehören zur Veranstalterseite, nicht zur Veranstaltung und nicht zu deinem Benutzerkonto. Ein Veranstalter, ein Auszahlungskonto, geteilt von jeder Veranstaltung, die dieser Veranstalter organisiert. Du verbindest es einmal.
Voraussetzungen
- Eine Veranstalterseite, auf der du Manager oder Admin bist. Das Stripe-Konto gehört denen, die die Seite verwalten: Ohne die Berechtigung, ihre Einstellungen zu bearbeiten, zeigt der Tab Auszahlungen statt des Kontos Auszahlungen verwalten die Manager der Seite.
- Deine Bankdaten und ein Ausweisdokument griffbereit. Stripe fragt sie in einem Durchgang ab, und ein halbfertiges Konto ist genau der Zustand, in dem deine Veranstaltung nicht verkaufen kann.
Stripe mit einer Veranstalterseite verbinden
- Öffne Backstage, dann deine Veranstalterseite.
- Geh zu Einstellungen → Auszahlungen. Solange kein Konto verknüpft ist, zeigt der Tab Mit Stripe verbinden.
- Wähl Land deines Unternehmens. Jedes Land zeigt die Währung, in der du ausgezahlt wirst, zum Beispiel Vereinigte Staaten · USD. Die Liste öffnet sich mit dem Land deines Browsers, wenn Sway es unterstützt, sonst mit Belgien.
- Klick auf Diese Seite mit Stripe verbinden. Sway übergibt dich an Stripe.
- Füll die Angaben aus, die Stripe verlangt:
- Wer bezahlt wird, Unternehmen oder Privatperson.
- Ein Ausweisdokument.
- Das Bankkonto, auf dem das Geld landen soll.
- Schließ bei Stripe ab. Stripe schickt dich zurück zu Sway.
Sway nimmt Stripe-Konten in 38 Ländern auf: die 21 Euro-Länder der EU (EUR), das Vereinigte Königreich und Gibraltar (GBP), die Schweiz und Liechtenstein (CHF), die Vereinigten Staaten (USD), Kanada (CAD), Australien (AUD), Neuseeland (NZD), Schweden (SEK), Norwegen (NOK), Dänemark (DKK), Polen (PLN), Tschechien (CZK), Rumänien (RON), Singapur (SGD), Hongkong (HKD) und Mexiko (MXN).
Die geführte Einrichtung bringt dich von selbst zu diesem Tab, wenn du den Ticketverkauf bejaht hast, wartet, während du bei Stripe bist, und geht von selbst zum nächsten Schritt, sobald du zurück bist.
Prüfen, ob das Konto live ist
Nach dem Verbinden öffnet der Tab mit der Karte Verbundenes Stripe-Konto: die Konto-ID (maskiert, mit Schaltflächen zum Anzeigen und Kopieren), ein Block, der sagt, wo das Konto steht, und darunter drei getrennte Anzeigen. Der Block nennt das Erste, was zu beheben ist, das Schwerste zuerst: Stripe-Onboarding nicht abgeschlossen, Stripe hat Zahlungen noch nicht aktiviert, Auszahlungen pausiert oder Bereit für Zahlungen, sobald alles an ist. Bis dahin trägt er Auf Stripe abschließen, das dich dorthin zurückbringt, wo du bei Stripe aufgehört hast.
Die Anzeigen bedeuten nicht dasselbe, und zu wissen, welche Nein zeigt, sagt dir, was zu tun ist.
| Anzeige | Was sie bedeutet |
|---|---|
| Angaben übermittelt | Du hast das Formular von Stripe abgeschlossen. Das heißt nicht, dass Stripe es akzeptiert hat. |
| Zahlungen aktiviert | Du kannst Geld annehmen. Das ist die Anzeige, die Sway Tickets verlangt. |
| Auszahlungen aktiviert | Stripe kann das Guthaben auf dein Bankkonto überweisen. |
Zahlungsannahme und Auszahlungen sind unabhängig voneinander. Ein Konto darf Zahlungen annehmen, während Überweisungen noch zurückgehalten werden, oder umgekehrt. Zum Verkaufen braucht es Zahlungen aktiviert; um an das Geld zu kommen, braucht es Auszahlungen aktiviert.
Wenn Charges nicht aktiviert sind, zeigt der Block Stripe hat Zahlungen noch nicht aktiviert und sagt, dass der Ticketverkauf der Veranstaltungen, die an diese Seite zahlen, bis dahin blockiert ist. Die Entscheidung liegt bei Stripe, und Sway gibt sie nur wieder. Lässt sich das Konto gar nicht lesen, zeigt der Tab Stripe-Konto konnte nicht geladen werden mit einer Schaltfläche Erneut versuchen: Das ist eine fehlgeschlagene Anfrage, kein fehlendes Konto.
Sway Tickets einschalten
Warte, bis Zahlungen aktiviert grün ist, dann:
- Öffne die Veranstaltung.
- Prüf, ob Sway Tickets in ihren Einstellungen an ist.
- Füg mindestens eine Ticketart hinzu.
Diese Reihenfolge zählt. Eine Veranstaltung, die mit eingeschaltetem Sway Tickets, aber ohne funktionierendes Auszahlungskonto erstellt wurde, sieht für dich in Ordnung aus und scheitert in dem Moment, in dem ein Käufer bezahlen will.
Weitere Einstellungen in diesem Tab
Nach dem Verbinden trägt derselbe Tab außerdem:
- Unternehmensangaben: was Stripe über das Konto hält, nur zum Lesen, darunter das Land und die Auszahlungswährung, mit Funktionen am Ende, wofür Stripe das Konto freigegeben hat: Kartenzahlungen und Überweisungen, jeweils Aktiv, Inaktiv oder Ausstehend.
- Kontoeinstellungen, sobald Auszahlungen aktiv sind: der Auszahlungsplan (Täglich, Wöchentlich, Monatlich oder Manuell, mit dem Tag oder dem Datum, wo es passt), der Abrechnungstext, der Name auf dem Kontoauszug der Käufer, 5 bis 22 Zeichen mit Zähler, Negativsaldo automatisch abbuchen und Auf Stripe verwalten, das Stripe in einem neuen Tab öffnet.
- Einnahmen & Auszahlungen (Sway Boost): die Guthaben Verfügbar, Ausstehend und Ausgezahlt, die letzten Einnahmen und der Auszahlungsverlauf. Auszahlung anfordern braucht 50 € verfügbar, und die Zeile daneben sagt, wie viel noch fehlt. Boost-Einnahmen werden per Überweisung von Sway ausgezahlt, was Stripe nur an Auszahlungskonten im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in den USA und in Kanada erlaubt. Für ein Konto anderswo wird Auszahlung anfordern mit einer Meldung abgelehnt; der Ticketverkauf ist nicht betroffen.
- Steuerdaten (Sway Partners): die rechtlichen Angaben und Steuernummern, die Sway braucht, um Boost-Einnahmen auszuzahlen, und die Sway-Partners-Vereinbarung zum Akzeptieren.
Eine Änderung an den Kontoeinstellungen oder den Steuerangaben lässt unten am Bildschirm eine einzige Leiste erscheinen, Du hast ungespeicherte Änderungen, mit Verwerfen und Speichern. Kann noch nicht gespeichert werden, sagt die Leiste stattdessen, warum, etwa Der Abrechnungstext braucht 5 bis 22 Zeichen oder Rechtlichen Namen ergänzen, um zu speichern.