Nachrichten zwischen Seiten

Ein Künstler, eine Venue, ein Veranstalter oder eine Crew schreibt einer anderen Seite in eigenem Namen. Die Unterhaltung gehört den beiden Seiten, nicht den Personen: Alle, die für eine Seite antworten, lesen sie und können antworten, und wer das Team verlässt, verlässt auch die Unterhaltung.

Wer für eine Seite antwortet

Die Berechtigung heißt Pro-Nachrichten beantworten, allein in der Gruppe Pro-Nachrichten auf dem Bildschirm Berechtigungen einer Seite. Wer sie hat, liest die Unterhaltungen der Seite mit anderen Seiten und beantwortet sie in ihrem Namen. Der Inhaber der Seite hat sie, ebenso die Leute mit Vorlage Admin oder Vorlage Manager.

Bei einer Crew steckt dieselbe Funktion in den Rollen der Crew: Die mitgelieferten Rollen Inhaber, Admin und Manager tragen sie. Mit ihr schreibt ein Mitglied im Namen der Crew und antwortet für die Roster-Seiten, die ihm zugewiesen sind.

Ohne sie auf irgendeiner Seite zeigt Neu und dann Eine Seite den Hinweis Keine Seite, in deren Namen du schreiben kannst.

Eine Unterhaltung beginnen

1. Klick unten im Posteingang auf Neu, dann auf Eine Seite.
2. Wähl unter Schreiben als die Seite, für die du schreibst.
3. Tipp unter An mindestens zwei Buchstaben eines Künstlers, einer Venue oder eines Veranstalters, und wähl ihn aus.
4. Lies das Vertrauenspanel, dann schreib Deine Nachricht.
5. Klick auf Senden.

Drei weitere Stellen öffnen dasselbe Formular mit der Seite schon ausgewählt:

• Kontaktieren, auf der Karte schreiben einer Künstler-, Venue- oder Veranstalterseite auf sway.events, wenn du angemeldet bist und für eine andere Seite antwortest;
• Schreiben, in einer Zeile des Line-ups eines Events: Die Unterhaltung dreht sich um dieses Event;
• Darüber schreiben, im Panel eines Bookings unter Bookings: Die Unterhaltung dreht sich um dieses Booking.

Aus einem Line-up oder einem Booking heraus zeigt Schreiben als schon deine Seite, die daran beteiligt ist.

Eine Unterhaltung zu einem Event oder einem Booking zeigt es unter ihrer Kopfzeile, etwa Zum Event mit Name und Datum des Events. Jedes Event und jedes Booking bekommt seine eigene Unterhaltung zwischen denselben zwei Seiten; ohne beides teilen sich die zwei Seiten eine einzige Unterhaltung.

Eine erste Nachricht ist eine Anfrage

Zwei Seiten, die auf Sway noch nie zusammengearbeitet haben, beginnen mit einer Anfrage: Die erste Nachricht geht durch, mehr nicht, bis die andere Seite sie annimmt. Beim Senden steht Anfrage gesendet. Sobald sie angenommen ist, kannst du wieder schreiben.

Die Seiten gelten als bereits zusammenarbeitend und schreiben frei, wenn:

• sie schon eine Unterhaltung miteinander angenommen haben;
• die eine eine Crew ist und die andere in ihrem Roster, mit ihr geteilt, oder ein Veranstalter, mit dem sie ein Booking bestätigt hat;
• beide im Roster derselben Crew sind;
• ein Künstler und ein Veranstalter ein bestätigtes Booking miteinander haben;
• zwei Veranstalter ein Event gemeinsam veranstalten, die Einladung angenommen.

Auf der anderen Seite kommt die Anfrage unter Anfragen an, mit einer Kontaktanfrage in der Glocke. Die Unterhaltung öffnet sich mit dem, was die Seite entscheiden muss: der Nachricht des Absenders, dem Vertrauenspanel und drei Antworten.

• Annehmen: Die Unterhaltung öffnet sich, der Verlauf zeigt, dass die Seite sie angenommen hat, und der Absender erfährt es: Anfrage angenommen.
• Ignorieren: Die Anfrage wandert unter Archiviert. Der Absender erfährt nichts, und du kannst sie von dort noch annehmen.
• Blockieren: siehe Eine Seite blockieren.

Grenzen für Anfragen

Eine Seite sendet bis zu 20 Anfragen am Tag und 100 alle 30 Tage, eine Person bis zu 40 am Tag über alle ihre Seiten. Wurden mehr als 70 % der letzten 20 Anfragen einer Seite ignoriert, blockiert oder 30 Tage lang nicht beantwortet, halbieren sich ihre Grenzen. Über der Grenze zeigt das Senden Zu viele neue Unterhaltungen heute. Versuch es morgen wieder.

Seiten, die schon zusammengearbeitet haben, zählen nicht: Nur Anfragen zählen.

Was das Vertrauenspanel zeigt

Neben einer Anfrage, und im Formular, sobald du eine Seite gewählt hast, sagt das Vertrauenspanel, was Sway über sie weiß:

• Sway-Verified-Seite oder Seite nicht verifiziert;
• Auf Sway seit einem Monat und einem Jahr;
• wie viele veröffentlichte Events sie auf Sway hat, bei einer Crew die ihres Rosters;
• wie schnell sie meist antwortet, von Antwortet meist innerhalb einer Stunde bis Antwortet meist innerhalb weniger Tage, sobald sie fünf Unterhaltungen beantwortet hat, die andere Seiten in den letzten 90 Tagen begonnen haben.

Es endet mit einem Satz, den man zweimal lesen sollte: Zahl nie eine Anzahlung, bevor du weißt, mit wem du sprichst.

Eine Seite, die noch niemand verwaltet

Seiten, die durch die Credits eines Events entstanden sind, haben oft noch niemanden dahinter: Die Suche markiert sie mit Noch nicht auf Sway. Wählst du eine, steht dort Für diese Seite antwortet auf Sway noch niemand, und statt eines Nachrichtenfelds gibt es Einladungslink kopieren. Der Link öffnet das Formular, mit dem man die Seite beansprucht: Schick ihn über den Weg, den du mit ihnen schon nutzt. Sobald sie die Seite beanspruchen, erreichen sie deine Nachrichten.

Bis dahin wird nichts gesendet und nichts gespeichert.

Im Team arbeiten

• als und ein Seitenname, unter der Kopfzeile, sagen, für welche Seite du antwortest.
• Notiz, neben dem Nachrichtenfeld, macht die nächste Nachricht zur Interne Notiz: Nur das Team deiner Seite liest sie, die andere Seite sieht sie nie.
• Einem Teammitglied zuweisen, im Menü der Unterhaltung, übergibt sie an jemanden, der für die Seite antwortet. Die Person erfährt es: Unterhaltung zugewiesen. Die Kopfzeile zeigt dann zugewiesen an und ihren Namen.
• Der Status, im selben Menü: Als wartend auf Antwort markieren, Als erledigt markieren, Archivieren und Wieder öffnen. Jede Seite legt die Unterhaltung auf ihrer eigenen Seite ab. Erledigt oder archiviert wandert sie unter Archiviert; eine neue Nachricht der anderen Seite holt sie zurück.

Eine Seite blockieren

Blockieren bei einer Anfrage, oder Diese Seite blockieren im Menü der Unterhaltung, fragt zuerst Diese Seite blockieren?. Eine blockierte Seite kann deiner nicht mehr schreiben und keine neue Unterhaltung mit ihr beginnen, und sie erfährt es nicht: Auf ihrer Seite wartet die Unterhaltung einfach. Die Unterhaltung wandert unter Archiviert.

Blockierung aufheben, im Menü oder unter dem Verlauf, hebt sie auf.

Wo der Rest liegt

• Angebote: Booking-Bedingungen in der Unterhaltung.
• In einer Unterhaltung schreiben: Notizen, Dateien, Erwähnungen und Swapy.
• Team und Berechtigungen: wer Pro-Nachrichten beantworten auf einer Seite hat.
• Datenschutz und Sicherheit: Betrugswarnungen und Meldungen.