Privacy e sicurezza

Questa pagina spiega come Sway gestisce i tuoi dati personali e come controllare le impostazioni di privacy, notifiche e sicurezza nell'app.

I tuoi dati e la privacy

Sway non vende né condivide i tuoi dati personali con terze parti.

• Le tue informazioni account (email, nome utente, foto del profilo) sono archiviate in modo sicuro e utilizzate solo per far funzionare l'app.
• I tuoi dati di attività (eventi visualizzati, artisti seguiti, interazioni) sono utilizzati per personalizzare le raccomandazioni all'interno dell'app.
• Sway utilizza PostHog per l'analisi del prodotto. Questo aiuta il team a capire come viene utilizzata l'app in modo aggregato (utilizzo delle funzionalità, flussi delle schermate, tassi di errore). I dati PostHog sono anonimizzati e pseudonimizzati - non vengono inviati identificatori personali grezzi.
• Sway non utilizza i tuoi dati a fini pubblicitari.

Per tutti i dettagli, leggi la Informativa sulla privacy di Sway.

Preferenze notifiche

Puoi controllare quali notifiche Sway ti invia in qualsiasi momento.

1. Apri Impostazioni.
2. Tocca Preferenze notifiche.
3. Attiva o disattiva i singoli tipi di notifica:
   • Notifiche biglietti - aggiornamenti sui tuoi ordini di biglietti
   • Notifiche eventi - promemoria e aggiornamenti per gli eventi che segui
   • Notifiche artisti - attività degli artisti che segui
   • Notifiche promoter - attività dei promoter che segui
   • Notifiche luoghi - attività dei luoghi che segui
   • Notifiche social - menzioni, messaggi e interazioni
   • Notifiche follower - avvisi quando qualcuno segue un artista, promoter o luogo che amministri

Bloccare un utente

Bloccare un utente nasconde il suo profilo e i suoi contenuti da te in tutta l'app e gli impedisce di interagire con te.

Cosa fa il blocco:

• Il suo profilo, i post e l'attività diventano invisibili per te.
• Non può più inviarti messaggi diretti.
• Non apparirà nelle tue raccomandazioni o nei risultati di ricerca.

Come bloccare un utente:

1. Naviga verso la pagina del profilo dell'utente.
2. Tocca il menu a tre punti (⋮) nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca Blocca utente.
4. Conferma l'azione.

Segnalare un utente

Se incontri comportamenti inappropriati, molestie o contenuti che violano le linee guida della community di Sway, puoi segnalare un utente direttamente dal suo profilo.

Come segnalare un utente:

1. Naviga verso la pagina del profilo dell'utente.
2. Tocca il menu a tre punti (⋮) nell'angolo in alto a destra.
3. Tocca Segnala utente.
4. Seleziona un motivo e invia la segnalazione.

Le segnalazioni vengono esaminate dal team di moderazione di Sway. L'invio di una segnalazione non blocca automaticamente l'utente - puoi bloccarlo separatamente se necessario.

Moderazione delle immagini

Ogni immagine caricata su Sway viene controllata prima di essere salvata: copertine e foto profilo, foto delle gallerie e immagini inviate nelle chat, nell'app e nella web app. Il controllo avviene sul server di Sway: l'immagine non viene inviata a nessun'altra azienda e il controllo non ne conserva alcuna copia.

Un'immagine viene rifiutata quando la moderazione rileva:

• nudità o contenuti sessuali, biancheria intima o lingerie;
• un bambino o una persona minorenne;
• un'arma da fuoco;
• sangue o contenuti cruenti, violenza, autolesionismo;
• un simbolo d'odio;
• droghe pesanti;
• uno slogan o il nome di un gruppo estremista nel testo dell'immagine;
• un link o un codice QR verso un sito per adulti, di gioco d'azzardo, di phishing o di truffe.

Costumi da bagno, alcol, cannabis, fumo e coltelli sono ammessi: fanno parte di molti eventi.

Un'immagine rifiutata non viene salvata, e il messaggio dice cosa è stato rilevato, per esempio Immagine rifiutata: la moderazione ha rilevato un'arma da fuoco. Scegli un'altra immagine. Quando la moderazione non può funzionare, non viene salvato nulla: riprova tra un momento.

La moderazione è automatica e può sbagliare. Se un'immagine è stata rifiutata per errore, scrivi a [email protected] con l'immagine e il punto in cui volevi aggiungerla.

Eliminazione account

Se vuoi eliminare definitivamente il tuo account Sway e tutti i dati associati:

1. Apri Impostazioni.
2. Vai a Il tuo profilo account → tocca Modifica.
3. Scorri in basso e tocca Elimina account.
4. Conferma l'eliminazione.

Consulta Modifica il tuo profilo per la guida dettagliata passo dopo passo.

Contatto e richieste sulla privacy

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy (accesso ai dati, cancellazione dei dati, correzioni), contatta il team Sway tramite la pagina dell'informativa sulla privacy:

• Email: [email protected]
• Informativa sulla privacy: Leggi l'informativa sulla privacy di Sway