Moduli

Un modulo è una conversazione che la tua pagina tiene con chi la segue. Un casting, una richiesta di guestlist, una candidatura per una residency, un sondaggio la mattina dopo la serata. Le domande si scrivono in Backstage; si risponde su sway.events/f/il-tuo-indirizzo, una schermata alla volta.

Una domanda per schermata è il punto, non un ornamento. Un modulo che chiede dodici cose in una pagina chiede dodici decisioni insieme, e le persone lo chiudono. Le stesse domande divise su più schermate portano una decisione ciascuna, e molte più persone arrivano in fondo.

Quattro tipi di pagina portano moduli: promoter, artista, locale e crew.

Aprire i tuoi moduli

1. Apri Backstage, poi clicca sulla pagina.
2. Clicca su Moduli, sotto Marketing, nella barra laterale sinistra. Su una crew la riga sta sotto Contenuti.

Arrivi nella libreria: tutti i moduli di questa pagina, la modifica più recente per prima, con tre numeri accanto a ciascuno.

I tre numeri

Ogni modulo si misura su tre cose diverse, e confonderne due dà una cifra che non significa nulla.

Il tasso di completamento divide Inviata per Iniziato, mai per Visto. Dividere per le viste dà una percentuale che scende ogni volta che condividi il link: si legge come un modulo che peggiora mentre riceve più traffico.

Creare un modulo

1. Clicca su Nuovo modulo, in alto a destra nella libreria.
2. Dagli un nome. L'indirizzo pubblico viene dedotto mentre scrivi, e puoi cambiarlo dopo.
3. Scegli un Parti da. Ce ne sono quattro: Vuoto, Casting, Richiesta guestlist e Dopo la serata. Un modello è un insieme di domande già scritte, e la prima modifica lo scioglie.
4. Scegli un Colore. Colora la barra di avanzamento, le risposte selezionate e il bagliore dietro la pagina.
5. Clicca su Crea il modulo.

Arrivi direttamente nell'editor, su una Bozza. Una bozza ha già un indirizzo pubblico, ma l'indirizzo risponde non trovato finché non pubblichi: un link condiviso troppo presto deve sembrare un errore di battitura, non un'anteprima.

Costruire le domande

La scheda Domande ha tre colonne: i passaggi a sinistra, il passaggio selezionato al centro e un'anteprima dal vivo a destra.

Passaggi

Un passaggio è una schermata. Porta un titolo, una riga di contesto facoltativa, un'icona e una o più domande.

• Aggiungi un passo in fondo alla lista. Fino a 20.
• Trascina un passaggio per la sua maniglia per riordinarlo.
• Duplica un passaggio per copiarne le domande. La copia riceve nuovi identificatori di domanda, così le risposte già raccolte non vengono mai sovrascritte.
• Elimina un passaggio. L'ultimo non si può eliminare; un modulo ne richiede almeno uno.

Metti una domanda per passaggio ogni volta che puoi. Due o tre stanno insieme solo quando sono davvero un pensiero solo: nome e cognome, città e paese. Mettere il cognome su una schermata a sé è teatro, non concentrazione.

Tipi di domanda

Quindici tipi, raggruppati nel selettore per ciò che raccolgono.

Ogni domanda porta un testo, una riga di aiuto facoltativa e un interruttore Obbligatoria. Alcuni tipi portano di più:

• Cursore accetta minimo, massimo, passo, unità e un'etichetta a ciascuna estremità, così una scala da 0 a 10 può leggersi Mai fino a Ogni settimana.
• Valutazione va da 2 a 10 e disegna stelle, cuori o fulmini.
• Scelta singola, Scelta multipla e Menu a tendina accettano una lista di opzioni. Scelta multipla può anche richiedere un minimo o un massimo.
• Scelta multipla e Scelta singola si scelgono con un tasto lettera: A, B, C scendendo lungo la lista.
• Frase non chiede nulla. È la schermata che spiega le regole prima di una casella di consenso, o che dice mancano due domande. Non può essere resa obbligatoria, perché non c'è nulla a cui rispondere.

Chiedere un contatto

È questo che collega un modulo al tuo CRM. Sotto ogni domanda che può produrne uno, Salva la risposta come propone il campo contatto che alimenta:

Decidi tu quali chiedere. Un modulo può chiedere solo un indirizzo, un nome e un telefono, oppure nessuno di questi.

• Nome completo si divide al primo spazio: la prima parola diventa il nome, il resto il cognome.
• Due domande non possono rivendicare lo stesso campo contatto. L'editor smette di proporre quello già occupato.
• Consenso marketing è l'unico campo che decide se il contatto è iscritto. Senza domanda di consenso il contatto viene creato senza stato marketing: registra che questa persona ha risposto, e non pretende che abbia chiesto email.

L'anteprima

La colonna di destra è la vera pagina pubblica, non un'imitazione, e segue il passaggio che stai modificando. Passa tra Desktop e Telefono con i due pulsanti sopra di essa.

Impostazioni

Cinque schede, e rispondono a cinque domande diverse.

Nome e indirizzo

Il Nome è ciò che mostra la libreria e ciò che dice la prima schermata per impostazione predefinita. La Indirizzo pubblico è la fine del link: sway.events/f/casting-dj-2026.

Un indirizzo è unico su tutto Sway: minuscole, cifre e trattini, da 3 a 60 caratteri. Viene verificato mentre scrivi e il campo ti dice se è libero, occupato o inutilizzabile. Cambialo quando vuoi, ma ricorda che il precedente smette di funzionare nel momento in cui salvi.

Aspetto

Il Colore, una Immagine di copertina e le parole della prima e dell'ultima schermata: il titolo di apertura, il pulsante che avvia il modulo, e il titolo e il testo della schermata di ringraziamento. Lasciane uno vuoto e il modulo ripiega su qualcosa di sensato.

Comportamento

• Mostra la barra di avanzamento mette un contatore e una barra in alto, così le persone sanno a che punto sono.
• Una risposta per indirizzo email rifiuta un secondo invio da un indirizzo che ne ha già inviato uno.
• Testo del pulsante di invio sostituisce Invia.
• Porta qui le persone dopo la risposta sostituisce la schermata di ringraziamento con un reindirizzamento. Solo indirizzi https://.

Quando è aperto

• Apre e Chiude sono date facoltative. Prima della data di apertura la pagina dice che il modulo non è ancora aperto; dopo quella di chiusura, che è chiuso.
• Ferma dopo è un tetto. Una volta che quelle risposte contano come Inviata, il modulo si chiude da solo.

Un modulo chiuso a mano resta chiuso qualunque cosa dicano le date. Il motivo mostrato è sempre quello che hai scelto.

Contatti

Su una pagina promoter, artista o locale, i contatti raccolti da un modulo vanno nel CRM di quella stessa pagina, e la scheda lo dice. Non c'è nulla da scegliere.

Su una crew sì: vedi I moduli di una crew.

La Frase di consenso è la riga mostrata accanto al pulsante di invio nell'ultimo passaggio, ed è salvata insieme al consenso stesso. Scrivi la frase che vuoi mettere agli atti.

Pubblicarlo

Pubblica si trova in alto a destra nell'editor, accanto allo stato.

• Un modulo senza domande non si può pubblicare. Il pulsante rifiuta e lo dice.
• Salva prima. Il pulsante è disattivato finché ci sono modifiche non salvate, perché pubblicare una vecchia versione delle domande è l'unico errore che non si può più annullare una volta che qualcuno ha risposto.
• Chiudi il modulo lo ritira dal servizio senza toccare le risposte.
• Un modulo chiuso si può riaprire, e uno pubblicato può tornare in bozza. Tornare in bozza ritira la pagina pubblica; le risposte restano.

Una volta online, Copia il link è nella riga della libreria e nella scheda delle impostazioni. Quel link è ciò che metti in una bio, una storia o una newsletter.

Leggere le risposte

La scheda Risposte elenca ogni risposta, la più recente per prima.

Due tipi stanno nella stessa lista, etichettati:

• Inviata è una risposta finita.
• Iniziato è qualcuno che ha scritto qualcosa e non ha finito. Le sue risposte fino al punto in cui se n'è andato sono salvate, e sono la sostanza delle statistiche: abbandonato al passaggio tre è una riga che puoi aprire e leggere.

Filtra tra Tutti, Inviata e Iniziato. Clicca su una riga per aprire il foglio completo: chi ha risposto, quanto ci ha messo, da dove è arrivato, e ogni domanda nell'ordine in cui il modulo l'ha posta.

Esporta in CSV è nella barra degli strumenti e nel menu della riga della libreria. Una colonna per domanda, più i metadati della risposta, e le risposte a scelta scritte come etichette delle opzioni e non come valori interni.

Leggere le statistiche

La scheda Statistiche risponde all'unica domanda che vale la pena porre a un modulo a passaggi: quale domanda perde le persone.

Scegli un periodo in alto. Sotto:

• Visto, Iniziato, Inviata e il tempo mediano per finire. La media sta sotto la mediana, perché una sola persona che ha lasciato la scheda aperta per un'ora sposta la media e non la mediana.
• Dove ci si ferma è l'imbuto: una riga per passaggio, quanti lo hanno raggiunto, quanti lo hanno superato e quanto tempo ci hanno passato in media. Il passaggio che perde più persone è nominato in una frase sopra il grafico.
• Giorno per giorno traccia i tre numeri lungo il periodo.
• Da dove sono arrivati e Dispositivi dicono quale post ha funzionato e su che cosa le persone hanno risposto.
• Domanda per domanda riassume le risposte stesse: una barra per opzione in una scelta, una media con minimo e massimo per un numero, un conteggio di sì e di no per un consenso, e le risposte più recenti per il testo libero.

I riepiloghi per domanda leggono solo le risposte completate. Altrimenti un modulo riempito a metà distorcerebbe ogni distribuzione verso la prima domanda, che è esattamente quella a cui risponde chiunque.

I moduli di una crew

Una crew porta moduli come qualsiasi pagina, sotto Contenuti nella sua barra laterale. Una cosa cambia: dove finiscono i contatti.

Una crew non ha un CRM proprio. Quindi, nella scheda Contatti del modulo, una crew sceglie una delle pagine che gestisce, e i contatti raccolti da quel modulo vengono archiviati lì. Vengono proposte solo le pagine su cui tu personalmente puoi scrivere contatti, così un modulo non raccoglie mai in una pagina che non puoi aprire.

Non sceglierne nessuna e il modulo non raccoglie alcun contatto. Le risposte vengono salvate comunque.

Gli eventi usano i moduli del promoter

La riga Moduli di un evento apre la libreria del promoter. Costruisci lì il modulo, chiamalo con il nome dell'evento e condividi il link dai canali dell'evento stesso.

Se l'evento non ha un promoter collegato, la riga è in grigio: non c'è nessuna libreria da aprire e nessun CRM in cui raccogliere.

Chi può fare cosa

Entrambi vanno a proprietario, amministratore e manager, gli stessi ruoli che hanno già i permessi del CRM. Un osservatore o un redattore non ne riceve nessuno, di proposito: le risposte di un modulo sono l'indirizzo, il numero di telefono e le parole di una persona, gli stessi dati personali che il CRM protegge.

Su una crew i permessi vengono dai ruoli della crew stessa e non dalla pagina: un membro vede i moduli della crew se il suo ruolo porta Moduli.

I limiti

Un modulo che sbatte contro uno di questi è un modulo che nessuno finirà. I tetti ci sono perché non si costruisca per sbaglio.