Ambassador

La schermata Ambassador, intitolata Ambassador, è dove fai girare un programma di referral partendo dalla tua community: un codice personale per ambassador, lo stesso su ogni evento in cui lo apri. Pubblichi un link, ogni persona compila una volta un modulo breve, e ciascuna riceve un codice con il proprio nome dentro, come MELANPAU per Melanie Paulus. Quel codice non cambia mai. Ciò che cambia è lo sconto che porta, e quello lo scegli evento per evento.

Aprire la schermata

1. Apri Backstage, poi clicca sulla tua pagina promoter.
2. Clicca Ambassador nella barra laterale, sotto Marketing.

Vedere ambassador apre la schermata; senza quel permesso la riga è in grigio invece che nascosta. Gestire ambassador è ciò che disegna i pulsanti: con la sola lettura il programma, i link e l'elenco restano leggibili e nulla si può modificare. La riga richiede anche un piano a pagamento, ed è grigia con una scintilla quando la pagina è sul piano gratuito.

La schermata appartiene alla pagina promoter, non a un evento. È esattamente il punto: un ambassador, un codice, qualunque sia il numero di eventi che organizzi.

Creare il programma

Finché il programma non esiste, la schermata mostra Ancora nessun programma ambassador con un pulsante Crea il programma.

1. Clicca Crea il programma. Si apre un pannello a destra, in quattro parti: Il programma, Sconto predefinito, Iscrizione e Codici e classifica.
2. Compila Nome. Compare sul modulo di iscrizione che i tuoi ambassador aprono. Senza nome il pannello non salva, e lo dice sotto il campo.
3. Scrivi eventualmente una Descrizione. Compare sullo stesso modulo, sotto il nome.
4. Scegli un Sconto predefinito: Percentuale o Importo fisso, e inserisci il valore in Sconto (%) o Sconto (€).
5. Imposta eventualmente un Ordine minimo.
6. Imposta gli interruttori: Approva i nuovi ambassador, Chiedi l'handle Instagram e Permetti l'iscrizione dal tuo sito sotto Iscrizione, poi Apri i nuovi codici sugli eventi in corso e Mostra la classifica agli ambassador sotto Codici e classifica. Tutti e cinque sono spiegati sotto.
7. Clicca Crea il programma in fondo al pannello.

Ordine minimo rifiuta il codice sotto un certo carrello, su ogni evento che raggiunge. È una soglia per ordine, non per biglietto: quattro biglietti da 8 € fanno un carrello da 32 € e superano un minimo di 30 €. Lasciato a 0 non c'è alcun minimo.

Approva i nuovi ambassador tiene ogni nuova iscrizione su In attesa. Il codice viene creato subito ma resta spento finché non approvi la persona. Lascia l'opzione disattivata e tutti sono attivi immediatamente.

Mostra la classifica agli ambassador mette una classifica sulla pagina che i tuoi ambassador aprono. Mostra un nome e l'iniziale del cognome, mai un numero di telefono né un'email. È spento finché non lo accendi. Mettere in classifica una community contro sé stessa è una decisione su quella community: è tua, non di un valore predefinito.

Permetti l'iscrizione dal tuo sito apre il programma a un sito tuo costruito su un boilerplate Sway: le persone si iscrivono lì invece che su una pagina Sway. Da solo non fa nulla - serve anche un invito sito web, che è ciò che conta quelle iscrizioni. Vedi Farlo girare sul tuo sito.

Apri i nuovi codici sugli eventi in corso decide cosa succede a chi si iscrive dopo che hai già aperto i codici da qualche parte. Attivo, il suo codice funziona subito su ogni evento in corso o futuro che hai aperto, allo sconto già fissato lì. Gli eventi passati non vengono toccati, e un evento che non hai mai aperto non viene aperto al posto tuo: lo sconto lì è una tua decisione. Disattivo, il codice di un nuovo arrivato non fa nulla finché non premi di nuovo Sincronizza codici ambassador.

Chiedere l'account Instagram aggiunge un campo al modulo di iscrizione. È attivo, anche sui programmi creati prima che l'opzione esistesse: l'handle è ciò che ti permette di taggare qualcuno in una storia e ricondividere quello che pubblica, e chiederlo una volta all'iscrizione costa un campo là dove chiederlo a quaranta persone dopo costa una settimana. Per l'ambassador resta facoltativo, e compare nel tuo elenco accanto al nome, come link diretto al profilo. Disattivalo e il campo sparisce.

Riapri questo pannello più tardi con il pulsante Impostazioni programma nell'intestazione; il suo pulsante diventa Salva. Un programma per pagina promoter.

Condividere un link di invito

Il link è ciò che prova l'appartenenza alla tua community, perché circola solo al suo interno. Sway non può leggere i membri di un gruppo WhatsApp, e nessun prodotto può farlo: l'API ufficiale copre solo i gruppi creati dall'azienda stessa, e gli strumenti che aggirano la cosa metterebbero a rischio il tuo numero. Il link fa dunque il lavoro, e le impostazioni qui sotto contengono ciò che succede se viene inoltrato.

1. Clicca Nuovo link nell'intestazione. Prima del tuo primo link, la casella tratteggiata sotto Link di invito apre lo stesso pannello. Una data in Scade si toglie con Cancella, lì accanto.
2. Compila eventualmente una Etichetta per riconoscere l'ondata più avanti.
3. Imposta eventualmente Posti. È il numero di ambassador che il link può iscrivere.
4. Imposta eventualmente una data sotto Scade.
5. Clicca Crea il link.
6. Clicca Copia sulla nuova riga e pubblicalo nella tua community.

Ogni riga mostra il suo stato come pillola, Aperto, Pieno, Scaduto o Revocato, accanto ai posti occupati. Copia compare solo su un link aperto. Il menu ⋯ in fondo alla riga contiene Modifica e Revoca. Revoca chiede prima, perché un link revocato non si può riaprire; conferma con Revoca il link. Non tocca mai gli ambassador che ha già iscritto. Crea tutti i link che servono: un primo limitato a 30, un secondo a 50 una stagione dopo.

Modifica cambia un'ondata dopo che l'hai pubblicata: l'etichetta, il numero di posti e la scadenza. Il link in sé non è tra questi. Il token è ciò che le persone hanno già aperto in una chat di gruppo, quindi non viene mai rigenerato, e nemmeno il contatore degli utilizzi è modificabile. Abbassare i posti sotto il numero già iscritto viene rifiutato anziché accettato: si legge come un errore di battitura, e chiudere un'ondata di proposito è esattamente ciò per cui esiste Revoca.

Cosa compila l'ambassador

Il link apre una sola scheda che chiede nome, cognome, numero di telefono ed email. Tutti e quattro obbligatori, segnalati da un asterisco, più un account Instagram se lo hai chiesto - quello facoltativo. Nient'altro, e non serve alcun account Sway.

Il numero di telefono è ciò che identifica la persona. Viene conservato perché tu possa raggiungere i tuoi ambassador, non è mai mostrato pubblicamente, e uno stesso numero può iscriversi una sola volta per programma: compilare il modulo due volte restituisce lo stesso codice invece di creare un secondo ambassador. Non viene verificato: una volta che il link prova l'appartenenza, un codice via SMS prova soltanto che il numero esiste, un passaggio di troppo su un modulo che deve convertire.

L'email è obbligatoria, ed è ciò che riporta qualcuno sulla propria pagina. Il link personale ne è l'unica chiave, i telefoni si cambiano, e un codice rimasto tutta l'estate in una chat di gruppo non si riemette alla leggera: chi ha perso il link ne richiede uno via email. Senza un indirizzo registrato non ha con cosa chiederlo.

L'indirizzo aggiunge inoltre la persona ai tuoi contatti CRM con origine ambassador. Il suo stato marketing non viene toccato: darti un indirizzo perché tu possa parlarle del programma non equivale a iscriversi alla tua newsletter.

Atterra direttamente sulla propria pagina, con il suo codice sopra.

Come viene costruito un codice

Cinque lettere del nome e tre del cognome, in maiuscolo, accenti sciolti e tutto il resto rimosso. Nessuna cifra.

I nomi corti vengono troncati, mai riempiti: un nome corto dà semplicemente un codice più corto. Quando un codice è già preso, la fetta del cognome cresce di una lettera alla volta per il nuovo arrivato: una seconda Melanie Paulus diventa MELANPAUL. Il primo titolare non cambia mai, perché il suo codice potrebbe essere già su un volantino.

I codici sono unici in tutto Sway, non solo nel tuo programma, quindi una collisione può arrivare dal coupon di un altro organizzatore. A nessuno si può promettere che il suo codice sarà esattamente il suo nome.

Puoi cambiare un codice a mano con Cambia il codice sulla sua riga, finché non è stato aperto su un evento. Dopodiché è fisso: è in una chat di gruppo e forse su un manifesto.

Aprire i codici su un evento

I codici non fanno nulla finché non li apri su un evento. Questo avviene nella schermata Coupon dell'evento, non qui.

1. Apri l'evento, poi Coupon nella barra laterale.
2. Supera i tuoi coupon fino alla sezione Ambassador.
3. Clicca Sincronizza codici ambassador.
4. Scegli lo sconto per questo evento: Percentuale o Importo fisso.
5. Clicca Apri i codici.

Ogni ambassador attivo con un codice viene aperto in una volta, qualunque sia il numero. Rilanciare l'operazione è sicuro ed è così che recuperi chi si è iscritto nel frattempo: apre ciò che manca e lascia tutti gli altri esattamente come stanno. Per questo il pulsante dice sync e non generate.

Il pulsante propone solo il programma del promoter a cui l'evento versa gli incassi. Il programma di un co-organizzatore non viene proposto, perché un codice da lì non potrebbe mai essere accettato al pagamento.

Cambiare lo sconto su un evento

Hai aperto al 5 % intendendo il 15 %. Clicca Cambia lo sconto nell'intestazione della sezione Ambassador, imposta il valore giusto e conferma.

Nulla è retroattivo: gli ordini già effettuati mantengono il prezzo al quale sono stati venduti. L'intestazione mostra lo sconto attuale e la data dell'ultima modifica, così un report a cavallo del cambiamento continua a tornare.

Gestire i tuoi ambassador

La scheda Programma apre con un blocco che dice di cosa ha bisogno il programma adesso, poi con quattro numeri: quanti ambassador, quanti ordini hanno portato i loro codici, quanti biglietti, quanto incasso. Gli ultimi tre sono totali dall'inizio, e ciascuno apre la scheda Attività, che li dettaglia per ambassador su un periodo.

Cosa ti aspetta

Il blocco mostra un solo stato alla volta, il più urgente per primo, con il pulsante che lo risolve:

Si resta senza codice solo se la creazione automatica è fallita. Il numero di richieste in attesa compare anche sulla scheda Crediti stessa, così resta visibile quando è mostrato un altro stato. Finché nel programma non c'è nessuno, il blocco lascia il posto allo stato vuoto dell'elenco, che offre Copia il link di invito o Nuovo link.

L'elenco

La tabella elenca tutti nel programma, con il codice, su quanti eventi quel codice è aperto (o Non aperto su nessun evento), lo stato, quanto ha venduto e il suo status di gioco se ne tieni uno. Oltre i sei ambassador compare sopra una barra: il campo di ricerca (Cerca un nome, un codice, un telefono o un'email), poi Tutti / In attesa / Attivo / Sospeso, con i propri contatori. Una ricerca senza risultati offre Cancella, che azzera ricerca e stato insieme. L'elenco si pagina a venticinque. Su un telefono, ogni ambassador è una riga con lo stato, il codice e quanto ha venduto.

Il menu di riga

Approva resta sulla riga, perché è l'unica cosa che si fa in serie. Tutto il resto sta dietro i ⋯ a fine riga: Copia il link personale, Dai crediti, Classifica, Cambia il codice, e Sospendi o Riattiva in fondo. Sospendi dice cosa fa sotto il suo nome (Switches the code off on every event) e non chiede conferma: Riattiva, nello stesso menu, lo annulla. Chi può solo vedere il programma conserva Classifica, in sola lettura.

Copia il link personale ti dà l'unico accesso di quell'ambassador, quello che apre la sua pagina. Dietro non c'è né password né account - quindi rimandaglielo invece di registrarlo una seconda volta, cosa che creerebbe un secondo codice e dividerebbe le vendite di una stessa persona su due schede. Tratta il link come una password: chi lo possiede è quell'ambassador.

Cosa vede l'ambassador

Accanto a ogni evento, Copia il mio link dà l'indirizzo dell'evento con il suo codice già dentro: chi lo apre arriva con lo sconto applicato senza digitare nulla. Digli di condividere quello invece del codice nudo: un codice digitato non riporta a nessuno, un link sì, ed è ciò che riempie la colonna Visite da link.

La sua pagina mostra il suo codice, un pulsante per copiarlo, quanto ha venduto, e ogni evento in cui il codice funziona in questo momento con lo sconto che vi porta. Prima che tu apra un solo evento lo dice chiaramente, invece di mostrare un codice che silenziosamente non funziona da nessuna parte.

Un elenco vuoto ha più di una causa, e la pagina nomina quella giusta. Chi non hai ancora approvato legge In attesa di approvazione, non "nessun evento": una cosa è la tua coda di revisione, un'altra un programma che non è partito, e dargli la risposta sbagliata lo manda a cercare la persona sbagliata. A un ambassador sospeso viene detto che il suo codice è spento e di mettersi in contatto con te.

Ci arriva dal link ricevuto all'iscrizione, quindi digli di conservarlo, oppure da un account Sway se si è iscritto da connesso.

Gli acquirenti scrivono semplicemente il codice nel campo Codice promo della pagina biglietti dell'evento, come qualsiasi altro coupon. L'ordine viene accreditato all'ambassador automaticamente.

Vedere chi ha lavorato davvero

La scheda Attività risponde a ciò che l'elenco dei membri non può dire: chi ha fatto girare il proprio codice, che ne sia uscita una vendita o no.

Due ambassador con zero ordini possono essere due persone molto diverse. Uno ha dato il codice a quindici amici e nessuno ha comprato quella settimana; l'altro non ha mai aperto l'invito. Nell'elenco sono la stessa riga. Qui no.

Scegli un periodo e, meglio ancora, un evento. La tabella tiene separate le sue due fonti, sotto due intestazioni:

• Misurato sul web: Visite al link (quando è scelto un evento), Codice inserito (visite in cui qualcuno ha applicato il suo codice sulla pagina dell'evento) e Arrivati al checkout (fra queste, quelle proseguite fino al passaggio di pagamento).
• Le tue vendite: Ordini e Incasso, le tue cifre, esatte.

Su un telefono, ogni ambassador mostra gli stessi due gruppi su due righe.

Le pillole sopra la tabella sono la strada più breve: Tutti, Hanno venduto, Usato, nessuna vendita e Mai usato. Usato, nessuna vendita isola esattamente il gruppo che merita un grazie e che nient'altro su Sway ti mostrerebbe.

Se un aggiornamento fallisce, le righe già a schermo restano, sotto un blocco con Riprova. Se l'analytics non ha restituito nulla per il periodo, le colonne web sono nascoste invece di mostrarsi a zero, e un blocco lo dice.

Ricompensarli

Spunta gli ambassador che vuoi, scegli quanti ospiti riceve ciascuno, poi:

• Metti in guestlist ti porta alla guestlist di quell'evento con il pannello di aggiunta già aperto e i nomi già incollati. Rileggi, scegli il tipo di biglietto ed emetti. Serve un evento: con Tutti gli eventi, il pulsante ti indica invece il filtro Evento.
• Copia per la guestlist mette le stesse righe negli appunti, per un evento che non stai filtrando o per un elenco che tieni altrove.
• Crea una lista email li raccoglie in una lista dedicata in Email marketing, per scrivere loro un ringraziamento. Prepara il pubblico e non invia nulla da solo. Chi si è disiscritto dalle tue email resta fuori.

Entrambe sono facoltative. Un programma che non usa nessuna delle due continua a funzionare esattamente come prima.

Dare crediti agli ambassador

I crediti sono un punteggio che definisci tu. Un ambassador li guadagna quando una vendita passa dal suo codice, e li spende in quello che decidi di mettere nel catalogo premi: un biglietto omaggio, un posto in guestlist, una felpa, un drink al bar.

Sono spenti finché non li accendi, e un programma che non lo fa mai si comporta esattamente come ha sempre fatto.

Apri la scheda Crediti nella schermata Ambassador. Con i crediti attivi, si apre su un blocco che dice cosa c'è da fare (Richieste in attesa, Le vendite non danno ancora crediti, Niente su cui spendere i crediti, Vendite ancora senza crediti o I crediti sono attivi), poi su quattro numeri: cosa c'è in circolazione, quanti premi pubblichi, quante richieste aspettano, quante vendite restano da accreditare. Poi vengono le richieste e il catalogo. Le Impostazioni crediti che producono tutto questo stanno in fondo: si impostano una volta e il resto si legge ogni settimana.

Cambiare un'impostazione fa comparire una barra in fondo allo schermo con Scarta e Salva. Nulla è salvato prima di Salva, e lasciare la scheda o la pagina con modifiche non salvate chiede prima.

Quanto rende una vendita

Due numeri, e si sommano:

Un ordine di tre biglietti a 5 per vendita e 2 per biglietto rende 11. La riga sotto i campi mostra il risultato per una vendita di due biglietti mentre scrivi, perché 5 + 2 × 3 è il tipo di conto che diventa ovvio solo dopo che qualcuno l'ha fatto.

Un ordine gratuito non rende nulla. È voluto e non negoziabile: un ambassador con un codice al 100 % potrebbe altrimenti fabbricare crediti a piacere, e il catalogo diventerebbe un distributore senza gettoniera.

Premiare l'importo, non solo il numero

Altri due campi, entrambi facoltativi. Esistono perché le tariffe per vendita e per biglietto premiano il volume, non il denaro: un biglietto da 5 € comprato con un codice al 90 % di sconto rende esattamente quanto uno da 50 € a prezzo pieno.

Usane uno, entrambi o nessuno: un programma che non ne imposta nessuno si comporta esattamente come prima che esistessero.

Le due righe di anteprima sotto i campi mostrano una vendita economica e una cara affiancate. Se dicono la stessa cosa, le tue tariffe ignorano l'importo; se differiscono, è la tariffa a euro che sta lavorando.

La parte legata all'importo è sempre arrotondata per difetto: 0,5 per euro su un ordine da 7 € rende 3, non 3,5.

Fissare un ordine minimo

Il più netto dei due, e spesso quello che serve. Un minimo è una soglia e non una scala graduale: un centesimo sotto e l'ordine non rende nulla, esattamente sulla linea rende tutto. È molto più facile da spiegare a un ambassador di una progressione.

Ha la stessa forma della regola sugli ordini gratuiti già presente, ed è il modo meno costoso per impedire che un codice fortemente scontato renda quanto una vendita a prezzo pieno.

Chiamali come vuoi

Singolare e plurale sostituiscono la parola credito ovunque l'ambassador la legga: punto, gettone, birra, karma. Lasciali vuoti e Sway usa la sua parola, tradotta nella lingua dell'ambassador. La tua parola non viene mai tradotta: appare esattamente come l'hai scritta, come il nome di un marchio.

Contare le vendite già fatte

Se il tuo programma è già avviato, le vendite fatte prima di attivare i crediti sono ancora lì e ancora attribuite. Il blocco in alto mostra allora Vendite ancora senza crediti, e il suo pulsante, Conta le N vendite fatte prima, li accredita alle tariffe che hai salvato.

Premilo due volte e la seconda non fa nulla. Ogni ordine può produrre una sola scrittura di credito, ed è questo che rende sicuro offrire il pulsante.

Costruire il catalogo premi

Nuovo premio, accanto al titolo Cosa si compra con i crediti, apre il pannello. Finché non c'è alcun premio, lo apre anche la casella tratteggiata al suo posto. Cosa imposti:

Un nome mancante o un costo sotto uno vengono indicati sotto il campo. Il menu ⋯ di ogni riga contiene Modifica, Disattiva (o Attiva) e, finché il premio è attivo e non è mai stato annunciato, Avvisa gli ambassador. Disattivare un premio lo toglie dal catalogo e lascia intatte tutte le richieste già fatte.

Avvisare i tuoi ambassador

Avvisa gli ambassador, nel menu ⋯ del premio, manda un'e-mail a tutti quelli che hanno lasciato un indirizzo: il premio, quanto costa, il loro saldo e se è già alla loro portata.

Ogni e-mail porta anche il loro link personale, l'indirizzo della loro pagina ricevuto all'iscrizione. È l'unico accesso a quella pagina, non esiste un login di riserva, ed è la cosa che perdono più spesso. Ogni e-mail del programma è un'occasione per restituirglielo.

L'invio avviene una sola volta per premio, e la voce del menu poi sparisce. Un'email non si può ritirare, quindi prima viene chiesta conferma: la domanda nomina il premio, e Avvisa gli ambassador al suo interno invia l'email. Premilo quando il premio è davvero pronto, non mentre lo stai ancora modificando. Un premio creato ma non annunciato resta perfettamente utilizzabile: gli ambassador lo trovano semplicemente sulla loro pagina.

Ogni e-mail porta una disiscrizione in un clic, senza account. Chi la usa mantiene il proprio codice e i propri crediti: si fermano solo le e-mail.

Gestire le richieste

L'elenco Richieste, in cima alla scheda Crediti, è la coda. Si apre su In attesa; Consegnato, Annullato e Tutti mostrano il resto, e oltre le sei richieste un campo di ricerca trova un nome, un premio o un riferimento. Ogni riga nomina l'ambassador, il premio, cosa ha risposto (oppure Nessuna risposta, o Nulla chiesto quando il premio non chiede nulla) e quando.

In quel pannello, Annulla la richiesta conferma e Mantieni la richiesta torna indietro. Le due azioni non sono la stessa cosa e la differenza conta: annullare disfa la richiesta, consegnare la chiude. Una richiesta annullata per errore non si può disannullare: l'ambassador semplicemente la rifà.

La richiesta verifica tutto nel momento in cui si preme: il saldo, la disponibilità, la finestra, il limite per persona. Chi è a corto legge esattamente perché il pulsante è spento, invece di premerlo e vedersi rifiutare.

Aggiungere crediti a mano

A volte il codice non racconta tutta la storia. Qualcuno ha volantinato per sei ore, ha portato il fonico, ha guidato il furgone.

Nella scheda Programma, Dai crediti, nel menu ⋯ a fine riga, apre un pannello su quella persona. Inserisci un importo e un motivo, poi premi Dai crediti. Il motivo è obbligatorio, e non è burocrazia: l'ambassador lo legge sulla propria pagina, accanto ai crediti che ha mosso. Un importo o un motivo mancante viene indicato sotto il campo.

Un numero negativo toglie crediti, e un saldo può andare sotto zero - dopo un rimborso, per esempio. Nulla viene nascosto per far sembrare il numero più ordinato.

Il pannello elenca sotto i movimenti recenti di quella persona, così che «l'ho già fatto?» abbia una risposta prima che tu prema qualcosa.

Cosa fa un rimborso

Rimborsa un ordine e i suoi crediti vengono ritirati automaticamente, nel momento in cui lo stato dell'ordine cambia. Non devi ricordartene, e non importa da quale schermata hai rimborsato.

Se li hanno già spesi, il saldo va in negativo e ci resta finché non se li riguadagnano. Sway non riprende un premio già consegnato.

I crediti sulla pagina dell'ambassador

La sua pagina guadagna un saldo con le tue parole, il catalogo di ciò che può ottenere, e la cronologia dei movimenti: ogni vendita che ha reso, ogni richiesta che ha speso, ogni scrittura manuale con il motivo che hai scritto.

Un premio che non può ancora richiedere dice perché: servono 142 crediti, esaurito, finisce il 12 settembre, già richiesto. Il pulsante è spento con il motivo sopra, il che vale molto più di uno che si può premere per essere rifiutati.

Dare uno status ai tuoi ambasciatori

Punti che non si spendono mai, livelli da scalare, missioni da finire e distintivi da collezionare. I crediti sono una moneta; lo status è un rango, e i due sono tenuti separati di proposito: se riscattare un premio costasse anche il rango, nessuno riscatterebbe più niente.

È spento finché non lo accendi, ed è indipendente dai crediti: puoi usare solo i punti, solo i crediti, entrambi insieme o nessuno dei due.

Con lo status attivo, la scheda apre su un blocco che dice cosa c'è da fare (Non c'è ancora una scala, Ancora niente dà punti, Vendite ancora senza punti o La classifica è attiva), poi su quattro numeri: punti guadagnati, gradini da salire, badge assegnati, missioni completate. Le regole che li producono stanno in fondo, sotto la stessa barra di salvataggio delle impostazioni dei crediti: Scarta o Salva, e una domanda prima di uscire con modifiche non salvate.

Apri la scheda Classifica nella schermata Ambasciatori, attiva Usa la classifica in questo programma e premi Salva nella barra. Spegnerlo più avanti nasconde tutto e non cancella nulla: i punti, i livelli raggiunti e i distintivi ottenuti sono ancora lì se lo riaccendi.

Le tue parole

Quattro nomi, e puoi sostituirli tutti:

Lasciane uno vuoto e Sway usa la propria parola, tradotta nella lingua dell'ambasciatore. La tua non viene mai tradotta: è mostrata esattamente come l'hai scritta, come il nome di un marchio.

Da dove arrivano i punti

Due fonti. Usane una, l'altra o entrambe.

Le vendite sono la fonte automatica. Quattro campi, esattamente della stessa forma dei tassi dei crediti, e si sommano:

Copia i tassi dei crediti riempie tutti e quattro dalle impostazioni dei crediti: è il punto di partenza giusto se usi già i crediti e vuoi che i due procedano insieme. Dopo restano numeri separati.

Due righe di anteprima sotto i campi mostrano una vendita economica e una costosa affiancate mentre scrivi. Se dicono la stessa cosa, i tuoi tassi stanno ignorando l'importo.

Tutti e quattro a zero è un'impostazione perfettamente valida: i punti arriveranno allora solo dalle missioni, che è il modo più rigoroso di gestire la cosa - ogni punto è qualcosa che hai scelto di assegnare.

Le missioni sono l'altra fonte, e sono spiegate più sotto.

Ordina la classifica per decide cosa ordina la classifica che vedono i tuoi ambassador: Biglietti venduti, Incasso o i tuoi punti. Conta solo quando Mostra la classifica agli ambassador è attivo nelle impostazioni del programma; finché è spento, una nota lo dice sotto.

Livelli

Una scala misurata in punti. Un livello sta a zero: è da lì che parte ogni nuovo ambasciatore, e non può essere eliminato.

Cosa ottengono è una promessa che fai e che mantieni: priorità sulle richieste di guestlist, prima scelta al banco del merchandising, un drink al bar. Sway lo mostra. Sway non lo applica: lo applichi tu.

Il livello di un ambasciatore viene ricalcolato a ogni variazione dei suoi punti, quindi un livello che aggiungi oggi vale per tutti stasera senza che tu tocchi un solo membro.

Eliminare un livello è sicuro: tutti quelli che ci stanno passano al livello sotto e non si perde un solo punto.

Missioni

Qualcosa da finire. Una missione si conclude nel momento in cui il suo obiettivo è raggiunto, paga una volta e non paga mai due volte.

Cosa può contare una missione:

E su cosa conta:

Un periodo con un inizio e nessuna fine è il modo di dire da adesso in poi: il modo abituale di lanciare una missione senza pagarla ai tuoi veterani il primo giorno.

È per questo che le missioni arrivano disattivate. Attiva, nel menu ⋯ di una missione, chiede prima di pagare qualunque cosa: la domanda dice quanti ambassador ne hanno già diritto e quanto viene pagato ora, e Attivala conferma. Disattivare una missione non chiede nulla e non riprende nulla.

Una missione che nessuno ha concluso può essere eliminata; appena qualcuno la conclude, disattivala invece: questo la ritira senza cancellare quello che hanno fatto. Ricontrolla le missioni sta accanto a Nuova missione.

Distintivi

Da collezione. Non danno niente di per sé, ed è proprio questo il punto: sono la ragione per cui vale la pena guardare un muro di distintivi.

Un distintivo è assegnato da un livello, da una missione o da te. I distintivi che un ambasciatore non ha ottenuto restano comunque sul suo muro, in silhouette: quello che si vede ma non si ha è ciò che fa funzionare il muro.

Solo un distintivo che non possiede nessuno può essere eliminato. Per ritirarne uno già assegnato, disattivalo. Entrambe le voci sono nel menu ⋯ del distintivo.

Partire da un set invece che da una pagina bianca

Aggiungi un set iniziale crea cinque livelli, dieci distintivi e otto missioni, tutti da rinominare, ritarare ed eliminare. È il modo più rapido di vedere la forma della cosa prima di decidere cosa vuoi davvero. Viene proposto (come Aggiungi un set iniziale) nel blocco in alto finché non c'è una scala, e accanto a Nuova missione finché non c'è una missione.

I livelli arrivano attivi. I distintivi e le missioni arrivano disattivati, per la ragione dell'avviso qui sopra.

Punti per le vendite già fatte

Se il tuo programma è già in corso, le vendite fatte prima di attivare lo status sono ancora lì e ancora attribuite. Il blocco in alto mostra allora Vendite ancora senza punti, e il suo pulsante, Assegna le vendite passate (N), li accredita ai tassi che hai salvato, poi ricontrolla ogni missione, così una missione il cui obiettivo quelle vendite avevano già raggiunto si conclude nello stesso passaggio.

Premilo due volte e la seconda non succede niente. Ogni ordine può produrre una sola scrittura di punti.

Ricontrolla le missioni fa questa seconda metà da sola, che è quello che vuoi dopo aver modificato l'obiettivo di una missione.

Chiudere un premio dietro un livello

Un premio del catalogo dei crediti può richiedere un livello. L'ambasciatore che non l'ha raggiunto vede il premio, vede il pulsante spento e vede il nome del livello che gli serve - Bloccato · Veterano - che è qualcosa a cui puntare. Un premio che non vede affatto non lo è.

Il vincolo è sui punti, non sul livello in sé: chi sta sopra la soglia soddisfa sempre la condizione. Elimina o rinumera un livello e nessuno resta tagliato fuori da qualcosa che si era già guadagnato.

Aggiustare un ambasciatore a mano

Stato, nel menu ⋯ a fine di qualsiasi riga della lista degli ambasciatori, apre tutto di quella persona: i suoi punti, il suo livello, i suoi distintivi, le sue missioni concluse e tutta la sua cronologia dei punti.

Da lì puoi aggiungere o togliere punti con una motivazione (Regola), assegnare o ritirare un distintivo (Assegna) e segnare una missione come conclusa (Segna completata). La motivazione è obbligatoria su una modifica manuale ed è mostrata all'ambasciatore, perché Ha tenuto lo stand al festival è una risposta e un aggiustamento silenzioso non lo è.

Cosa vede l'ambasciatore

Sulla sua pagina, sopra i crediti: i suoi punti nella tua parola, il suo livello con il suo colore e i suoi vantaggi, e una barra che mostra a che punto è sul piolo corrente, misurata dal piolo su cui si trova e non da zero, perché l'ultimo tratto di una scala lunga continui a sembrare un progresso.

Sotto, la scala intera compresi i pioli sopra di lui, le sue missioni con una barra di avanzamento ciascuna, il suo muro di distintivi con quelli non ottenuti in silhouette, e la sua cronologia dei punti riga per riga.

Farlo girare sul tuo sito

Se hai un sito costruito su un boilerplate Sway, tutto il programma può vivere lì invece che su una pagina Sway: il tuo dominio, il tuo design, gli stessi ambassador e gli stessi codici sotto.

Quattro cose devono allinearsi, e tutte e quattro sono tue.

1. Qui, apri Impostazioni programma e attiva Permetti l'iscrizione dal tuo sito. Finché è spento, la riga dell'invito per il sito dice Your website cannot use it yet, con Attivale.
2. Qui, clicca Invito sito accanto al titolo Link di invito. Crea l'unico invito che il tuo sito consuma, una iscrizione alla volta. Non è un link da condividere - non compare mai come URL - e Modifica è ciò che mette un tetto al numero di iscrizioni che il tuo sito può prendere, esattamente come Posti su un'ondata normale.
3. Nella schermata API del crew, spunta read:ambassadors e write:ambassadors sulla chiave che usa il tuo sito, e compila Indirizzi storefront con l'indirizzo del tuo sito. Quell'elenco è dove Sway può rimandare un ambassador dopo un link di accesso via e-mail: lascialo vuoto e nessun membro potrà più rientrare nel proprio account. Vedi Autenticazione.
4. Nel pannello del tuo sito, accendi il portale ambassador e scrivi il titolo e l'introduzione che leggono i tuoi visitatori.

Il tuo sito porta allora tre pagine sue: una di iscrizione, una di accesso e la pagina dell'ambassador, con il suo codice, le sue vendite, i suoi crediti e il suo status. L'accesso è via email - Sway manda un link monouso che riatterra sul tuo sito, ed è per questo che l'email è obbligatoria all'iscrizione. Quella mail la manda Sway, quindi l'indirizzo dentro è di Sway: può puntare solo a un indirizzo registrato sulla tua chiave.

Chi è già nel programma non può iscriversi una seconda volta. Il modulo riconosce il numero di telefono, rifiuta e rimanda al link di accesso - perché chi digita un numero non è per forza il suo proprietario, e farlo entrare subito significherebbe consegnare l'account a uno sconosciuto.

Il link di un ambassador verso il tuo sito porta il suo codice come ?amb=ILSUOCODICE. Il codice segue il visitatore dalla tua lista eventi fino a quello che sceglie, appare come una riga col nome dell'ambassador sopra il modulo dei biglietti, ed è il tuo server a trasformarlo in sconto al momento del pagamento. La barra degli indirizzi non porta mai un prezzo: lì non c'è niente da modificare.

Dove sta il resto