Dashboard dell'evento
La dashboard è la pagina d'arrivo di ogni evento e la schermata che un organizzatore apre più spesso. Risponde a una sola domanda: a che punto è questo evento in questo momento.
Niente in questa schermata è modificabile. Ogni cifra è una lettura e ogni link ti manda alla schermata che la governa. L'unica azione nell'intestazione è Fai un boost a questa pagina, che esce dall'admin verso il percorso pubblico di boost e sparisce quando l'evento è finito.
Apri la dashboard
- Apri Backstage, poi clicca il tuo evento.
- Da qualunque punto dentro l'evento, clicca Dashboard, la prima riga della barra laterale.
Se la pagina risponde Accesso negato, il tuo account non ha nessun permesso su questo evento. Deve aggiungerti qualcuno che lo gestisce - consulta Gestisci permessi.
Leggi il banner di stato
Il banner in cima porta l'immagine di copertina, il titolo, le date e fino a tre badge.
| Badge | Significato |
|---|---|
| UPCOMING | L'orario di inizio non è ancora arrivato |
| LIVE | L'evento è cominciato e il suo orario di fine non è passato |
| PAST | L'orario di fine è passato |
| Pubblicato / Non pubblicato | Se il pubblico può trovare l'evento |
| Sway Tickets | Compare solo quando l'evento vende tramite Sway |
A destra c'è un contatore: Mancano N giorni prima dell'evento, Live ora mentre si svolge, Evento finito dopo.
Leggi la barra delle statistiche
La riga di quattro cifre sotto il banner ha due forme, e quale ti tocca dipende dall'interruttore Sway Tickets in Impostazioni → Principale. Vendere tramite Sway sostituisce i dati sul pubblico con i dati di vendita.
Vendita tramite Sway Tickets
| Statistica | Cosa conta | Riga sotto |
|---|---|---|
| Incasso totale | Tutto il venduto, da sempre | today, oppure Nessuna vendita oggi |
| Ordini | Gli ordini andati a buon fine | N in totale, che rimette dentro anche quelli rimborsati, seguito da · N rimborsati |
| Biglietti venduti | I biglietti singoli, non gli ordini | N scansionati |
| Tasso check-in | La quota di biglietti venduti scansionati all'ingresso, come anello e percentuale | N/N scansionati, poi (+N/N ospiti) appena l'evento ha una guestlist |
Senza vendita tramite Sway Tickets
| Statistica | Cosa conta | Riga sotto |
|---|---|---|
| Artisti | Gli slot della lineup | In line-up |
| Partecipanti | Le persone che si sono segnate come partecipanti, e tutte quelle che hanno un biglietto | Partecipanti confermati |
| Interessati | Le persone che si sono segnate come interessate | Seguono l'evento |
| Lista ospiti | I nomi in guestlist | N entrati |
Leggi la tabella dei tipi di biglietto
Tipi di biglietto compare solo quando l'evento vende tramite Sway e ha almeno un tipo di biglietto. Gestisci → apre la schermata di biglietteria, che è dove i tipi vengono creati e modificati.
| Colonna | Cosa mostra |
|---|---|
| Nome | Il nome pubblico. (×N) dopo il nome significa che un acquisto produce N biglietti |
| Prezzo | Il prezzo unitario, oppure Gratis a zero |
| Venduti | I biglietti venduti |
| Stock | I biglietti rimasti, poi la capienza |
| Incasso | Incassato da questo tipo di biglietto |
| Stato | Vedi sotto |
Lo stock è sempre contato in biglietti, mai in acquisti. Un tipo venduto a
coppie con 40 coppie rimaste riporta 80 / 100, non 40 / 50. Passa il mouse
sul primo numero per il dettaglio completo, che nomina ogni cifra man mano: 80 disponibili · 4 in attesa · 16 venduti / 100 capienza. Un tipo senza limite mostra
∞.
Un punto ambra con un numero sta prima dello stock quando ci sono checkout in corso. Sono persone ferme al passaggio di pagamento: i loro biglietti sono trattenuti, quindi sono usciti da Stock ma non sono ancora contati in Venduti. Tornano nello stock da soli se il checkout non viene mai concluso.
Badge di stato
Un badge per riga, e vince la prima condizione che corrisponde:
- Inattivo - il tipo è spento, qualunque cosa dicano le sue date
- Vendita chiusa - l'orario di fine vendita è passato
- Non ancora in vendita - l'orario di inizio vendita non è ancora arrivato
- Attivo - in vendita adesso
Il badge si ricontrolla circa una volta al minuto finché la pagina resta aperta, quindi una vendita che apre o chiude lo fa cambiare senza ricaricare.
Leggi gli ordini recenti
Ordini recenti elenca i cinque più recenti, con Vedi tutto → verso l'elenco completo. La scheda non c'è finché l'evento non ha un ordine.
Le email di chi compra sono mascherate di default, il che evita che una spalla in un ufficio di produzione legga una lista clienti dal tuo schermo. Per leggerne una:
- Clicca l'icona a occhio nell'intestazione della colonna Email. È etichettata Mostra email.
- Leggi gli indirizzi, poi cliccala di nuovo (Nascondi email) per mascherarli.
La scelta dura finché resti sulla pagina e si azzera alla visita successiva.
Ordine è un riferimento breve che porta all'ordine stesso. Importo è netto, sulla stessa base di Incasso totale. Stato è uno tra Pagato, Completato, In attesa, Rimborsato, Fallito, Annullato o Scaduto. Ora conta all'indietro da adesso.
Leggi il resto della pagina
Info evento ripete Inizio, Fine e la Descrizione, più il link ai biglietti, etichettato Sway Tickets quando punta al tuo checkout Sway e Biglietti esterni quando punta alla tua biglietteria.
Statistiche rapide copre gli ultimi 30 giorni, fermandosi alla fine dell'evento, così un evento concluso smette di accumulare visualizzazioni invece di scivolare verso lo zero.
- Visualizzazioni - visualizzazioni e visitatori unici.
- Fonte principale - la sorgente più attiva diversa dal traffico diretto, che ripiega sul diretto quando nessun'altra ha mandato qualcuno, e Ancora nessun dato quando non c'è proprio niente.
- Vendite (totali) - incasso e ordini, solo sugli eventi con biglietteria. Questo blocco ignora la finestra di 30 giorni che gli altri sopra rispettano.
- Link Sway - clic totali e clic unici, sugli eventi che hanno un link personalizzato. Ne imposti uno in Impostazioni → URL.
Tutti gli insights → apre la schermata di analisi completa, dove gli stessi dati arrivano con un intervallo di date che controlli tu.
La colonna di destra segue la stessa divisione della barra delle statistiche. Community e Navigazione rapida ci sono sempre; Line-up si aggiunge solo quando l'evento vende tramite Sway.
- Community mostra Partecipanti, Interessati e Lista ospiti. Su un evento che vende tramite Sway porta anche una barra di check-in, una volta che la guestlist ha dei nomi.
- Navigazione rapida è una griglia di riquadri. Impostazioni, Artisti, Lista ospiti e Permessi ci sono sempre; Biglietti, Ordini, Coupon e Scanner si aggiungono quando l'evento vende tramite Sway. Ogni riquadro tranne Impostazioni porta un conteggio aggiornato.
- Line-up ripete il numero di artisti, con Gestisci → verso la lineup stessa.
Dove si cambia ogni cifra
La dashboard riporta. Sono queste schermate a decidere.
| Per cambiare | Vai su |
|---|---|
| Copertina, titolo, date, fuso orario | Impostazioni |
| Pubblicato / Non pubblicato | Impostazioni → Principale, consulta Pubblica un evento |
| Il badge Sway Tickets, e quale barra di statistiche ti tocca | Impostazioni → Principale |
| Tipi di biglietto, prezzi, stock, finestre di vendita | Biglietti |
| Rimborsi e dettagli degli ordini | Ordini |
| La lineup dietro Artisti | Artisti |
| Nomi in guestlist e check-in | Biglietti → Lista ospiti |
| Chi può proprio aprire questa pagina | Permessi |
Per poter incassare serve anche un account di pagamento sulla pagina promoter, che è indipendente da tutto quanto sopra: consulta Collega i pagamenti.
Crea un evento
Come creare una rave, un festival, una serata o un concerto sull'app web Sway, creando il luogo direttamente nel modulo.
Impostazioni dell'evento
Ogni scheda delle impostazioni evento nell'app web Sway: nome, date, palchi, URL personalizzato, pagamenti, mance, avvisi di vendita, rivendita ed eliminazione.