Prevendite

Una prevendita è una campagna in due tempi. Prima i fan si registrano su una pagina pubblica che non porta nient'altro che il teaser che hai scritto. Poi mandi a ognuno di loro un codice unico monouso, e quel codice è l'unica cosa che rivela un tipo di biglietto che la pagina pubblica non mostra mai.

Il sottotitolo della schermata lo dice in una riga: Fai preregistrare i fan, poi invia link di prevendita unici.

Qui dipende tutto da una regola. Una prevendita vende un tipo di biglietto Nascosto/Privato. Niente tipo nascosto, niente prevendita.

Prima di iniziare

Devono essere vere tre cose, e ognuna fallisce in modo visibile.

Anche il tuo ruolo deve permettere di gestire la biglietteria. Senza, ogni pulsante della schermata è disattivato, e il server rifiuta le stesse azioni per conto suo. Consulta Gestisci permessi.

Attiva Sway Tickets in Impostazioni → Principale, e crea il tipo di biglietto nascosto nella schermata Biglietti, scegliendo Nascosto/Privato sotto Visibilità. L'indicazione del campo enuncia la conseguenza: i tipi nascosti non vengono mostrati pubblicamente e si sbloccano solo tramite un codice d'accesso o un link di prevendita.

Crea una prevendita

1. Apri l'evento, clicca Biglietti nella barra laterale di sinistra, poi apri la scheda Prevendite.
2. Clicca Nuova prevendita. Da destra scorre dentro un pannello, intitolato Nuova registrazione di prevendita.
3. Sotto Biglietto e promoter, scegli l'Biglietto nascosto che stai prevendendo e il Promoter (mittente email). Sono elencati solo i promoter con l'email configurata.
4. Sotto Pagina di registrazione pubblica, scrivi il Titolo teaser. È obbligatorio, ed è precompilato con il nome dell'evento. Sottotitolo teaser, URL immagine teaser e Descrizione teaser sono facoltativi.
5. Sotto Finestra di registrazione, imposta Apre il e Chiude il se vuoi che la pagina apra e chiuda da sola. Sono entrambi facoltativi.
6. Imposta i quattro interruttori sotto Opzioni, trattati nella sezione successiva.
7. Clicca Crea prevendita.

Il pannello si chiude con Annulla, con la ✕, con Escape e con un click fuori. Non viene salvato niente finché non premi il pulsante.

La prevendita viene creata Aperto, quindi la sua pagina pubblica comincia a funzionare subito, nei limiti della finestra che hai impostato.

Le quattro opzioni

In evidenza sulla pagina evento pubblica ha un secondo campo, Visualizzazione, che propone Al posto dei biglietti e Sopra i biglietti. Può essere messa in evidenza una sola prevendita per evento. Se ce n'è già un'altra, l'interruttore è bloccato e il messaggio sotto la nomina, così sai quale prevendita andare a disattivare prima.

Il double opt-in è disattivo perché ti costa iscritti. Lascialo disattivo per un pubblico affezionato, e attivalo quando compri traffico e ti aspetti indirizzi spazzatura. In entrambi i casi il pannello ribadisce la regola in fondo: chi si registra viene iscritto all'invio, a meno che il double opt-in non sia attivo.

La pagina pubblica di registrazione

Ogni prevendita ha il suo indirizzo, nella forma https://www.sway.events/presale/ seguito da un lungo token casuale. La scheda lo mostra sotto Link, con accanto un pulsante di copia e uno di apertura.

La pagina è raggiungibile di proposito prima che l'evento sia pubblicato. È tutto il senso di un imbuto pre-pubblicazione, e il token è l'unica via d'ingresso. È anche esclusa dai motori di ricerca.

Cosa trova chi visita, nell'ordine: la tua immagine teaser, l'occhiello Accesso prevendita, il tuo titolo teaser, il sottotitolo e la descrizione, poi un modulo breve. Nome e cognome sono facoltativi, l'email no, e una casella di consenso nomina il promoter che manderà le email. Sopra il pulsante c'è un controllo di sicurezza.

Dopo l'invio:

• Senza double opt-in, arrivano su Iscrizione completata! e vengono contati subito.
• Con il double opt-in, arrivano su Controlla la posta e vengono contati solo quando cliccano il link nell'email di conferma.

Fuori dalla finestra di registrazione il modulo è sostituito da un messaggio breve: Le iscrizioni aprono a breve prima dell'apertura, e un avviso di chiusura una volta che hai chiuso o mandato i codici. Quando l'evento è pubblicato, quella pagina chiusa propone un link all'evento e fa un conto alla rovescia prima di portarceli, con un modo per restare dove sono.

Mentre l'evento non è pubblicato, la schermata mostra un banner intitolato Questo evento non è ancora pubblicato. La registrazione funziona, ma i link con codice che stai per mandare puntano alla pagina evento, e su un evento non pubblicato nessuno può comprare. Pubblica prima di mandare i codici: consulta Pubblica un evento.

Gestisci la campagna

I due pulsanti a destra di ogni scheda sono numerati 1 e 2, ed è tutto il percorso. Sono entrambi disattivati finché una prevendita è una bozza.

1. Riempi l'elenco.

1. Clicca Annuncia (invita a registrarsi).
2. Arrivi nella schermata email del promoter con una bozza già scritta attorno al link pubblico di registrazione, indirizzata agli iscritti di quel promoter.
3. Modificala e mandala.

2. Manda i codici.

1. Quando hai abbastanza registrazioni, clicca Chiudi registrazioni. È facoltativo, ma impedisce che arrivino nuove iscrizioni dopo che i codici sono partiti.
2. Clicca Invia i codici ai registrati.
3. Sway genera un codice monouso per ogni iscritto, lo stato passa a Codici inviati, e arrivi di nuovo nella schermata email, stavolta con una bozza indirizzata all'elenco della prevendita. Un messaggio conferma quanti destinatari riceveranno un link unico monouso.
4. Modifica la bozza e mandala.

Il link di ogni destinatario è personale: lo stesso link dell'evento con il suo codice attaccato. L'email viene assemblata persona per persona al momento dell'invio.

Cliccare più avanti Reinvia i codici rifà tutto da capo e genera un lotto nuovo, ed è normale. A quel punto ognuno ha più di un codice, e funzionano tutti.

Due cose decidono chi è davvero in quell'elenco. Vengono inclusi solo gli iscritti confermati e ancora iscritti, quindi una campagna con double opt-in in cui nessuno ha cliccato l'email di conferma non manda niente, e ricevi invece il messaggio Nessuna campagna creata. E chi si è disiscritto da quel promoter viene escluso dall'invio, anche se il suo codice viene comunque generato.

Se il promoter non ha l'email configurata, o se non sei admin di quel promoter, arrivi nella schermata email senza nessuna bozza ad aspettarti. Sistema prima l'email del promoter e torna qui.

Un dettaglio da cogliere prima di mandare: l'oggetto precompilato è scritto in inglese, qualunque lingua sia impostata sull'admin. È un punto di partenza, non un'email finita. Riscrivilo nella lingua del tuo pubblico.

Leggi una scheda prevendita

Il numero grande conta gli iscritti confermati su questo evento, ed è lo stesso numero su ogni scheda. È un totale di evento, non un totale per prevendita, quindi due prevendite sullo stesso evento lo mostrano entrambe.

Riapri sostituisce Chiudi registrazioni una volta che una prevendita è chiusa o i suoi codici sono usciti. Viene rifiutato dopo che l'evento è cominciato, con il tooltip L'evento è già iniziato, e riaprire imposta l'orario di chiusura sull'inizio dell'evento.

In questa schermata non c'è l'eliminazione. Una prevendita che non vuoi più si chiude, non si rimuove.

Ritrova il codice di qualcuno

Una volta che una prevendita riporta Codici inviati, sulla sua scheda compare un pulsante Codici inviati. Apre un elenco ricercabile di tutti quelli a cui è stata mandata l'email: il loro nome, il loro indirizzo, il loro codice, e pulsanti per copiare il codice o il loro link personale. Riscattato segna un codice che è stato usato e Revocato uno che non funziona più.

Se il tuo ruolo non comprende l'accesso al CRM sull'evento, il pannello dice Email nascoste e toglie il campo di ricerca. Vedi comunque i codici, ma non chi li ha.

Modifica una prevendita

Modifica riapre lo stesso pannello con Salva modifiche in fondo. Puoi cambiare il tipo di biglietto, tutto il teaser, la finestra e tutte e quattro le opzioni.

Il promoter non si può cambiare dopo la creazione. Governa l'elenco contatti in cui vengono spinti i codici, quindi è mostrato come semplice chip invece che come campo. Se hai scelto quello sbagliato, crea una seconda prevendita.

Svuotare un campo lo svuota davvero: cancellare il sottotitolo, l'immagine, la descrizione o uno dei due estremi della finestra rimuove il valore invece di tenere quello vecchio.

Come una prevendita incontra la normale finestra di vendita

Una prevendita non sospende la tua biglietteria. Le corre accanto, e le due si toccano solo nei quattro modi qui sotto.

Il tipo di biglietto della prevendita è invisibile senza un codice. È un tipo Nascosto/Privato, quindi non viene mai elencato sulla pagina pubblica dell'evento, e non c'è nessuna casella per inserire un codice su cui chi visita possa tentare la sorte. Il ?code= sul link è l'unica via d'ingresso. Quando un codice valido lo rivela, la riga porta un badge Sbloccato.

Un codice non scavalca la finestra di vendita del biglietto. Il tipo nascosto rispetta la Inizio vendita e la Fine vendita che gli hai dato esattamente come uno pubblico. Prima del suo inizio vendita non compare nemmeno con un codice perfettamente valido, e dopo la sua fine vendita risulta esaurito. Se la tua email di prevendita parte venerdì, il tipo nascosto deve essere in vendita venerdì.

Nascondere i biglietti pubblici è una vista, non un interruttore. Mostra solo il biglietto di prevendita sui link con codice cambia quello che mostra un link con codice. I tuoi tipi di biglietto pubblici restano in vendita per tutti quelli che arrivano dalla pagina evento normale, per tutta la durata della prevendita.

Mettere in evidenza una prevendita può nascondere il modulo biglietti, ma solo mentre è aperta. Con Al posto dei biglietti, l'invito alla registrazione prende il posto del blocco biglietteria sulla pagina pubblica dell'evento e su quella dei biglietti. Con Sopra i biglietti, si mette sopra e la biglietteria resta. In entrambi i casi l'invito sparisce e la biglietteria torna nel momento in cui la prevendita viene chiusa o i suoi codici sono stati mandati, così una prevendita dimenticata non può lasciare il tuo evento invendibile.

Ogni codice è monouso. Una volta che qualcuno ha fatto il checkout con quel codice, è consumato. Quanti biglietti può portare quel singolo checkout lo decide il Qtà max / ordine del tipo di biglietto, non la prevendita.

Dove sta il resto

Incassare alla fine di tutto questo richiede comunque un account di pagamento funzionante sulla pagina promoter: consulta Collega i pagamenti.