Vendere biglietti

Come si incastra la vendita di biglietti nell'app web Sway: cosa deve esistere prima della prima vendita, in che ordine configurarla e le sei schermate - quattro righe della barra laterale e due schede.

Sway Tickets è la biglietteria di Sway. Chi compra fa il checkout sulla pagina Sway dell'evento, paga l'account Stripe del promoter e riceve per email un biglietto scansionabile. Sei schermate coprono tutto il lavoro: quattro righe della barra laterale dell'evento - Biglietti, Coupon, Ordini e Scanner - più le due schede che stanno sulla schermata Biglietti, Prevendite e Lista ospiti. Questa pagina è la mappa che le collega.

Accanto c'è un'altra scheda, Design, dove scegli l'aspetto del biglietto PDF. Non cambia nulla nella vendita; vedi Design del biglietto.

Prevendite e Lista ospiti erano righe a sé della barra laterale. I loro vecchi indirizzi funzionano ancora e arrivano sulla scheda giusta, quindi un segnalibro vecchio o un link in un'email non perde nulla.

Prima che una qualunque di quelle schermate possa incassare un solo euro devono essere vere due cose, e nessuna delle due sta in questo gruppo.


Cosa deve esistere prima

Una pagina promoter con un account di pagamento funzionante. Sway non tiene i tuoi soldi. Ogni pagamento va a un account Stripe collegato alla pagina promoter, non all'evento e non al tuo account utente. Un promoter, un account, condiviso da ogni evento che quel promoter organizza. L'indicatore che conta è Addebiti attivi: finché non risponde di sì, il checkout fallisce al passaggio di pagamento, per quanto finita sembri il resto della tua biglietteria. Procedura completa in Collega i pagamenti.

Sway Tickets attivo per l'evento. L'interruttore sta nella scheda Principale delle impostazioni dell'evento e decide se l'evento vende tramite Sway o punta a una biglietteria tua. Con l'interruttore disattivo, la maggior parte delle schermate qui sotto è sostituita da una riga che ti dice di attivarlo. Consulta Impostazioni dell'evento.

Le due cose sono indipendenti, e solo una delle due è visibile sull'evento. Un evento può avere Sway Tickets, un listino prezzi completo e una pagina pubblicata mentre il promoter che c'è dietro non ha un account Stripe utilizzabile. Niente nell'evento ti ferma, e nemmeno chi compra riceve un avviso: il fallimento arriva sulla sua carta, nel momento in cui paga. Verifica Addebiti attivi prima di annunciare una data di apertura vendite.

Configura in quest'ordine

  1. Collega Stripe sulla pagina promoter. Apri il promoter, vai su Impostazioni → Pagamenti e concludi il modulo di Stripe. Poi aspetta che Addebiti attivi risponda di sì. Decide Stripe quando succede, e Sway si limita a riportarlo.
  2. Attiva Sway Tickets sull'evento. Apri l'evento, vai su Impostazioni → Principale, attiva Sway Tickets e clicca Salva modifiche.
  3. Scegli chi viene pagato. La scheda Pagamenti dell'evento compare una volta salvato il passaggio 2. Trova il promoter nella tabella e clicca Collega questo promoter. Riceve i soldi esattamente un promoter per evento.
  4. Crea almeno un tipo di biglietto. Non si può comprare niente finché non ne esiste uno. Consulta Tipi di biglietto.
  5. Aggiungi quello che serve alla campagna, in qualunque ordine: Coupon per i codici sconto e Prevendite per una campagna di registrazione, sulla scheda Prevendite di Biglietti. Una prevendita sblocca un tipo di biglietto Nascosto/Privato, quindi si può costruire solo dopo il passaggio 4.
  6. Emetti gli omaggi per ospiti, artisti e stampa nella scheda Lista ospiti di Biglietti. Consulta Guestlist.
  7. Crea i tuoi scanner prima dell'apertura delle porte, uno per ingresso o per turno. Consulta Scanner.
  8. Segui le vendite su Ordini, che è anche dove si emette un rimborso.

I passaggi da 1 a 4 sono il minimo per un evento che vende. I passaggi da 5 a 7 sono facoltativi e si possono fare a vendite già aperte. Rendere pubblico l'evento è una decisione a parte con requisiti suoi, trattata in Pubblica un evento.

La scheda Pagamenti di un evento si aggiunge alla barra solo una volta che Sway Tickets è stato attivato e salvato. Girare l'interruttore da solo non basta: salva la scheda Principale, e la scheda compare.
Diverse cose si congelano nel momento in cui un evento vende il primo biglietto: le date di inizio e fine, l'interruttore Sway Tickets stesso, il promoter collegato per i pagamenti e l'eliminazione dell'evento. Sistema tutte e quattro prima di aprire le vendite, non dopo.

Cosa funziona comunque senza Sway Tickets

Disattivare l'interruttore non svuota la barra laterale. Cambia quello che fa ogni schermata.

SchermataCon l'interruttore disattivo
BigliettiSostituita da una riga che dice che Sway Tickets non è attivo, con rimando a Impostazioni
CouponSostituita da Sway Tickets non è attivo e un pulsante verso le impostazioni dell'evento
Prevendite (scheda di Tickets)Uguale, e per di più una prevendita richiede un tipo di biglietto nascosto
ScannerSostituita da un avviso che gli scanner non potranno convalidare biglietti
Lista ospiti (scheda di Tickets)Funziona, come semplice lista all'ingresso: nomi, check-in ed esportazioni, ma nessun ordine, nessun codice QR e nessuna email
OrdiniSi apre normalmente. Questa riga non è legata all'interruttore

Chi può aprire ogni schermata

Ognuna delle sei è protetta da un permesso suo, concesso per evento. Una schermata per cui non hai il permesso è grigia nella barra laterale invece che nascosta, così il menu sembra uguale a tutti e la ragione sta nel tooltip. Vedere e modificare sono di solito due permessi distinti: l'accesso in lettura apre una schermata con i pulsanti attenuati. Consulta Gestisci permessi.

Le due schede non hanno una riga da ingrigire. La riga Biglietti si accende per chiunque possa vedere la biglietteria o la guestlist - personale all'ingresso compreso - e poi ogni scheda protegge i propri pulsanti: le azioni di prevendita chiedono il permesso di gestire la biglietteria, quelle sugli ospiti il permesso di gestire la guestlist.


Le sei schermate

Tipi di biglietto

Prezzo, capienza, pacchetti e finestre di vendita. Comincia da qui, senza non si vende niente.

Coupon

Codici sconto, con date di scadenza e limiti di utilizzo.

Prevendite

Raccogli registrazioni, poi manda a ogni fan un codice unico per un biglietto nascosto. Una scheda della schermata Tickets.

Guestlist

Biglietti omaggio gratuiti, o una semplice lista all'ingresso su un evento che non vende. Una scheda della schermata Tickets.

Ordini

Ogni acquisto sull'evento, i suoi biglietti, e dove si emette un rimborso.

Scanner

Una credenziale per ingresso, distribuita con un link di accoppiamento usa e getta.

Commissione di servizio

Quello che paga chi compra oltre a ogni biglietto, e quello che ricevi tu.

Design del biglietto

La tua grafica su un biglietto A4, con il codice QR e le diciture legali in una zona protetta.