Ambassadeurs

Geef elke ambassadeur een persoonlijke kortingscode met zijn naam erin, geldig op elk evenement waarvoor je hem opent, met de korting per evenement gekozen.

Het scherm Ambassadeurs, met als kop Ambassadeurs, is waar je een referralprogramma draait vanuit je eigen community: één persoonlijke code per ambassadeur, dezelfde op elk evenement waarop je hem opent. Je post één link, iedereen vult eenmalig een kort formulier in, en elk van hen krijgt een code met zijn naam erin, zoals MELANPAU voor Melanie Paulus. Die code verandert nooit. Wat verandert is de korting die hij draagt, en die kies je per evenement.


Het scherm openen

  1. Open Backstage en klik op je promotorpagina.
  2. Klik op Ambassadeurs in de zijbalk, onder Marketing.

Ambassadors bekijken opent het scherm; zonder dat recht is de rij grijs in plaats van verborgen. Ambassadors beheren tekent de knoppen: met alleen leesrecht zijn het programma, de links en de lijst leesbaar en is niets te wijzigen. De rij vraagt ook een betaald plan en is grijs met een sprankel wanneer de pagina op het gratis plan staat.

Het scherm hoort bij de promotorpagina, niet bij een evenement. Dat is precies het punt: één ambassadeur, één code, hoeveel evenementen je ook doet.


Het programma aanmaken

Zolang het programma niet bestaat toont het scherm Nog geen ambassadorprogramma, met een knop Programma aanmaken.

  1. Klik op Programma aanmaken. Rechts opent een paneel in vier delen: Het programma, Standaardkorting, Inschrijving en Codes en ranglijst.
  2. Vul Naam in. Die verschijnt op het inschrijfformulier dat je ambassadeurs openen. Zonder naam slaat het paneel niet op, en dat staat onder het veld.
  3. Schrijf eventueel een Beschrijving. Die verschijnt op datzelfde formulier, onder de naam.
  4. Kies een Standaardkorting: Percentage of Vast bedrag, en vul de waarde in bij Korting (%) of Korting (€).
  5. Stel eventueel een Minimale bestelling in.
  6. Zet de schakelaars: Nieuwe ambassadors beoordelen, Vraag een Instagram-account en Laat mensen zich inschrijven via je eigen website onder Inschrijving, daarna Nieuwe codes openen op lopende events en Toon de ranglijst aan ambassadors onder Codes en ranglijst. Alle vijf staan hieronder uitgelegd.
  7. Klik onderaan het paneel op Programma aanmaken.
De standaardkorting is alleen een voorinvulling. De korting die echt geldt is die welke je kiest bij het openen van je codes op een evenement, en die mag per evenement verschillen: hier 15 %, daar € 10. Geen enkele code bevat een getal, juist zodat hij nooit een leugen wordt.

Minimale bestelling weigert de code onder een bepaald winkelmandje, op elk evenement dat hij bereikt. Het is een ondergrens per bestelling, niet per ticket: vier tickets van € 8 maken een mandje van € 32 en halen een minimum van € 30. Op 0 laten betekent geen minimum.

Twee dingen aan het minimum gaan makkelijk mis. Het wordt getoetst aan de tickets alleen, zonder servicekosten, terwijl het totaal dat je koper op de pagina leest die wél bevat: een minimum dat op een servicekostenbreedte van een ticketprijs ligt, kan op de pagina worden geaccepteerd en bij de betaling worden geweigerd. En het wordt op elke code gekopieerd op het moment dat die code ontstaat: het hier later wijzigen geldt voor ambassadeurs die daarna komen, niet voor wie al een code heeft. De korting doet het omgekeerde, want die leeft op het evenement en beweegt voor iedereen tegelijk.

Nieuwe ambassadors beoordelen zet elke nieuwe inschrijving op In behandeling. De code wordt meteen aangemaakt maar blijft uit tot je de persoon goedkeurt. Laat de optie uit en iedereen is direct actief.

Toon de ranglijst aan ambassadors zet een ranglijst op de pagina die je ambassadeurs openen. Die toont een voornaam en de beginletter van de achternaam, nooit een telefoonnummer en nooit een e-mailadres. Hij staat uit tot je hem aanzet. Een community tegen zichzelf ranken is een beslissing over die community: die is van jou, niet van een standaardinstelling.

Laat mensen zich inschrijven via je eigen website opent het programma voor een eigen site op een Sway-boilerplate: mensen schrijven zich daar in in plaats van op een Sway-pagina. Op zichzelf doet de schakelaar niets - er is ook een website-uitnodiging nodig, en die telt die inschrijvingen. Zie Het op je eigen site draaien.

Nieuwe codes openen op lopende events bepaalt wat er gebeurt met iemand die zich aansluit nadat je je codes ergens al hebt geopend. Aan werkt zijn code meteen op elk lopend en toekomstig evenement dat je hebt geopend, tegen de korting die daar al is ingesteld. Voorbije evenementen blijven ongemoeid, en een evenement dat je nooit hebt geopend wordt nooit voor je geopend: de korting daar is jouw keuze. Uit doet de code van een nieuwkomer niets tot je opnieuw op Ambassadorcodes synchroniseren drukt.

Om een Instagram-account vragen zet één veld extra op het inschrijfformulier. Het staat aan, ook bij programma's die er al waren voor de optie bestond: met de handle tag je iemand in een story en deel je opnieuw wat hij plaatst, en er één keer bij de inschrijving om vragen kost één veld waar het achteraf aan veertig mensen vragen een week kost. Voor de ambassadeur blijft het optioneel, en in je lijst staat het naast zijn naam, als link recht naar zijn profiel. Zet het uit en het veld is weg.

Je opent dit paneel later opnieuw met de knop Programma-instellingen in de kop; de knop onderaan heet dan Opslaan. Eén programma per promotorpagina.

Kan het programma niet geladen worden, dan toont het scherm Het programma is niet geladen met Opnieuw proberen. Het biedt nooit aan een programma aan te maken dat het niet kon lezen: dat zou de instellingen van je bestaande programma overschrijven.

De link is wat bewijst dat iemand bij je community hoort, omdat hij alleen daarbinnen circuleert. Sway kan de leden van een WhatsApp-groep niet uitlezen, en geen enkel product kan dat: de officiële API dekt alleen groepen die het bedrijf zelf heeft aangemaakt, en de tools die dat omzeilen zouden je eigen nummer in gevaar brengen. De link doet dus het werk, en de instellingen hieronder vangen op wat er gebeurt als hij wordt doorgestuurd.

  1. Klik op Nieuwe link in de kop. Voor je eerste link opent het gestippelde vak onder Uitnodigingslinks hetzelfde paneel. Een datum bij Verloopt haal je weg met Wissen ernaast.
  2. Vul eventueel een Label in om de golf later te herkennen.
  3. Stel eventueel Plaatsen in. Dat is het aantal ambassadeurs dat de link mag inschrijven.
  4. Stel eventueel een datum in onder Verloopt.
  5. Klik op Link aanmaken.
  6. Klik op Kopiëren in de nieuwe rij en post hem in je community.
Plaatsen is het enige plafond in de hele functie. Stroomafwaarts is niets begrensd: geen plafond op hoeveel codes een evenement draagt, en geen limiet op hoe vaak een code gebruikt mag worden. Bepaal het volume hier, één keer, bij de bron. Een code die halverwege de campagne stopt met werken om een reden die niemand in de groepschat kan uitleggen, is erger dan helemaal geen plafond.

Elke rij toont zijn staat als een pil, Open, Vol, Verlopen of Ingetrokken, naast de bezette plaatsen. Kopiëren verschijnt alleen bij een open link. Het ⋯-menu aan het eind van de rij bevat Bewerken en Intrekken. Intrekken vraagt eerst, want een ingetrokken link kan niet opnieuw open; bevestig met Link intrekken. De ambassadeurs die hij al inschreef blijven onaangeroerd. Maak zoveel links als nodig: een eerste met 30 plaatsen, een seizoen later een tweede met 50.

Bewerken wijzigt een golf nadat je hem hebt gepost: het label, het aantal plaatsen en de vervaldatum. De link zelf hoort daar niet bij. Het token is wat mensen al open hebben staan in een groepschat, dus het wordt nooit opnieuw gegenereerd, en de teller van het gebruik is evenmin bewerkbaar. De plaatsen verlagen tot onder het aantal dat al is ingeschreven wordt geweigerd in plaats van geaccepteerd: dat leest als een typfout, en een golf bewust sluiten is precies waar Intrekken voor is.


Wat de ambassadeur invult

De link opent één kaart die vraagt om een voornaam, een achternaam, een telefoonnummer en een e-mailadres - alle vier verplicht, met een sterretje - plus een Instagram-account als je daarom vraagt, en dat is optioneel. Meer niet, en een Sway-account is niet nodig.

Het telefoonnummer identificeert de persoon. Het wordt bewaard zodat jij je eigen ambassadeurs kunt bereiken, het wordt nooit publiek getoond, en één nummer kan zich per programma maar één keer inschrijven: het formulier twee keer invullen geeft dezelfde code terug in plaats van een tweede ambassadeur. Het wordt niet geverifieerd: zodra de link het lidmaatschap bewijst, bewijst een sms-code alleen nog dat het nummer bestaat, en dat is één stap te veel op een formulier dat moet converteren.

Het e-mailadres is verplicht, en het is waarmee iemand terugkomt op de eigen pagina. De persoonlijke link is de enige sleutel ertoe, telefoons worden vervangen, en een code die een heel seizoen in een groepschat stond geef je niet lichtvaardig opnieuw uit: wie zijn link kwijt is, vraagt per e-mail een nieuwe aan. Zonder adres in het dossier is er niets om mee te vragen.

Het adres zet de persoon daarnaast met bron ambassador in je CRM-contacten. Zijn marketingstatus blijft ongemoeid: jou een adres geven zodat je over het programma kunt praten is niet hetzelfde als je nieuwsbrief nemen.

Hij landt meteen op zijn eigen pagina, met zijn code erop.


Hoe een code wordt opgebouwd

Vijf letters van de voornaam en drie van de achternaam, in hoofdletters, accenten weggewerkt en de rest verwijderd. Geen cijfer.

NaamCode
Melanie PaulusMELANPAU
Melanie PascaleMELANPAS
Christophe VandenbergheCHRISVAN
Jean-Baptiste LemoineJEANBLEM
Marc DuboisMARCDUB

Korte namen worden afgekapt, nooit aangevuld: een korte naam geeft simpelweg een kortere code. Is een code al bezet, dan groeit het achternaamdeel letter voor letter bij de nieuwkomer: een tweede Melanie Paulus wordt MELANPAUL. De eerste houder verandert nooit, want zijn code staat misschien al op een flyer.

Codes zijn uniek in heel Sway, niet alleen binnen je programma, dus een botsing kan uit de coupon van een andere organisator komen. Niemand kan worden beloofd dat zijn code precies zijn naam wordt.

Je kunt een code met de hand wijzigen via Code wijzigen op zijn rij, zolang hij nog op geen enkel evenement is geopend. Daarna ligt hij vast: hij staat in een groepschat en misschien op een affiche.


Je codes openen op een evenement

Codes doen niets tot je ze opent op een evenement. Dat gebeurt op het scherm Coupons van het evenement, niet hier.

  1. Open het evenement, dan Coupons in de zijbalk.
  2. Scroll voorbij je eigen coupons naar de sectie Ambassadeurs.
  3. Klik op Ambassadorcodes synchroniseren.
  4. Kies de korting voor dit evenement: Percentage of Vast bedrag.
  5. Klik op Codes openen.

Elke actieve ambassadeur met een code wordt in één keer geopend, hoeveel het er ook zijn. Opnieuw draaien is veilig en is precies hoe je de mensen ophaalt die sindsdien zijn bijgekomen: het opent wat ontbreekt en laat alle anderen exact zoals ze zijn. Daarom zegt de knop sync en niet generate.

De knop biedt alleen het programma aan van de promotor waaraan het evenement uitbetaalt. Het programma van een mede-organisator wordt niet aangeboden, want een code daaruit zou bij het afrekenen nooit geaccepteerd kunnen worden.

Niemand krijgt bericht wanneer je een evenement opent. Je ambassadeurs zien het op hun eigen pagina verschijnen, en jij kondigt het aan in de groep, wat je toch al van plan was.

De korting op een evenement wijzigen

Je opende op 5 % en bedoelde 15 %. Klik op Korting wijzigen in de kop van de sectie Ambassadeurs, zet de juiste waarde en bevestig.

Niets werkt met terugwerkende kracht: reeds geplaatste bestellingen houden de prijs waarvoor ze zijn verkocht. De kop toont de huidige korting en de datum van de laatste wijziging, zodat een rapport over dat moment heen blijft kloppen.


Je ambassadeurs beheren

Het tabblad Programma opent met een blok dat zegt wat het programma nu nodig heeft, en daarna met vier cijfers: hoeveel ambassadeurs, hoeveel bestellingen hun codes brachten, hoeveel tickets, hoeveel omzet. De laatste drie zijn totalen sinds de start, en elk opent het tabblad Activiteit, dat ze per ambassadeur over een periode uitsplitst.

Wat op je wacht

Het blok toont één staat tegelijk, de dringendste eerst, met de knop die hem oplost:

Het blok zegtDe knop
Ambassadors die op je goedkeuring wachtenToon ze filtert de lijst op In behandeling
Ambassadors zonder codeOntbrekende codes genereren
Wachtende beloningsclaimsClaims openen, op het tabblad Credits
Je codes werken nog op geen enkel eventKies een event: codes open je vanuit het scherm Coupons van een evenement
Verkopen nog zonder creditsCredits openen
Verkopen nog zonder puntenStatus openen
Niemand nieuw kan instappenNieuwe link: elke uitnodigingslink is vol, verlopen of ingetrokken
Het programma looptNiets te doen

Zonder code zit alleen wie het automatisch aanmaken zag mislukken. Het aantal wachtende aanvragen staat ook op het tabblad Credits zelf, zodat het zichtbaar blijft als een andere staat getoond wordt. Zolang er niemand in het programma zit, maakt het blok plaats voor de lege staat van de lijst, die Uitnodigingslink kopiëren of Nieuwe link aanbiedt.

De lijst

De tabel toont iedereen in het programma, met code, op hoeveel evenementen die code openstaat (of Op geen enkel event open), de status, wat hij heeft verkocht, en zijn spelstatus als je die bijhoudt. Vanaf zeven ambassadeurs verschijnt erboven een balk: het zoekveld (Zoek een naam, code, telefoon of e-mail), dan Alle / In behandeling / Actief / Geschorst met hun eigen tellers. Een zoekopdracht zonder resultaat biedt Wissen aan, dat zoekopdracht en status in één keer terugzet. De lijst pagineert per vijfentwintig. Op een telefoon is elke ambassadeur een regel met zijn status, zijn code en wat hij verkocht.

StatusWat het betekentAangeboden actie
ActiefZijn code werkt overal waar je hem hebt geopendSchorsen
In behandelingIngeschreven, code aangemaakt, code uitGoedkeuren
GeschorstCode overal uitHeractiveren
Schorsen zet de code overal in één keer uit, ook op evenementen waar hij al openstond. Er valt niets per evenement uit te pluizen, en heractiveren zet hem op dezelfde manier terug. Die ene regel is het echte filter tegen een doorgestuurde link: een inschrijving die er niet hoort staat met naam in deze lijst en gaat met één klik uit.

Het rijmenu

Goedkeuren blijft op de rij staan, want dat is het enige wat je in serie doet. De rest zit achter de ⋯ aan het eind van de rij: Persoonlijke link kopiëren, Credits geven, Status, Code wijzigen, en onderaan Schorsen of Heractiveren. Schorsen zegt onder zijn naam wat het doet (Switches the code off on every event) en vraagt niet opnieuw: Heractiveren in hetzelfde menu draait het terug. Wie het programma alleen mag bekijken, houdt Status, alleen lezen.

Persoonlijke link kopiëren geeft je de enige toegang van die ambassadeur, de link naar zijn eigen pagina. Er zit geen wachtwoord of account achter - dus stuur hem opnieuw in plaats van de persoon nog eens te registreren: dat maakt een tweede code aan en splitst de verkoop van één persoon over twee records. Behandel de link als een wachtwoord: wie hem heeft, is die ambassadeur.


Wat de ambassadeur ziet

Naast elk evenement staat Mijn link kopiëren: het adres van het evenement met zijn code er al in, zodat wie hem opent binnenkomt met de korting toegepast en niets hoeft te typen. Zeg ze dat te delen in plaats van de kale code - een getypte code leidt naar niemand terug, een link wel, en die vult de kolom Bezoeken via link.

Zijn eigen pagina toont zijn code, een kopieerknop, wat hij heeft verkocht, en elk evenement waar de code op dit moment werkt met de korting die hij daar draagt. Voordat je één evenement opent zegt ze dat gewoon, in plaats van een code te tonen die stilletjes nergens werkt.

Een lege lijst heeft meer dan één oorzaak, en de pagina noemt de juiste. Wie je nog niet hebt goedgekeurd leest Wacht op goedkeuring, niet "nog geen evenement": het een is jouw wachtrij, het ander een programma dat niet is begonnen, en het verkeerde antwoord stuurt iemand achter de verkeerde persoon aan. Een geschorste ambassadeur krijgt te horen dat zijn code uitstaat en dat hij contact met je moet opnemen.

Hij bereikt haar via de link die hij bij inschrijving kreeg, dus zeg hem die te bewaren, of via een Sway-account als hij ingelogd inschreef.

Kopers typen de code gewoon in het veld Kortingscode op de ticketpagina van het evenement, net als elke andere coupon. De bestelling wordt automatisch aan de ambassadeur toegeschreven.



Zien wie echt gewerkt heeft

Het tabblad Activiteit beantwoordt wat de ledenlijst niet kan: wie zijn code heeft rondgedeeld, of daar nu een verkoop uit kwam of niet.

Twee ambassadeurs met nul bestellingen kunnen twee heel verschillende mensen zijn. De één gaf zijn code aan vijftien vrienden en niemand kocht die week; de ander heeft de uitnodiging nooit geopend. In de lijst zijn ze dezelfde rij. Hier niet.

Kies een periode en het liefst een evenement. De tabel houdt zijn twee bronnen gescheiden, onder twee koppen:

  • Gemeten op het web: Linkbezoeken (als er een evenement gekozen is), Code ingevuld (bezoeken waarbij iemand zijn code op je evenementpagina toepaste) en Checkout bereikt (daarvan de bezoeken die doorgingen naar de betaalstap).
  • Jouw verkoop: Bestellingen en Omzet, je eigen cijfers, exact.

Op een telefoon toont elke ambassadeur dezelfde twee groepen op twee regels.

De pillen boven de tabel zijn de kortste weg: Iedereen, Iets verkocht, Gebruikt, geen verkoop en Nooit gebruikt. Gebruikt, geen verkoop isoleert precies de groep die een bedankje verdient en die je nergens anders op Sway zou opvallen.

Mislukt een verversing, dan blijven de rijen op het scherm staan, onder een blok met Opnieuw proberen. Gaf de analytics niets terug voor de periode, dan worden de webkolommen verborgen in plaats van als nul getoond, en een blok zegt dat.

Bestellingen komen uit je eigen verkopen en zijn exact. Ingevoerde codes en gestarte betalingen worden alleen op het web gemeten en stoppen bij de doorverwijzing naar de betaling: een invoer zonder bestelling betekent dat de code gebruikt is, niet dat een betaling mislukte.

Ze belonen

Vink de gewenste ambassadeurs aan, kies hoeveel gasten ieder krijgt, en dan:

  • Op de gastenlijst zetten brengt je naar de gastenlijst van dat evenement, met het toevoegpaneel al open en de namen al geplakt. Nalezen, tickettype kiezen, uitgeven. Daar is een evenement voor nodig: bij Alle events wijst de knop je in plaats daarvan op het filter Evenement.
  • Kopiëren voor gastenlijst zet dezelfde regels op je klembord, voor een evenement waarop je niet filtert of voor een lijst die je elders bijhoudt.
  • E-maillijst maken verzamelt ze in een eigen lijst in E-mailmarketing, zodat je ze kunt bedanken. Het bereidt het publiek voor en verstuurt zelf niets. Wie zich voor jouw mails heeft afgemeld, blijft erbuiten.

Beide zijn optioneel. Een programma dat geen van beide gebruikt, werkt precies zoals daarvoor.


Ambassadeurs credits geven

Credits zijn een teller die jij bepaalt. Een ambassadeur verdient ze wanneer een verkoop via zijn code loopt, en geeft ze uit aan wat jij in de beloningscatalogus zet: een gratis ticket, een plek op de gastenlijst, een hoodie, een drankje aan de bar.

Ze staan uit tot je ze aanzet, en een programma dat dat nooit doet werkt precies zoals altijd.

Open het tabblad Credits op het Ambassadeurs-scherm. Staan de credits aan, dan opent het met een blok dat zegt wat er te doen is (Claims die op je wachten, Verkopen leveren nog geen credits op, Niets om credits aan uit te geven, Verkopen nog zonder credits of Credits lopen), en daarna met vier cijfers: wat er in omloop is, hoeveel beloningen je publiceert, hoeveel aanvragen wachten, hoeveel verkopen nog gecrediteerd moeten worden. Dan volgen de aanvragen en de catalogus. De Instellingen credits die dat alles maken staan onderaan: die stel je één keer in en de rest lees je elke week.

Een gewijzigde instelling laat onderaan het scherm een balk verschijnen met Verwerpen en Opslaan. Niets is opgeslagen voordat je op Opslaan drukt, en wie het tabblad of de pagina verlaat met niet-opgeslagen wijzigingen krijgt eerst een vraag.

Credits los jij in, niet Sway. Wij kopen, factureren of verzenden niets - de catalogus houdt bij wie wat verdiend heeft en wie wat aangevraagd heeft, en jij overhandigt de beloning.

Wat een verkoop oplevert

Twee getallen, en ze tellen op:

VeldWat het doet
Per verkoopEenmalig per bestelling, hoe groot die ook is
Per ticketVoor elk ticket in die bestelling

Een bestelling van drie tickets levert bij 5 per verkoop en 2 per ticket 11 op. De regel onder de velden toont het antwoord voor een verkoop van twee tickets terwijl je typt, want 5 + 2 × 3 is het soort rekensom dat pas duidelijk is als iemand hem gemaakt heeft.

Een gratis bestelling levert niets op. Dat is bewust en niet onderhandelbaar: wie een 100 %-code heeft zou anders naar believen credits kunnen maken, en de catalogus zou een automaat zonder muntgleuf worden.

Het bedrag belonen, niet alleen het aantal

Twee velden erbij, allebei optioneel. Ze bestaan omdat tarieven per verkoop en per ticket volume belonen, geen geld: een ticket van € 5 met een code van 90 % korting levert precies evenveel op als een ticket van € 50 voor de volle prijs.

VeldWat het doet
Credits per € 1 besteedVoegt een deel van de orderwaarde toe. 0,5 geeft 1 credit per € 2
MinimumbestellingDaaronder levert een bestelling helemaal niets op

Gebruik de een, de ander, allebei of geen van beide - een programma dat er geen instelt werkt precies zoals vóór ze bestonden.

De twee voorbeeldregels onder de velden tonen een goedkope en een dure verkoop naast elkaar. Staat er hetzelfde, dan negeren je tarieven het bedrag; verschillen ze, dan doet het bedragtarief zijn werk.

Het bedraggedeelte wordt altijd naar beneden afgerond: 0,5 per euro op een bestelling van € 7 levert 3 op, niet 3,5.

Een minimumbestelling instellen

De botste van de twee, en vaak degene die je wilt. Een minimum is een drempel en geen glijdende schaal: één cent eronder levert de bestelling niets op, precies op de lijn levert ze alles op. Dat valt een ambassadeur veel makkelijker uit te leggen dan een aflopende schaal.

Het is dezelfde vorm als de al bestaande regel voor gratis bestellingen, en het is de goedkoopste manier om te voorkomen dat een zwaar afgeprijsde code evenveel oplevert als een verkoop voor de volle prijs.

Noem ze zoals je wilt

Enkelvoud en meervoud vervangen het woord credit overal waar de ambassadeur het leest - punt, munt, pint, karma. Laat ze leeg en Sway gebruikt zijn eigen woord, vertaald naar de taal van de ambassadeur. Jouw woord wordt nooit vertaald; het staat er precies zoals je het typte, net als een merknaam.

Verkopen meetellen die al gedaan zijn

Loopt je programma al langer, dan staan de verkopen van vóór het aanzetten er nog en zijn ze nog steeds toegewezen. Het blok bovenaan toont dan Verkopen nog zonder credits, en zijn knop, De N eerdere verkopen meetellen, kent ze toe tegen de tarieven die je hebt opgeslagen.

Druk twee keer en de tweede keer gebeurt er niets. Elke bestelling kan maar één creditboeking opleveren, en dat is wat de knop veilig maakt om überhaupt aan te bieden.


De beloningscatalogus opbouwen

Nieuwe beloning, naast de titel Wat credits opleveren, opent het paneel. Zolang er geen beloning is, opent het gestippelde vak op die plek het ook. Wat je instelt:

VeldWat het doet
Naam en BeschrijvingWat de ambassadeur in de catalogus ziet
EvenementKoppelt de beloning aan een van je evenementen, voor een ticket of een plek op de lijst
Kost in creditsHoeveel credits het kost. Minstens één
VoorraadHoeveel er zijn. Leeg = onbeperkt
Max. per ambassadorHoe vaak één persoon mag aanvragen. Leeg = geen limiet
Vereist niveauAlleen met status: het niveau dat iemand moet halen, of Iedereen
Beschikbaar vanaf / totEen venster. Daarbuiten is de beloning zichtbaar maar niet aan te vragen. Wissen maakt beide datums leeg
Vraag omGesteld bij het aanvragen: een T-shirtmaat, de naam van een introducé

Een ontbrekende naam of kosten onder één worden onder het veld genoemd. Het ⋯-menu van elke rij bevat Bewerken, Uitzetten (of Aanzetten) en, zolang de beloning actief is en nog nooit is aangekondigd, Ambassadors laten weten. Een beloning uitzetten haalt hem uit de catalogus en laat elke al gedane aanvraag onaangeroerd.

De voorraad kan niet onder het aantal al aangevraagde zakken. Sway vertelt je hoeveel dat is en stelt voor om te deactiveren - wie aangevraagd heeft, heeft recht op zijn beloning, wat je daarna ook doet.

Je ambassadeurs op de hoogte brengen

Ambassadeurs informeren stuurt iedereen die een adres gaf een e-mail: de beloning, wat ze kost, hun saldo, en of ze al binnen bereik is.

Elke e-mail bevat ook hun persoonlijke link, het adres van hun ambassadeurspagina dat ze bij de aanmelding kregen. Het is de enige toegang tot die pagina, er is geen login om op terug te vallen, en het is wat ze het vaakst kwijtraken. Elke programma-mail is een kans om hem terug te geven.

Het gaat één keer per beloning uit, en het menu-item verdwijnt daarna. Een e-mail kun je niet terughalen, dus eerst komt een vraag: die noemt de beloning, en Ambassadors laten weten daarin verstuurt de e-mail. Druk erop als de beloning echt klaar is, niet terwijl je er nog aan werkt. Een beloning die je hebt aangemaakt maar niet aangekondigd, is gewoon bruikbaar - ambassadeurs vinden hem zelf op hun pagina.

Elke e-mail heeft een afmeldlink met één klik, zonder account. Wie hem gebruikt houdt zijn code en zijn credits - het stopt alleen de e-mails.


Aanvragen afhandelen

De lijst Claims, bovenaan het tabblad Credits, is de wachtrij. Hij opent op Wachtend; Afgegeven, Geannuleerd en Alle tonen de rest, en vanaf zeven aanvragen vindt een zoekveld een naam, een beloning of een referentie. Elke regel noemt de ambassadeur, de beloning, wat hij geantwoord heeft (of Geen antwoord, of Niets gevraagd als de beloning niets vraagt), en wanneer.

ActieWat het doet
AfgegevenJe hebt hem gegeven. De credits blijven uitgegeven
AnnulerenOpent een paneel voor een optionele reden, en geeft dan de credits terug en het artikel terug in voorraad

In dat paneel bevestigt Claim annuleren en keert Claim behouden terug. Die twee acties zijn niet hetzelfde en het verschil telt: annuleren draait de aanvraag terug, overhandigen sluit hem af. Een per ongeluk geannuleerde aanvraag kan niet terug: de ambassadeur vraagt gewoon opnieuw aan.

Bij het aanvragen wordt op het moment van drukken alles gecontroleerd: het saldo, de voorraad, het venster, de limiet per persoon. Wie tekortkomt leest precies waarom de knop uit staat, in plaats van hem in te drukken en geweigerd te worden.


Credits met de hand toevoegen

Soms vertelt de code niet het hele verhaal. Iemand heeft zes uur geflyerd, de geluidsman meegebracht, de bus gereden.

Op het tabblad Programma opent Credits geven, in het ⋯-menu aan het eind van de rij, een paneel over die persoon. Vul een bedrag en een reden in en druk op Credits geven. De reden is verplicht, en het is geen papierwerk: de ambassadeur leest hem op zijn eigen pagina, naast de credits die hij verzette. Een ontbrekend bedrag of een ontbrekende reden wordt onder het veld genoemd.

Een negatief getal haalt credits weg, en een saldo mag onder nul gaan - na een terugbetaling bijvoorbeeld. Er wordt niets verborgen om het getal netter te laten lijken.

Het paneel toont eronder de recente bewegingen van die persoon, zodat "heb ik dit al gedaan?" een antwoord heeft voordat je iets indrukt.

Wat een terugbetaling doet

Betaal een bestelling terug en de bijbehorende credits gaan er automatisch weer af, op het moment dat de status van de bestelling verandert. Je hoeft er niet aan te denken, en het maakt niet uit vanaf welk scherm je hebt terugbetaald.

Zijn ze al uitgegeven, dan gaat het saldo negatief en blijft dat tot ze weer verdiend zijn. Sway haalt een al overhandigde beloning niet terug.


Credits op de pagina van de ambassadeur

Zijn eigen pagina krijgt een saldo in jouw woorden, de catalogus van wat hij kan krijgen, en zijn bewegingsgeschiedenis - elke verkoop die opleverde, elke aanvraag die uitgaf, elke handmatige boeking met de reden die jij schreef.

Een beloning die hij nog niet kan aanvragen zegt waarom: 142 credits nodig, niet op voorraad, eindigt 12 september, al aangevraagd. De knop staat uit met de reden erop, en dat is veel meer waard dan een knop die je kunt indrukken om geweigerd te worden.

Je ambassadeurs een status geven

Punten die nooit worden uitgegeven, niveaus om te beklimmen, opdrachten om af te maken en badges om te verzamelen. Credits zijn een munt; status is een rang, en de twee worden bewust gescheiden gehouden - als het inwisselen van een beloning je ook je rang kostte, zou niemand ooit nog iets inwisselen.

Het staat uit tot je het aanzet, en het staat los van credits: alleen punten, alleen credits, allebei tegelijk of geen van beide.

Staat de status aan, dan opent het tabblad met een blok dat zegt wat er te doen is (Er is nog geen ladder, Nog niets levert punten op, Verkopen nog zonder punten of Status loopt), en daarna met vier cijfers: verdiende punten, treden om te klimmen, uitgereikte badges, voltooide quests. De regels die ze maken staan onderaan, onder dezelfde opslaanbalk als de creditinstellingen: Verwerpen of Opslaan, en een vraag voordat je vertrekt met niet-opgeslagen wijzigingen.

Open het tabblad Status op het scherm Ambassadeurs, zet Status gebruiken in dit programma aan en druk op Opslaan in de balk. Het later weer uitzetten verbergt alles en verwijdert niets: de punten, de behaalde niveaus en de verdiende badges staan er nog als je het weer aanzet.

Jouw woorden

Vier woorden, en je kunt ze allemaal vervangen:

VeldVervangtVoorbeeld
Naam van de puntenXPSparks, Karma, Miles
Naam van de niveausNiveausRangen, Graden
Naam van de opdrachtenOpdrachtenMissies, Challenges
Naam van de badgesBadgesTrofeeën, Patches, Pins

Laat er een leeg en Sway gebruikt zijn eigen woord, vertaald naar de taal van de ambassadeur. Dat van jou wordt nooit vertaald: het staat er precies zoals je het hebt getypt, zoals een merknaam.

Jouw woorden worden als labels gebruikt: een sectiekop, een kolomkop, de rechterhelft van 340 · Sparks. Ze staan nooit midden in een zin die wij schrijven. Dat is bewust. Een vrij tekstveld bevat één vorm van één woord in één taal, en deze documentatie bestaat in zes - een woord midden in een Oekraïense of Duitse zin zou vaker in de verkeerde naamval staan dan niet.

Waar de punten vandaan komen

Twee bronnen. Gebruik de een, de ander of allebei.

Verkopen zijn de automatische bron. Vier velden, precies dezelfde vorm als de credittarieven, en ze tellen op:

VeldWat het doet
Per verkoopEén keer per bestelling, hoe groot die ook is
Per ticketVoor elk ticket in die bestelling
Per uitgegeven euroVoegt een deel van de bestelwaarde toe, naar beneden afgerond
Minimale verkoopDaaronder levert een bestelling helemaal niets op

Credittarieven overnemen vult alle vier vanuit je creditinstellingen, wat het juiste beginpunt is als je al met credits werkt en wilt dat de twee samen oplopen. Daarna zijn het losse getallen.

Twee voorbeeldregels onder de velden tonen een goedkope en een dure verkoop naast elkaar terwijl je typt. Lezen ze hetzelfde, dan negeren je tarieven het bedrag.

Alle vier op nul is een prima instelling: punten komen dan alleen uit opdrachten, de strakste manier om dit te draaien - elk punt is iets dat je zelf hebt toegekend.

Opdrachten zijn de andere bron, en die staan hieronder.

Ranglijst sorteren op bepaalt waarop de ranglijst die je ambassadeurs zien gesorteerd is: Verkochte tickets, Omzet of je punten. Het telt pas als Toon de ranglijst aan ambassadors aanstaat in de programma-instellingen; zolang dat uit staat, zegt een notitie eronder dat.

Een terugbetaalde verkoop neemt zijn punten terug, net zoals hij zijn credits terugneemt. Een ambassadeur kan zo een niveau zakken. Wat hij niet kan verliezen is een badge: een badge is het bewijs van iets dat gebeurd is, en wordt nooit automatisch teruggenomen.

Niveaus

Een ladder gemeten in punten. Eén niveau staat op nul: daar begint elke nieuwe ambassadeur, en het kan niet verwijderd worden.

VeldWat het doet
NaamBrons, Resident, Legende - die van jou
Punten nodigWaar deze sport begint. Twee niveaus kunnen geen getal delen
KleurVoor het label van het niveau en zijn stip op de ladder
AfbeeldingOptioneel. Een kleine ronde afbeelding naast de naam
Wat ze krijgenEén regel, zichtbaar op hun pagina
Badge bij aankomstEén keer toegekend, de eerste keer dat ze dit niveau halen

Wat ze krijgen is een belofte die je doet en nakomt: voorrang bij gastenlijstverzoeken, eerste keus bij de merchandisetafel, een drankje aan de bar. Sway toont het. Sway handhaaft het niet - dat doe jij.

Het niveau van een ambassadeur wordt bij elke puntenwijziging opnieuw berekend, dus een niveau dat je vandaag toevoegt geldt vanavond voor iedereen zonder dat je één lid aanraakt.

Een niveau verwijderen is veilig: iedereen die erop staat schuift naar het niveau eronder, en er gaat geen enkel punt verloren.

Opdrachten

Iets om af te maken. Een opdracht is af op het moment dat het doel gehaald wordt, keert één keer uit en keert nooit twee keer uit.

VeldWat het doet
Naam en BeschrijvingWat de ambassadeur leest
Wat het teltDe maatstaf, hieronder
WaaroverAlles wat ze gedaan hebben, één event of een periode
DoelHet getal dat de opdracht afmaakt
Punten / CreditsWat het oplevert
BadgeToegekend bij afronding, optioneel
Verborgen tot afgerondNiet op hun pagina tot ze hem afronden

Wat een opdracht kan tellen:

MaatstafTelt
VerkopenBestellingen die aan hun code zijn toegekend
Verkochte ticketsTickets uit die bestellingen
OmzetDe waarde van die bestellingen
Verdiende creditsCredits die hun verkopen hebben opgeleverd
Ingewisselde beloningenInwisselingen uit de catalogus
Profiel compleetHun registratiegegevens ingevuld
Jij beslistNiets automatisch - je zet hem met de hand op afgerond

En waarover het telt:

BereikBetekent
Alles wat ze gedaan hebbenSinds ze zich aanmeldden voor het programma
Eén eventBinnen één event, gekozen uit je eigen events bij Evenement. Elk event betekent het eerste dat het doel haalt
Een periodeAlleen wat er tussen de twee data gebeurt

Een periode met een begin en geen einde is hoe je vanaf nu zegt - de gebruikelijke manier om een opdracht te starten zonder hem op dag één aan je veteranen uit te keren.

Een opdracht aanzetten keert hem meteen uit aan iedereen die er al aan voldoet. Dat is meestal wat je wilt, en het is goed om te weten voordat je op Opslaan drukt. De knop Wie zou dit uitkeren? in het opdrachtenpaneel vertelt je precies hoeveel ambassadeurs eraan voldoen en wat het je zou kosten, voordat je hem aanzet.

Daarom komen opdrachten uitgeschakeld binnen. Aanzetten in het ⋯-menu van een opdracht vraagt eerst voordat er iets wordt uitbetaald: de vraag noemt hoeveel ambassadeurs er al recht op hebben en wat er nu uitbetaald wordt, en Aanzetten bevestigt. Uitzetten vraagt niets en neemt niets terug.

Een opdracht die niemand heeft afgerond kun je verwijderen; zodra iemand hem heeft afgerond, zet hem dan liever uit: dat haalt hem uit de roulatie zonder te wissen wat ze gedaan hebben. Quests opnieuw controleren staat naast Nieuwe quest.

Badges

Verzamelobjecten. Ze geven op zichzelf niets, en dat is precies de bedoeling: ze zijn de reden dat een badgemuur de moeite waard is om naar te kijken.

VeldWat het doet
Naam en BeschrijvingZichtbaar op de muur en bij hover
ZeldzaamheidBrons, Zilver, Goud of Speciaal, wat de randkleur bepaalt
AfbeeldingEen vierkante PNG met transparante achtergrond. 512 px is ruim genoeg
IcoonWordt gebruikt als er geen afbeelding is. Elke Phosphor-naam, bijvoorbeeld ph:medal

Een badge wordt toegekend door een niveau, door een opdracht of door jou. Badges die een ambassadeur niet heeft verdiend staan toch op zijn muur, in silhouet: die je wel ziet maar niet hebt is wat de muur laat werken.

Alleen een badge die niemand heeft kan verwijderd worden. Om er een terug te trekken die al is toegekend, zet je hem uit. Beide staan in het ⋯-menu van de badge.

Beginnen met een set in plaats van een leeg blad

Startset toevoegen maakt vijf niveaus, tien badges en acht opdrachten aan, die je allemaal kunt hernoemen, hertariferen en verwijderen. Het is de snelste manier om de vorm van het geheel te zien voordat je beslist wat je echt wilt. Je vindt het (als Startpakket toevoegen) in het blok bovenaan zolang er geen ladder is, en naast Nieuwe quest zolang er geen opdracht is.

De niveaus komen ingeschakeld binnen. De badges en opdrachten komen uitgeschakeld binnen, om de reden in de waarschuwing hierboven.

Punten voor verkopen die al gedaan zijn

Als je programma al draait, staan de verkopen van vóór het aanzetten van de status er nog en zijn ze nog steeds toegekend. Eerdere verkopen bijschrijven verschijnt met het aantal wachtende bestellingen en schrijft ze bij tegen de tarieven die je zojuist hebt ingesteld - en controleert daarna elke opdracht opnieuw, zodat een opdracht waarvan die verkopen het doel al haalden in dezelfde ronde wordt afgerond.

Druk er twee keer op en de tweede keer gebeurt er niets. Elke bestelling kan maar één puntenregel opleveren.

Opdrachten opnieuw controleren doet die tweede helft los, wat je wilt nadat je het doel van een opdracht hebt aangepast.

Een beloning achter een niveau zetten

Een beloning in de creditcatalogus kan een niveau vereisen. De ambassadeur die dat niet heeft gehaald ziet de beloning, ziet de knop uit staan, en ziet de naam van het niveau dat hij nodig heeft - Vergrendeld · Veteraan - en dat is iets om naar toe te werken. Een beloning die hij helemaal niet ziet is dat niet.

De drempel ligt op de punten, niet op het niveau zelf: wie boven de drempel staat voldoet altijd. Verwijder of hernummer een niveau en niemand raakt iets kwijt dat hij al verdiend had.

Eén ambassadeur met de hand bijstellen

Status, in het ⋯-menu aan het eind van elke regel in de ambassadeurslijst, opent alles over die ene persoon: zijn punten, zijn niveau, zijn badges, zijn afgeronde opdrachten en zijn volledige puntengeschiedenis.

Van daaruit kun je punten toevoegen of afhalen met een reden (Aanpassen), een badge toekennen of terugnemen (Toekennen), en een opdracht op afgerond zetten (Als voltooid markeren). De reden is verplicht bij een handmatige wijziging en wordt aan de ambassadeur getoond, want Stond op de stand op het festival is een antwoord en een stille correctie niet.

Wat de ambassadeur ziet

Op zijn eigen pagina, boven de credits: zijn punten in jouw woord, zijn niveau met kleur en voordelen, en een balk die laat zien hoe ver hij op de huidige sport is - gemeten vanaf de sport waar hij staat, niet vanaf nul, zodat het laatste stuk van een lange ladder nog steeds als vooruitgang voelt.

Daaronder de hele ladder inclusief de sporten boven hem, zijn opdrachten met elk een voortgangsbalk, zijn badgemuur met de niet-verdiende in silhouet, en zijn puntengeschiedenis regel voor regel.


Het op je eigen site draaien

Draai je een site op een Sway-boilerplate, dan kan het hele programma daar wonen in plaats van op een Sway-pagina: je eigen domein, je eigen ontwerp, dezelfde ambassadeurs en dezelfde codes eronder.

Vier dingen moeten kloppen, en alle vier zijn van jou.

  1. Hier: open Programma-instellingen en zet Laat mensen zich inschrijven via je eigen website aan. Zolang dat uit staat, zegt de rij van de website-uitnodiging Your website cannot use it yet, met Zet ze aan.
  2. Hier: klik Website-uitnodiging naast de titel Uitnodigingslinks. Dat maakt de ene uitnodiging die je site opmaakt, inschrijving voor inschrijving. Het is geen link om te delen - hij verschijnt nooit als URL - en met Bewerken zet je een plafond op het aantal inschrijvingen dat je site mag aannemen, net als Plaatsen bij een gewone golf.
  3. Op het API-scherm van de crew: vink read:ambassadors en write:ambassadors aan bij de sleutel die je site gebruikt, en vul bij Storefront-adressen het adres van je site in. Die lijst bepaalt waarheen Sway een ambassadeur mag terugsturen na een inloglink per e-mail. Laat je hem leeg, dan komt geen enkel lid ooit nog in zijn account. Zie Authenticatie.
  4. In het panel van je eigen site: zet het ambassadeursportaal aan en schrijf de kop en de intro die je bezoekers lezen.
Eén website-uitnodiging tegelijk. Een tweede wordt geweigerd, dus de knop verdwijnt zodra er één is. Trek hem in om inschrijvingen via de site te sluiten zonder de schakelaar aan te raken, of zet de schakelaar uit zonder de uitnodiging aan te raken: allebei werken, en geen van beide haalt iemand weg die al is ingeschreven.

Je site draagt dan drie eigen pagina's: een inschrijfpagina, een inlogpagina en de pagina van de ambassadeur, met zijn code, zijn verkopen, zijn credits en zijn status. Inloggen gaat per e-mail - Sway stuurt een eenmalige link die terugkomt op jouw site, en daarom is het e-mailadres verplicht bij inschrijving. Sway verstuurt die mail, dus het adres erin is van Sway: het kan alleen wijzen naar een adres dat op jouw sleutel staat geregistreerd.

Wie al in het programma zit, kan zich geen tweede keer aanmelden. Het formulier herkent het telefoonnummer, weigert, en wijst naar de inloglink - want wie een nummer intikt is niet per se degene van wie het is, en meteen inloggen zou het account aan een vreemde geven.

De link van een ambassadeur naar je site draagt zijn code als ?amb=ZIJNCODE. De code volgt de bezoeker van je evenementenlijst naar het evenement dat hij kiest, verschijnt als een regel met de naam van de ambassadeur boven het ticketformulier, en het is je eigen server die hem bij het afrekenen in een korting omzet. De adresbalk draagt nooit een prijs: daar valt niets te wijzigen.


Waar de rest staat

Om te wijzigenGa naar
Codes voor al je evenementen zonder ambassadeurPromotorcoupons
Codes voor één evenementCoupons
Wie ambassadeurs mag zien of beherenHet scherm Rechten van de promotor, zie Rechten beheren
Waar het geld aankomtConnect-uitbetalingen
De contacten die het e-mailadres van een ambassadeur aanmaakteCRM
De sleutel die je eigen site gebruiktHet API-scherm van de crew, zie Authenticatie