Voorverkopen

Een voorverkoop is een campagne in twee delen. Eerst registreren fans zich op een publieke pagina die niets draagt behalve de teaser die je schreef. Later mail je elk van hen een unieke code voor eenmalig gebruik, en die code is het enige dat een tickettype onthult dat de publieke pagina nooit toont.

De ondertitel van het scherm zegt het in één regel: Laat fans zich vooraf inschrijven en stuur ze dan unieke voorverkooplinks.

Alles hier hangt aan één regel. Een voorverkoop verkoopt een tickettype op Verborgen/privé. Geen verborgen type, geen voorverkoop.

Voordat je begint

Drie dingen moeten waar zijn, en elk ervan faalt zichtbaar.

Je rol moet ook toestaan dat je ticketing beheert. Zonder dat is elke knop op het scherm uitgeschakeld, en de server weigert dezelfde acties onafhankelijk daarvan. Zie Rechten beheren.

Zet Sway Tickets aan in Instellingen → Algemeen, en maak het verborgen tickettype aan op het scherm Tickets, met Verborgen/privé onder Zichtbaarheid. De hint van het veld noemt het gevolg: verborgen types worden niet publiek getoond en ontgrendelen alleen via een toegangscode of een voorverkooplink.

Maak een voorverkoop aan

1. Open het evenement, klik op Tickets in de linkerzijbalk en open daarna het tabblad Voorverkoop.
2. Klik op Nieuwe voorverkoop. Er schuift een paneel van rechts in, getiteld Nieuwe voorverkoopinschrijving.
3. Kies onder Ticket en promoter het Verborgen ticket dat je in voorverkoop brengt en de Promoter (afzender e-mail). Alleen promotors met e-mail ingericht staan in de lijst.
4. Schrijf onder Openbare inschrijfpagina de Titel teaser. Die is vereist, en is voorgevuld met de naam van het evenement. Ondertitel teaser, URL afbeelding teaser en Beschrijving teaser zijn optioneel.
5. Zet onder Inschrijfvenster de velden Opent op en Sluit op als je wilt dat de pagina uit zichzelf opent en sluit. Beide zijn optioneel.
6. Zet de vier schakelaars onder Opties, behandeld in de volgende sectie.
7. Klik op Voorverkoop maken.

Het paneel sluit op Annuleren, op de ✕, op Escape, en op een klik erbuiten. Er wordt niets opgeslagen tot je op de knop drukt.

De voorverkoop wordt Open aangemaakt, dus de publieke pagina werkt meteen, binnen het venster dat je zette.

De vier opties

Uitlichten op de openbare eventpagina heeft een tweede veld, Weergave, met In plaats van de tickets en Boven de tickets. Er kan per evenement maar één voorverkoop uitgelicht worden. Is een andere dat al, dan is de schakelaar vergrendeld en noemt de melding eronder welke, zodat je weet welke voorverkoop je eerst moet gaan uitzetten.

Double opt-in staat uit omdat het je registranten kost. Laat het uit voor een warm publiek, en zet het aan wanneer je verkeer inkoopt en rommeladressen verwacht. Hoe dan ook herhaalt het paneel de regel onderaan: registranten worden bij het indienen aangemeld, tenzij double opt-in aan staat.

De publieke registratiepagina

Elke voorverkoop krijgt een eigen adres, van de vorm https://www.sway.events/presale/ gevolgd door een lang willekeurig token. De kaart toont het onder Link, met een kopieerknop en een openknop ernaast.

De pagina is bewust bereikbaar voordat het evenement gepubliceerd is. Dat is het punt van een funnel vóór publicatie, en het token is de enige ingang. Ze wordt ook uitgesloten van zoekmachines.

Wat een bezoeker krijgt, op volgorde: je teaserafbeelding, het label Voorverkooptoegang, je teasertitel, -ondertitel en -beschrijving, en dan een kort formulier. Voornaam en achternaam zijn optioneel, het e-mailadres niet, en een toestemmingsvinkje noemt de promotor die hen gaat mailen. Boven de knop staat een veiligheidscontrole.

Nadat ze indienen:

• Zonder double opt-in landen ze op Je bent ingeschreven! en tellen ze meteen mee.
• Met double opt-in landen ze op Check je inbox en tellen ze pas mee zodra ze op de link in de bevestigingsmail klikken.

Buiten het registratievenster is het formulier vervangen door een korte melding: De inschrijving opent binnenkort voordat het opent, en een gesloten-melding zodra je het hebt gesloten of de codes hebt verstuurd. Is het evenement gepubliceerd, dan biedt die gesloten pagina een link naar het evenement en telt af voordat ze mensen daarheen brengt, met een manier om te blijven.

Zolang het evenement niet gepubliceerd is, toont het scherm een banner met de kop Dit event is nog niet gepubliceerd. Registreren werkt, maar de codelinks die je op het punt staat te mailen wijzen naar de evenementpagina, en op een niet-gepubliceerd evenement kan niemand kopen. Publiceer voordat je codes verstuurt: zie Evenement publiceren.

Draai de campagne

De twee knoppen rechts op elke kaart zijn genummerd 1 en 2, en dat is de hele flow. Beide zijn uitgeschakeld zolang een voorverkoop een concept is.

1. Vul de lijst.

1. Klik op Aankondigen (uitnodigen om in te schrijven).
2. Je landt in het e-mailscherm van de promotor met een concept dat al rond de publieke registratielink is geschreven, gericht aan de abonnees van die promotor.
3. Bewerk het en verstuur het.

2. Verstuur de codes.

1. Heb je genoeg registraties, klik dan op Inschrijving sluiten. Dat is optioneel, maar het houdt tegen dat er nieuwe aanmeldingen binnenkomen nadat de codes de deur uit zijn.
2. Klik op Codes naar ingeschrevenen sturen.
3. Sway maakt één code voor eenmalig gebruik per registrant aan, de status slaat om naar Codes verstuurd, en je landt opnieuw in het e-mailscherm, dit keer met een concept gericht aan de voorverkooplijst. Een melding bevestigt hoeveel ontvangers een unieke eenmalige link krijgen.
4. Bewerk het concept en verstuur het.

De link van elke ontvanger is persoonlijk: dezelfde evenementlink met hun eigen code eraan. De e-mail wordt bij het versturen per persoon samengesteld.

Later op Codes opnieuw sturen klikken draait het hele ding opnieuw en maakt een verse lading aan, wat normaal is. Iedereen heeft dan meer dan één code, en die werken allemaal nog.

Twee dingen bepalen wie er werkelijk op die lijst staat. Alleen registranten die bevestigd en nog steeds geabonneerd zijn worden meegenomen, dus een double-opt-incampagne waarin niemand op de bevestigingsmail klikte verstuurt niets, en je krijgt in plaats daarvan de melding Geen campagne gemaakt. En iedereen die zich bij die promotor heeft afgemeld valt uit de mailing, al wordt zijn code wel aangemaakt.

Heeft de promotor geen e-mail ingericht, of ben je geen admin van die promotor, dan kom je op het e-mailscherm zonder concept dat op je wacht. Regel eerst de e-mail van de promotor en kom terug.

Eén detail om vóór het versturen te vangen: de voorgevulde onderwerpregel is in het Engels geschreven, ongeacht de taal waarop de admin staat. Het is een vertrekpunt, geen afgemaakte e-mail. Herschrijf hem in de taal van je publiek.

Lees een voorverkoopkaart

Het grote getal telt bevestigde registranten op dit evenement, en het is op elke kaart hetzelfde getal. Het is een evenementtotaal, geen totaal per voorverkoop, dus twee voorverkopen op hetzelfde evenement tonen het allebei.

Heropenen vervangt Inschrijving sluiten zodra een voorverkoop gesloten is of de codes eruit zijn. Het wordt geweigerd nadat het evenement begonnen is, met de tooltip Het event is al begonnen, en heropenen zet de sluittijd op de start van het evenement.

Er is op dit scherm geen verwijderoptie. Een voorverkoop die je niet meer wilt wordt gesloten, niet weggehaald.

Zoek iemands code op

Zodra een voorverkoop Codes verstuurd leest, verschijnt er een knop Verstuurde codes op de kaart. Die opent een doorzoekbare lijst van iedereen die gemaild is: hun naam, hun adres, hun code, en knoppen om de code of hun persoonlijke link te kopiëren. Ingewisseld markeert een code die gebruikt is en Ingetrokken een die niet meer werkt.

Bevat je rol geen CRM-toegang op het evenement, dan zegt het paneel E-mails verborgen en laat het het zoekveld weg. Je ziet de codes nog wel, maar niet wie ze heeft.

Bewerk een voorverkoop

Bewerken heropent hetzelfde paneel met Wijzigingen opslaan onderaan. Je kunt het tickettype, de hele teaser, het venster en alle vier de opties wijzigen.

De promotor kan na het aanmaken niet meer worden gewijzigd. Die stuurt de contactenlijst aan waarin de codes worden geduwd, dus hij wordt als kale chip getoond in plaats van als veld. Koos je de verkeerde, maak dan een tweede voorverkoop aan.

Een veld leegmaken maakt het echt leeg: de ondertitel, de afbeelding, de beschrijving of een van beide uiteinden van het venster wissen verwijdert de waarde in plaats van de oude te behouden.

Hoe een voorverkoop de normale verkoopperiode ontmoet

Een voorverkoop schort je ticketing niet op. Ze loopt ernaast, en de twee raken elkaar alleen op de vier manieren hieronder.

Het voorverkoop-tickettype is onzichtbaar zonder code. Het is een Verborgen/privé-type, dus het staat nooit op de publieke evenementpagina, en er is geen invoervak waar een bezoeker naar een code kan raden. De ?code= op de link is de enige ingang. Wanneer een geldige code het onthult, draagt de rij een badge Ontgrendeld.

Een code overschrijft de eigen verkoopperiode van het ticket niet. Het verborgen type gehoorzaamt de Start verkoop en Einde verkoop die je het gaf, precies als een publiek type. Vóór zijn verkoopstart verschijnt het zelfs met een volkomen geldige code niet, en na zijn verkoopeinde toont het als uitverkocht. Gaat je voorverkoopmail op vrijdag de deur uit, dan moet het verborgen type op vrijdag in de verkoop zijn.

De publieke tickets verbergen is een weergave, geen schakelaar. Alleen het voorverkoopticket tonen via codelinks verandert wat een codelink toont. Je publieke tickettypes blijven de hele tijd dat de voorverkoop loopt in de verkoop voor iedereen die via de normale evenementpagina binnenkomt.

Een voorverkoop uitlichten kan de ticketwidget verbergen, maar alleen zolang ze open is. Met In plaats van de tickets neemt de registratieoproep de plaats van het ticketingblok in op de publieke evenement- en ticketpagina's. Met Boven de tickets staat ze erboven en blijft de ticketing staan. In beide gevallen verdwijnt de oproep en komt de ticketing terug op het moment dat de voorverkoop gesloten is of de codes verstuurd zijn, zodat een vergeten voorverkoop je evenement niet onverkoopbaar kan laten.

Elke code is voor eenmalig gebruik. Zodra iemand ermee heeft afgerekend, is die op. Hoeveel tickets die ene afrekening mag dragen, wordt bepaald door de eigen Max. aantal / bestelling van het tickettype, niet door de voorverkoop.

Waar de rest woont

Aan het eind van dit alles geld aannemen vereist nog steeds een werkend uitbetalingsaccount op de promotorpagina: zie Uitbetalingen koppelen.