Evenementinstellingen

Elk tabblad van de evenementinstellingen in de Sway-web-app: naam, datums, stages, eigen URL, uitbetalingen, fooien, verkoopmeldingen, doorverkoop en het evenement verwijderen.

De instellingen zijn waar een evenement wordt bewerkt nadat het bestaat. Bijna alles wat het publiek ziet komt van dit ene scherm: de naam, de omslag, de datums, wie het organiseert, waar het plaatsvindt en of het tickets via Sway verkoopt.

Om het te openen ga je naar Backstage, klik je op je evenement en daarna op Instellingen in de linkerzijbalk.


Tabblad Algemeen

Een evenement hernoemen of de omslag wijzigen

  1. Open het tabblad Algemeen.
  2. Klik op de afbeelding onder Eventnaam en afbeelding, kies een bestand en snijd het bij naar 16:9. Op een computer kun je een bestand ook rechtstreeks op de rechthoek slepen.
  3. Bewerk Eventnaam, en Type evenement als dat veranderd is.
  4. Klik op Wijzigingen opslaan.

De hint onder de afbeelding noemt de regel: 16:9. JPG, PNG of WebP. Max. 10 MB.Type evenement biedt Festival, Rave, Feest, Concert en Anders.

Een afbeelding die je hebt gekozen wordt pas geüpload als je opslaat, en wordt onderweg automatisch gecontroleerd. Een weigering wordt uitgelegd in de melding die de succesmelding vervangt, en er wordt niets weggeschreven; kies een andere afbeelding en sla opnieuw op.

Zichtbaarheid

Het blok Zichtbaarheid staat rechtsboven op het tabblad Algemeen. Het draagt de statusbadge, Event publiceren / Depubliceren, en Plannen.

Publiceren stelt eisen en heeft een eigen procedure. Zie Evenement publiceren.

Organisatoren

De kaart Organisatoren toont de promotors die op de publieke pagina worden vermeld. Elk is een chip die je met de ✕ kunt verwijderen.

Een promotor toevoegen die je al beheert:

  1. Klik op Organisator toevoegen.
  2. Zoek, vink een of meer promotors aan en klik op Opslaan.
  3. Klik onderaan het tabblad op Wijzigingen opslaan.

Alleen promotors waarbij je Manager of Admin bent staan hier in de lijst, en er worden er maar vijf tegelijk getoond, dus typ om te versmallen. Staat de promotor die je zoekt niet in die lijst, dan is die van iemand anders, en heb je de volgende procedure nodig.

Een promotor binnenhalen die je niet beheert:

  1. Klik op Andere promoter uitnodigen.
  2. Zoek de promotor op naam en selecteer die.
  3. Vink eventueel Alleen-lezen (kijker) toegang geven tot dit event aan. Zonder dat gaat de uitnodiging alleen over publieke vermelding.
  4. Schrijf eventueel een bericht en klik daarna op Uitnodiging versturen.

Op dat moment is er nog niets gekoppeld. De promotor verschijnt als een grijze chip met een streepjeslijn en een oranje stip; zweef erover en je ziet de status, het toegangsniveau en de verzenddatum. De promotor wordt publiekelijk vermeld, en krijgt de toegang die je aanbood, pas wanneer een van zijn eigen admins accepteert. Tot dan heeft het evenement één organisator minder dan de kaart lijkt te tonen, wat uitmaakt als die uitnodiging het enige is dat tussen jou en publiceren staat.

De ✕ op een chip in afwachting trekt de uitnodiging in, achter een bevestiging Uitnodiging intrekken.

Een uitnodiging kan botweg worden geweigerd, met een reden:

  • Nog niemand beheert deze promoter. Hij moet worden geclaimd voor hij kan worden uitgenodigd. De pagina bestaat maar heeft geen eigenaar. Wijs hen eerst op het claimen ervan.
  • Deze promoter organiseert dit event al mee.
  • Er staat al een uitnodiging open voor deze promoter.
  • Deze promoter is recent uitgenodigd. Probeer opnieuw over 24 uur.
  • Te veel uitnodigingen verstuurd. Probeer later opnieuw. Deze limiet hoort bij de promotor die je uitnodigt, niet bij jou: hij slaat aan bij drie openstaande uitnodigingen over alle evenementen heen, of vijf verstuurd in de laatste 24 uur. Een andere organisator die dezelfde promotor het hof maakt, kan de aanleiding zijn.

Een organisator verwijderen. De ✕ op een promotor die je beheert zet de verwijdering klaar, en Wijzigingen opslaan voert die uit. De ✕ op een promotor die een uitnodiging heeft geaccepteerd opent in plaats daarvan Co-organisator verwijderen en werkt onmiddellijk: die verliest de publieke status van mede-organisator en zijn admins verliezen meteen toegang tot het evenement.

De laatste organisator kan niet worden verwijderd. Met één chip over is de ✕ uitgeschakeld en staat er Er moet minstens 1 organisator gekoppeld blijven. Voeg eerst de vervanger toe, sla op, en verwijder daarna de oude.

Venues

Zelfde vorm als Organisatoren, met Zaal toevoegen. Elke locatie op Sway kan worden gekoppeld, niet alleen die je zelf beheert. Wat je hiervandaan niet kunt, is een locatie met een naam aanmaken: dit scherm koppelt een bestaande of maakt er een van een adres, en een gloednieuwe plek met een naam ontstaat in het formulier om een evenement aan te maken of in Backstage.

Eén schakelaar bepaalt wat je opgeeft: Venue of Adres, boven in het paneel. Venue zoekt precies zoals het formulier om een evenement aan te maken, over dezelfde twee bronnen - de locaties die al op Sway staan en de plekken die de kaart kent - in één set identieke regels; kies de juiste, en staat ze nog niet op Sway, dan wordt haar pagina voor je aangemaakt. Adres neemt alleen een adres, voor een evenement zonder enige locatie met een naam: een straatfeest, een weiland, een privéadres. Typ het en kies het uit de suggesties: Sway vervangt wat je typte door het volledige postadres dat het vond, en dat wordt de naam van de locatie én haar ligging. Bestaat daar al een locatie met een naam, dan wordt die je aangeboden, met Deze venue gebruiken om in plaats daarvan haar te koppelen; ga je niet op het aanbod in, dan houd je het adres, voor als het werkelijk verschillende plekken zijn.

Een locatie die je hier toevoegt bestaat zodra je haar toevoegt. Alleen de koppeling tussen het evenement en de locatie wacht op Save changes. Moest Sway de pagina dus aanmaken - uit een adres, of uit een plek die alleen de kaart kende - dan laat haar toevoegen en er daarna op terugkomen die pagina op Sway achter.

De laatste locatie kan evenmin worden verwijderd. De ✕ is uitgeschakeld en leest Er moet minstens 1 zaal gekoppeld blijven.

Precieze locatie staat onder de chips, voor wat een adres niet zegt: Area 3, Hall 2, een verdieping, een ingang, een verzamelpunt.

Genres

Genre toevoegen opent hetzelfde soort keuzelijst. Genres zijn de uitzondering: er een toevoegen of verwijderen wordt meteen weggeschreven en wacht niet op Wijzigingen opslaan.

De kaart Ticketlink bevat het adres waar kopers naartoe worden gestuurd, en de schakelaar die bepaalt wie het bezit.

  • Sway Tickets aan. De link wordt voor je ingevuld en vergrendeld, en er verschijnt eronder een rij Eigen checkoutpagina met het adres van de eigen Sway-ticketpagina van het evenement, klaar om te kopiëren.
  • Sway Tickets uit. Het veld is van jou. Plak het adres van welke ticketing je ook gebruikt.

Wijst de link naar je eigen ticketing, dan voegt Sway er bij het doorsturen tags aan toe, zodat het bezoek in de statistieken van dat platform verschijnt: utm_source=sway.events vanaf de evenementpagina op de website, utm_source=sway-app vanuit de mobiele app, allebei met utm_medium=referral en utm_campaign=event-page. Een link die al UTM-tags heeft, gaat precies zo weg als je hem plakte.

Met Sway Tickets aan draagt de kaart ook de stand van je uitbetalingen:

  • Geen betaalaccount gekoppeld. Koppel een promoter met een actief Stripe-account in het tabblad Uitbetalingen.
  • Een aparte waarschuwing wanneer de gekoppelde promotor een Stripe-account heeft dat nog geen betalingen kan aannemen, met een link Naar Stripe-instellingen →.

Allebei betekenen ze in de praktijk hetzelfde: kopers bereiken de afrekening en de betaling mislukt.

Zodra het evenement tickets heeft verkocht, is de schakelaar bevroren en leest de kaart Vergrendeld, er zijn tickets verkocht voor dit event.

Timetable

De schakelaar Timetable publiceert een programma per stage op de evenementpagina. Aanzetten voegt het tabblad Podia toe en maakt de einddatum verplicht op Data. Dezelfde schakelaar staat op het tabblad Data, en het is dezelfde instelling.

Beschrijving

Markdown, met Bewerken en Voorbeeld. Line-up, concept, praktische details.


Welke tabbladen je ziet

De tabbalk wordt opgebouwd uit je evenement en je toegang, dus twee organisatoren zien er zelden dezelfde.

TabbladWanneer het verschijnt
AlgemeenAltijd
DataAltijd
PodiaAlleen zolang Timetable aan staat
URLAltijd, maar grijs onder het Starter-abonnement
UitbetalingenPas zodra Sway Tickets aan staat en is opgeslagen
FooienAlleen met Sway Tickets aan, en alleen als je de instellingen van het evenement mag bewerken
VerkoopmeldingenAlleen met Sway Tickets aan, en alleen als je de bestellingen van het evenement kunt zien
DoorverkoopAlleen met Sway Tickets aan
GevarenzoneAlleen admins

Een tabblad kan in de balk staan zonder te openen: een grijs URL draagt de tooltip Upgrade naar Starter om deze functie te ontgrendelen.

Hoe opslaan werkt over de tabbladen heen

Er is geen knop Opslaan onder aan een formulier. Zodra je iets wijzigt verschijnt onderaan het scherm een balk met Je hebt niet-opgeslagen wijzigingen, met Verwerpen naast Wijzigingen opslaan. Hij volgt je de pagina af, dus je hoeft nooit te scrollen om hem te vinden. Dezelfde balk bedient Algemeen, Data, Podia, URL en Verkoopmeldingen - één regel op elk tabblad.

Een tabblad verlaten met iets onopgeslagen gooit het niet weg: een dialoogvenster vraagt het eerst, en het sluiten of herladen van het browsertabblad ook.

Algemeen, Data en Podia zijn drie weergaven van één formulier. Ertussen wisselen verandert niets van wat je typte. Alle drie schrijven de gedeelde instellingen van het evenement volledig weg: de schakelaar Timetable, de ticketlink en de stand van Sway Tickets, Precieze locatie, de stages, en de dagen van een festival.

De rest hoort bij één tabblad. Alleen Algemeen schrijft de evenementnaam, de omslag, Type evenement, de beschrijving, de organisatoren en de locaties weg. Alleen Data schrijft de start, het einde en de Tijdzone weg. En omdat een geslaagde opslag het evenement opnieuw van de server laadt, wordt een nieuwe naam die je op Algemeen typte en daarna vanaf Data opsloeg stilletjes vervangen door de opgeslagen naam. Sla Algemeen op vanaf Algemeen.


Tabblad Data

Stel de start en het einde in

Start, einde en tijdzone staan samen in één kaart, Wanneer het loopt.

  1. Open het tabblad Data.
  2. Vul Startdatum en -tijd in: een datum, daarna een tijdveld dat je kunt typen of doorlopen.
  3. Vul Einddatum en -tijd in, of laat het leeg. Het is gemarkeerd als (optioneel), en als (verplicht als timetable aan staat) zodra de timetable aan staat. Wissen naast het label maakt het leeg.
  4. Controleer Tijdzone. Alles hierboven wordt daarin gelezen, en elke optie toont haar huidige verschuiving.
  5. Sla op via de balk onderaan.

Onder de velden herhaalt één regel wat je hebt ingesteld - het volledige bereik en hoe lang het duurt, zodat een evenement dat de volgende ochtend om 06:00 eindigt zichtbaar is in plaats van afgeleid. Valt het einde vóór de start, dan staat dat er in plaats daarvan.

Wijkt je eigen tijdzone af van die van het evenement, dan geeft een tweede regel de start in de jouwe. De hint onder Tijdzone zegt de rest onomwonden: Elke datum hierboven geldt in deze tijdzone, ook het deuruur dat kopers zien. Dit is het veld dat je als eerste controleert bij een evenement dat vanuit een ander land is aangemaakt, want de eigen tijdzone van de maker is wat bij het aanmaken wordt opgeslagen.

Datums vergrendelen zodra het evenement één ticket heeft verkocht. Kopers hebben tickets met deze tijden erop gedrukt. Zet ze goed voordat je de verkoop opent, niet erna.

Hoe de vergrendeling eruitziet. Er verschijnt een banner boven aan het tabblad met De ticketverkoop is gestart, de eventdata kunnen niet meer veranderen, de velden voor start- en einddatum en -tijd worden grijs, en Wijzigingen opslaan is uitgeschakeld. Er is geen manier om dat in de interface te omzeilen.

Drie besturingselementen op het tabblad worden niet grijs: de keuzelijst Tijdzone, de schakelaar Timetable en Dagen beheren. Ze blijven klikbaar, maar met Wijzigingen opslaan uitgeschakeld slaat dit tabblad niets op, dus een tijdzone die je hier wijzigt wordt niet bewaard.

Eén smalle uitzondering: zet je Timetable aan terwijl het evenement helemaal geen einddatum heeft, dan blijven de einddatumvelden en Wijzigingen opslaan bruikbaar zodat je de datum kunt aanleveren die de timetable nodig heeft. De startdatum blijft vergrendeld.

De vergrendeling kan ontbreken terwijl dat niet zou moeten. Ze steunt op één vraag die de pagina bij het laden aan de server stelt: heeft dit evenement een betaalde bestelling? Die vraag stellen vereist het recht om de bestellingen van het evenement te bekijken, en een weigering wordt nooit gemeld. De pagina gaat verder alsof er niets verkocht is. Een lid dat instellingen mag bewerken maar geen bestellingen mag zien, krijgt daarom geen banner, bewerkbare datumvelden en een levende schakelaar Sway Tickets op een evenement dat al weken verkoopt.

Er is een betrouwbaar signaal, want hetzelfde recht is wat Verkoopmeldingen in de tabbalk zet. Op een evenement met Sway Tickets aan betekent een ontbrekend tabblad Verkoopmeldingen dat je geen bestellingen kunt zien, wat betekent dat de vergrendeling op dit scherm niet te vertrouwen is. Een afwezige banner is geen bewijs dat er niets verkocht is: vraag iemand die de Bestellingen van het evenement kan openen voordat je een datum wijzigt.

Beheer de dagen van een festival

Met Timetable aan verschijnt onderaan het tabblad een kaart Dagen beheren.

  1. Klik op Dag toevoegen.
  2. Vul Naam dag, Start en Einde in. Alle drie zijn verplicht, en beide tijden moeten binnen de eigen start en het einde van het evenement vallen.
  3. Klik op Toevoegen.
  4. Herorden met de knoppen ↑ en ↓ op de rij, of door de greep te slepen. Het potlood bewerkt, de prullenbak verwijdert.
  5. Sla op via de balk onderaan.

Dagen zijn wat het line-upscherm aanbiedt wanneer je een artiest aan een dag toewijst.


Tabblad Podia

Alleen zichtbaar zolang Timetable aan staat. Stages zijn de zalen, tenten of verdiepingen waarover je line-up verdeeld is.

  1. Open het tabblad Podia.
  2. Klik op Podium toevoegen, typ een Naam van de stage, klik op Toevoegen.
  3. Herorden met de knoppen ↑ en ↓, of door de greep te slepen. De rijen zijn genummerd, en die volgorde is de volgorde die de publieke timetable gebruikt.
  4. Sla op via de balk onderaan.

Tot je er een toevoegt biedt de kaart een leeg vak dat het paneel opent. Zodra er stages bestaan, biedt het line-upscherm ze aan als keuzelijst in plaats van een vrij tekstveld, en dat is wat voorkomt dat dezelfde zaal op drie manieren wordt gespeld.


Tabblad URL

Twee adressen, en een QR-code.

Vaste URL is het adres waarop het evenement altijd antwoordt. Het verandert nooit en kan niet worden verwijderd. De knop ernaast kopieert het.

Eigen URL is een kort leesbaar adres dat je zelf kiest, getoond met een pil Actief of Inactief zodra het bestaat.

  1. Open het tabblad URL.
  2. Typ het adres dat je wilt. Hoofdletters worden tijdens het typen kleine letters, alles buiten a-z, 0-9 en het koppelteken vervalt, en dubbele koppeltekens worden er één.
  3. Wacht tot de controle onder het veld meldt dat het adres vrij is. De knop van de opslagbalk blijft uitgeschakeld tot dat zo is.
  4. Sla op via de balk onderaan, net als op elk ander tabblad.

Drie regels worden pas aangekondigd als je ze overtreedt: het adres moet beginnen met een letter, eindigen op een letter of een cijfer, en 3 tot 80 tekens lang zijn. Dus 2026-tour en nye- worden allebei geweigerd, ook al gebruiken ze niets anders dan de tekens die het veld accepteert.

Een live adres hernoemen maakt het stuk. Wijzig je een Eigen URL met de status Actief, dan waarschuwt het tabblad je vóór het opslaan: het oude adres reageert niet meer zodra je opslaat, en niets stuurt door. Elke flyer, story en elk bericht dat het al draagt leidt nergens meer heen. Een eerste adres aanmaken, of een inactief adres wijzigen, maakt niets stuk.

Zodra het eigen adres Actief is, linkt Sway het evenement er overal mee: de evenementkaarten op een promotor-, artiest-, locatie- of stadspagina, de link die een ambassadeur kopieert, en de persoonlijke links die een presale verstuurt. De evenementpagina geeft dat adres ook op als canoniek: wie via de permanente URL binnenkomt, krijgt nog steeds de pagina, en zoekmachines weten welke van de twee ze moeten indexeren.

Er verschijnt eronder een kaart QR-code zodra er een eigen adres bestaat - hij wijst naar de Eigen URL en overleeft dus een latere hernoeming. En URL-statistieken bekijken in Insights → brengt je naar de kliks die het verzamelde.

Eigen URL verwijderen verwijdert het adres, achter een dialoogvenster dat stelt: Dit kan niet ongedaan worden. Alles wat al gedrukt of gepost is met dat adres houdt op te werken. De permanente URL blijft ongemoeid.


Tabblad Uitbetalingen

Dit tabblad verschijnt pas zodra Sway Tickets is aangezet en opgeslagen. Daarvóór staat het helemaal niet in de tabbalk, dus de schakelaar omzetten is niet genoeg: sla het tabblad Algemeen op, en het tabblad voegt zich bij de balk.

Precies één promotor ontvangt het geld. Het tabblad zegt het: Er kan maar één promoter gekoppeld worden voor uitbetalingen. Ontkoppel eerst de huidige om te wisselen. De tabel toont de promotors die aan het evenement hangen en waarop jij kunt handelen, met hun Stripe-account, en er kan hoogstens één rij tegelijk gekoppeld zijn.

De begunstigde kiezen:

  1. Open het tabblad Uitbetalingen.
  2. Zoek de promotor in de tabel.
  3. Klik op Deze promoter koppelen.

Alleen een promotor die al een Stripe-account heeft kan worden gekoppeld; de andere tonen Geen Stripe-account in de Stripe-kolom en bieden geen knop. De gekoppelde promotor verhuist naar de bovenste rij, gemarkeerd met Ontvangt uitbetalingen, met Ontkoppelen als enige actie.

Drie situaties worden expliciet benoemd, elk met een andere oplossing:

Wat je zietWat het betekent
Geen van je promoters heeft een actief Stripe-account.Er valt nog niets te koppelen. De link Stripe instellen → brengt je naar de uitbetalingsinstellingen van een promotor.
De gekoppelde promoter heeft geen Stripe-account. Ticketverkoop is geblokkeerd.De begunstigde was gekoppeld en verloor daarna zijn account.
Het gekoppelde account is nog niet volledig geactiveerd (betalingen uit)Stripe wacht op identiteitsverificatie. Alleen die promotor kan dat afronden.

Zodra het evenement een ticket heeft verkocht, is Ontkoppelen uitgeschakeld en leest zweven erover Vergrendeld, er zijn tickets verkocht voor dit event. Geld dat al verschuldigd is moet een bestemming houden.

Stripe zelf koppelen gebeurt op de promotorpagina, niet hier. Zie Uitbetalingen koppelen.


Tabblad Fooien

Beschikbaar met Sway Tickets aan, voor iedereen die de instellingen van het evenement mag bewerken. Het bepaalt of kopers van dit evenement bij het afrekenen een optionele fooi aangeboden krijgen.

Onder Fooi bij het afrekenen staan drie keuzes:

  • Zoals gevolgd door de naam van de promotor die betaald wordt, volgt de schakelaar van die promotor, Een fooi aanbieden op al mijn evenementen. Elk evenement begint hier.
  • Aan biedt de fooi aan op dit evenement, wat de promotor ook koos.
  • Uit verbergt ze op dit evenement, wat de promotor ook koos.

De wijziging geldt zodra je klikt, zonder opslaan-knop: de vorige keuze opnieuw kiezen maakt ze ongedaan. Daaronder zegt één blok wat kopers nu zien: Aangeboden aan kopers, Niet aangeboden, of Niet beschikbaar voor dit betaalaccount wanneer de promotor die betaald wordt geen Stripe-account heeft of een account buiten de Europese Unie. Dan blijft Aan grijs, en Naar uitbetalingen opent het tabblad Uitbetalingen als het account ontbreekt.

Wat de koper ziet, terugbetalingen en belastingen staan in Fooien en donaties.


Tabblad Verkoopmeldingen

Beschikbaar met Sway Tickets aan, voor iedereen die de bestellingen van het evenement kan zien. Krijg een melding als een ticketverkoop voor deze pagina is gevalideerd.

Het tabblad heeft drie delen, en die hebben niet dezelfde reikwijdte.

Meld me met push is alleen van jou. Aanzetten stuurt jou een melding in de app wanneer er een ticket op dit evenement verkocht wordt. Het slaat op zodra je het omzet, zonder aparte knop.

Telegram is gedeeld door de hele pagina: meldingen gaan naar de chats die hier gekoppeld zijn, voor iedereen, niet alleen voor jou.

Pagina-instellingen is ook gedeeld, en alleen managers kunnen het wijzigen. Niet-managers zien de waarden met de opmerking Alleen managers kunnen deze instellingen wijzigen.

InstellingOpties
FrequentieGebundeld (overzicht) of Eén per verkoop
Venster overzichtElke 5 minuten, Elke 10 minuten of Elke 30 minuten. Alleen getoond bij de digestcadans
Gratis bestellingen meetellenOok melden bij registraties van € 0
Gastenlijstuitnodigingen meetellenOok melden bij vrijkaarten uit de gastenlijst

Een gastenlijst-uitnodiging is een bestelling van € 0, dus Gratis bestellingen meetellen verbergt hem al - en verbergt daarmee elke echte gratis registratie. Zet in plaats daarvan Gastenlijstuitnodigingen meetellen uit: de vrijkaarten die je uitgeeft blijven stil op beide kanalen, push en Telegram, terwijl een echte gratis registratie zich nog steeds aankondigt.

Cadans en venster zijn rijen knoppen, geen keuzelijsten: de optie die je niet koos blijft leesbaar naast die je wel koos. Eronder zegt één regel wat de vier instellingen samen opleveren - Je krijgt hoogstens elke 10 minuten één gebundelde melding, gratis inschrijvingen inbegrepen. Lees die regel in plaats van de instellingen erboven opnieuw samen te stellen.

Een van de vier wijzigen laat onderaan de balk Niet-opgeslagen meldingsinstellingen verschijnen, net als op elk ander tabblad. Meld me met push is de uitzondering: die is alleen van jou en slaat op zodra je hem omzet.


Tabblad Doorverkoop

Beschikbaar met Sway Tickets aan. Hiermee kunnen kopers hun tickets doorverkopen via TicketSwap SecureSwap in plaats van op sociale media, en het doorverkochte ticket blijft geldig.

Zet Doorverkoop toestaan voor dit event aan, kies de Doorverkoopprovider en klik op Opslaan. Anders dan de meeste tabbladen heeft dit een eigen Opslaan-knop en toont het de balk Je hebt niet-opgeslagen wijzigingen niet.

ProviderStatus
TicketSwap SecureSwapBeschikbaar, en standaard gekozen
InternGrijs, met de aanduiding (binnenkort)

Met TicketSwap SecureSwap gekozen vat een infokader met de titel Zo werkt doorverkoop via TicketSwap de regels samen:

  • Zo werkt het. Wie een ticket heeft, zet het op TicketSwap via de link op de pagina met zijn tickets. Bij een verkoop maakt Sway de oorspronkelijke barcode ongeldig en geeft het de nieuwe koper een nieuw ticket, zodat slechts een van de twee ooit binnenkomt.
  • Kosten. TicketSwap rekent zijn eigen servicekosten op de doorverkoop: 5% voor de verkoper en 7% voor de koper. Je ontvangt een deel daarvan via het partnerdashboard van TicketSwap.
  • Wat nooit wordt doorverkocht. Uitnodigingen, gratis tickets en back-office-tickettypes. De doorverkoop sluit wanneer het evenement eindigt, of 12 uur na de start als het geen eindtijd heeft.
  • Vergrendelingen. Zolang een ticket te koop staat, kan het niet worden terugbetaald, aan iemand anders worden gegeven of worden gedownload. Na doorverkoop kan de bestelling alleen nog ticket voor ticket worden terugbetaald, zonder het doorverkochte ticket: het bestelscherm weigert Alles terugbetalen en een terugbetaling Per bedrag met een melding.
  • TicketSwap vermelden. TicketSwap eist dat je het als doorverkooppartner noemt. Sway voegt het automatisch toe aan de bevestigingsmail van de bestelling, als regel onder de beschrijving op de openbare evenementpagina (die hoort niet bij je beschrijving, dus de editor toont en bewerkt hem niet), en opnieuw op de evenementpagina zodra alle tickettypes uitverkocht zijn. Voeg het zelf toe aan de FAQ van je evenement.

Gevarenzone

Alleen zichtbaar voor admins. Het bevat één actie: Deze pagina verwijderen.

  1. Open het tabblad Gevarenzone.
  2. Klik op Deze pagina verwijderen.
  3. Typ de titel van het evenement exact zoals die er staat, inclusief hoofdletters en leestekens. Het dialoogvenster toont je de precieze tekst om te typen.
  4. Klik op Deze pagina verwijderen.

De bevestigingsknop blijft inert tot wat je typte teken voor teken overeenkomt met de titel. Dat is de enige beveiliging, en dat is met opzet.

Een evenement dat tickets heeft verkocht kan niet worden verwijderd. De knop is uitgeschakeld en er staat een regel onder: Dit event kan niet worden verwijderd omdat er tickets zijn verkocht. Depubliceren wordt ook geblokkeerd zodra er bestellingen zijn, dus een evenement dat na de verkoopstart misging wordt geannuleerd en gecommuniceerd, niet weggetoverd.

Een evenement verwijderen is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. De publieke pagina, de line-up, de stages, het eigen adres en alles wat eraan hangt gaan mee. Er is geen archief, geen prullenbak en geen supportverzoek dat het terugbrengt. Twijfel je, depubliceer het dan in plaats daarvan en kom later op de beslissing terug.

Met alleen-lezen toegang

Geeft je rol op het evenement wel kijk- maar geen bewerkrechten, dan opent elk tabblad nog steeds en is elke waarde nog steeds leesbaar, met alle besturingselementen uitgeschakeld. Gevarenzone verschijnt helemaal niet, omdat dat Admin vereist.

Rollen en functies worden ingesteld op het eigen Permissions-scherm van het evenement, beschreven in Rechten beheren.


Vanuit de mobiele app

De details van een evenement, de line-up en de timetable kun je ook vanaf je telefoon bewerken: Evenement bewerken (mobiele app). Eigen adressen, uitbetalingen en verkoopmeldingen blijven alleen op het web.