Begeleide configuratie
De begeleide configuratie is een korte reeks kaarten die je van een leeg account naar een pagina brengt die echt werkt. Ze bestaat omdat de volgorde uitmaakt: je kunt geen ticket verkopen voordat de uitbetalingen gekoppeld zijn, en je kunt geen evenement aanmaken voordat er een promotor is om het aan te hangen. De gids bewaakt die volgorde voor je. Ze bestaat alleen in de web-app.
De gids openen
- Open Backstage.
- Kies Pagina instellen in de header.
De eerste keer opent ze vanzelf. Het afronden van je registratie zet je er meteen in - je hoeft de knop niet te zoeken. En was je al aan een evenement begonnen voordat je een account aanmaakte, dan pakt de gids die concepttekst op in plaats van te vragen waar je wilt beginnen. Overal elders blijft ze uit beeld.
Pagina instellen begint altijd bij de eerste vraag, ook als je al veertig pagina's hebt - zo stel je namelijk de volgende in. Openen verandert op zichzelf niets: sluit de kaart zonder te kiezen en alles wat je onderhanden had, blijft precies zoals het was.
Kies je traject
De eerste kaart vraagt wat je op Sway brengt. Je antwoord bepaalt de rest.
| Je kiest | De gids loopt met je door |
|---|---|
| Ik ben een promoter | Je promotorpagina → vraag over ticketing → uitbetalingen → eerste evenement → eerste ticket |
| Event instellen | (een promotorpagina, als je er nog geen hebt) → je evenement → uitbetalingen → eerste ticket |
| Ik ben een artiest | Je artiestpagina → je profiel afmaken |
| Ik ben een zaal | Je locatiepagina → je profiel afmaken |
Een teller boven aan elke kaart laat zien waar je bent. Die telt alleen de stappen die jouw traject echt doorloopt: heb je al een promotorpagina, dan vraagt het evenementtraject er nooit om en telt het die ook niet mee.
Je pagina aanmaken of claimen
Voor een promotor-, artiest- of locatiepagina biedt de volgende kaart je Nieuwe pagina maken of Bestaande pagina claimen.
Nieuwe pagina maken:
- Vul het formulier in, dat binnen de gids opent met de stappenteller erboven. De gids is de enige route naar dit formulier, en de pagina die eruit komt is een doodgewone pagina.
- Dien het in. Je landt op de nieuwe pagina en de gids gaat door naar de volgende stap.
Velden en regels per type:
Bestaande pagina claimen:
- Zoek je pagina op binnen de kaart.
- Kies haar in de resultaten. Pagina's die hun eigenaar al geclaimd heeft, staan er wel bij maar zijn niet selecteerbaar, zodat je ziet dat de pagina bestaat en kunt stoppen met zoeken.
- Vul het openbare claimformulier in, waarin je aantoont dat de pagina van jou is.
Een claim wordt door ons beoordeeld, dus de gids wacht: je traject blijft staan en je maakt het af zodra de claim is toegekend.
Zie Een bestaande pagina claimen voor het volledige claimproces.
Ticketing instellen
Koos je het promotortraject, dan vraagt de gids of je tickets wilt verkopen met Sway.
Nu niet stopt de gids daar. Je pagina staat live en je kunt altijd terugkomen voor ticketing.
Ja, ticketing instellen gaat verder met drie stappen:
- Koppel Stripe. De gids opent het tabblad Uitbetalingen van je promotorpagina, wacht zolang je bij Stripe bent en pakt vanzelf de draad op zodra je terug bent, zodat je nooit je plek hoeft terug te zoeken.
- Maak je eerste evenement aan.
- Voeg je eerste tickettype toe.
Stap 1 is de stap die mensen overslaan en daarna betreuren: zonder die stap kan je evenement wel bestaan, maar kan niemand voor een ticket betalen. De volledige uitleg staat in Uitbetalingen koppelen.
Weggaan en terugkomen
- Een kaart sluiten legt de gids slapen in plaats van iets te annuleren. Je pagina's blijven, en met Pagina instellen haal je haar terug. Sluiten betekent "nu niet", niet "nooit": heb je niets ingericht en kom je na lange tijd terug, dan biedt ze zich opnieuw aan. Zodra je een pagina hebt, vraagt ze definitief niet meer.
- Terwijl je werkt gaat de gids uit de weg. Stuurt ze je ergens heen, zoals naar je uitbetalingsinstellingen of het ticketscherm, dan blijft ze verborgen tot die stap echt gedaan is, zodat ze nooit het formulier afdekt dat ze je net liet invullen.
- Ga je weg zonder af te maken, dan gaat er niets verloren. De gids kijkt naar wat er werkelijk op je account staat, niet naar wat ze zich herinnert, en pakt op bij het eerste dat nog ontbreekt.
- Ze vertelt je nooit dat je klaar bent op grond van een pagina die je al had. Elk traject beperkt zich tot de pagina die het samen met jou heeft aangemaakt, dus een organisator met veertig pagina's die de gids opvraagt, wordt door een nieuwe pagina geleid in plaats van gefeliciteerd met de oude.