Berichten

Berichten brengt al je gesprekken op Sway samen op één plek: je privé- en groepschats uit de Sway-app, de kanalen van je crews en de gesprekken die je artiest-, venue- en promotorpagina's met andere pagina's voeren. Het opent naast elk backstagescherm, en als volledige pagina.

Berichten zit in elk abonnement, ook in het gratis abonnement.

Berichten openen

• Vanaf elk scherm: de knop Berichten in de kopbalk, rechts van de supportknop. Een rode badge telt de gesprekken met iets ongelezens, plus de contactverzoeken die op je wachten. Het paneel opent rechts, zoals de andere snelle tools. Op een telefoon zit dezelfde knop in de kopbalk, links van de bel, en opent hij de volledige pagina.
• Als volledige pagina: Berichten in de zijbalk van Backstage, onder Algemeen, of het pijlenicoon bovenaan het paneel, met het label Openen als volledige pagina. De lijst en het geopende gesprek staan dan naast elkaar. Op een telefoon vult de pagina het hele scherm onder de kopbalk, zonder titel: eerst de lijst, dan het gesprek dat je opent, met de pijl linksboven om terug te gaan.

Het paneel toont één ding tegelijk: de lijst, een gesprek of een nieuw gesprek. De pijl linksboven gaat terug naar de lijst.

De inbox

Bovenaan staan zes filters:

Elke rij noemt de persoon, het kanaal of de pagina, dan het laatst gezegde en wanneer. Een gesprek tussen pagina's voegt als toe en de pagina namens welke je antwoordt; een kanaal zijn crew. Een getal rechts zegt hoeveel berichten je niet hebt gelezen. Wacht op antwoord markeert een gesprek dat zo is opgeborgen, een doorgestreepte bel een gedempt gesprek, en een zegel een pagina met Sway Verified. Meer laden, onderaan, haalt oudere gesprekken op.

Onder Alles en Crews biedt Kanalen van de crew onder de lijst een knop per crew: die toont de kanalen van die crew, ook de open kanalen waar je nog geen lid van bent.

Je berichten doorzoeken

Typ in Een bericht zoeken... boven de filters. De resultaten vervangen de lijst: elk noemt het kanaal of de pagina, met de getypte woorden gemarkeerd. Klik op een resultaat om het gesprek te openen.

Zoeken gaat over de crewkanalen en de gesprekken tussen pagina's die je kunt lezen. Je privéchats uit de app worden niet doorzocht.

Op een telefoon is er geen zoekveld: de lijst houdt het hele scherm.

Een gesprek beginnen

Nieuw, onderaan de lijst, opent Nieuw gesprek met drie keuzes:

• Een pagina: een artiest, een venue of een promotor schrijven namens een van je pagina's. Zie Berichten tussen pagina's.
• Iemand: een privé- of groepschat met mensen op Sway, zoals in de app. Zie Persoonlijke chats.
• Een kanaal: een nieuw kanaal in een van je crews. Zie Crewkanalen.

Meldingen en e-mails

Nieuwe berichten laten de badge op de knop Berichten oplichten: ze vullen de bel niet. De bel vertelt je wat iets van je vraagt, in de categorie Berichten van je meldingsinstellingen:

• Contactverzoek: een pagina waarmee je nooit werkte, wil de jouwe schrijven. Het is dringend: blijft het 30 minuten ongelezen, dan gaat het per e-mail.
• Verzoek geaccepteerd, Nieuw aanbod, Antwoord op je aanbod.
• noemde je, wanneer iemand je @naam schrijft.
• Toegevoegd aan #{kanaal}, wanneer iemand je aan een kanaal toevoegt.
• Gesprek toegewezen, wanneer een teamgenoot je een gesprek overdraagt.

Blijven berichten 30 minuten ongelezen en was je tien minuten niet op Sway, dan somt één e-mail de wachtende gesprekken op, met een link naar elk. Een gesprek gaat één keer per e-mail, en daarna niet meer tot je het gelezen hebt. Gedempte gesprekken en pagina's blijven erbuiten. Je privéchats uit de app gaan alleen per e-mail als de app ze niet naar je telefoon kan pushen. De schakelaar E-mail van de categorie Berichten, in je meldingsinstellingen, zet deze e-mails uit.

Wie wat leest

• Een privé- of groepschat: de deelnemers, zoals in de app.
• #general: de hele crew, dus de eigenaar, de leden en de mensen met toegang tot een van haar pagina's.
• Een ander kanaal: de mensen die lid werden, als het open is; de mensen die zijn toegevoegd, als het privé is.
• Een gesprek tussen pagina's: iedereen die Pro-berichten beantwoorden heeft op een van beide pagina's, of in een van beide crews. Een interne notitie blijft aan de kant van de schrijver.

Toegang volgt de toestemming: neem ze af en de gesprekken verdwijnen meteen uit de inbox van die persoon. Privacy en veiligheid legt uit wat Sway bewaart en hoe je een bericht meldt.

Waar de rest staat