Insights

Lees evenementstatistieken in de Sway-web-app: AI Mode, de zes rapportagetabbladen, de gedeelde periode, campagne-attributie, verkopen, live check-ins en pixels.

Insights is waar de cijfers van een evenement wonen: hoeveel mensen de pagina zagen, waar ze vandaan kwamen, wat ze kochten en hoeveel van hen door de deur liepen. Het zijn zeven tabbladen achter één gedeelde periode, en het grootste scherm in deze groep.

Het eerste tabblad, AI-modus, is het enige dat antwoord geeft op wat moet ik doen. De zes daarna rapporteren. Insights opent op AI-modus.

Bijna alles eraan is alleen-lezen. De enige dingen die je hier kunt wijzigen, zijn je capaciteit en je break-even op AI-modus, en de Tracking Pixels onderaan Campagnes.

Open Insights

  1. Open Backstage en klik daarna op je evenement.
  2. Klik op Insights in de linkerzijbalk, onder Analytics.

De rij in de zijbalk vraagt het analyserecht en is grijs zonder dat. De pagina zelf is toegeeflijker dan de rij: rechtstreeks via de URL geopend, tekent hij voor iedereen die welk recht dan ook op het evenement heeft, en toont hij Statistieken worden niet met je gedeeld, met Vraag een eigenaar van dit event om je het recht op statistieken te geven. eronder, alleen aan een account dat er geen enkel heeft. Exporteren is een tweede, apart recht, behandeld onder Campagnes.

Live Check-ins is deze pagina, niet Scanners

De rij Live check-ins pal onder Insights is geen scherm op zich. Hij opent Insights op het tabblad Check-ins, waar het live deurdashboard woont. Het is ook niet Scanners, waar scannerapparaten worden aangemaakt en uitgedeeld.

Eén eigenaardigheid om op te rekenen: die rij licht nooit op als de huidige pagina, omdat de zijbalk beslist wat actief is door kale paden te vergelijken en dit pad een tabblad in zijn adres draagt. Je bent op de goede plek ook al lijkt er niets geselecteerd.


Stel de periode in voordat je iets leest

De periodekiezer staat boven de tabbalk en beheerst elk tabblad op één na. De voorinstellingen zijn 7 dagen, 30 dagen, 90 dagen, 1 jaar, Altijd en Aangepast. Hij opent op 30 dagen, en de exacte datums waarnaar hij oploste staan naast de knoppen gedrukt.

Op een telefoon zijn dezelfde zes keuzes een keuzelijst.

Om naar een willekeurige periode te kijken:

  1. Klik op Aangepast. De twee velden openen op de periode waar je al naar keek, dus er verandert nog niets.
  2. Wijzig de startdatum in het eerste veld.
  3. Wijzig de einddatum in het tweede veld.

De cijfers verversen vanzelf, een moment nadat je stopt met een datum te wijzigen. Terug naar een voorinstelling vergeet niets: 30 dagen eindigt weer vandaag, en Aangepast opent weer op de data die je erin liet staan.

Drie gedragingen zijn het waard om te kennen voordat je een cijfer vertrouwt:

  • Check-ins negeert hem. De kiezer is grijs en inert zolang dat tabblad open staat, omdat het deurdashboard altijd live is.
  • Een afgelopen evenement wordt begrensd op zijn eigen einddatum. Voorinstellingen tellen tot de dag waarop het evenement eindigde in plaats van tot vandaag, en een rustige notitie onder de kiezer zegt dat: een chip Voorbij event, daarna Voorinstellingen stoppen op de einddatum van het event (…). Aangepast gaat voorbij die grens. Dus 30 dagen op een afgerond evenement betekent de laatste 30 dagen van het evenement, niet de laatste 30 dagen van de kalender.
  • Custom ontsnapt aan die grens. Het tweede veld aanvaardt alles tot vandaag, dus een eigen periode is de manier om te zien wat er ná afloop van een evenement gebeurde.

Naast de kiezer staat een permanente regel: Momentopname dagelijks bijgewerkt rond 03:00 UTC. Neem die letterlijk. Weergaven, bezoekers, bronnen, geografie en apparaten komen uit een momentopname die 's nachts wordt herbouwd, dus het verkeer van vandaag zit er nog niet in.

Dagen worden geteld in de eigen tijdzone van het evenement, niet in die van jou en niet in UTC. Een organisator in een ander land die hetzelfde evenement opent, ziet precies dezelfde cijfers, en de daggrenzen sluiten aan op die van het evenementdashboard. De tijdzone is degene die in Instellingen → Data is ingesteld.

Wat elk tabblad beantwoordt

TabbladWaar het voor is
AI-modusWat je nu moet doen: een health-score, je tempo tegen een referentiecurve en een gerangschikte lijst met acties
OverzichtBereik en interesse: weergaven, bezoekers, Geïnteresseerd, Gaat, landen, steden
CampagnesWelke UTM-tags geld opleverden, en de Tracking Pixels die het vastleggen
BoostsDe boosts die fans voor het evenement kochten, beschreven in Boosts
EngagementApparaten, browsers, de uren waarop mensen de pagina openen, welke verwijzers en UTM-tags de bezoeken brachten, en kliks op je korte URL
VerkoopOmzet, bestellingen, terugbetalingen, kortingen en afgebroken afrekeningen
Check-insHet live deurdashboard

AI Mode

Het tabblad waarop Insights opent, en het enige dat je evenement leest in plaats van het te rapporteren. Het negeert de periodekiezer volledig: alles erop wordt gemeten tegen de dagen tot de deuren, niet tegen een venster dat jij koos.

Deze week, in één regel

Bovenaan het tabblad staat een korte alinea met de kop Deze week, in één regel: welk van de punten hieronder er nu toe doet, en wat je eraan doet. De AI schrijft hem op basis van dezelfde cijfers die de kaarten eronder tonen, en de regel eronder zegt dat ook.

Twee grenzen worden gecontroleerd, niet alleen beloofd. Elk getal in de alinea wordt getoetst aan de gegevens waaruit hij is geschreven, en een antwoord met een cijfer dat daar niet in staat wordt weggegooid in plaats van getoond. Hij vergelijkt jouw evenement nooit met een ander, met een gemiddelde of met een percentiel: Sway heeft die vergelijking niet.

Komt er geen aanvaardbare alinea terug, dan verschijnt er niets. De rest van het tabblad verandert niet: de rangschikking eronder wachtte nooit op de alinea.

De health-score

Een ring van 0 tot 100 met de kop Gezondheid, gebouwd uit vijf componenten: Tempo, Checkout, Bereik, Pagina klaar en Trouw. Ga met de muis over de ring om Waaruit de score bestaat te openen en elk ervan met zijn eigen cijfer te zien.

Een component die niet gemeten kan worden, wordt uit de score gelaten in plaats van als nul mee te tellen, en zegt waarom: Geen capaciteit geregistreerd, dus er is niets om de bezetting aan te meten, Te weinig gestarte checkouts voor een zinvol percentage. De regel onder de ring zegt hoeveel er binnenkwamen: Gebaseerd op 3 van 5 onderdelen. Een score op drie componenten is een smallere uitspraak dan een op vijf, en hem als hetzelfde getal lezen zou fout zijn.

Naast de titel staat hoe lang geleden hij is herberekend en, zodra er een momentopname van gisteren is om mee te vergelijken, de beweging sindsdien: +4 sinds gisteren. Bij de eerste meting staat er Eerste meting. Kom morgen terug voor een trend.

Onder de ring vinkt Deze fase af wat een campagne in dit stadium normaal al heeft gedaan: Event aangekondigd, Artwork gepubliceerd, Tickets in verkoop, Je lijst gemaild, Bericht laatste week verstuurd. De naam van de fase verandert naarmate de deuren naderen, van Aankondiging via Midden campagne naar Laatste oproep. Elk vinkje wordt uit je data gelezen, nooit uit een hokje dat je zelf aankruist, en wat niet gemeten kan worden staat niet in de lijst in plaats van onaangevinkt te blijven staan.

Tempo

Vijf cijfers boven aan de kaart: Verkocht, Tegenover de curve, Break-even, Per dag, laatste 7 en Jouw inkomsten. Jouw inkomsten is het netto bedrag dat daadwerkelijk aan jou wordt uitbetaald, niet de catalogusprijs van wat er verkocht is.

Tegenover de curve lees je als eerste. Het vergelijkt wat je hebt verkocht met wat een referentiecampagne op dit punt zou hebben verkocht, en antwoordt met een vermenigvuldiger: bij 1,5× loop je voor op de curve, bij 0,6× erachter. Het cijfer ernaast zegt wat de referentie verwachtte.

Onder de cijfers volgt een balk de tocht naar break-even, en Kans om het te halen zet er een percentage op.

Die kans is geen voorspelling. Twee verdedigbare projecties bakenen af waar je uitkomt, en het percentage is simpelweg het deel van dat bereik dat boven je break-even ligt, gelijkmatig gelezen. Er zit geen gefit model achter, en met de beschikbare hoeveelheid data zou dat ook niet kunnen. Ga met de muis over het cijfer en het zegt het.

De grafiek tekent vier lijnen tegen Dagen tot de deuren: Jouw verkoop, de referentiecurve voor jouw type evenement, het pad naar break-even en het pad naar een volle zaal. De tweede grafiek eronder, Nodig per dag, beantwoordt de vraag die de eerste oproept: hoeveel tickets per dag de curve vraagt van nu tot de deuren, tegenover Je tempo nu.

Do this next

Een gerangschikte lijst met bevindingen, het ergste eerst, elk gelabeld Kritiek, Waarschuwing, Kans of Opmerking. Waar een bevinding ergens heen leidt, brengt Openen je naar het scherm dat het oplost. Vraag het de AI geeft hem door aan het assistentpaneel, met de bevinding al in de vraag geschreven. De antwoorden van de assistent eindigen met hetzelfde soort knop waar dat past, benoemd naar wat hij doet en niet naar het scherm dat hij opent, en hij antwoordt in de taal van je interface zolang je in de chat niet om een andere vraagt.

Sommige bevindingen dragen Er hangen zo'n 40 tickets van af. Dat is een orde van grootte, geen belofte, en bevindingen die op een gepubliceerde vuistregel rusten in plaats van op je eigen cijfers zijn gelabeld als Vuistregel.

Negeren legt een bevinding opzij. Dat is geen verwijdering: het opzijleggen wordt per evenement vastgelegd, zodat het hele team stopt met het zien van een beslissing die al samen is genomen, en de lijst gaat onderaan weer open onder Genegeerd (3), met wie wat wanneer opzij legde. Herstellen zet hem terug. Opzijleggen vereist de bewerkrechten: een alleen-lezen account kan dit tabblad openen maar geen waarschuwing voor de eigenaar verbergen.

Is alles afgehandeld, dan leest de lijst Niets vraagt nu je aandacht, of Alles wat afging is opzijgezet wanneer de reden voor de leegte is dat je het zelf hebt verborgen.

Wat veranderde

Wat er is verschenen en wat je hebt opgelost sinds de momentopname van vannacht. Zolang er geen tweede momentopname is om mee te vergelijken, zegt het dat in plaats van nullen te tonen.

Waar de cijfers vandaan komen

De knop Waar deze cijfers vandaan komen, helemaal onderaan, opent de herkomst: tegen welke curve je evenement wordt gelezen en waarom die, waar je capaciteitscijfer vandaan komt, en het feit dat de curve gepubliceerde branchecijfers zijn over Europese elektronische muziekevenementen en geen meting van jouw evenement.

Niets op dit tabblad vergelijkt je met andere organisatoren op Sway. Er is geen zinvolle steekproef om mee te vergelijken, en het tabblad doet ook niet alsof.

De capaciteit of break-even corrigeren

Change capacity and break-even in de kop van de Tempo-kaart opent een paneel met twee velden.

Zaalcapaciteit is wat de zaal aankan. Leeg gelaten neemt het de totale voorraad over je tickettypes, wat klopt zolang alles wat je hebt geladen ook alles is wat de zaal aankan, en fout is zodra je alleen een eerste golf hebt geladen. Entries needed to break even is wat het evenement je kost, uitgedrukt in tickets. Dat kan niemand voor je invullen: het is niet alleen de huur.

Beide vereisen de bewerkrechten. Zonder capaciteit is er geen bezetting om te meten, dus zegt Tempo dan geen capaciteit ingesteld en wordt de health-score op minder componenten gebouwd.


Overzicht

Vier kaarten over de bovenkant: Totaal weergaven, Unieke bezoekers, Geïnteresseerd en Gaat. Daaronder zet Paginaweergaven in de tijd weergaven en unieke bezoekers samen uit, en Geïnteresseerd en gaat in de tijd de twee RSVP-tellingen. Gaat telt ook tickethouders mee: een betaalde bestelling zet het Sway-account van de koper vanzelf op aanwezig.

Toplanden en Topsteden tonen elk de beste acht rijen als balken. Het percentage is een aandeel van al het gemeten verkeer in de periode, niet een aandeel van de acht rijen op het scherm, dus de balken tellen bewust niet op tot 100%.

Unieke bezoekers zijn afzonderlijke mensen, wat ze niet optelbaar maakt: een bezoeker die op drie dagen terugkwam, is één unieke bezoeker voor de periode en drie in de daggrafiek. Dagen bij elkaar optellen overschat je publiek altijd.

Elk paneel zonder inhoud leest Geen gegevens voor deze periode.


Campagnes

Campagnes koppelt UTM-tags aan betaalde bestellingen. Vier kaarten vatten het samen: Toegeschreven omzet, Toegeschreven bestellingen, Direct / zonder campagnetag en Buiten web.

Een permanente notitie legt de spelregels uit: De omzet komt exact overeen met het tabblad Verkoop. Alleen bestellingen na het aanzetten van campagneregistratie kunnen worden toegeschreven. Heeft een evenement niets van die gegevens, dan voegt het tabblad toe: Campagnegegevens zijn nog niet beschikbaar.

Wissel tussen first touch en last touch

  1. Open het tabblad Campagnes.
  2. Klik rechtsboven in Toegeschreven campagnes op Laatste contact of Eerste contact.

Laatste contact schrijft de tag toe waarop de koper vlak voor de aankoop binnenkwam, en is de standaard. Eerste contact schrijft de tag toe die hem introduceerde. Alleen de campagnetabel laadt opnieuw; verder beweegt er niets op de pagina.

Lees de tabel

De kolommen zijn Bron, Medium, Campagne, Content, Checkouts, Totaal bestellingen, Verkochte tickets, Netto-omzet en Conv.-ratio. Nog drie, Uitgaven, ROAS en Kost / bestelling, verschijnen pas zodra er advertentiebesteding voor het evenement is vastgelegd.

Conv.-ratio is vaak leeg, en dat is met opzet. Hij wordt verborgen onder 30 bestellingen op een rij, met de tooltip Conversieratio verborgen onder 30 bestellingen: te weinig om iets te betekenen., en hij wordt verborgen op elke periode die verder dan 30 dagen terugreikt, omdat de afrekengegevens die de noemer vormen op die leeftijd worden verwijderd terwijl bestellingen voor altijd bewaard blijven. Een percentage dat over die grens heen wordt berekend, blaast op en kan boven 100% uitkomen, dus er wordt er geen getoond.

Daaronder staat Andere bronnen, dat nooit met de tabel erboven wordt samengevoegd:

  • Direct / zonder campagnetag, met de reden eronder gedrukt: WhatsApp, Instagram-DM's, TikTok en Discord verwijderen de referrer. Een groot aandeel hier is normaal.
  • Buiten web, net zo: Deurverkoop, kassa en gastenlijst. Die gaan nooit via een checkout in de browser, dus ze dragen geen campagne.

Heeft nog geen campagne een verkoop opgeleverd, dan leest de tabel Nog geen toegeschreven verkoop. Toeschrijving begint op de dag dat registratie live gaat: eerdere bestellingen zijn niet te herleiden.

Exporteer de campagnegegevens

  1. Klik op CSV exporteren, naast de touch-schakelaar.
  2. Het bestand downloadt, vernoemd naar het evenement en het touch-model dat je geselecteerd had.

De export bevat elke rij, inclusief de ongetagde en off-web-bakjes, zodat het werkblad aansluit op het tabblad Verkoop. De conversiekolom blijft leeg overal waar het scherm het percentage onderdrukt.

CSV exporteren is een apart recht van bekijken. Zonder dat recht is de knop niet uitgeschakeld maar afwezig, en de rest van het tabblad werkt gewoon.


Tracking Pixels

Je eigen advertentiepixels, en de pixels van de promotors die dit evenement mag lenen. Al het andere in Insights is een uitlezing; dit schrijft.

Op een evenement is het het laatste blok van het tabblad Campagnes: een pixel is het leidingwerk waardoor de campagnecijfers worden gemeten, geen eigen rapport. Op een promotor-, artiest- of locatiepagina blijft het een eigen tabblad.

Voeg een pixel toe

  1. Open Campagnes en scroll naar Trackingpixels. Op een promotor-, artiest- of locatiepagina open je in plaats daarvan het tabblad Trackingpixels.
  2. Klik op Pixel toevoegen.
  3. Kies een Type pixel: Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel, Snapchat Pixel, Google Tag Manager of Eigen afbeeldingspixel. Een type dat je al hebt ingesteld, is gemarkeerd met (al toegevoegd) en kan niet twee keer gekozen worden.
  4. Plak de identificatie. Het veld heeft het label van de aanbieder die je koos, en weigert een verkeerd gevormde waarde met Ongeldig ID-formaat voor deze provider.
  5. Laat Actief aan staan, tenzij je hem voor later klaarzet.
  6. Alleen bij Meta: zet Serverzijde (CAPI) aan en plak een Toegangstoken als je wilt dat conversies ook vanaf onze servers worden verstuurd en niet alleen vanuit de browser.
  7. Klik op Opslaan. Er verschijnt een bevestiging Pixel opgeslagen. en er voegt zich een kaart bij het raster.

Elke kaart toont de aanbieder, de identificatie, en een badge Actief of Inactief. Klik op een kaart om hem te bewerken. Het type kan na aanmaken niet meer gewijzigd worden, en een bestaande Meta-pixel heropenen laat het tokenveld met opzet leeg: Leeg laten om het huidige token te houden.

Pixel verwijderen staat linksonder in de editor en vraagt om bevestiging voordat de configuratie wordt verwijderd.

De regel onder de titel van de editor zegt waar de pixel afgaat: op de openbare evenementpagina bij een evenement, op de pagina zelf bij een promotor, artiest of locatie. De pixels van een promotor gaan ook af op zijn evenementen die er zelf geen hebben (zie verder).

Pixels beheren is een eigen recht. Zonder dat recht is de knop Pixel toevoegen uitgeschakeld en opent de editor alleen-lezen, met elk veld grijs, maar blijft elke ingestelde pixel leesbaar. Op een promotor-, artiest- of locatiepagina zegt een regel naast de uitgeschakelde knop waarom: Een pixel toevoegen of bewerken vraagt het pixelrecht. Vraag het aan een eigenaar van deze pagina. Zonder pixel toont dat tabblad Nog geen trackingpixels ingesteld. met een eigen knop Pixel toevoegen.

Erf de pixels van een promotor

Onder het raster toont Overgenomen van promoters elke promotor die aan het evenement hangt met een schakelaar per stuk. Op een evenement zonder eigen actieve pixel bepalen die schakelaars wiens pixels op de publieke evenementpagina afgaan: Dit event heeft geen eigen pixel, dus zijn openbare pagina's vuren de pixels van de gekoppelde promoters die hieronder aan staan.

Om de pixel van één promotor te laten stoppen:

  1. Scroll naar Overgenomen van promoters.
  2. Zet de schakelaar uit. De wijziging slaat meteen op.

Zodra het evenement een eigen actieve pixel heeft, vervaagt de hele lijst en gaat elke schakelaar op slot, en verandert de hint in Dit event heeft eigen actieve pixels, dus overname van promoters wordt genegeerd. Er is niets teruggezet: je keuzes staan nog opgeslagen en komen terug op de dag dat de eigen pixel van het evenement wordt uitgezet of verwijderd. Een evenementpixel deactiveren is dus hoe je de tracking teruggeeft aan de promotors.

Statistieken lopen alleen maar vooruit. Een pixel die de week voor de deuren opengaan wordt toegevoegd, een korte URL die na de aankondiging wordt aangemaakt, of overerving die tijdens een campagne uit stond, leveren allemaal een permanent gat op. Niets op deze pagina wordt met terugwerkende kracht ingevuld, en de afrekengegevens achter het campagneconversiepercentage worden na 30 dagen verwijderd, dus een periode waar je binnen de maand niet naar keek, kan later niet gereconstrueerd worden. Richt pixels en URL's in voordat je begint te promoten, en exporteer alles wat je wilt bewaren.

Engagement

Drie donutdiagrammen openen het tabblad: Type toestel, Besturingssystemen en Browsers. Onderaan toont In-appbrowsers de bezoeken die binnenkwamen in de browser van een andere app in plaats van in een echte.

Daartussen staat Wanneer mensen je pagina openen, met als ondertitel Paginaweergaven, geen verkoop. gevolgd door de tijdzone waarin het getekend is. Webbezoekers en appbezoekers zijn twee losse reeksen en worden nooit bij elkaar opgeteld, wat de kaart eronder herhaalt. Een gestippelde markering Eerste activiteit toont waar je eigen aankondiging landde, en wanneer die aankondiging de periode domineert, zegt de kaart dat vóór de grafiek in plaats van erna.

Waar dat verkeer vandaan kwam splitst dezelfde 24 uur in Campagneverkeer, Verwijzing en Direct. Weekraster verschijnt alleen wanneer je periode elke weekdag vaak genoeg dekte om iets te betekenen; anders legt de kaart met je eigen cijfers uit waarom hij hem achterhoudt. Bij te weinig verkeer in het algemeen zegt hij Nog niet genoeg paginaweergaven voor een patroon.

Versmal de uren tot een lokaal publiek

  1. Open het tabblad Engagement.
  2. Zet Alleen lokaal publiek aan, rechtsboven op de tijdenkaart.

Dit haalt de kaart opnieuw op tegen bezoekers wier apparaattijdzone dezelfde klok leest als het evenement, zodat de getoonde uren de uren zijn die die mensen echt beleefden. Het staat standaard uit omdat het echte bezoekers weggooit: iedereen die reist, op een VPN zit, of op een mobiel of bedrijfsnetwerk zit dat hem verkeerd plaatst, valt af. De kaart drukt die waarschuwing zodra je hem aanzet.

Onder de tijdenkaart verdeelt In-appbrowsers de bezoeken naar de app waardoor ze binnenkwamen, en het tabblad sluit af met Verkeersbronnen en URL-statistieken, hieronder beschreven.


Verkeersbronnen

Op een evenement zit dit in Engagement, onder de grafieken. Op een promotor-, artiest- of locatiepagina is het een eigen tabblad.

Twee tabellen. De eerste, met de kop Direct / referrers, toont de domeinen waarvandaan bezoeken binnenkwamen met een telling Bezoeken en een aandeel %. De tweede, met de kop UTM Attribution, toont UTM-tags op Bron, Medium en Campagne, opnieuw met Bezoeken.

Dit telt bezoeken. Het zegt niets over geld. Voor het geld gebruik je Campagnes.

Een UTM-tag die op een link ontbreekt, staat er als niet ingesteld in plaats van een lege cel, zodat een campagne die haar medium vergat als zodanig zichtbaar is. Op een telefoon staat elke bron op één regel met haar bezoeken en haar aandeel, en elke UTM-rij draagt medium en campagne onder de bron.

Op een promotor-, artiest- of locatiepagina wordt het tabblad bij een mislukt verzoek Kon dit tabblad niet laden met Opnieuw proberen, in plaats van twee lege tabellen.


URL Stats

Op een evenement is dit het laatste blok van Engagement. Op een promotor-, artiest- of locatiepagina is het een eigen tabblad.

Met een eigen korte URL op het evenement toont het drie cijfers: Totaal klikken, Unieke klikken en Laatste 7 dagen.

Zonder korte URL toont het Deze pagina heeft nog geen eigen URL. en een knop:

  1. Klik op Slug maken.
  2. Je landt op Instellingen → URL, waar de slug wordt aangemaakt, op beschikbaarheid gecontroleerd en van een QR-code voorzien. Zie Evenementinstellingen.
  3. Kom terug naar URL-statistieken zodra hij bestaat.

Op een promotor-, artiest- of locatiepagina zegt de lege staat Deze pagina heeft nog geen eigen URL. Maak er een in het tabblad URL van de Instellingen om hier de klikken te volgen. en opent de knop, Eigen URL maken, Instellingen → URL van die pagina, een tabblad dat onder het Starter-plan vergrendeld is. Laden de cijfers niet, dan zegt het tabblad dat met Opnieuw proberen in plaats van te beweren dat er geen URL is.


Verkoop

Acht kaarten: Totale omzet, Totaal bestellingen, Verkochte tickets, Scanpercentage, Gem. bestelwaarde, Terugbetaalde bestellingen, Terugbetaald bedrag en Korting via codes. Scanpercentage is het aandeel verkochte tickets dat is gescand, met (+N/N gasten) eronder voor de gastenlijsttickets die ernaast zijn gescand. Daarna Bestellingen per dag en Omzet per dag naast elkaar, en een tabel Per product die Verkocht en Omzet per tickettype uitsplitst.

Zonder iets te tonen leest het tabblad Geen ticketgegevens gevonden voor deze periode.

Altijd kiezen voegt een regel toe die verandert waar je naar kijkt: Verkoopcijfers tonen totalen van altijd, los van de datumfilter hierboven. Op elke andere periode volgen de cijfers de kiezer wél.

Total Revenue is wat jij ontvangt, niet wat kopers betaalden. Het is de nominale waarde van de tickets met de servicekosten van Sway eruit, en daarom is het kleiner dan de kaartafschriften van je kopers en kleiner dan je Stripe-uitbetalingen, zonder dat een van beide fout is. De kolom Netto-omzet op Campagnes is hetzelfde cijfer, opgeknipt per campagne, en dat is wat de twee tabbladen op elkaar laat aansluiten. Detail per bestelling woont op Bestellingen.

Begonnen met afrekenen, nooit afgerond

Onderaan het tabblad, buiten al het andere, staat Checkout gestart, nooit afgerond, met als ondertitel Per persoon geteld, niet per checkout. Alleen web. Het blijft op het scherm ook als het tabblad erboven geen verkoopgegevens heeft, want een evenement met afgebroken afrekeningen en geen afgeronde is precies het geval dat het nodig heeft.

Vier cijfers: Afhaakpercentage, Mensen die nooit kochten, Niet teruggewonnen waarde en Betaalstap bereikt, boven een balk die de mensen die kochten scheidt van de mensen die dat niet deden.

De kaart weigert een percentage te berekenen op dunne gegevens en zegt dat in plaats daarvan: Nog niet genoeg checkouts voor een percentage: N van 30. Hij noemt ook zijn eigen rekenwijze onder de cijfers, inclusief dat één persoon één keer wordt geteld hoe vaak hij het ook opnieuw probeerde, en dat iedereen die dit evenement op enig moment kocht als koper telt, ook als een eerdere afrekening van hem verliep. Waar een evenement ouder is dan het huidige afrekenvenster van 30 minuten, noemt hij de datum vanaf wanneer hij telt en hoeveel oudere afrekeningen hij buiten beschouwing liet.

Op evenementen waar dit niet gemeten kan worden, leest het Checkout-afhaken is nog niet beschikbaar voor dit event.


Check-ins

Dit tabblad is het live deurdashboard, en het is de ene plek waar de periodekiezer niet geldt.

Totaal gescand tegenover Totaal tickets, met Voortgang scans als balk. Daaronder Tempo check-ins per tijdblok, Scans per scanner, en Recente check-ins met Tickettype, Gescand om en Scanner. Vóór de eerste scan leest het Nog geen check-ins geregistreerd.

Beide cijfers tellen tickets die iemand heeft gekocht. Gastenlijsttickets staan eronder - (+N/N gasten), gescand van uitgegeven, onder Totaal gescand, +N gastentickets onder Totaal tickets - en de balk herhaalt hetzelfde (+N/N gasten). Een gastscan draagt daarnaast een Gast-badge in Recente check-ins. Een ticket dat niets kost maar via de checkout ging is een verkoop en blijft in de hoofdcijfers; alleen een ticket uit de gastenlijst gaat naar de +.

Een knop rechtsboven start en stopt de live-modus. Terwijl die loopt, leest de kop Live-modus actief met Vernieuwt elke 10 seconden ernaast, en pulseert er een groene stip. Het verversen pauzeert vanzelf zolang het browsertabblad op de achtergrond staat en haalt de achterstand in als je terugkomt, dus het dashboard de hele nacht open laten staan op een laptop kost niets.

Tempo check-ins, Scans per scanner en Recente check-ins tellen elke scan aan de deur, gasten inbegrepen: een gescand gastenlijstticket is een persoon die op dat moment binnenkomt, en de deurpanelen rapporteren de deur.

Scans per scanner is vaak leeg waar de andere panelen vol staan. Als dat zo is, legt het zichzelf uit: Scannertoeschrijving niet geregistreerd. De scanapp stuurt momenteel geen scanneridentiteit mee met elke scan. Lees het als ontbrekende toewijzing, niet als ontbrekende scans.

Heb je het gastenlijstrecht, dan staat er een kaart Guestlist boven de grafieken die N van N gasten ingecheckt leest en rechtstreeks doorlinkt naar Gastenlijst. Die kaart telt personen op de gastenlijst, terwijl (+N/N gasten) hierboven gastenlijsttickets telt: op een avond waarop één naam meerdere personen dekt, lopen de twee uiteen.


Insights op je andere pagina's

Promotor-, artiest- en locatiepagina's hebben ook een scherm Insights, met dezelfde periodekiezer en dezelfde notitie over de nachtelijke momentopname, maar met een andere tabbladenbalk: ze splitsen in vier tabbladen, Publiek, Verkeersbronnen, URL-statistieken en Trackingpixels, waar een evenement de laatste drie in Engagement en Campagnes vouwt. AI Mode, Campagnes, Engagement, Verkoop en Check-ins bestaan alleen op een evenement, omdat ze op ticketbestellingen en deurscans zijn gebouwd.

Publiek toont Totaal weergaven, Unieke bezoekers en Volgers, daarna Paginaweergaven in de tijd en Groei volgers. Unieke bezoekers zijn het cijfer voor het hele venster, niet de dagen opgeteld. Het tabblad Publiek van een promotor bundelt daarbovenop de uren over de afgelopen evenementen van die promotor, elk op zijn eigen klok gemeten.

Vier gedragingen verschillen van het scherm van een evenement:

  • Het vraagt de analytics-toestemming, dezelfde die de rij in de zijbalk opent. Zonder die toestemming toont het scherm Statistieken worden niet met je gedeeld en Vraag een eigenaar van deze pagina om je het recht op statistieken te geven.
  • De periodekiezer is grijs op URL Stats en Tracking Pixels, die hem niet volgen.
  • Een nieuw venster laat de cijfers staan terwijl de nieuwe laden, onder een dunne balk onder de kiezer. De grijze blokken zijn alleen voor de eerste keer laden.
  • Een cijfer dat mislukte, zegt het. Een kaart toont Niet geladen, een grafiek Deze cijfers kwamen niet terug. Er is niets verloren. met Opnieuw proberen, in plaats van een nul of Geen gegevens voor deze periode.
Om dit te doenGa naar
Eén bestelling lezen, of terugbetalingen regel voor regelBestellingen
De korte URL aanmaken die URL-statistieken voedtInstellingen → URL, zie Evenementinstellingen
Scannerapparaten voor de deur aanmakenScanners
Een gast met de hand incheckenGastenlijst
Een collega statistieken laten lezen of exporterenRechten, zie Rechten beheren