Uitbetalingen koppelen

Sway houdt je geld niet vast. Ticketkopers betalen jouw account, via Stripe. Zolang dat account niet bestaat en Stripe het niet heeft goedgekeurd, kan een evenement Sway Tickets aan hebben staan en toch geen enkele betaling aannemen.

Uitbetalingen horen bij de promotorpagina, niet bij het evenement en niet bij je gebruikersaccount. Eén promotor, één uitbetalingsaccount, gedeeld door elk evenement dat die promotor organiseert. Je koppelt het één keer.

Voorwaarden

Stripe koppelen aan een promotorpagina

1. Open Backstage en daarna je promotorpagina.
2. Ga naar Instellingen → Uitbetalingen. Zolang er geen account gekoppeld is, toont het tabblad Koppelen met Stripe.
3. Kies het Land van je bedrijf. Elk land toont de valuta waarin je wordt uitbetaald, bijvoorbeeld Verenigde Staten · USD. De lijst opent op het land van je browser als Sway dat ondersteunt, en anders op België.
4. Druk op Deze pagina aan Stripe koppelen. Sway draagt je over aan Stripe.
5. Vul de gegevens in die Stripe vraagt:
   • Wie er betaald wordt, een bedrijf of een particulier.
   • Een identiteitsbewijs.
   • De bankrekening waarop het geld moet binnenkomen.
6. Rond het af bij Stripe. Die stuurt je terug naar Sway.

Sway onboardt Stripe-accounts in 38 landen: de 21 eurolanden van de EU (EUR), het Verenigd Koninkrijk en Gibraltar (GBP), Zwitserland en Liechtenstein (CHF), de Verenigde Staten (USD), Canada (CAD), Australië (AUD), Nieuw-Zeeland (NZD), Zweden (SEK), Noorwegen (NOK), Denemarken (DKK), Polen (PLN), Tsjechië (CZK), Roemenië (RON), Singapore (SGD), Hongkong (HKD) en Mexico (MXN).

De begeleide configuratie brengt je vanzelf naar dat tabblad als je ja hebt geantwoord op het verkopen van tickets, wacht zolang je bij Stripe bent, en gaat uit zichzelf door naar de volgende stap zodra je terug bent.

Controleer of het account live is

Eenmaal gekoppeld opent het tabblad op de kaart Gekoppeld Stripe-account: de account-ID (gemaskeerd, met knoppen om hem te tonen en te kopiëren), een blok dat zegt waar het account staat, en daaronder drie afzonderlijke indicatoren. Het blok noemt het eerste dat opgelost moet worden, het ernstigste eerst: Stripe-onboarding is niet afgerond, Stripe heeft betalingen nog niet geactiveerd, Uitbetalingen staan op pauze, of Klaar om betalingen te ontvangen zodra alles aanstaat. Tot dan draagt het Afronden op Stripe, dat je terugbrengt naar Stripe waar je gebleven was.

De indicatoren betekenen niet hetzelfde, en weten welke Nee toont, vertelt je wat je moet doen.

Betalingen aannemen en uitbetalen staan los van elkaar. Een account mag betalingen aannemen terwijl overboekingen nog vasthangen, of andersom. Verkopen vereist Betalingen ingeschakeld; het geld eruit krijgen vereist Uitbetalingen ingeschakeld.

Staan de betalingen niet aan, dan toont het blok Stripe heeft betalingen nog niet geactiveerd en zegt het dat de ticketverkoop van de evenementen die aan deze pagina uitbetalen tot dan geblokkeerd is. De beslissing ligt bij Stripe, en Sway geeft die alleen door. Kan het account helemaal niet gelezen worden, dan toont het tabblad Kon het Stripe-account niet laden met een knop Opnieuw proberen: dat is een mislukte aanvraag, geen ontbrekend account.

Sway Tickets aanzetten

Wacht tot Betalingen ingeschakeld groen is, en dan:

1. Open het evenement.
2. Controleer of Sway Tickets aan staat in de instellingen ervan.
3. Voeg minstens één tickettype toe.

Die volgorde maakt uit. Een evenement dat is aangemaakt met Sway Tickets aan maar zonder werkend uitbetalingsaccount ziet er voor jou prima uit en faalt op het moment dat een koper probeert te betalen.

Andere instellingen op dit tabblad

Eenmaal gekoppeld bevat hetzelfde tabblad ook:

• Bedrijfsgegevens: wat Stripe over het account bijhoudt, alleen-lezen, inclusief het Land en de Uitbetalingsvaluta, met Mogelijkheden onderaan, waarvoor Stripe het account heeft vrijgegeven: Kaartbetalingen en Overschrijvingen, elk Actief, Inactief of In behandeling.
• Accountinstellingen, zodra uitbetalingen aanstaan: het Uitbetalingsschema (Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks of Handmatig, met de dag of de datum waar dat geldt), de Omschrijving op afschrift, de naam die kopers op hun bankafschrift zien, 5 tot 22 tekens met een teller, Negatief saldo automatisch afschrijven en Beheren op Stripe, dat Stripe in een nieuw tabblad opent.
• Inkomsten en uitbetalingen (Sway Boost): de saldi Beschikbaar, In behandeling en Uitbetaald, de recente inkomsten en de uitbetalingsgeschiedenis. Uitbetaling aanvragen vraagt 50 € beschikbaar, en de regel ernaast zegt hoeveel er nog ontbreekt. Boost-inkomsten worden per overboeking van Sway uitbetaald, wat Stripe alleen toestaat naar uitbetalingsrekeningen in de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de Verenigde Staten en Canada. Voor een rekening elders wordt Uitbetaling aanvragen met een melding geweigerd; de ticketverkoop blijft onaangetast.
• Belastinggegevens (Sway Partners): de juridische gegevens en belastingnummers die Sway nodig heeft om Boost-inkomsten uit te betalen, en de Sway Partners-overeenkomst om te accepteren.

Een wijziging aan de accountinstellingen of de belastinggegevens laat onderaan het scherm één balk verschijnen, Je hebt niet-opgeslagen wijzigingen, met Verwerpen en Wijzigingen opslaan. Kan er nog niet opgeslagen worden, dan zegt de balk waarom, bijvoorbeeld De omschrijving op het afschrift moet 5 tot 22 tekens hebben of Vul de juridische naam in om op te slaan.

Vanuit de mobiele app