Shop
Het scherm Shop verkoopt merch in naam van je pagina: hoodies, posters, vinyl, alles wat je kunt opsturen of overhandigen. Kopers betalen op het Stripe-account van de pagina die verkoopt, zoals bij tickets. De producten van een promoter staan ook op de events waarvoor hij betaald wordt, en een artiest of een venue verkoopt vanaf de eigen pagina.
Open het scherm Shop
- Open Backstage en klik daarna op de promoter-, artiest- of venuepagina.
- Klik op Shop in de zijbalk, onder Shop.
Bovenaan staan vijf tabbladen: Producten, Bestellingen, Codes, Levering en Instellingen. De status ernaast toont Gesloten tot je de shop opent, daarna Open · 3 producten te koop.
De shop zit in het Starter-plan en hoger. In het gratis plan is de rij in de zijbalk grijs, met een sterretje, en zweven erover toont Upgrade naar Starter om deze functie te ontgrendelen. Zonder toegang tot de shop van de pagina toont het scherm Je hebt toegang tot de shop van deze pagina nodig. Vraag het aan een van de admins.
Voor je kunt verkopen
Zolang er iets ontbreekt, telt een blok boven de tabbladen wat er nog moet, Nog 3 stappen voor je kunt verkopen, en toont het elk punt met een knop Regelen die het scherm opent waar je het doet:
| Wat het blok zegt | Waar je het regelt |
|---|---|
| Koppel een Stripe-account om betalingen te ontvangen | Instellingen → Uitbetalingen van de pagina |
| Rond je Stripe-account af: het kan nog geen betalingen ontvangen | Stripe, via Instellingen → Uitbetalingen |
| Het Stripe-account moet in de EU geregistreerd zijn | Alleen verkopers gevestigd in de EU kunnen verkopen |
| Vul de fiscale gegevens in op het tabblad Uitbetalingen | Instellingen → Uitbetalingen, dezelfde fiscale gegevens als voor boost-uitbetalingen |
| Geef kopers een adres om je te bereiken (het adres van de zetel van een bedrijf volstaat) | Het tabblad Instellingen van de shop |
| Aanvaard de verkopersvoorwaarden en Bevestig dat je als professional verkoopt | Het tabblad Instellingen van de shop |
| Voeg het retouradres toe | Het tabblad Instellingen van de shop |
| Voeg een verzendmethode of een afhaalpunt toe | Het tabblad Levering, of afhalen op een event |
| De shop zit in het Starter-plan en hoger | Het Abonnement van de pagina |
Als er niets meer ontbreekt, toont het blok Je shop is klaar om te openen: klik op Shop openen en alle gepubliceerde producten gaan te koop. Elk veld staat in Instellingen.
De valuta van de shop
Een shop verkoopt in één valuta: die waarin je Stripe-account wordt uitbetaald (EUR, SEK, DKK, PLN, CZK of RON). Ze ligt vast zodra je het eerste product opslaat, staat naast elk prijsveld en verandert daarna niet meer. Zonder Stripe-account legt het eerste product de shop vast op EUR. Een shop die al verkocht, blijft in EUR.
Er wordt niets omgerekend: een bestelling behoudt de valuta waarin ze is betaald.
Wat het kost
- Commissie van Sway: 4 % in Starter, 3 % in Studio, een onderhandeld percentage in Roster, op de producten na korting. Levering telt nooit mee. De kop zegt het: Sway houdt 4 % van de producten na korting.
- De Stripe-kosten betaalt de pagina, zoals bij tickets.
- Bij een terugbetaling krijg je de commissie terug naar verhouding van wat terugbetaald is. Stripe houdt zijn kosten.
Het geld komt op het Stripe-account van de pagina op het moment van betalen: Sway houdt het nooit vast.
Wat kopers zien
- Op de eventpagina een shopsectie onderaan, voor de kaart, als het event merch verkoopt. Zie Merch op een event.
- Op je pagina dezelfde sectie met je hele catalogus, en een volledige shoppagina met een pagina per product.
- Na het kopen van tickets toont de bedankpagina de merch van het event.
- Bij het afrekenen kiezen kopers hoe ze de bestelling krijgen (levering, afhalen op het event, afhalen bij jou) en betalen ze op Stripe. Tickets en merch worden altijd apart betaald.
- Betalen in termijnen: als Stripe Klarna aanbiedt op je Stripe-account, tonen de productpagina en de winkelmand de regel van Stripe zelf, en staat Klarna tussen de betaalmethoden.
- Na het betalen een bestelpagina met de trackinglink of de afhaalcode, en een knop om te herroepen tijdens de 14 dagen die de wet de koper geeft.
De shops van een crew
Een crew verkoopt niet onder eigen naam: elk van haar pagina's verkoopt, met een eigen Stripe-account. De rij Shop van de crew, onder Roster, toont elke pagina met de stand van haar shop, haar producten te koop en haar bestellingen voor te bereiden, de langst wachtende eerst. Een rij opent het scherm Shop van die pagina.
Waar de rest staat
Je account
Je eigen account in de Sway-web-app: je profiel, privacy en je gegevens, volg- en berichtverzoeken, de mensen die je blokkeerde of beperkte, je meldingen, je bestellingen en het verwijderen van het account.
Producten
Merch toevoegen aan een Sway-shop in de web-app: foto's, maten en kleuren als varianten, prijs en voorraad, waar een product staat, veiligheidsinformatie en publiceren.