Entradas
La pestaña Entradas es tu cartera. Contiene dos tipos de entrada, una al lado de la otra:
- Entradas Sway - compradas en la aplicación, mostradas como código QR, escaneadas en la puerta.
- Entradas importadas - un PDF o una imagen de cualquier otra ticketera, guardada en la aplicación para tenerlo todo en un sitio.
Comprar una entrada en la aplicación
Cuando un evento vende a través de Sway, su página lleva abajo una barra Comprar entradas.
- Abre la página del evento y pulsa Comprar entradas.
- En Elige tus entradas, fija una cantidad por tipo de entrada. Un tipo agotado dice Agotado; la descripción se despliega bajo Detalles.
- Opcionalmente introduce un Código promocional y pulsa Aplicar. Debajo, el campo Nombre (opcional) pone tu nombre en la confirmación del pedido y en el pedido que ve el organizador. Déjalo vacío si lo prefieres.
- Revisa el resumen: cada línea incluye su comisión de servicio, luego el descuento y el total. Bajo el total, Incluye … de comisión de servicio indica el importe; púlsalo para ver el desglose (Precio de la entrada, Comisión de servicio (pago, venta de entradas y plataforma), descuento, total).
- Pulsa Pagar … y termina el pago en la página segura de Stripe que se abre. Cuando el total es cero, el botón dice Conseguir mis entradas y no hay paso de pago.
- La aplicación espera a que se emitan las entradas y luego te deja en ellas.
Cuando no puedes comprar
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| Venta cerrada en una barra atenuada y bloqueada | La ventana de venta de este evento está cerrada. |
| No hay entradas disponibles ahora mismo. | El promotor no tiene ningún tipo de entrada a la venta en este momento. |
| Agotado en una fila | Ese tipo de entrada concreto se ha acabado; otros pueden seguir disponibles. |
| Comprar entradas abre una web en lugar de la pantalla de la aplicación | Este evento vende a través de un servicio externo. El botón lleva la misma etiqueta y abre ese servicio. |
| Regístrate en la preventa | El promotor está recogiendo registros y enviará los enlaces de acceso por correo más tarde: aún no hay nada que comprar. |
Importar una entrada comprada en otro sitio
- Abre la pestaña Entradas.
- Pulsa el botón Importar una entrada de la barra superior.
- Elige el PDF o la imagen en tu teléfono.
La entrada se guarda en el dispositivo y se lista con las demás. Si no está asociada al evento correcto, ábrela y usa Editar detalles del evento en su menú.
Tu cartera
La pestaña Entradas se divide en dos pestañas:
- Próximas - eventos aún por venir, en orden cronológico.
- Pasadas - todo lo que ya ha ocurrido.
Cada fila muestra la imagen del evento, su nombre y su fecha, y un contador ×N cuando tienes varias entradas para el mismo evento. La fila de una entrada ya escaneada está atenuada.
Dos botones ocupan la barra superior: Importar una entrada y Escáner para el personal de puerta.
Abrir una entrada
Pulsa una fila para abrir la entrada a pantalla completa. Si tienes varias para ese evento, deslízate entre ellas: un contador dice 1 / 3 entradas.
Un tipo de entrada con una condición en la puerta la lleva justo debajo de su nombre: Acceso desde 04:00 para una que solo deja entrar desde esa hora, o Acceso: VIP para una restringida a una zona. La misma línea ya aparecía en la tienda antes de comprarla.
El menú ⋯ de una entrada ofrece:
| Elemento | Entrada Sway | Entrada importada |
|---|---|---|
| Ir a la página del evento | ✅ | ✅ |
| Agregar al calendario | ✅ | ✅ |
| Descargar entrada (PDF) | ✅ | ❌ |
| Detalles del pedido | ✅ | ❌ |
| Editar detalles del evento | ❌ | ✅ |
| Desasociar / Eliminar ticket | ❌ | ✅ |
Una entrada escaneada en la puerta lleva la insignia Ya escaneada en esta pantalla. La lista de la cartera ya no repite esa insignia en cada fila: la fila atenuada lo dice.
Encontrar tus entradas desde una página de evento
La pestaña Resumen de cada página de evento lleva abajo a la derecha, al lado del botón de compra, un contador de entradas en tu poder. Siempre está ahí -con sesión o sin ella, con ticketing de Sway o sin él, a cero o no- y al pulsarlo se abre tu cartera.
Escanear en la puerta
El personal con permisos de escaneo llega al escáner de dos formas:
- Pestaña Entradas → el botón de escáner de la barra superior.
- Configuración → Escáner.
El acceso al escáner se concede por evento desde la aplicación web, junto con el horario de entrada y las zonas que haya fijado el promotor. Una entrada fuera de su zona o de su propia ventana de validez se rechaza como Puerta incorrecta, Aún no es válida o Ya no es válida, y el personal puede pulsar Dejar entrar de todos modos para dejar entrar a la persona de todas formas: una versión desactualizada de la aplicación muestra en su lugar una simple Entrada no válida, sin poder forzarla. Un escáner fuera de su propio horario (Escáner no activo) rechaza cualquier entrada, sin ninguna posibilidad de forzarla. Consulta Escáneres para el panorama completo, incluido lo que significa cada rechazo y cómo se registran los pasos forzados.