Tu cuenta

Todo lo que hay en estas pantallas trata de ti, no de una página que gestionas: tu perfil, quién ve qué de él, quién puede seguirte o escribirte, lo que compraste y la propia cuenta. Están en el mismo admin que tus páginas y se abren desde tu foto, arriba a la derecha de la pantalla.

Abre tu perfil

1. Haz clic en tu foto, arriba a la derecha del admin.
2. Haz clic en Perfil.

La pantalla se titula Perfil. Arriba hay cuatro enlaces, cada uno dice lo que espera allí:

• Privacidad y datos, para quién ve qué, tus datos y la eliminación de la cuenta,
• Solicitudes, con el número de solicitudes de seguimiento y de mensaje pendientes, o Nada pendiente,
• Bloqueados y restringidos, para las personas que bloqueaste, restringiste, ocultaste o silenciaste,
• Notificaciones, para lo que te avisa la campana, y por dónde más.

Edita tu perfil

Cuatro tarjetas forman un solo formulario: Foto de perfil, Nombre de usuario, Dirección de email y Bio. En cuanto cambias una, aparece abajo una barra con Cambios en tu perfil sin guardar, Descartar y Guardar. No se escribe nada hasta que haces clic en Guardar. Salir de la pantalla con cambios pendientes pregunta antes ¿Salir sin guardar?.

• Foto de perfil: Cambiar elige una imagen (JPG, PNG, WebP o GIF, 10 MB como máximo). Se muestra al instante, marcada Nueva foto, se sube al guardar., y se revisa antes de aceptarla.
• Nombre de usuario: de 4 a 20 caracteres, letras minúsculas, cifras, . y _. El campo comprueba el nombre mientras escribes, dice qué falla y si está libre.
• Dirección de email: cambiarla envía un enlace de confirmación a la nueva dirección. Nada cambia hasta que se abre ese enlace: el campo conserva la dirección con la que inicias sesión, y una nota debajo dice Waiting for confirmation of la nueva.
• Bio: se muestra en tu perfil público, escrita en Markdown, con Editar y Vista previa.

Mientras un campo no es válido, Guardar sigue cerrado y la barra dice por qué, por ejemplo Corrige el nombre de usuario para guardar o Comprobando disponibilidad….

Seguridad queda fuera del formulario, porque es una acción: Restablecer contraseña envía un enlace de restablecimiento a tu correo.

Social links

Bajo las cuatro tarjetas, a todo lo ancho, hay un bloque Social links, parte del mismo formulario que Foto de perfil, Nombre de usuario, Dirección de email y Bio: una sola barra de guardado, un solo Descartar, cambiar un enlace es exactamente igual que cambiar tu bio. Contiene dos tarjetas, Streaming (Spotify, SoundCloud, YouTube) y Redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, X / Twitter). Aquí no hay tarjeta de correo: es la lista personal, la misma que edita también la pantalla de perfil de la aplicación móvil, no la lista de doce plataformas de una página, y nunca pide una dirección de contacto.

La nota bajo Streaming dice Se muestran como botones en tu perfil público, a las personas que han iniciado sesión en Sway. Un campo vacío no muestra nada. Deja un campo vacío y no aparece ningún botón; nada se guarda en blanco. Guardar limpia la dirección igual que en una página: se añade https:// si falta y se quitan los parámetros de seguimiento. Un guardado que falla dice No se han podido actualizar las redes sociales.

Las listas coinciden con las de la aplicación móvil. Un cambio hecho aquí aparece en la app, y uno hecho en la app aparece aquí.

Solo lo ve un visitante conectado. En tu perfil público, los botones se muestran a un visitante conectado a Sway, y quedan totalmente ocultos para un visitante anónimo, para alguien que hayas bloqueado, y para un visitante que no puede ver una cuenta privada porque no la sigue. Tú siempre ves los tuyos: el propietario queda exento de todas estas comprobaciones.

Privacidad y datos

La pantalla Privacidad y datos reúne cinco tarjetas que se guardan juntas con una sola barra, Cambios de privacidad sin guardar, como el perfil. Cada elección es una fila de botones, y la línea de debajo dice lo que hace.

• Visibilidad del perfil: Quién puede ver mi perfil, Todos o Seguidores. Seguidores limita también cada sección de abajo: gana el ajuste más estricto. Cuenta privada hace que los nuevos seguidores pidan primero. Desactivarlo acepta de golpe todas las solicitudes pendientes, y la tarjeta te avisa antes de guardar.
• Mensajes: Quién puede escribirme, Todos, Personas que sigo o Nadie. Compartir ubicación, bajo Ubicación, apaga del todo la ubicación.
• Lo que ven los demás: nueve partes de tu perfil, de Estadísticas a Nivel y liga, cada una Todos, Seguidores o Nadie, con un recuento de lo que ve todo el mundo.
• Listas y clasificaciones: Aparecer en las clasificaciones y Mostrarme en listas de asistentes y seguidores.
• Datos y consentimiento: Analítica, Marketing y Personalización, con un enlace a la Política de privacidad.

Tus datos, bajo el formulario, ofrece Descargar mis datos: un archivo JSON con tu perfil, tus ajustes de privacidad, tus consentimientos, tus seguimientos y los eventos a los que fuiste.

También lista tus pedidos: los hechos desde tu cuenta y los hechos con su dirección de email una vez verificada, cada uno con sus líneas, sus datos de entrega de la tienda y una posible solicitud de factura.

Si los ajustes no se pueden leer, la pantalla lo dice con Reintentar en lugar de mostrar valores por defecto, para que un guardado nunca sobrescriba con ellos tus ajustes reales.

Solicitudes

La pantalla Solicitudes tiene dos listas.

• Solicitudes de seguimiento: personas que piden seguir tu cuenta privada. Aceptar les muestra lo que ven tus seguidores; Rechazar las rechaza. Una cuenta pública nunca recibe ninguna, y la tarjeta lo dice, con un acceso a Privacidad y datos.
• Solicitudes de mensaje: mensajes que esperan tu aprobación antes de llegar a tu bandeja de entrada. Aceptar o Declinar.

Cada solicitud muestra quién la envió y cuándo. Solo sale de la lista cuando la respuesta se ha registrado; si no, se queda, y un mensaje lo dice.

Bloqueados y restringidos

La pantalla Bloqueados y restringidos lista cuatro grupos, cada uno explicando lo que hace: Bloqueados, Restringidos, Ocultos y Silenciados. Cada persona tiene un botón, Desbloquear, Quitar restricción, Mostrar o Dejar de silenciar.

La acción es la confirmación. La persona se queda en su sitio, marcada Desbloqueado (o la palabra que corresponda), con Deshacer al lado, por si pulsaste la fila equivocada.

Estas listas se llenan en otra parte: bloqueas o restringes a alguien desde su perfil, y lo ocultas o silencias desde la aplicación móvil. Con más de seis personas, aparecen sobre las tarjetas un campo de búsqueda y un filtro por lista.

Notificaciones

La campana, arriba a la derecha del admin, reúne lo que pasa en las páginas y los eventos que gestionas, y en tu propia cuenta. En el móvil también está en la cabecera, a la izquierda de tu foto de perfil, y las notificaciones se abren desde abajo de la pantalla.

Una insignia roja en la campana cuenta las notificaciones sin leer que esperan algo de ti, hasta 99+. Haz clic en la campana para abrir Notificaciones, en dos pestañas:

• Pendientes: algo te espera, como una disputa a la que responder, una factura que emitir, una invitación que aceptar o un webhook que dejó de funcionar,
• Actividad: novedades que no te piden nada, como las ventas del día, nuevos seguidores o un press kit abierto.

Haz clic en una notificación para abrir la pantalla de la que habla; queda marcada como leída de paso. Marcar todo como leído vacía la pestaña abierta. Lo que se repite forma una sola notificación que cuenta, como los pedidos del día de un evento: suma uno y vuelve a quedar sin leer con cada nuevo. Las notificaciones nuevas aparecen con la campana abierta, sin recargar.

En la pantalla de una página o de un evento, Esta página deja solo las notificaciones que la tocan. Con ese filtro activo, Silenciar esta página, al pie de la lista, detiene todas las notificaciones de la página. Se reactiva desde los ajustes.

Solo te enteras de lo que tus accesos te dejan ver: quien no puede abrir los pedidos de un evento no recibe avisos de sus ventas. Lo que haces tú no se te notifica.

Ajustes de notificaciones

La rueda dentada de la campana, Ajustes de notificaciones, y el enlace Notificaciones de Perfil abren la pantalla de ajustes, titulada Notificaciones. Sus categorías se agrupan en ocho tarjetas: Entradas, Programación, Artistas y salas, Crew, Tus páginas, Personal, Mensajes y Otro. Cada categoría dice lo que cubre, con hasta tres interruptores:

• Campana: la notificación aparece en la campana,
• Push: llega también a tu móvil, a través de la app Sway con esta cuenta iniciada,
• Email: sale un email cuando una alerta urgente sigue sin leer 30 minutos, y al momento para los pagos. En Mensajes, cubre también el email que lista tus conversaciones sin leer desde hace 30 minutos mientras no estás en Sway: consulta Mensajes.

Una categoría solo muestra los interruptores que puede usar: las ventas del día, por ejemplo, nunca salen de la campana. Todo está activado hasta que lo desactivas. Apagar la campana de una categoría apaga también sus push y sus emails.

Los interruptores se guardan juntos: aparece una barra Ajustes sin guardar, con Descartar y Guardar, y salir de la pantalla sin guardar pregunta antes ¿Salir sin guardar?.

Páginas silenciadas lista las páginas que silenciaste desde la campana: no llega nada de ellas. Reactivar devuelve una página al instante.

Tus pedidos

Mis pedidos muestra lo que compraste en Sway, entradas y merch, del más reciente al más antiguo. Ábrelo desde la barra lateral de Backstage o desde tu foto, arriba a la derecha del admin.

Reúne los pedidos hechos con la sesión iniciada en esta cuenta y los hechos con su correo antes de que la cuenta existiera, una vez confirmado ese correo. Entradas y Merch filtran la lista; Todos la muestra entera.

Cada pedido se abre en una pestaña nueva, adonde ya llevan sus correos:

• un pedido de entradas abre sus entradas, para descargarlas o ponerles nombre,
• un pedido de merch abre su página: en qué punto está, el enlace de seguimiento o el código de recogida, y el botón de desistimiento.

Un pedido de entradas pagado también lleva un enlace Need an invoice?: Sway nunca emite la factura ella misma, pero este enlace abre una página donde dejas el nombre de tu empresa u organización, un número de IVA opcional, tu dirección de facturación, el correo al que debe ir la factura, y una referencia opcional, para que el organizador te facture directamente. Puedes corregirlo mientras el organizador no haya emitido la factura.

Un pago que no se completó no es un pedido, así que no aparece.

Elimina tu cuenta

La eliminación está en un solo lugar: el panel del final de Privacidad y datos, junto a Desactivar cuenta y bajo Descargar mis datos. Perfil no la ofrece; su enlace Privacidad y datos lo indica. El panel lista lo que se lleva la eliminación: tu perfil, tu acceso a cada página y evento que gestionas, los archivos que subiste y los correos de Sway.

Ser dueño de un crew la bloquea. El panel lista entonces cada crew que te pertenece, con Corregir, que abre los ajustes de ese crew para transferirlo o eliminarlo.

Eliminar cuenta pide escribir exactamente tu nombre de usuario, que el diálogo muestra para poder copiarlo. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Dónde está el resto