Privacidad y seguridad
Las conversaciones en Sway son privadas, de las personas que participan en ellas. Esta página dice quiénes son, qué guarda Sway y qué te ayuda a detectar una estafa antes de que te cueste.
Quién puede leer una conversación
Nadie fuera de una conversación puede abrirla, y nada en ella es público.
- Un chat privado o de grupo: sus participantes.
- Un canal de crew: #general, todo el crew; un canal abierto, las personas que se unieron; uno privado, las personas añadidas.
- Una conversación entre páginas: las personas que responden por una de las dos páginas. En una página, es Responder mensajes pro en su pantalla Permisos; en un crew, la misma función en los roles del crew.
El acceso se lee de los permisos cada vez: una persona retirada de un equipo, un crew o un canal deja de ver sus conversaciones al instante, incluidas aquellas en las que participó.
Los archivos
Los archivos subidos en una conversación se guardan en un almacenamiento privado. Abrir uno pide a Sway un enlace válido durante cinco minutos, y Sway solo se lo da a las personas de la conversación: un enlace copiado fuera de Sway deja de funcionar enseguida.
Un archivo adjuntado desde un Drive es la excepción: conserva su dirección del Drive, y quien tenga ese enlace puede abrirlo.
Las alertas de estafa
Falsos promotores piden un anticipo a artistas jóvenes y luego llevan la conversación a donde Sway no la ve. Cuando un mensaje que recibes se parece a eso, aparece debajo un recuadro titulado Precaución, solo para ti. El remitente no se entera.
| El mensaje | El recuadro dice |
|---|---|
| pide un pago o un anticipo | Este mensaje pide un pago o un anticipo. Comprueba a quién pagas antes de enviar dinero. |
| contiene datos bancarios | Este mensaje contiene datos bancarios. Confírmalos con la página por un canal que ya conozcas antes de pagar. |
| habla de cripto | Este mensaje habla de cripto. Un booking no se paga en cripto. |
| habla de tarjetas regalo | Este mensaje habla de tarjetas regalo. Ningún booking real se paga así. |
| propone seguir en otro sitio | Este mensaje propone seguir en otro sitio. En Sway, la conversación y su historial siguen juntos. |
| contiene un enlace acortado | Este mensaje contiene un enlace acortado. Comprueba adónde lleva antes de abrirlo. |
El panel de confianza de una página que no conoces, en su solicitud o cuando le escribes, añade lo que Sway sabe de ella: consulta Mensajes entre páginas.
Denunciar un mensaje
- Abre el menú del mensaje, Más, y haz clic en Denunciar.
- Elige un Motivo: Spam, Estafa, Acoso u Otra cosa.
- Añade Detalles (opcional) si ayudan.
- Haz clic en Enviar la denuncia.
Una copia del mensaje y de los diez anteriores llega al equipo de Sway, que la revisa. El resto de la conversación sigue siendo privado, y la persona denunciada no sabe quién la denunció.
Bloquear una página
Una página que escribe a la tuya sin invitación se puede bloquear, desde su solicitud o desde el menú de la conversación: ya no puede escribir a tu página ni empezar una conversación nueva con ella. Consulta Mensajes entre páginas.
A las personas se las bloquea desde su perfil, como en la app: consulta Tu cuenta.
Dónde está el resto
- Mensajes: quién lee qué, de un vistazo.
- Equipo y permisos: quién responde por una página.