Panel del evento
El panel es la página de inicio de todo evento y la pantalla que un organizador abre más veces. Responde a una sola pregunta: en qué punto está este evento ahora mismo.
Nada de esta pantalla es editable. Cada cifra es una lectura y cada enlace te lleva a la pantalla que la gobierna. La única acción de la cabecera es Impulsar esta página, que sale de la administración hacia el flujo público de promoción y desaparece en cuanto el evento ha terminado.
Abrir el panel
- Abre Backstage y después haz clic en tu evento.
- Desde cualquier punto del evento, haz clic en Panel, la primera fila de la barra lateral.
Si la página responde Acceso denegado, tu cuenta no tiene ningún permiso sobre este evento. Alguien que lo gestione tiene que añadirte: consulta Gestionar permisos.
Leer la banda de estado
La banda de arriba lleva la imagen de portada, el título, las fechas y hasta tres etiquetas.
| Etiqueta | Qué significa |
|---|---|
| PRÓXIMO | Todavía no se ha llegado a la hora de inicio |
| EN DIRECTO | El evento ha empezado y su hora de fin no ha pasado |
| PASADO | La hora de fin ha pasado |
| Publicado / No publicado | Si el público puede encontrar el evento |
| Sway Tickets | Solo aparece cuando el evento vende a través de Sway |
A la derecha hay un contador: Faltan N días antes del evento, En directo mientras ocurre, Evento terminado después.
Leer la barra de estadísticas
La fila de cuatro cifras que hay bajo la banda tiene dos formas, y cuál te toca depende del interruptor Sway Tickets de Ajustes → General. Vender a través de Sway sustituye las cifras de audiencia por cifras de ventas.
Vendiendo a través de Sway Tickets
| Estadística | Qué cuenta | Línea de debajo |
|---|---|---|
| Ingresos totales | Todo lo vendido, desde siempre | today, o Sin ventas hoy |
| Pedidos | Pedidos que salieron adelante | N total, que vuelve a sumar los reembolsados, seguido de · N refunded |
| Entradas vendidas | Entradas individuales, no pedidos | N escaneadas |
| Tasa de check-in | La proporción de entradas vendidas escaneadas en la puerta, como anillo y como porcentaje | N/N escaneadas y, en cuanto el evento tiene guestlist, (+N/N invitados) |
Sin vender a través de Sway Tickets
| Estadística | Qué cuenta | Línea de debajo |
|---|---|---|
| Artistas | Huecos del cartel | En el cartel |
| Asistirán | Personas que se han marcado como asistentes, y todas las que tienen entrada | Asistentes confirmados |
| Interesados | Personas que se han marcado como interesadas | Siguen el evento |
| Invitados | Nombres en la lista de invitados | N con check-in |
Leer la tabla de tipos de entrada
Tipos de entrada solo aparece cuando el evento vende a través de Sway y tiene al menos un tipo de entrada. Gestionar → abre la pantalla de venta de entradas, que es donde se crean y se editan.
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Nombre | El nombre público. Un (×N) detrás significa que una compra entrega N entradas |
| Precio | El precio unitario, o Gratis si es cero |
| Vendidas | Entradas vendidas |
| Stock | Entradas que quedan, y después el aforo |
| Ingresos | Recaudado por este tipo de entrada |
| Estado | Ver más abajo |
El stock se cuenta siempre en entradas, nunca en compras. Un tipo que se
vende por parejas al que le quedan 40 parejas indica 80 / 100, no 40 / 50.
Pasa el ratón por la primera cifra para ver el desglose completo, que va nombrando
cada número: 80 disponibles · 4 pendientes · 16 vendidas / 100 de aforo. Un tipo sin
límite muestra ∞.
Cuando hay pagos en curso, delante del stock aparece un punto ámbar con un número. Son personas que están en el paso del pago: sus entradas están retenidas, así que han salido de Stock pero todavía no cuentan en Vendidas. Vuelven al stock por su cuenta si el pago no llega a completarse.
Etiquetas de estado
Una etiqueta por fila, y gana la primera condición que se cumple:
- Inactivo - el tipo está desactivado, digan lo que digan sus fechas
- Venta terminada - la hora de fin de su venta ha pasado
- Aún no a la venta - todavía no se ha llegado a su hora de inicio de venta
- Activo - a la venta ahora mismo
La etiqueta se vuelve a comprobar aproximadamente una vez por minuto mientras dejes la página abierta, así que una venta que abre o cierra la cambia sin recargar.
Leer los pedidos recientes
Pedidos recientes enumera los cinco más recientes, con Ver todo → hacia la lista completa. La tarjeta no está hasta que el evento tiene un pedido.
Los correos de los compradores están enmascarados por defecto, lo que evita que alguien que pase por detrás en una oficina de producción lea una lista de clientes en tu pantalla. Para leer uno:
- Haz clic en el icono del ojo, en la cabecera de la columna Email. Lleva la etiqueta Mostrar emails.
- Lee las direcciones y vuelve a hacer clic (Ocultar emails) para enmascararlas.
La elección dura mientras sigas en la página y se reinicia en la siguiente visita.
Pedido es una referencia corta que enlaza con el propio pedido. Importe es neto, sobre la misma base que Ingresos totales. Estado es uno de Pagado, Completado, Pendiente, Reembolsado, Fallido, Cancelado o Caducado. Hora cuenta hacia atrás desde ahora.
Leer el resto de la página
Información del evento repite Empieza, Termina y la Descripción, más el enlace de entradas, etiquetado Sway Tickets cuando apunta a tu proceso de compra en Sway y Entradas externas cuando apunta a tu propia venta de entradas.
Estadísticas rápidas cubre los Últimos 30 días, hasta el fin del evento, así que un evento terminado deja de acumular visitas en lugar de irse acercando a cero.
- Visitas a la página - visitas y visitantes únicos.
- Principal fuente de tráfico - la fuente con más tráfico que no sea el tráfico directo, con el directo como recurso cuando ninguna otra ha traído a nadie, y Aún no hay datos cuando no hay absolutamente nada.
- Ventas (total) - ingresos y pedidos, solo en los eventos con venta de entradas. Este bloque ignora la ventana de 30 días que sí respetan los de encima.
- Enlace Sway - clics totales y clics únicos, en los eventos que tienen un enlace personalizado. Se configura en Ajustes → URL.
Ver estadísticas → abre la pantalla de analítica completa, donde los mismos datos vienen con un rango de fechas que tú controlas.
La columna de la derecha sigue la misma división que la barra de estadísticas. Comunidad y Navegación rápida están siempre; Cartel se les suma solo cuando el evento vende a través de Sway.
- Comunidad muestra Asistirán, Interesados y Invitados. En un evento que vende a través de Sway lleva además una barra de acceso, en cuanto la lista de invitados tiene nombres.
- Navegación rápida es una cuadrícula de fichas. Ajustes, Artistas, Invitados y Permisos están siempre; Entradas, Pedidos, Cupones y Escáneres se añaden cuando el evento vende a través de Sway. Todas las fichas menos Ajustes llevan un contador en vivo.
- Cartel repite el número de artistas, con Gestionar → hacia el propio cartel.
Dónde se cambia cada cifra
El panel informa. Estas pantallas deciden.
| Para cambiar | Ve a |
|---|---|
| Portada, título, fechas, zona horaria | Ajustes |
| Publicado / No publicado | Ajustes → General, consulta Publicar un evento |
| La etiqueta Sway Tickets, y qué barra de estadísticas te toca | Ajustes → General |
| Tipos de entrada, precios, stock, ventanas de venta | Entradas |
| Reembolsos y detalle de pedidos | Pedidos |
| El cartel que hay detrás de Artistas | Artistas |
| Nombres y accesos de la lista de invitados | Entradas → Invitados |
| Quién puede siquiera abrir esta página | Permisos |
Poder cobrar necesita además una cuenta de cobro en la página del promotor, que va por separado de todo lo anterior: consulta Conectar los cobros.
Crear un evento
Cómo crear una rave, un festival, una fiesta o un concierto en la aplicación web de Sway, incluido crear su lugar sobre la marcha.
Ajustes del evento
Cada pestaña de los ajustes del evento en la aplicación web de Sway: nombre, fechas, escenarios, URL personalizada, cobros, propinas, alertas de venta y reventa.