Ajustes de la página

Las páginas de promotor, artista y lugar se editan en la misma pantalla. Cambia el encabezado, difieren una o dos pestañas, y todo lo demás se comporta igual, así que esta página describe las tres a la vez y nombra las diferencias donde están.

Los eventos no se tratan aquí. Tienen su propia pantalla, con sus propias fechas, escenarios y venta de entradas, descrita en Ajustes del evento.

Abre la pantalla de ajustes

1. Abre Backstage y haz clic en tu página.
2. Haz clic en Ajustes en la barra lateral izquierda.

El encabezado dice Ajustes del promotor, Ajustes del artista o Ajustes de la sala, solo en su línea. En una página que sigue en el plan Basic hay un botón Mejorar arriba a la derecha, y al pasar el ratón se lee Mejora tu plan para desbloquear funciones premium.

Qué pestañas tiene cada tipo de página

El orden es el mismo en las tres: General, Enlaces externos, URL, Pagos, luego las pestañas que solo tiene un tipo de página (Propinas, Plantillas de entrada, Alertas de venta y Partners en un promotor, Partners en un lugar), y después Sway Verified y Zona de peligro. Cuando la ventana es demasiado estrecha para todas las pestañas, las últimas pasan a un desplegable Más en el extremo derecho de la barra; en un móvil la barra se desplaza de lado.

Una pestaña puede estar en la barra sin abrirse. URL está en gris por debajo del plan Starter, con el mensaje emergente Pasa a Starter para desbloquear esta función., y los planes se tratan en Planes y facturación. Enlaces externos se abre del mismo modo en los tres tipos de página.

Pestaña General

La tarjeta de identidad

La tarjeta se titula Identidad y contiene la imagen y el nombre.

Haz clic en el cuadrado para elegir una imagen, o suelta un archivo directamente sobre él en un ordenador, y después recórtala. La pista de debajo enuncia la regla: JPG, PNG o WebP. Máx. 10 MB. Al pasar el ratón sobre el cuadrado se lee Subir imagen.

El campo de nombre es Nombre del promotor, Nombre del artista o Nombre de la sala según la página, y es obligatorio.

Los lugares llevan además una dirección. El campo Dirección se autocompleta según escribes, y la línea de debajo dice por qué elegir una sugerencia: Elige una sugerencia: sitúa la sala en el mapa y en las búsquedas cercanas. Si escribes una dirección a mano, la línea se convierte en un aviso, Aún no está en el mapa. Elige esta dirección entre las sugerencias para situar la sala., hasta que eliges una. Guardar texto escrito a mano guarda las palabras y conserva la posición anterior.

La insignia Sway Verified es una indicación, no un interruptor. Los tres tipos de página muestran una píldora Verificado en esta tarjeta una vez la página ha sido verificada, y No verificada hasta entonces. No se puede encender aquí y ningún guardado la escribe. Se pone por ti cuando se acepta una reclamación sobre la página, que es de lo que va la pestaña Sway Verified, descrita más abajo.

Descripción

Un editor de Markdown con el marcador de posición Describe al promotor..., Describe al artista... o Describe la sala.... Es lo que lee un programador antes de decidir trabajar contigo, y lo que lee un asistente antes de decidir venir.

Géneros, artistas residentes y promotores

Bajo las dos tarjetas están las listas de relaciones, que difieren según el tipo:

Cada lista es una tarjeta con un botón en su cabecera y las entradas actuales como fichas debajo, cada una con una ✕ que la saca de la lista. El botón dice Añadir género en todas las tarjetas de géneros, Añadir artista en una lista de artistas residentes, y Añadir promotor en los promotores de un lugar. Una lista vacía es un recuadro discontinuo que dice Ningún género vinculado., Ningún artista residente. o Ningún promotor vinculado., y hacer clic en él hace lo mismo que el botón.

El botón abre un panel a la derecha, titulado Añadir géneros, Añadir artistas residentes o Añadir promotores:

1. Escribe en el campo de búsqueda. Los géneros aparecen enseguida. Los artistas y los promotores se buscan en todo Sway a partir de la segunda letra, y hasta entonces el panel lo dice: Escribe al menos dos letras para buscar.
2. Marca todas las filas que quieras. Las entradas que ya están en la lista no se vuelven a ofrecer.
3. Haz clic en Añadir. El botón cuenta tu selección, como en Add (3).

El panel solo rellena la lista: no se escribe nada hasta que se guarda la pestaña, y Descartar devuelve la lista a como estaba, fichas quitadas incluidas.

Aforo

La pestaña de un lugar termina con una tarjeta Aforo: un campo por cada forma en que puede montarse la sala, De pie, Sentado, Teatro, Cabaret, Banquete, Cóctel y Escuela. Su línea dice cómo rellenarlo: Cuántas personas caben en la sala en cada configuración. Rellena solo las que correspondan: son alternativas, así que la cifra más alta es el aforo de la sala. Las webs de los socios pueden mostrarlo a través de la API.

1. Escribe el número de personas para cada configuración que use la sala.
2. Deja las demás vacías: un campo vacío significa que la sala nunca se monta así, no que no quepa nadie.
3. Guarda la pestaña.

Cada cifra es un número entero de 1 a 1.000.000. Cualquier otra cosa marca el campo en rojo, y la barra de guardado lo nombra, como en De pie: un número entero de 1 a 1.000.000, hasta que se corrige. Una tarjeta dejada completamente vacía no guarda ningún aforo. Las webs de los socios leen las cifras con GET /v1/venues/{id}/capacity.

Guarda la pestaña

La pestaña se guarda con la barra que usa cada pantalla de ajustes:

1. Cambia cualquier cosa de la pestaña: la imagen, el nombre, la descripción, la dirección o el aforo en un lugar, o una lista.
2. Aparece una barra abajo en la pantalla con Tienes cambios sin guardar, Descartar y Guardar cambios.
3. Haz clic en Guardar cambios. La confirmación dice Cambios guardados.

Toda la pestaña se guarda junta, fichas incluidas, y Descartar lo deshace todo. Si cambias de pestaña, vuelves atrás o sales de la pantalla con la barra visible, un diálogo ¿Salir sin guardar? pregunta antes, con Se perderán tus cambios en esta página.: Descartar sale, Cancelar conserva tus cambios. Mientras el nombre esté vacío, o solo tenga espacios, la barra dice Ponle un nombre a la página antes de guardar. en su lugar, y Guardar cambios espera; en un lugar, también espera si el aforo no es un número entero de 1 a 1.000.000.

Pestaña Enlaces externos

Presente y activa en los tres tipos de página, con las mismas dos tarjetas y la misma barra de guardado que General. Streaming reúne Spotify, SoundCloud, YouTube, Apple Music, Deezer, Bandcamp y Tidal, y Redes sociales reúne Instagram, TikTok, Facebook, X / Twitter y Wikipedia. Las páginas de promotor y de lugar llevan un campo más, Web, al final de la tarjeta Social, que una página de artista no tiene: trece campos de dirección en un promotor o un lugar, doce en un artista.

La primera tarjeta dice para qué sirven los enlaces. En un promotor o un lugar dice Cada enlace que rellenes se convierte en un botón en la página pública. Un campo vacío no muestra nada.; en un artista dice Cada enlace que rellenes se convierte en un botón en la página pública del artista. Un campo vacío no muestra nada. Cada campo lleva una dirección de ejemplo como marcador de posición. Deja vacíos los que no uses; se descartan en vez de guardarse en blanco.

Guardar reescribe lo que escribiste. Una dirección pegada sin https:// lo recibe, los parámetros de seguimiento se quitan de cada dirección al entrar, y la versión limpia se devuelve al campo, así que un enlace copiado de una aplicación social vuelve más corto de lo que lo dejaste. Esa es la versión que se guarda y se publica. La confirmación dice Enlaces externos guardados, en los tres tipos de página.

Los campos que la pestaña no muestra se conservan. Un promotor o un lugar importado de otro sitio puede llevar direcciones que esta pestaña nunca muestra, como un número de teléfono en un promotor importado: guardar la pestaña solo escribe los campos que aquí se muestran y deja intacto el resto del registro guardado.

Las listas coinciden con las de la aplicación móvil. Un enlace añadido en la web aparece en la app, y uno añadido en la app aparece aquí, salvo Web: la app no lleva ese campo, ya que solo existe en una página de promotor o de lugar de la aplicación web.

Correos de contacto

La tarjeta Emails de contacto al final de la pestaña contiene una lista de direcciones, cada una con un tipo al lado. En una página de artista dice dónde aparecen: Se muestran tras un botón con un sobre en la página pública, cada uno bajo su tipo. En una página de promotor o de lugar, la tarjeta lleva los mismos campos sin ninguna nota bajo su título. Haz clic en Añadir email, elige el tipo, escribe la dirección. La papelera al final de una fila la elimina. Sin ninguna, la tarjeta muestra un recuadro discontinuo No hay emails de contacto., que también añade una fila. Las direcciones importadas con la página se listan como las que escribiste.

Se ofrecen doce tipos: General, Booking, Prensa, Management, A&R, Radio, Distribución, Giras, Sello, Editorial, Información y Profesional.

Dos de ellos, General y Profesional, se leen casi igual. Elige uno de los dos como tu cajón de sastre y úsalo de forma consistente, para que un programador que lea la página nunca tenga que elegir entre dos direcciones que significan lo mismo.

La pestaña se guarda por su cuenta, con la misma barra que General: Tienes cambios sin guardar, Descartar, Guardar cambios. Salir de ella con enlaces sin guardar pregunta antes.

Pestaña URL

Dos direcciones y un código QR. En gris por debajo del plan Starter en los tres tipos de página.

URL permanente es la dirección en la que la página responde siempre. No cambia nunca y no se puede quitar. Los botones de al lado la copian y la abren en una pestaña nueva.

URL personalizada es una dirección corta y legible que eliges tú, mostrada con una píldora Activo o Inactiva una vez existe.

1. Abre la pestaña URL.
2. Escribe la dirección que quieras en el campo, después del prefijo sway.events/artist/, sway.events/venue/ o sway.events/promoter/.
3. Espera a que la línea bajo el campo informe de que la dirección está libre.
4. Haz clic en Crear URL personalizada, o en Actualizar si estás cambiando una que ya tienes. El botón está en la barra de abajo de la pantalla, y mientras la dirección no sea utilizable la barra dice qué espera: Escribe una dirección para guardarla. o Elige una dirección libre para guardarla.

Renombrar una dirección en uso avisa antes. Cuando la URL personalizada está Activo y escribes otra distinta, un bloque Este enlace está activo dice que la dirección antigua deja de funcionar en cuanto guardas, y que todo lo ya impreso o publicado con ella no llevará a ninguna parte. Crear una primera dirección, o cambiar una inactiva, no rompe nada y no muestra aviso.

Abierta mediante un enlace por debajo del plan Starter, la pestaña sigue mostrando la URL permanente, que funciona con cualquier plan. La dirección personalizada se sustituye por Las URL personalizadas llegan con Starter, con el texto La URL permanente funciona en todos los planes. Mejora tu plan para elegir una corta y legible. y un botón Mejorar que abre el plan de la página. Dice lo mismo en los tres tipos de página.

El campo pasa las mayúsculas a minúsculas según escribes, descarta todo lo que no sea a-z, 0-9 y el guion, y colapsa los guiones dobles en uno. Un contador a la derecha lleva la longitud. La dirección tiene que empezar por una letra minúscula, terminar en una letra o un dígito, y tener entre 3 y 80 caracteres, así que 2026-tour y nye- se rechazan las dos pese a usar solo caracteres aceptados.

Una tarjeta Código QR aparece debajo una vez existe una dirección personalizada, y Ver estadísticas de la URL te lleva a los clics que recogió, tratados en Estadísticas.

Eliminar quita la dirección personalizada al momento, tras un diálogo ¿Eliminar la URL personalizada? que dice Esta acción es irreversible. Cualquier cosa que ya hayas impreso o publicado con esa dirección deja de funcionar, y la URL permanente no se ve afectada.

Pestaña Pagos

Presente en los tres tipos de página. Conecta una cuenta de Stripe a la página, e informa de si Stripe la ha aprobado con tres indicadores separados. Debajo vienen Ingresos y pagos, lo que Sway Boost ha generado para la página, y Datos fiscales (Sway Partners), los datos que esos ingresos necesitan. Los ajustes de la cuenta y el formulario fiscal se guardan juntos, con una sola barra en la parte inferior de la pantalla.

El procedimiento completo, qué significa cada indicador y por qué un evento puede tener la venta de entradas activada y aun así no cobrar nada están en Conectar los cobros. Qué promotor cobra por un evento dado se decide en el propio evento, en su propia pestaña Pagos, descrita en Ajustes del evento.

En las páginas de promotor, una última tarjeta, Vender entradas a agentes de IA, permite que un asistente de IA (Claude, ChatGPT y otros) compre entradas para quienes se lo piden. Está desactivada hasta que la actives y se aplica en cuanto cambias el interruptor. Puedes activarla cuando la cuenta de Stripe esté conectada y Sway haya preparado la venta por agente para ella; hasta entonces, un bloque bajo el interruptor indica qué falta. Los precios, la comisión de servicio del comprador y tus pagos son los mismos que en cualquier otra venta, y el comprador aprueba el importe en su asistente antes de cualquier cargo. Un pedido hecho así no admite cupón, código de acceso, preventa ni donación, y no puede ser gratuito.

Pestaña Propinas

Solo páginas de promotor, y solo para quien puede editar los ajustes de la página. Un único interruptor, Ofrecer una propina en todos mis eventos, ofrece a los compradores una propina opcional al pagar en cada evento por el que cobra este promotor. Está desactivado hasta que lo actives, y se aplica en cuanto lo cambias.

Cada evento puede seguir decidiendo por su cuenta en su propia pestaña Propinas, descrita en Ajustes del evento. Bajo el interruptor, un bloque indica lo que ven ahora los compradores, o por qué esta cuenta de pago no puede recibir propinas: todavía sin cuenta de Stripe, o una cuenta establecida fuera de la Unión Europea. Cómo funciona todo está en Propinas y donaciones.

Pestaña Plantillas de entrada

Solo en páginas de promotor, y solo para quien puede gestionar la venta de entradas del promotor. Guarda los diseños de entrada del promotor, creados una vez y usados en todos sus eventos: diseño de página, diseño gráfico, zona protegida y versiones de idioma, además de la plantilla con la que se imprime cada evento mientras no tenga un diseño propio. Un evento solo usa las plantillas del promotor vinculado en su propia pestaña Pagos. Todo el editor se describe en Diseño de la entrada.

Pestaña Alertas de venta

Solo en páginas de promotor, y dice para qué sirve en la parte de arriba: Recibe un aviso cuando se valide una venta de entradas en esta página.

Viene en tres partes. Avisarme por push es solo tuya y se guarda en cuanto la accionas. Telegram envía los avisos a chats compartidos por toda la página, para todo el mundo. Ajustes de la página también es compartida, y contiene Frecuencia y Intervalo del resumen como filas de píldoras e Incluir pedidos gratuitos como interruptor, con una línea debajo que dice lo que producen juntos. Cambiar uno hace aparecer una barra abajo de la pantalla con Ajustes de alertas sin guardar, Descartar y Guardar. Quien no pueda cambiarlos ve los valores con la nota Solo los gestores pueden cambiar estos ajustes.

Incluir invitaciones de guestlist no está aquí: las cortesías se emiten por evento, así que ese interruptor vive en el evento.

La pestaña idéntica en un evento, descrita opción a opción, está bajo Alertas de venta en Ajustes del evento.

Pestaña Partners

Páginas de promotor y de lugar. Un muro de logos de patrocinadores y socios, y la línea de arriba dice exactamente dónde asoman: Añade los logos de tus partners. En la pantalla Partners de tu app solo se muestra el logo; el nombre es solo para ti.

1. Haz clic en Añadir partner. Se abre un panel a la derecha.
2. Haz clic en el cuadrado punteado marcado Añadir logo y elige una imagen.
3. Rellena Nombre. Solo lo ves tú.
4. Rellena Web (opcional) si el logo debe poder tocarse.
5. Haz clic en Añadir partner al pie del panel. El socio se guarda al momento.

El nombre y el logo son los dos obligatorios, y mientras falte uno, el pie del panel dice cuál. Cada fila muestra el logo, el nombre y la web, o Sin enlace, el logo no se puede tocar. El lápiz al final de una fila abre el mismo panel como Editar partner, donde pueden cambiar el nombre y la web (el logo no), y Guardar lo escribe. La papelera elimina al socio tras una confirmación ¿Quitar este partner? A partir de siete socios aparece un campo de búsqueda encima de la lista. Sin ninguno, la pestaña dice Aún no hay partners, con un botón Añadir partner.

Pestaña Sway Verified

Presente en los tres tipos de página. Se abre con un bloque que dice en qué punto está la página: Sway Verified (Esta página está verificada oficialmente en Sway.), Tu solicitud se está revisando cuando una solicitud tuya espera, Tu última solicitud no fue aceptada cuando la más reciente fue rechazada, con su fecha, o Esta página aún no está verificada. Bajo el bloque, el Tipo y la Página para los que se hace la solicitud.

Esta pestaña pide la insignia, no entrega la página. La solicitud llega a las mismas personas de Sway que una reclamación, pero aceptarla solo verifica la página: nadie se añade ni se quita, y nada más cambia. La respuesta llega a tus notificaciones: Página verificada, o Verificación rechazada, que lleva de vuelta a esta pestaña para enviar una nueva solicitud.

En una página todavía no verificada, sin una solicitud tuya en revisión, el formulario está bajo Solicitar verificación: una caja Pruebas, marcada opcional y limitada a 2000 caracteres, y un Documento justificativo, también opcional, soltado o elegido, descrito como PDF, imagen o documento, 10 MB como máximo. Haz clic en Enviar solicitud. Si sales de la pestaña con algo escrito, un diálogo ¿Salir sin guardar? pregunta antes.

Solo un admin de la página puede pedirla. La solicitud exige el derecho a editar los ajustes de la página: quien solo puede verlos queda fuera, con Solo un admin de esta página puede solicitar su verificación. sobre el botón. Una página tiene una sola solicitud en revisión a la vez: si otro admin ya envió una, el formulario responde Ya hay una solicitud de verificación de esta página en revisión.

Ver historial aparece en cuanto la página tiene alguna reclamación detrás, con su número, y abre a la derecha un panel Historial de solicitudes que las lista todas, incluidas las que enviaron otras personas. Cada fila lleva su fecha, las pruebas escritas con ella, y un estado de Pendiente, En revisión, Rechazada o Aceptada.

Revisar las reclamaciones que otros hacen sobre tus páginas está en Reclamar y verificar una página.

Zona de peligro

Visible solo para el propietario de la página. Contiene una sola acción, Eliminar esta página, bajo una línea que avisa de que eliminar la página, nombrada por completo, es permanente y no se puede deshacer.

La acción está en un panel con borde rojo, con la lista de lo que se lleva la eliminación: La página pública y su URL personalizada dejan de funcionar., Se eliminan sus seguidores. (cuando los hay) y Todos los que tenían acceso a esta página lo pierden. Un artista añade Se eliminan sus géneros, pistas de streaming y residencias., un lugar con eventos vinculados añade Los eventos celebrados aquí siguen en línea, sin esta sala., y un promotor con eventos añade Sus eventos siguen en línea, pero ya no lo muestran como organizador.

1. Abre la pestaña Zona de peligro.
2. Haz clic en Eliminar esta página.
3. Escribe el nombre de la página exactamente como aparece, mayúsculas y puntuación incluidas. El diálogo muestra la cadena exacta bajo Para confirmar, escribe este nombre exactamente:, y puedes seleccionarla ahí.
4. Haz clic en el botón rojo de confirmación.

El botón de confirmar se queda inerte hasta que lo que escribiste coincide con el nombre carácter a carácter, salvo los espacios de los extremos, y un nombre distinto se señala bajo el campo con No es el nombre exacto. Esa es la única salvaguarda, y es deliberada.

Una página con pedidos pagados detrás no se puede eliminar. El botón está desactivado y una línea debajo dice Este promotor no se puede eliminar porque tiene pedidos pagados asociados., o la misma frase nombrando al artista o al lugar. No hay forma de saltárselo desde la interfaz.

Con acceso de solo lectura

Si tu rol en la página concede ver pero no editar, todas las pestañas se abren igualmente y todos los valores siguen siendo legibles, con todos los controles desactivados: sin subida, sin ✕ en las fichas, sin Guardar. Zona de peligro no aparece en absoluto, ya que pertenece al propietario de la página.

Quién puede editar qué se fija en la propia pantalla Permisos de la página, descrita en Equipo y permisos. El equivalente móvil es Gestionar permisos.

Crear páginas, en vez de editarlas, se trata en Crear una página de promotor y Crear una página de artista o de lugar.