Vender entradas

Sway Tickets es la venta de entradas propia de Sway. Los compradores pagan en la página del evento en Sway, el dinero va a la cuenta de Stripe del promotor y reciben por correo una entrada escaneable. Seis pantallas cubren todo el trabajo: cuatro filas de la barra lateral del evento - Entradas, Cupones, Pedidos y Escáneres - más las dos pestañas que viven en la pantalla Entradas, Preventas y Invitados. Esta página es el mapa que lleva a ellas.

A su lado hay una pestaña más, Diseño, donde eliges el aspecto de la entrada en PDF. No cambia nada en la venta; consulta Diseño de la entrada.

Preventas y Invitados eran antes filas propias de la barra lateral. Sus direcciones antiguas siguen funcionando y aterrizan en la pestaña correspondiente, así que un marcador viejo o un enlace en un correo no pierde nada.

Dos cosas tienen que cumplirse antes de que cualquiera de esas pantallas pueda cobrar un solo euro, y ninguna de las dos vive en este grupo.

Qué tiene que existir primero

Una página de promotor con una cuenta de cobro operativa. Sway no retiene tu dinero. Cada pago va a una cuenta de Stripe conectada a la página de promotor, no al evento ni a tu cuenta de usuario. Un promotor, una cuenta, compartida por todos los eventos que organiza ese promotor. El indicador que importa es Cobros activados: hasta que responda que sí, el pago falla en el paso de cobro, por muy terminado que parezca el resto de tu venta de entradas. Procedimiento completo en Conectar los cobros.

Sway Tickets activado en el evento. El interruptor está en la pestaña General de los ajustes del evento y decide si el evento vende a través de Sway o apunta a una venta de entradas tuya. Con él desactivado, la mayoría de las pantallas de abajo se sustituyen por una línea que te dice que lo actives. Consulta Ajustes del evento.

Móntalo en este orden

1. Conecta Stripe en la página del promotor. Abre el promotor, ve a Ajustes → Pagos y termina el formulario de Stripe. Después espera a que Cobros activados responda que sí. Stripe decide cuándo ocurre eso, y Sway solo lo comunica.
2. Activa Sway Tickets en el evento. Abre el evento, ve a Ajustes → General, activa Sway Tickets y haz clic en Guardar cambios.
3. Elige quién cobra. La pestaña Pagos del evento aparece una vez guardado el paso 2. Busca el promotor en la tabla y haz clic en Vincular este promotor. Exactamente un promotor por evento recibe el dinero.
4. Crea al menos un tipo de entrada. No se puede comprar nada hasta que existe uno. Consulta Tipos de entrada.
5. Añade lo que necesite la campaña, en cualquier orden: Cupones para códigos de descuento, y Preventas para una campaña de inscripción, en la pestaña Preventas de Entradas. Una preventa desbloquea un tipo de entrada Oculta/privada, así que solo se puede montar después del paso 4.
6. Emite cortesías para invitados, artistas y prensa en la pestaña Invitados de Entradas. Consulta Lista de invitados.
7. Crea tus escáneres antes de abrir puertas, uno por puerta o por turno. Consulta Escáneres.
8. Sigue las ventas en Pedidos, que es además donde se emite un reembolso.

Los pasos 1 a 4 son el mínimo para un evento que vende. Los pasos 5 a 7 son opcionales y se pueden hacer con las ventas en marcha. Hacer público el evento es una decisión aparte con sus propios requisitos, tratada en Publicar un evento.

Qué sigue funcionando sin Sway Tickets

Desactivar el interruptor no vacía la barra lateral. Cambia lo que hace cada pantalla.

Quién puede abrir cada pantalla

Cada una de las seis está condicionada por su propio permiso, concedido por evento. Una pantalla para la que no tienes permiso aparece en gris en la barra lateral en vez de oculta, así que el menú tiene el mismo aspecto para todo el mundo y el motivo está en el mensaje emergente. Ver y editar suelen ser dos permisos distintos: el acceso de lectura abre una pantalla con los botones atenuados. Consulta Gestionar permisos.

Las dos pestañas no tienen fila propia que atenuar. La fila Entradas se enciende para cualquiera que pueda ver la venta de entradas o la lista de invitados - personal de puerta incluido - y después cada pestaña protege sus propios botones: las acciones de preventa piden permiso para gestionar la venta de entradas, las de invitados piden permiso para gestionar la lista.

Las seis pantallas