Reclamar una página existente
Tu página probablemente ya está en Sway. Las páginas de artista, de lugar y de promotor se crean automáticamente cada vez que alguien publica un evento que las acredita, así que una página puede existir y tener seguidores mucho antes de que te crees una cuenta. Reclamarla te da la propiedad de esa página, y casi siempre es lo correcto.
Cómo reclamar una página
Dos caminos, los dos terminan en el mismo formulario público de reclamación.
Desde la configuración guiada:
- Elige Soy artista, Soy una sala o Soy promotor en la configuración guiada.
- Elige Reclamar una página existente en la tarjeta siguiente.
- En Encuentra tu página, escribe al menos dos caracteres. La búsqueda se limita al tipo que elegiste.
- Selecciona tu página. Se abre el formulario público de reclamación, fuera de la administración.
Desde la propia página:
- Abre la página de artista, lugar o promotor en el sitio web de Sway.
- Haz clic en Reclama esta página en la tarjeta de esa página. Solo aparece en las páginas que nadie ha reclamado todavía.
Después, en el formulario de reclamación (solo está en inglés, así que sus etiquetas se citan tal cual):
- Comprueba las líneas Type, Page y Your account. Dicen qué página estás reclamando y en calidad de quién.
- Rellena Evidence con cualquier cosa que vincule la cuenta con la página.
- Si quieres, adjunta un Proof document.
- Haz clic en Submit claim.
Qué ocurre a continuación:
- La reclamación entra en cola y una persona de Sway la revisa.
- Te avisamos por correo electrónico.
- Tu recorrido de configuración guiada se queda donde está y retoma cuando se concede la reclamación y la página es realmente tuya.
- La página pasa a ser tuya con control total, y conserva todo lo que ya tenía: sus eventos, sus seguidores, su historial.
Por qué no crear una página nueva
Porque todo se queda en la página antigua. Los eventos pasados, los seguidores, el historial que hace que la página valga la pena: nada de eso se mueve.
Si prefieres no esperar a una revisión, la tarjeta de búsqueda ofrece Ninguna de estas, crear una página nueva, pero lee antes lo anterior.
Leer los resultados de la búsqueda
Los resultados se muestran como una lista de hasta 20 páginas, primero las no reclamadas.
Las páginas que ya ha reclamado su propietario también aparecen, en gris y marcadas como Ya reclamada por su propietario. Es deliberado: ver que la página existe y que pertenece a alguien te dice que dejes de buscar, cosa que una lista filtrada en silencio nunca haría.
Por debajo de dos caracteres, la tarjeta muestra la indicación Escribe al menos 2 caracteres para buscar. Si nada coincide, muestra No hay ninguna página con ese nombre.
Qué pide el formulario de reclamación
| Campo | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|
| Evidence | Opcional | Texto libre, 2 000 caracteres como máximo. Tu web, tus redes, tu agencia de booking: cualquier cosa que vincule la cuenta con la página. Una reclamación sin nada que comprobar tarda más. |
| Proof document | Opcional | Un archivo, elegido o arrastrado. PDF, JPEG, PNG o WebP, 10 MB como máximo. Revisado por un antivirus. |
El formulario está fuera de la administración, y hay tres casos en los que no acepta ningún envío:
- No has iniciado sesión. El botón indica Sign in to submit y te devuelve después al formulario.
- Ya tienes una reclamación pendiente sobre esa página. El formulario se sustituye por un aviso que lo dice; no hay nada que hacer salvo esperar.
- La página ya está reclamada. El formulario se sustituye por Page already claimed.
Mientras se revisa la reclamación
La configuración guiada no da la reclamación por hecha, porque no lo está: una persona la revisa.
No hace falta que dejes la pestaña abierta. No se pierde nada si lo cierras todo.
Consulta Reclamar y verificar una página para revisar y gestionar reclamaciones, incluidas las que otras personas hagan sobre páginas tuyas.