Productos
La pestaña Productos de la pantalla Tienda es tu catálogo: cada producto con su estado, su precio, el stock que queda y las unidades vendidas. Un producto nuevo es un borrador hasta que lo publicas.
Abrir la pestaña Productos
- Abre la pantalla Tienda de la página, bajo Tienda en la barra lateral.
- Productos es la primera pestaña.
Sin productos, la pantalla dice Aún no hay productos con un botón Nuevo producto. En cuanto hay alguno, la búsqueda (Buscar un producto…) y los filtros Todos, A la venta, Borradores y Archivo están encima de la lista.
Añadir un producto
- Haz clic en Nuevo producto.
- Rellena Título y Descripción. Los saltos de línea de la descripción se conservan.
- Bajo Fotos, haz clic en Añadir fotos. JPEG, PNG o WebP, 10 MB como máximo, 10 fotos por producto. La primera es la Portada; las flechas de cada foto cambian el orden.
- Fija el precio y el stock (ver la sección siguiente).
- Haz clic en Crear el producto en la barra de abajo.
El producto se guarda como Borrador: nadie lo ve todavía.
Opciones y variantes
Una camiseta en tres tallas y dos colores es un producto con seis variantes, cada una con su propio precio, stock y código.
- Bajo Opciones y variantes, haz clic en Añadir una opción (talla, color…).
- Ponle nombre (Talla) y escribe sus valores pulsando Intro después de cada uno (S, M, L).
- Añade hasta tres opciones. Cada combinación se convierte en una fila de la tabla.
- En cada fila, fija Precio, Stock, Código (SKU) y Máx. por pedido. Un precio para todas rellena todas las filas a la vez.
- Desactiva A la venta en una combinación que no fabricas.
Cambiar el nombre de un valor o añadir uno conserva lo que escribiste en las combinaciones que siguen existiendo. Una variante ya vendida que quitas se conserva para los pedidos y simplemente deja de venderse.
Los precios están en la moneda de la tienda (ver Tienda). El precio más bajo posible es el cobro mínimo de Stripe en esa moneda, por ejemplo 0,50 EUR o 3,00 SEK, y un carrito por debajo de ese mínimo no se puede pagar.
Dónde aparece un producto
Bajo Dónde aparece:
- En la tienda: en tu página y en tus eventos que muestran todos tus productos.
- Solo eventos: solo en los eventos a los que lo asocies, en su pestaña Tienda. Para un póster de gira o una edición de una noche.
Bajo Cómo lo recibe el comprador, marca Envío, Recogida en el evento y Recogida en tu local según corresponda. Bajo Países, deja En todas partes, o elige Solo o Todos salvo y luego los países: las recogidas nunca se limitan por país.
Seguridad y origen
La UE lo exige para todo lo que se vende a consumidores (GPSR): quién fabricó el producto (Fabricante), quién responde de él en la UE (Persona responsable en la UE, obligatoria si el fabricante está fuera de la UE) y cómo usarlo sin riesgo (Información de seguridad). Los compradores lo leen en la página del producto.
Peso y Preparación son opcionales: el tiempo de preparación se muestra a los compradores antes de pagar.
Reserva
Vende un producto antes de que esté listo: los compradores pagan al pedir y tú envías a partir de una fecha que anuncias.
- En el producto, activa Reserva.
- Fija Envío a partir del: mañana como pronto, dentro de un año como tarde.
- Si quieres, fija Último día de reserva (opcional). Después de ese día, el producto sigue en la página como Reserva cerrada y ya no se puede comprar.
- Guarda. En la lista, el producto lleva la etiqueta Reserva con su fecha.
Los compradores ven la fecha en el producto, en el carrito y en la página de pago, y luego en su correo de confirmación. Un pedido que mezcla reservas y productos en stock sale en un solo envío, en la fecha más tardía. La recogida en el evento solo se ofrece si todo el carrito está listo a tiempo. El día del envío, el producto se vende como cualquier otro.
Para limitar la tirada, fija el Stock de la variante: en 0 muestra Agotado.
Publicar, despublicar, archivar
- Publicar pone un borrador a la venta en todos los sitios donde aparece. Necesita al menos una variante A la venta, y la tienda debe estar abierta para que los compradores lo vean.
- Despublicar lo retira de la venta y lo conserva como borrador.
- Archivar, en el menú de la fila, lo pasa al filtro Archivo; Restaurar lo recupera como borrador.
- Eliminar lo quita de la tienda y de todos los eventos a la vez. Un producto vendido queda en tu archivo, porque sus pedidos lo necesitan.
Un producto que despublicas, archivas o eliminas también sale del carrito de los compradores que lo habían añadido: su carrito lo quita en cuanto vuelven al sitio o abren el carrito, y se lo indica. Un producto solo agotado se queda en el carrito.
Guarda tus cambios antes de publicar: el botón espera a que el editor esté guardado.
Dónde está el resto
| Para hacer esto | Ve a |
|---|---|
| Elegir qué productos muestra un evento | Merch en un evento |
| Hacer descuento en algunos productos | Códigos |
| Configurar el envío | Envío |
| Abrir la tienda | Ajustes |
Tienda
Vender merch desde una página de promotor, artista o sala en la web app de Sway: qué es la tienda, cuánto cuesta, qué preparar antes de vender y qué ven los compradores.
Pedidos
Gestionar los pedidos de una tienda de Sway en la web app: la lista de trabajo, el envío con seguimiento, las recogidas, los reembolsos con la comisión de Sway devuelta, los desistimientos y la exportación CSV.