Estadísticas
Estadísticas es donde viven los números de un evento: cuánta gente vio la página, de dónde venía, qué compró y cuánta cruzó la puerta. Son siete pestañas detrás de un único rango de fechas compartido, y la pantalla más grande de este grupo.
La primera pestaña, Modo IA, es la única que responde a qué debería hacer. Las seis siguientes informan. Estadísticas se abre en Modo IA.
Casi todo es de solo lectura. Lo único que puedes cambiar aquí son tu aforo y tu umbral de rentabilidad en Modo IA, y los Píxeles del final de Campañas.
Abre Estadísticas
- Abre Backstage y haz clic en tu evento.
- Haz clic en Estadísticas en la barra lateral izquierda, bajo Analítica.
La fila de la barra lateral necesita el permiso de analítica, y sin él aparece en gris. La página en sí es más indulgente que la fila: abierta directamente por URL se dibuja para cualquiera que tenga algún permiso sobre el evento, y muestra La analítica no se comparte contigo, con Pide a un propietario de este evento que te dé el permiso de analítica. debajo, solo a una cuenta que no tenga ninguno. Exportar es un segundo permiso aparte, tratado en Campañas.
Check-ins en directo es esta página, no Escáneres
La fila Check-ins en directo que está justo debajo de Estadísticas no es una pantalla propia. Abre Estadísticas en su pestaña Check-ins, que es donde vive el panel en directo de la puerta. Tampoco es Escáneres, que es donde se crean y se reparten los dispositivos de escaneo.
Una rareza con la que contar: esa fila nunca se resalta como página actual, porque la barra lateral decide qué está activo comparando rutas simples y esta lleva una pestaña en su dirección. Estás en el sitio correcto aunque no parezca haber nada seleccionado.
Fija la ventana antes de leer nada
El selector de rango de fechas está sobre la barra de pestañas y gobierna todas las pestañas menos una. Los ajustes predefinidos son 7 días, 30 días, 90 días, 1 año, Todo y Personalizado. Se abre en 30 días, y las fechas exactas a las que se resolvió se imprimen junto a los botones.
En un móvil, las mismas seis opciones son un menú desplegable.
Para mirar una ventana arbitraria:
- Haz clic en Personalizado. Los dos campos se abren sobre la ventana que ya estabas mirando, así que todavía no cambia nada.
- Cambia la fecha de inicio en el primer campo.
- Cambia la fecha de fin en el segundo campo.
Las cifras se actualizan solas un momento después de que dejes de cambiar una fecha. Volver a un preajuste no olvida nada: 30 días vuelve a terminar hoy, y Personalizado se reabre con las fechas que dejaste en él.
Tres comportamientos conviene conocer antes de fiarte de una cifra:
- Check-ins lo ignora. El selector queda en gris e inerte mientras esa pestaña está abierta, porque el panel de la puerta va siempre en directo.
- Un evento pasado se limita a su propia fecha de fin. Los ajustes predefinidos dejan de contar el día en que terminó el evento en vez de hoy, y una nota discreta bajo el selector lo dice: una etiqueta Evento pasado y luego Los periodos predefinidos se detienen en la fecha de fin del evento (…). Personalizado no tiene ese límite. Así que 30 días en un evento terminado significa los últimos 30 días del evento, no los últimos 30 días del calendario.
- Personalizado escapa de ese límite. El segundo campo acepta cualquier cosa hasta hoy, así que una ventana personalizada es la forma de ver qué pasó después de que un evento terminara.
Junto al selector hay una línea permanente: Datos de instantánea actualizados cada día hacia las 03:00 UTC. Tómatela al pie de la letra. Las visitas, los visitantes, las fuentes, la geografía y los dispositivos salen de una instantánea reconstruida durante la noche, así que el tráfico de hoy todavía no está en ellos.
Qué responde cada pestaña
| Pestaña | Para qué sirve |
|---|---|
| Modo IA | Qué hacer a continuación: una puntuación de salud, tu ritmo frente a una curva de referencia y una lista de acciones ordenada |
| Audiencia | Alcance e interés: visitas, visitantes, Interesados, Asistirán, países, ciudades |
| Campañas | Qué etiquetas UTM produjeron dinero, y los Píxeles que lo registran |
| Impulsos | Los impulsos que los fans compraron para el evento, descritos en Impulsos |
| Interacción | Dispositivos, navegadores, las horas a las que la gente abre la página, qué referentes y etiquetas UTM trajeron las visitas, y los clics en tu URL corta |
| Ventas | Ingresos, pedidos, reembolsos, descuentos y pagos abandonados |
| Check-ins | El panel en directo de la puerta |
Modo IA
La pestaña en la que se abre Estadísticas, y la única que lee tu evento en lugar de informarlo. Ignora por completo el selector de fechas: todo lo que hay aquí se mide contra los días que faltan para la apertura, no contra una ventana que hayas elegido.
Esta semana, en una línea
En la parte superior de la pestaña hay un párrafo breve titulado Esta semana, en una línea: cuál de los puntos de abajo es el que importa ahora y qué hacer al respecto. Lo escribe la IA a partir de las mismas cifras que muestran las tarjetas inferiores, y la línea que lo sigue lo indica.
Hay dos límites que se comprueban, no solo se prometen. Cada número del párrafo se contrasta con los datos a partir de los cuales se escribió, y una respuesta que cite una cifra ausente de esos datos se descarta en lugar de mostrarse. Nunca compara tu evento con otro, con una media ni con un percentil: Sway no tiene esa comparación.
Cuando no vuelve ningún párrafo aceptable, no aparece nada. El resto de la pestaña no cambia: la clasificación de abajo nunca esperaba a ese párrafo.
La puntuación de salud
Un anillo de 0 a 100 titulado Salud, construido con cinco componentes: Ritmo, Checkout, Alcance, Página lista y Fidelidad. Pasa el ratón por el anillo para abrir De qué se compone la nota y ver cada uno con su propia cifra.
Un componente que no se puede medir se deja fuera de la puntuación en vez de contar como cero, y dice por qué: No hay aforo registrado, así que no hay con qué medir la ocupación, Muy pocos checkouts iniciados para que un porcentaje signifique algo.. La línea bajo el anillo indica cuántos entraron: Basado en 3 de 5 componentes. Una puntuación construida con tres componentes es una afirmación más estrecha que una construida con cinco, y leerla como el mismo número sería un error.
Junto al título aparece cuánto hace que se recalculó y, en cuanto hay una instantánea de ayer con la que comparar, el movimiento desde entonces: +4 desde ayer. En la primera lectura dice Primera lectura. Vuelve mañana para ver la tendencia.
Bajo el anillo, Esta fase marca lo que una campaña en esta etapa ya suele haber hecho: Evento anunciado, Artwork publicado, Entradas a la venta, Email enviado a tu lista, Mensaje de la última semana enviado. El nombre de la fase cambia a medida que se acerca la apertura, de Anuncio a Mitad de campaña y luego Última llamada. Cada marca se lee de tus datos, nunca de una casilla que rellenes tú, y lo que no se puede medir se deja fuera de la lista en vez de mostrarse sin marcar.
Ritmo
Cinco cifras en la parte superior de la tarjeta: Vendidas, Frente a la curva, Punto de equilibrio, Por día, últimos 7 y Tus ingresos. Tus ingresos es el neto que realmente se te paga, no el valor de catálogo de lo vendido.
Frente a la curva es la primera que hay que leer. Compara lo que has vendido con lo que una campaña de referencia habría vendido a estas alturas, y responde con un multiplicador: a 1,5× vas por delante de la curva, a 0,6× por detrás. La cifra de al lado dice qué esperaba la referencia.
Bajo las cifras, una barra sigue la carrera hacia el umbral de rentabilidad, y Probabilidad de superarlo pone un porcentaje a llegar allí.
El gráfico traza cuatro líneas contra Días para la apertura: Tus ventas, la curva de referencia de tu tipo de evento, el camino al umbral de rentabilidad y el camino a una sala llena. El segundo gráfico, Necesario por día, responde a la pregunta que plantea el primero: cuántas entradas al día pide la curva de aquí a la apertura, frente a Tu ritmo actual.
Haz esto ahora
Una lista ordenada de hallazgos, primero lo peor, cada uno etiquetado como Crítico, Aviso, Oportunidad o Nota. Cuando un hallazgo lleva a algún sitio, Abrir te lleva a la pantalla que lo arregla. Preguntar a la IA se lo pasa al panel del asistente con el hallazgo ya escrito en la pregunta. Las respuestas del asistente terminan con el mismo tipo de botón cuando procede, nombrado por lo que hace y no por la pantalla que abre, y responde en el idioma de tu interfaz mientras no le pidas otro en el chat.
Algunos hallazgos llevan Hay unas 40 entradas en juego. Es un orden de magnitud, no una promesa, y los hallazgos que se apoyan en una regla general publicada en vez de en tus propios números se marcan como Regla general.
Descartar aparta un hallazgo. No es un borrado: el apartado se registra por evento, para que todo el equipo deje de ver una decisión que ya se ha tomado en conjunto, y la lista se reabre abajo bajo Descartados (3) con quién apartó qué y cuándo. Restaurar lo devuelve. Apartar requiere el permiso de edición: una cuenta de solo lectura puede abrir esta pestaña pero no ocultar un aviso al propietario.
Con todo resuelto, la lista dice Nada requiere tu atención ahora mismo, o Todo lo que ha saltado se ha dejado de lado. cuando la razón de que esté vacía es que lo escondiste tú.
Qué ha cambiado
Qué apareció y qué resolviste desde la instantánea de anoche. Antes de que haya una segunda instantánea con la que comparar, lo dice en vez de mostrar ceros.
De dónde salen los números
El botón De dónde salen estas cifras, al final del todo, abre la procedencia: contra qué curva se lee tu evento y por qué esa, de dónde sale tu cifra de aforo, y el hecho de que la curva son datos publicados del sector para eventos de música electrónica en Europa y no una medición de tu evento.
Corregir el aforo o el umbral de rentabilidad
Aforo y punto de equilibrio, en la cabecera de la tarjeta Ritmo, abre un panel con dos campos.
Aforo de la sala es lo que cabe en la sala. Si lo dejas vacío usa el stock total de tus tipos de entrada, que es correcto siempre que todo lo que has cargado sea todo lo que la sala admite, y deja de serlo en cuanto solo has cargado una primera oleada. Asistentes necesarios para cubrir costes es lo que te cuesta el evento, expresado en entradas. Nadie puede rellenarlo por ti: no es solo el alquiler.
Ambos requieren el permiso de edición. Sin aforo no hay ocupación que medir, así que Ritmo dice sin aforo definido y la puntuación de salud se construye con menos componentes.
Audiencia
Cuatro tarjetas arriba: Visitas totales, Visitantes únicos, Interesados y Asistirán. Debajo, Visitas a lo largo del tiempo dibuja juntas las visitas y los visitantes únicos, y Interesados y asistentes a lo largo del tiempo dibuja los dos recuentos de confirmación. Asistirán incluye a quienes tienen entrada: un pedido pagado pasa por sí solo la cuenta Sway del comprador a asistente.
Principales países y Principales ciudades muestran cada uno las ocho mejores filas como barras. El porcentaje es una parte de todo el tráfico medido en la ventana, no una parte de las ocho filas en pantalla, así que las barras deliberadamente no suman 100 %.
Los visitantes únicos son personas distintas, lo que los hace no aditivos: un visitante que volvió tres días es un visitante único para el periodo y tres en el gráfico diario. Sumar días siempre exagerará tu público.
Cualquier panel sin nada dentro dice No hay datos para este periodo.
Campañas
Campañas une etiquetas UTM con pedidos pagados. Cuatro tarjetas lo resumen: Ingresos atribuidos, Pedidos atribuidos, Directo / sin etiqueta de campaña y Fuera de la web.
Una nota permanente explica las reglas del juego: Los ingresos coinciden exactamente con la pestaña Ventas. Solo se pueden atribuir los pedidos hechos después de activar la captura de campañas. Si un evento no tiene nada de esos datos, la pestaña añade Los datos de campañas aún no están disponibles.
Alterna entre primer contacto y último contacto
- Abre la pestaña Campañas.
- Haz clic en Último contacto o Primer contacto arriba a la derecha de Campañas atribuidas.
Último contacto atribuye el mérito a la etiqueta con la que llegó el comprador justo antes de comprar, y es el valor por defecto. Primer contacto se lo da a la etiqueta que lo presentó. Solo se recarga la tabla de campañas; nada más de la página se mueve.
Lee la tabla
Las columnas son Origen, Medio, Campaña, Contenido, Pagos, Pedidos totales, Entradas vendidas, Ingresos netos y Tasa conv.. Otras tres, Gasto, ROAS y Coste / pedido, solo aparecen una vez se ha registrado inversión publicitaria para el evento.
Tasa conv. está en blanco a menudo, y es a propósito. Se oculta por debajo de 30 pedidos en una fila, con el mensaje emergente Tasa de conversión oculta por debajo de 30 pedidos: demasiado pocos para ser significativos., y se oculta en cualquier ventana que se remonte más de 30 días, porque los registros de pago que forman su denominador se eliminan a esa edad mientras que los pedidos se guardan para siempre. Una tasa calculada cruzando esa frontera se infla y puede pasar del 100 %, así que no se muestra ninguna.
Debajo está Otras fuentes, que nunca se fusiona con la tabla de encima:
- Directo / sin etiqueta de campaña, con el motivo impreso debajo: WhatsApp, los DM de Instagram, TikTok y Discord eliminan el referente. Es normal que aquí haya una parte grande.
- Fuera de la web, igualmente: Taquilla, terminal TPV y lista de invitados. Nunca pasan por un pago en el navegador, así que no pueden llevar campaña.
Cuando ninguna campaña ha producido todavía una venta, la tabla dice Aún no hay ventas atribuidas. La atribución empieza el día en que se activa la captura: los pedidos anteriores no se pueden rastrear.
Exporta los datos de campaña
- Haz clic en Exportar CSV, junto al conmutador de contacto.
- El archivo se descarga con el nombre del evento y el modelo de contacto que tuvieras seleccionado.
La exportación lleva todas las filas, incluidos los cubos sin etiquetar y fuera de la web, así que la hoja de cálculo cuadra con la pestaña Ventas. Su columna de tasa de conversión se deja vacía allí donde la pantalla suprime la tasa.
Exportar CSV es un permiso distinto del de ver. Sin él el botón no está desactivado, está ausente, y el resto de la pestaña sigue funcionando.
Píxeles
Tus propios píxeles publicitarios, y los píxeles de los promotores que este evento puede tomar prestados. Todo lo demás en Estadísticas es una lectura; esto escribe.
En un evento es el último bloque de la pestaña Campañas: un píxel es la tubería por la que se miden los números de campaña, no un informe propio. En una página de promotor, artista o lugar sigue siendo una pestaña aparte.
Añade un píxel
- Abre Campañas y baja hasta Píxeles. En una página de promotor, artista o lugar, abre la pestaña Píxeles.
- Haz clic en Añadir píxel.
- Elige un Tipo de píxel: Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel, Snapchat Pixel, Google Tag Manager o Píxel de imagen personalizado. Un tipo que ya configuraste lleva la marca (ya añadido) y no se puede elegir dos veces.
- Pega el identificador. El campo está etiquetado con el proveedor que elegiste, y rechaza un valor mal formado con Formato de ID no válido para este proveedor.
- Deja Activo encendido salvo que lo estés preparando para más adelante.
- Solo en Meta, activa Del lado del servidor (CAPI) y pega un Token de acceso si quieres que las conversiones se envíen desde nuestros servidores además de desde el navegador.
- Haz clic en Guardar. Aparece una confirmación Píxel guardado. y una tarjeta se suma a la rejilla.
Cada tarjeta muestra el proveedor, el identificador y una insignia Activo o Inactivo. Haz clic en una tarjeta para editarla. El tipo no se puede cambiar después de crearlo, y reabrir un píxel de Meta existente deja el campo del token en blanco a propósito: Déjalo vacío para conservar el token actual.
Quitar píxel está abajo a la izquierda del editor y pide confirmación antes de quitar la configuración.
La línea bajo el título del editor dice dónde se dispara el píxel: en la página pública del evento para un evento, y en la propia página para un promotor, un artista o un lugar. Los píxeles de un promotor también se disparan en sus eventos que no tienen uno propio (ver más abajo).
Gestionar píxeles es un permiso propio. Sin él el botón Añadir píxel está desactivado y el editor se abre en solo lectura, con cada campo en gris, pero cada píxel configurado sigue siendo legible. En una página de promotor, artista o lugar, una línea junto al botón desactivado dice por qué: Añadir o editar un píxel requiere el permiso de píxeles. Pídeselo a un propietario de esta página. Sin ningún píxel, esa pestaña muestra Aún no hay píxeles configurados. con su propio botón Añadir píxel.
Hereda los píxeles de un promotor
Bajo la rejilla, Heredados de los promotores lista todos los promotores vinculados al evento con un interruptor cada uno. En un evento sin ningún píxel activo propio, esos interruptores deciden qué píxeles se disparan en la página pública del evento: Este evento no tiene píxel propio, así que sus páginas públicas activan los píxeles de los promotores vinculados que actives abajo.
Para que deje de dispararse el píxel de un promotor:
- Baja hasta Heredados de los promotores.
- Apaga su interruptor. El cambio se guarda al instante.
En el momento en que el evento tiene un píxel activo propio, la lista entera se atenúa y todos los interruptores se bloquean, y la pista cambia a Este evento tiene sus propios píxeles activos, así que se ignora la herencia de los promotores. No se reinició nada: tus elecciones siguen guardadas y vuelven el día en que el píxel propio del evento se desactiva o se quita. Desactivar un píxel del evento es por tanto la forma de devolver el seguimiento a los promotores.
Interacción
Tres gráficos de donut abren la pestaña: Tipos de dispositivo, Sistemas operativos y Navegadores. Abajo, Navegadores integrados lista las visitas que llegaron dentro del navegador de otra aplicación en vez de en uno de verdad.
En medio está Cuándo abre la gente tu página, subtitulado Visitas a la página, no ventas. seguido de la zona horaria en la que está dibujado. Los visitantes web y los visitantes de la aplicación son dos series separadas y nunca se suman, cosa que la tarjeta repite debajo. Un marcador discontinuo Primera actividad muestra dónde aterrizó tu propio anuncio, y cuando ese anuncio domina la ventana la tarjeta lo dice antes del gráfico y no después.
De dónde vino ese tráfico divide esas mismas 24 horas en Tráfico de campaña, Referencia y Directo. Cuadrícula semanal solo aparece cuando tu ventana cubrió cada día de la semana suficientes veces como para significar algo; si no, la tarjeta explica, con tus números reales, por qué se lo está callando. Con muy poco tráfico en conjunto dice Aún no hay suficientes visitas para mostrar un patrón.
Estrecha las horas a un público local
- Abre la pestaña Interacción.
- Activa Solo público local arriba a la derecha de la tarjeta de horarios.
Esto vuelve a pedir la tarjeta contra los visitantes cuya zona horaria de dispositivo marca el mismo reloj que el evento, así que las horas mostradas son las horas que esa gente vivió de verdad. Está desactivado por defecto porque descarta visitantes reales: cae todo el que esté viajando, con una VPN, o en una red móvil o corporativa que lo sitúe mal. La tarjeta imprime ese aviso en cuanto lo activas.
Bajo la tarjeta de horarios, Navegadores integrados reparte las visitas según la aplicación por la que llegaron, y la pestaña termina en Fuentes de tráfico y Estadísticas URL, descritos más abajo.
Fuentes de tráfico
En un evento esto vive dentro de Interacción, bajo los gráficos. En una página de promotor, artista o lugar es una pestaña aparte.
Dos tablas. La primera, encabezada Directo / referentes, lista los dominios de los que llegaron las visitas con un recuento Visitas y una parte %. La segunda, encabezada Atribución UTM, lista etiquetas UTM por Origen, Medio y Campaña, otra vez con Visitas.
Esto cuenta visitas. No dice nada del dinero. Para el dinero, usa Campañas.
Una etiqueta UTM que falta en un enlace aparece como sin definir en lugar de una celda vacía, para que una campaña que olvidó su medium se vea como tal. En un teléfono cada fuente ocupa una línea con sus visitas y su parte, y cada fila UTM lleva su medium y su campaña bajo la fuente.
En una página de promotor, artista o lugar, una petición que falla convierte la pestaña en No se ha podido cargar esta pestaña con Reintentar, en lugar de dos tablas vacías.
Estadísticas URL
En un evento este es el último bloque de Interacción. En una página de promotor, artista o lugar es una pestaña aparte.
Con una URL corta personalizada en el evento, muestra tres cifras: Clics totales, Clics únicos y Últimos 7 días.
Sin ella muestra Esta entidad aún no tiene URL personalizada. y un botón:
- Haz clic en Crear un slug.
- Aterrizas en Ajustes → URL, donde se crea la dirección corta, se comprueba su disponibilidad y se le da un código QR. Consulta Ajustes del evento.
- Vuelve a Estadísticas URL una vez exista.
En una página de promotor, artista o lugar, el estado vacío dice Esta página aún no tiene URL personalizada. Crea una en la pestaña URL de Ajustes para seguir aquí sus clics. y su botón, Crear la URL personalizada, abre Ajustes → URL de esa página, una pestaña bloqueada por debajo del plan Starter. Si las cifras no cargan, la pestaña lo dice con Reintentar en lugar de afirmar que no hay URL.
Ventas
Ocho tarjetas: Ingresos totales, Pedidos totales, Entradas vendidas, Tasa de escaneo, Pedido medio, Pedidos reembolsados, Importe reembolsado y Descuento por cupones. Tasa de escaneo es la proporción de entradas vendidas que se escanearon, con (+N/N invitados) debajo para las invitaciones de guestlist escaneadas junto a ellas. Después Pedidos por día y Ingresos por día lado a lado, y una tabla Por producto que desglosa Vendidas y Ingresos por tipo de entrada.
Sin nada que mostrar, la pestaña dice No hay datos de venta para este periodo.
Seleccionar Todo añade una línea que cambia lo que estás mirando: Los datos de ventas muestran los totales históricos: no les afecta el filtro de fechas de arriba. En todos los demás rangos las cifras sí siguen al selector.
Empezaron un pago y nunca lo terminaron
Al final de la pestaña, fuera de todo lo demás, está Empezaron un pago y no lo terminaron, subtitulado Contado por persona, no por pago. Solo web. Sigue en pantalla incluso cuando la pestaña de encima no tiene datos de ventas, porque un evento con pagos abandonados y ninguno completado es exactamente el caso que lo necesita.
Cuatro cifras: Tasa de abandono, Personas que nunca compraron, Valor no recuperado y Llegaron al paso de pago, sobre una barra que separa a la gente que compró de la que no.
La tarjeta se niega a calcular una tasa con datos escasos y lo dice: Aún no hay suficientes pagos para mostrar una tasa: N de 30. También enuncia su propia contabilidad bajo las cifras, incluido que una persona se cuenta una vez por muchas veces que lo haya reintentado, y que quien haya comprado este evento en algún momento cuenta como comprador aunque un pago anterior suyo caducara. Cuando un evento es anterior a la ventana de pago actual de 30 minutos, nombra la fecha desde la que empieza a contar y cuántos pagos más antiguos dejó fuera.
En los eventos donde esto no se puede medir dice El abandono de pago aún no está disponible para este evento.
Check-ins
Esta pestaña es el panel en directo de la puerta, y es el único sitio donde no se aplica el selector de fechas.
Total escaneadas frente a Total entradas, con Progreso del escaneo como barra. Debajo, Ritmo de check-in por bloque de tiempo, Escaneos por escáner, y Check-ins recientes listando Tipo de entrada, Escaneada a las y Escáner. Antes del primer escaneo dice Aún no hay check-ins registrados.
Las dos cifras cuentan las entradas que alguien compró. Las invitaciones de guestlist se añaden debajo - (+N/N invitados), escaneadas sobre emitidas, bajo Total escaneadas, +N entradas de invitado bajo Total entradas - y la barra repite el mismo (+N/N invitados). Un escaneo de invitado también lleva una etiqueta Invitado en Check-ins recientes. Una entrada que no cuesta nada pero pasó por el checkout es una venta y se queda en las cifras principales; solo una invitación emitida desde la guestlist pasa al +.
Un botón arriba a la derecha (En directo / Parar directo) inicia y detiene el modo en directo. Mientras está en marcha la cabecera dice Modo en directo activo con Se actualiza cada 10 segundos al lado, y un punto verde late. El refresco se pausa solo mientras la pestaña del navegador está en segundo plano y se pone al día cuando vuelves, así que dejar el panel abierto toda la noche en un portátil no cuesta nada.
Ritmo de check-in, Escaneos por escáner y Check-ins recientes cuentan todos los escaneos de la puerta, invitados incluidos: una invitación leída por un escáner es una persona que entra en ese minuto, y los paneles de la puerta informan de la puerta.
Escaneos por escáner está vacío a menudo mientras los otros paneles están llenos. Cuando lo está, se explica solo: No se registra el escáner. La app de escaneo no envía actualmente la identidad del escáner con cada escaneo. Léelo como atribución ausente, no como escaneos ausentes.
Si tienes el permiso de lista de invitados, una tarjeta Invitados se sitúa sobre los gráficos diciendo N de N invitados con check-in y enlaza directamente con Lista de invitados. Esa tarjeta cuenta personas de la lista, mientras que (+N/N invitados) arriba cuenta invitaciones: en una noche en la que un nombre cubre a varias personas, las dos cifras difieren.
Estadísticas en tus otras páginas
Las páginas de promotor, artista y lugar también tienen una pantalla Estadísticas, con el mismo selector de fechas y la misma nota de instantánea nocturna, pero otra barra de pestañas: se reparten en cuatro pestañas, Audiencia, Fuentes de tráfico, Estadísticas URL y Píxeles, donde un evento pliega las tres últimas dentro de Interacción y Campañas. Modo IA, Campañas, Interacción, Ventas y Check-ins son exclusivas de eventos, porque se construyen sobre pedidos de entradas y escaneos en la puerta.
Audiencia muestra Visitas totales, Visitantes únicos y Seguidores, después Visitas a lo largo del tiempo y Crecimiento de seguidores. Los visitantes únicos son la cifra de toda la ventana, no la suma de los días. La pestaña Audiencia de un promotor además agrupa las horas de los eventos pasados de ese promotor, cada uno medido con su propio reloj.
Cuatro comportamientos difieren de la pantalla de un evento:
- Necesita el permiso de analíticas, el mismo que abre la fila de la barra lateral. Sin él la pantalla muestra La analítica no se comparte contigo y Pide a un propietario de esta página que te dé el permiso de analítica.
- El selector de fechas queda en gris en Estadísticas URL y Píxeles, que no lo siguen.
- Una ventana nueva deja las cifras en pantalla mientras cargan las nuevas, bajo una barra fina debajo del selector. Los bloques grises son solo para la primera carga.
- Una cifra que ha fallado lo dice. Una tarjeta muestra No se ha cargado, un gráfico Estas cifras no han vuelto. No se ha perdido nada. con Reintentar, en lugar de un cero o de No hay datos para este periodo.
| Para hacer esto | Ve a |
|---|---|
| Leer un pedido, o los reembolsos línea a línea | Pedidos |
| Crear la URL corta que alimenta Estadísticas URL | Ajustes → URL, consulta Ajustes del evento |
| Crear dispositivos de escaneo para la puerta | Escáneres |
| Registrar la entrada de un invitado a mano | Lista de invitados |
| Dejar que un compañero lea o exporte la analítica | Permisos, consulta Gestionar permisos |
CRM
Lee y segmenta la agenda de contactos de una página de promotor, artista o lugar en la aplicación web de Sway: cómo llegan, qué cuenta la columna Gastado y la vista del evento.
Impulsos
Lee los boosts que ha recibido una página en la aplicación web de Sway: recuento, puntuación, valor total, origen, nivel, fuerza y cómo se apaga cada uno.