Gérer les permissions
Comment inviter des membres de l'équipe et gérer les niveaux d'accès sur vos pages artiste, promoteur, salle et événement depuis l'application mobile Sway.
Chaque page sur Sway (artiste, promoteur, salle ou événement) dispose d'une équipe d'utilisateurs, et chacun y porte un rôle. En tant qu'Admin, vous contrôlez qui peut ouvrir la page et ce qu'il peut y changer.
Niveaux de permissions
L'application propose quatre rôles. Chacun contient tout ce que fait le précédent, plus le sien.
| Rôle | Voir la page et ses données | Modifier le contenu | Gérer billetterie et audience | Gérer l'équipe | Supprimer la page |
|---|---|---|---|---|---|
| Lecteur | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Éditeur | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Gestionnaire | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Admin | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ce que chacun ajoute, dans les mots de l'application :
- Lecteur - Permet de voir les informations liées à l'entité. Lit la page, ses statistiques, ses billets, commandes, guestlist, lineup, notifications, e-mails, support et bookings. Ne change rien.
- Éditeur - Permet de modifier le contenu, le lineup et la galerie sans gérer les membres. Ajoute la modification et la publication du contenu, du lineup, de la galerie, des liens externes et de l'adresse de la page, ainsi que la création d'événements.
- Gestionnaire - Permet de modifier l'entité et de gérer une partie de l'accès. Ajoute l'exploitation au quotidien : types de billets, codes promo, commandes, guestlist et pointage à l'entrée, scanners, boutique, CRM, formulaires, actualités, le Drive, notifications push et campagnes e-mail, tombolas, bookings, modération du chat et réponses au support. Un Gestionnaire voit la liste des membres mais ne peut pas la modifier.
- Admin - Permet de modifier, supprimer l'entité et de gérer l'accès complet. Ajoute les décisions que personne d'autre ne peut prendre : ajouter et retirer des membres, supprimer la page et son contenu, les paramètres de la page, les finances, les remboursements, l'abonnement, les crews, les exports et l'API.
Le rôle est déduit de ce que le membre détient réellement, il n'est pas stocké
comme un rang. L'application web distribue les permissions case à case : un
membre configuré là-bas peut donc porter une combinaison qui ne correspond
exactement à aucun des quatre rôles. Le téléphone affiche alors le plus proche
des quatre - quelqu'un qui peut modifier le contenu affiche Éditeur,
quelqu'un qui peut gérer les membres affiche Admin - tandis que
l'application web montre sa liste exacte. Réglez le détail fin dans
Équipe et permissions.
Le téléphone n'a pas de rôle Propriétaire distinct. La personne qui a créé
la page y apparaît comme Admin. L'application web la marque d'un badge
Owner et protège sa ligne.
Comment ouvrir l'écran de gestion de l'équipe
Les deux chemins passent par l'écran d'édition de la page :
Depuis la page directement :
- Ouvrez la page de l'entité.
- Appuyez sur l'icône d'édition (✏️) en haut à droite.
- Dans la barre du haut de l'écran d'édition, appuyez sur l'icône bouclier (Ajouter un gestionnaire / Gérer les accès).
Depuis les paramètres :
- Ouvrez Paramètres → Gérer {entité}.
- Appuyez sur la page voulue. Elle s'ouvre sur son écran d'édition.
- Appuyez sur l'icône bouclier dans la barre du haut.
L'écran qui s'ouvre est intitulé Gestion des accès utilisateur.
L'icône bouclier est sur l'écran d'édition, pas dans la liste des entités.
Appuyer sur une ligne de Gérer {entité} vous mène à l'écran d'édition de
cette page, et l'icône s'y trouve.
Inviter un membre de l'équipe
- Ouvrez l'écran de gestion de l'équipe pour la page.
- Appuyez sur l'icône d'ajout de membre dans la barre du haut.
- Cherchez un utilisateur Sway par son nom d'utilisateur.
- Sélectionnez-le dans les résultats.
- Sur la feuille Sélectionner le rôle, choisissez Lecteur, Éditeur, Gestionnaire ou Admin. Chaque ligne porte une description d'une ligne de ce que le rôle autorise.
- Confirmez.
L'utilisateur a un accès immédiat à la page au rôle attribué. Il n'a rien à accepter de son côté.
Seule une personne pouvant gérer les membres voit les quatre rôles. Sans ce
droit, l'icône d'ajout de membre n'est pas affichée du tout.
Modifier ou retirer un membre
- Ouvrez l'écran de gestion de l'équipe.
- Trouvez l'utilisateur dans la liste des membres, triée du rôle le plus élevé au plus bas.
- Appuyez sur sa pastille de rôle pour en choisir un autre, ou sur l'icône corbeille pour révoquer l'accès.
Retirer un membre de l'équipe révoque immédiatement son accès à la page. Cette
action est irréversible - il faudrait le réinviter manuellement.
Le dernier Admin est protégé. Quand il ne reste qu'un seul Admin sur une
page, la pastille de rôle et l'icône corbeille de cette ligne sont toutes deux
désactivées : une page ne peut jamais se retrouver sans personne pour la gérer.
Donnez d'abord le rôle Admin à quelqu'un d'autre.
Partager les permissions du promoteur (événements)
Par défaut, les permissions accordées sur un promoteur sont copiées vers les nouveaux événements créés sous ce promoteur. Tout membre de l'équipe du promoteur a donc aussi accès aux événements qu'il crée ensuite.
Pour changer ce comportement :
- Ouvrez l'écran de gestion de l'équipe de la page promoteur.
- Appuyez sur l'icône engrenage dans la barre du haut.
- Désactivez Partager les permissions du promoteur.
- Appuyez sur Enregistrer.
L'icône engrenage n'apparaît que sur les pages promoteur, et seulement pour les
membres qui peuvent gérer l'équipe. Avec le partage désactivé, vous devez gérer
l'accès équipe sur chaque événement individuellement.
Transfert d'administrateur
Une page peut avoir plusieurs Admins en même temps, et le téléphone les traite tous pareil - il n'y a pas de restriction de propriétaire sur cet écran.
Pour transmettre le contrôle et vous retirer :
- Invitez l'autre personne et réglez son rôle sur Admin.
- Une fois qu'elle l'a, revenez à la liste des membres et retirez vos propres permissions.
L'ordre compte : l'application refuse de retirer le dernier Admin, donc l'autre personne doit être Admin avant que vous partiez.
Un flux de transfert dédié n'est pas encore disponible dans l'application. Les
étapes manuelles ci-dessus sont la méthode actuelle pour passer la main et
quitter une page.