Votre compte

Tout ce qui se trouve sur ces écrans vous concerne vous, pas une page que vous gérez : votre profil, qui en voit quoi, qui peut vous suivre ou vous écrire, ce que vous avez acheté, et le compte lui-même. Ils se trouvent dans le même admin que vos pages, et s'ouvrent depuis votre photo en haut à droite de l'écran.

Ouvrir votre profil

1. Cliquez sur votre photo en haut à droite de l'admin.
2. Cliquez sur Profil.

L'écran est intitulé Profil. Quatre liens se trouvent en haut, chacun disant ce qui y attend :

• Confidentialité & données, pour qui voit quoi, vos données et la suppression du compte,
• Demandes, avec le nombre de demandes d'abonnement et de message en attente, ou Rien en attente,
• Bloqués & restreints, pour les personnes que vous avez bloquées, restreintes, masquées ou mises en sourdine,
• Notifications, pour ce que la cloche vous signale, et par où.

Modifier votre profil

Quatre cartes forment un seul formulaire : Photo de profil, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail et Bio. Dès que vous en changez une, une barre apparaît en bas de l'écran avec Modifications non enregistrées sur votre profil, Abandonner et Enregistrer. Rien n'est écrit avant Enregistrer. Quitter l'écran avec des modifications en cours demande d'abord Quitter sans enregistrer ?.

• Photo de profil : Modifier choisit une image (JPG, PNG, WebP ou GIF, 10 Mo au plus). Elle s'affiche aussitôt, avec Nouvelle photo, envoyée à l'enregistrement., et elle est vérifiée avant d'être acceptée.
• Nom d'utilisateur : 4 à 20 caractères, lettres minuscules, chiffres, . et _. Le champ vérifie le nom pendant la frappe, dit ce qui ne va pas dans votre langue et indique s'il est libre.
• Adresse e-mail : la changer envoie un lien de confirmation à la nouvelle adresse. Rien ne change avant l'ouverture de ce lien : le champ garde l'adresse avec laquelle vous vous connectez, et une note en dessous dit En attente de confirmation de la nouvelle.
• Bio : affichée sur votre profil public, écrite en Markdown, avec Éditer et Aperçu.

Tant qu'un champ n'est pas valide, Enregistrer reste fermé et la barre dit pourquoi, par exemple Corrigez le nom d'utilisateur pour enregistrer ou Vérification de la disponibilité….

Sécurité est à part du formulaire, car c'est une action : Réinitialiser le mot de passe envoie un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail.

Liens sociaux

Sous les quatre cartes, en pleine largeur, se trouve un bloc Liens sociaux, qui fait partie du même formulaire que Photo de profil, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail et Bio : une seule barre d'enregistrement, un seul Abandonner, changer un lien revient exactement à changer votre bio. Il contient deux cartes, Streaming (Spotify, SoundCloud, YouTube) et Réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, X / Twitter). Il n'y a pas de carte email ici : c'est la liste personnelle, celle que l'écran de profil de l'application mobile modifie aussi, pas la liste à douze plateformes d'une page, et elle ne demande jamais d'adresse de contact.

La note sous Streaming affiche Affichés en boutons sur votre profil public, aux personnes connectées à Sway. Un champ vide n'affiche rien. Laissez un champ vide et aucun bouton n'apparaît ; rien n'est stocké vide. L'enregistrement nettoie l'adresse de la même façon que pour une page : https:// est ajouté s'il manque et les paramètres de suivi sont retirés. Un enregistrement qui échoue affiche Impossible de mettre à jour les réseaux sociaux.

Les listes correspondent à celles de l'application mobile. Une modification faite ici apparaît dans l'app, et une modification faite dans l'app apparaît ici.

Seul un visiteur connecté les voit. Sur votre profil public, les boutons s'affichent à un visiteur connecté à Sway, et sont entièrement masqués à un visiteur anonyme, à une personne que vous avez bloquée, et à un visiteur qui ne peut pas voir un compte privé parce qu'il ne le suit pas. Vous voyez toujours les vôtres : le propriétaire échappe à chacune de ces vérifications.

Confidentialité & données

L'écran Confidentialité & données réunit cinq cartes qui s'enregistrent ensemble avec une seule barre, Modifications de confidentialité non enregistrées, comme le profil. Chaque choix est une rangée de boutons, et la ligne en dessous dit ce qu'il fait.

• Visibilité du profil : Qui peut voir mon profil, Tout le monde ou Abonnés. Abonnés limite aussi chaque section plus bas : le réglage le plus strict l'emporte. Compte privé oblige les nouveaux abonnés à demander d'abord. Le désactiver accepte d'un coup toutes les demandes en attente, et la carte vous prévient avant l'enregistrement.
• Messages : Qui peut m'envoyer un message, Tout le monde, Les personnes que je suis ou Personne. Partage de localisation, sous Localisation, coupe entièrement la localisation.
• Ce que les autres voient : neuf parties de votre profil, de Statistiques à Niveau & ligue, chacune Tout le monde, Abonnés ou Personne, avec un compte de ce qui est visible par tout le monde.
• Listes & classements : Apparaître dans les classements et M'afficher dans les listes de participants & d'abonnés.
• Données & consentement : Analytique, Marketing et Personnalisation, avec un lien vers la Politique de confidentialité.

Vos données, sous le formulaire, propose Télécharger mes données : un fichier JSON avec votre profil, vos réglages de confidentialité, vos consentements, vos abonnements et les événements auxquels vous êtes allé.

Il liste aussi vos commandes : celles passées depuis votre compte et celles passées avec son adresse email une fois cette adresse vérifiée, chacune avec ses lignes, ses informations de livraison du Shop et une éventuelle demande de facture.

Si les réglages ne peuvent pas être lus, l'écran le dit avec Réessayer au lieu d'afficher des valeurs par défaut : un enregistrement ne peut donc jamais écraser vos vrais réglages avec elles.

Demandes

L'écran Demandes contient deux listes.

• Demandes d'abonnement : les personnes qui demandent à suivre votre compte privé. Accepter leur montre ce que voient vos abonnés ; Refuser les écarte. Un compte public n'en reçoit jamais, et la carte le dit, avec un accès à Confidentialité & données.
• Demandes de message : des messages qui attendent votre accord avant d'arriver dans votre boîte de réception. Accepter ou Refuser.

Chaque demande montre qui l'a envoyée et quand. Une demande ne quitte la liste qu'une fois la réponse passée ; sinon, elle reste, et un message le dit.

Bloqués & restreints

L'écran Bloqués & restreints liste quatre groupes, chacun expliquant ce qu'il fait : Bloqués, Restreints, Masqués et En sourdine. Chaque personne a un bouton, Débloquer, Ne plus restreindre, Ne plus masquer ou Réactiver.

L'action est la confirmation. La personne reste à sa place, marquée Débloqué (ou le mot correspondant), avec Annuler à côté, au cas où vous auriez appuyé sur la mauvaise ligne.

Ces listes se remplissent ailleurs : on bloque ou restreint quelqu'un depuis son profil, et on le masque ou le met en sourdine depuis l'application mobile. Au-delà de six personnes, un champ de recherche et un filtre par liste apparaissent au-dessus des cartes.

Notifications

La cloche en haut à droite de l'admin rassemble ce qui se passe sur les pages et les événements que vous gérez, et sur votre propre compte. Sur téléphone, elle se trouve aussi dans l'en-tête, à gauche de votre photo de profil, et les notifications s'ouvrent par le bas de l'écran.

Un badge rouge sur la cloche compte les notifications non lues qui attendent quelque chose de vous, jusqu'à 99+. Cliquez sur la cloche pour ouvrir Notifications, en deux onglets :

• À traiter : quelque chose vous attend, comme un litige auquel répondre, une facture à émettre, une invitation à accepter ou un webhook qui ne fonctionne plus,
• Activité : des nouvelles qui ne vous demandent rien, comme les ventes du jour, de nouveaux abonnés ou un presskit consulté.

Cliquez sur une notification pour ouvrir l'écran qu'elle concerne ; elle est marquée comme lue au passage. Tout marquer comme lu vide l'onglet ouvert. Ce qui se répète forme une seule notification qui compte, comme les commandes du jour d'un événement : elle compte une de plus et redevient non lue à chaque nouvelle. Les nouvelles notifications apparaissent pendant que la cloche est ouverte, sans recharger.

Sur l'écran d'une page ou d'un événement, Cette page ne garde que les notifications qui la concernent. Avec ce filtre, Couper cette page, en bas de la liste, arrête toutes les notifications de la page. Vous la réactivez depuis les réglages.

Vous n'êtes prévenu que de ce que vos accès vous laissent voir : une personne qui ne peut pas ouvrir les commandes d'un événement n'est pas prévenue de ses ventes. Ce que vous faites vous-même ne vous est pas signalé.

Réglages des notifications

La roue dentée de la cloche, Réglages des notifications, et le lien Notifications de Profil ouvrent tous deux l'écran des réglages, intitulé Notifications. Ses catégories sont rangées en huit cartes : Billetterie, Programmation, Artistes et salles, Crew, Vos pages, Perso, Messages et Autres. Chaque catégorie dit ce qu'elle couvre, avec jusqu'à trois interrupteurs :

• Cloche : la notification s'affiche dans la cloche,
• Push : elle arrive aussi sur votre téléphone, par l'app Sway connectée à ce compte,
• Email : un email part quand une alerte urgente reste non lue 30 minutes, et tout de suite pour les paiements. Sous Messages, il couvre aussi l'email qui liste vos conversations restées non lues 30 minutes pendant que vous n'êtes pas sur Sway : voir Messages.

Une catégorie ne montre que les interrupteurs qu'elle peut utiliser : les ventes du jour, par exemple, ne sortent jamais de la cloche. Tout est activé tant que vous ne le coupez pas. Couper la cloche d'une catégorie coupe aussi ses push et ses emails.

Les interrupteurs s'enregistrent ensemble : une barre Réglages non enregistrés apparaît, avec Abandonner et Enregistrer, et quitter l'écran avant d'enregistrer demande d'abord Quitter sans enregistrer ?.

Pages coupées liste les pages coupées depuis la cloche : rien n'arrive pour elles. Réactiver rétablit une page aussitôt.

Vos commandes

Mes commandes liste ce que vous avez acheté sur Sway, billets et merch, les plus récentes d'abord. Ouvrez-la depuis la barre latérale de Backstage, ou depuis votre photo en haut à droite de l'admin.

Elle reprend les commandes passées en étant connecté à ce compte, et celles passées avec son adresse e-mail avant la création du compte, une fois cette adresse confirmée. Billets et Merch filtrent la liste ; Toutes la rend entière.

Chaque commande s'ouvre dans un nouvel onglet, là où mènent déjà ses e-mails :

• une commande de billets ouvre ses billets, pour les télécharger ou y mettre des noms,
• une commande de merch ouvre sa page : où elle en est, le lien de suivi ou le code de retrait, et le bouton de rétractation.

Une commande de billets payante porte aussi un lien Besoin d'une facture ? : Sway n'émet jamais la facture elle-même, mais ce lien ouvre une page où vous laissez le nom de votre société ou organisation, un numéro de TVA facultatif, votre adresse de facturation, l'email auquel envoyer la facture, et une référence facultative, pour que l'organisateur vous facture directement. Vous pouvez la corriger tant que l'organisateur n'a pas émis la facture.

Un paiement qui n'a pas abouti n'est pas une commande : il n'apparaît pas.

Supprimer votre compte

La suppression n'est proposée qu'à un endroit : le panneau en bas de Confidentialité & données, à côté de Désactiver le compte et sous Télécharger mes données. Profil ne la propose pas ; son lien Confidentialité & données l'indique. Le panneau liste ce que la suppression emporte : votre profil, votre accès à chaque page et événement que vous gérez, les fichiers que vous avez envoyés, et les e-mails de Sway.

Posséder un crew la bloque. Le panneau liste alors chaque crew que vous possédez, avec Corriger, qui ouvre les paramètres de ce crew pour le transférer ou le supprimer.

Supprimer le compte demande de taper exactement votre nom d'utilisateur, affiché dans la fenêtre pour pouvoir le copier. La suppression est immédiate et irréversible.

Où se trouve le reste