Confidentialité et sécurité
Les conversations sur Sway sont privées, réservées aux personnes qui y prennent part. Cette page dit qui elles sont, ce que Sway conserve, et ce qui vous aide à repérer une arnaque avant qu'elle ne vous coûte.
Qui peut lire une conversation
Personne en dehors d'une conversation ne peut l'ouvrir, et rien n'y est public.
- Un chat privé ou de groupe : ses participants.
- Un canal de crew : #general, tout le crew ; un canal ouvert, les personnes qui l'ont rejoint ; un canal privé, les personnes qui y ont été ajoutées.
- Une conversation entre pages : les personnes qui répondent pour l'une ou l'autre page. Sur une page, c'est Répondre aux messages pro sur son écran Permissions ; dans un crew, la même fonctionnalité dans les rôles du crew.
L'accès est relu dans les permissions à chaque fois : une personne retirée d'une équipe, d'un crew ou d'un canal cesse aussitôt de voir ses conversations, y compris celles auxquelles elle a pris part.
Les fichiers
Les fichiers envoyés dans une conversation sont gardés dans un stockage privé. En ouvrir un demande à Sway un lien valable cinq minutes, et Sway ne le remet qu'aux personnes de la conversation : un lien copié hors de Sway cesse vite de fonctionner.
Un fichier joint depuis un Drive fait exception : il garde son adresse du Drive, et qui a ce lien peut l'ouvrir.
Les alertes d'arnaque
De faux promoteurs demandent un acompte à de jeunes artistes, puis emmènent la conversation là où Sway ne la voit pas. Quand un message que vous recevez y ressemble, un encadré intitulé Prudence s'affiche dessous, pour vous seul. L'expéditeur n'est pas prévenu.
| Le message | L'encadré dit |
|---|---|
| demande un paiement ou un acompte | Ce message demande un paiement ou un acompte. Vérifiez à qui vous payez avant d'envoyer de l'argent. |
| contient des coordonnées bancaires | Ce message contient des coordonnées bancaires. Confirmez-les avec la page par un canal que vous connaissez déjà avant de payer. |
| parle de crypto | Ce message parle de crypto. Un booking ne se paie pas en crypto. |
| parle de cartes cadeaux | Ce message parle de cartes cadeaux. Aucun vrai booking ne se paie ainsi. |
| propose de continuer ailleurs | Ce message propose de continuer ailleurs. Sur Sway, la conversation et son historique restent ensemble. |
| contient un lien raccourci | Ce message contient un lien raccourci. Vérifiez où il mène avant de l'ouvrir. |
Le panneau de confiance d'une page que vous ne connaissez pas, sur sa demande ou quand vous lui écrivez, ajoute ce que Sway sait d'elle : voir Messages entre pages.
Signaler un message
- Ouvrez le menu du message, Plus, et cliquez sur Signaler.
- Choisissez un Motif : Spam, Arnaque, Harcèlement ou Autre chose.
- Ajoutez des Détails (facultatif) s'ils aident.
- Cliquez sur Envoyer le signalement.
Une copie du message et des dix précédents part à l'équipe Sway, qui l'examine. Le reste de la conversation reste privé, et la personne signalée ne sait pas qui l'a signalée.
Bloquer une page
Une page qui écrit à la vôtre sans y être invitée peut être bloquée, depuis sa demande ou depuis le menu de la conversation : elle ne peut plus écrire à votre page ni lancer de nouvelle conversation avec elle. Voir Messages entre pages.
Les personnes se bloquent depuis leur profil, comme dans l'app : voir Votre compte.
Où se trouve le reste
- Messages : qui lit quoi, en un coup d'œil.
- Équipe et permissions : qui répond pour une page.
Chats perso
Vos chats privés et de groupe de l'app Sway, dans les Messages de l'application web : lire et écrire, images, demandes de message, groupes, supprimer et signaler.
Application mobile
Ce que fait l'application mobile Sway - comment s'y déplacer, acheter et présenter ses billets, créer et modifier ses pages depuis le téléphone.