Vendre des billets
Sway Tickets est la billetterie intégrée de Sway. Les acheteurs paient sur la page Sway de l'événement, l'argent va sur le compte Stripe du promoteur, et ils reçoivent un billet scannable par email. Six écrans couvrent tout le travail : quatre lignes de la barre latérale de l'événement - Billets, Coupons, Commandes et Scanners - plus les deux onglets posés sur l'écran Billets, Préventes et Liste d'invités. Cette page en est la carte.
Un onglet de plus se trouve à côté, Design, où vous choisissez l'apparence du billet PDF. Il ne change rien à la vente ; voir Design du billet.
Préventes et Liste d'invités étaient auparavant deux lignes de la barre latérale. Leurs anciennes adresses fonctionnent toujours et arrivent sur l'onglet correspondant : un favori ou un lien dans un email ne perd rien.
Deux choses doivent être vraies avant que l'un de ces écrans puisse encaisser le moindre euro, et aucune des deux ne vit dans ce groupe.
Ce qui doit exister d'abord
Une page promoteur avec un compte de paiement qui fonctionne. Sway ne détient pas votre argent. Chaque paiement va sur un compte Stripe connecté à la page promoteur, pas à l'événement et pas à votre compte utilisateur. Un promoteur, un compte, partagé par tous les événements que ce promoteur organise. L'indicateur qui compte est Charges activées : tant qu'il n'est pas au vert, le paiement échoue à l'étape de la carte, aussi finie que paraisse le reste de votre billetterie. Procédure complète dans Connecter les paiements.
Sway Tickets activé sur l'événement. L'interrupteur est sur l'onglet Principal des paramètres de l'événement et décide si l'événement vend via Sway ou pointe vers une billetterie à vous. Désactivé, la plupart des écrans ci-dessous sont remplacés par une ligne qui vous demande de l'activer. Voir Paramètres de l'événement.
Configurez dans cet ordre
- Connectez Stripe sur la page promoteur. Ouvrez le promoteur, allez dans Paramètres → Versements, et terminez le formulaire de Stripe. Puis attendez que Charges activées passe au vert. C'est Stripe qui décide quand, et Sway ne fait que le rapporter.
- Activez Sway Tickets sur l'événement. Ouvrez l'événement, allez dans Paramètres → Principal, activez Sway Tickets, et cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Choisissez qui est payé. L'onglet Paiements de l'événement apparaît une fois l'étape 2 enregistrée. Trouvez le promoteur dans le tableau et cliquez sur Lier ce promoteur. Exactement un promoteur par événement reçoit l'argent.
- Créez au moins un type de billet. Rien ne peut être acheté tant qu'aucun n'existe. Voir Types de billets.
- Ajoutez ce qu'exige la campagne, dans n'importe quel ordre : Coupons pour les codes de réduction, et Préventes pour une campagne d'inscription, sur l'onglet Préventes de Billets. Une prévente débloque un type de billet Caché/Privé, elle ne peut donc être montée qu'après l'étape 4.
- Émettez des invitations aux invités, aux artistes et à la presse sur l'onglet Liste d'invités de Billets. Voir Liste d'invités.
- Créez vos scanners avant l'ouverture des portes, un par porte ou par créneau. Voir Scanners.
- Suivez les ventes dans les Commandes, qui sont aussi l'endroit où un remboursement s'émet.
Les étapes 1 à 4 sont le minimum pour un événement qui vend. Les étapes 5 à 7 sont facultatives et peuvent se faire pendant que les ventes tournent. Rendre l'événement public est une décision distincte avec ses propres conditions, couvertes dans Publier un événement.
Ce qui fonctionne encore sans Sway Tickets
Désactiver l'interrupteur ne vide pas la barre latérale. Cela change ce que fait chaque écran.
| Écran | Avec l'interrupteur désactivé |
|---|---|
| Billets | Remplacé par une ligne disant que Sway Tickets n'est pas activé, qui renvoie vers les Paramètres |
| Coupons | Remplacé par Sway Tickets n'est pas activé et un bouton vers les paramètres de l'événement |
| Préventes (onglet de Billets) | Pareil, et une prévente exige en plus un type de billet caché |
| Scanners | Remplacé par un avertissement disant que les scanners ne pourront pas valider les billets |
| Liste d'invités (onglet de Billets) | Fonctionne, comme simple liste d'entrée : noms, validation et exports, mais aucune commande, aucun QR code et aucun email |
| Commandes | S'ouvre normalement. Cette ligne n'est pas liée à l'interrupteur |
Qui peut ouvrir chaque écran
Chacun des six est protégé par sa propre permission, accordée par événement. Un écran pour lequel vous n'avez aucune permission est grisé dans la barre latérale plutôt que masqué : le menu est donc le même pour tout le monde et la raison est dans l'infobulle. Consulter et modifier sont en général deux permissions distinctes : un accès en lecture ouvre un écran avec ses boutons éteints. Voir Gérer les permissions.
Les deux onglets n'ont pas de ligne à griser. La ligne Billets s'allume pour quiconque peut voir la billetterie ou la liste d'invités - le personnel d'entrée compris - et chaque onglet protège ensuite ses propres boutons : les actions de prévente exigent la permission de gérer la billetterie, celles de la liste d'invités la permission de gérer la liste d'invités.
Les six écrans
Galerie de l'événement
Gérer les albums photo d'un événement dans l'app web Sway : créer des albums publics et privés, ajouter et supprimer des photos, et voir ce qu'elles pèsent dans la formule de stockage de la page qui paie l'événement.
Types de billets
Créer des types de billets dans l'application web Sway : prix et frais de l'acheteur, capacité, lots, fenêtres de vente, badges de statut et le chiffre ambre en attente.