Tableau de bord de l'événement
Le tableau de bord est la page d'accueil de chaque événement, et l'écran qu'un organisateur ouvre le plus souvent. Il répond à une seule question : où en est cet événement, maintenant.
Rien sur cet écran n'est modifiable. Chaque chiffre est une lecture, et chaque lien vous envoie sur l'écran qui le gouverne. La seule action dans l'en-tête est Booster cette page, qui quitte l'admin pour le parcours public de boost et disparaît une fois l'événement passé.
Ouvrir le tableau de bord
- Ouvrez Backstage, puis cliquez sur votre événement.
- Depuis n'importe où dans l'événement, cliquez sur Tableau de bord, la première ligne de la barre latérale.
Si la page répond Accès refusé, votre compte ne détient aucune permission sur cet événement. Quelqu'un qui le gère doit vous ajouter - voir Permissions.
Lire le bandeau de statut
Le bandeau du haut porte l'image de couverture, le titre, les dates et jusqu'à trois badges.
| Badge | Signification |
|---|---|
| à venir | L'heure de début n'est pas encore atteinte |
| en cours | L'événement a commencé et son heure de fin n'est pas passée |
| passé | L'heure de fin est passée |
| Publié / Non publié | Si le public peut trouver l'événement |
| Sway Tickets | Affiché seulement quand l'événement vend via Sway. Ce badge reste en anglais dans l'interface |
À droite se trouve un compteur : jours restants avant l'événement, En cours pendant qu'il se déroule, Événement terminé après.
Lire la barre de stats
La rangée de quatre chiffres sous le bandeau a deux formes, et laquelle vous obtenez dépend de l'interrupteur Sway Tickets dans Paramètres → Principal. Vendre via Sway remplace les chiffres d'audience par des chiffres de vente.
Avec Sway Tickets
| Stat | Ce qu'elle compte | Ligne en dessous |
|---|---|---|
| Revenus totaux | Tout ce qui a été vendu, depuis le début | aujourd'hui, ou Aucune vente aujourd'hui |
| Commandes | Les commandes abouties | au total, qui réintègre les remboursées, suivi de · {n} remboursé(s) |
| Billets vendus | Des billets individuels, pas des commandes | scannés |
| Taux d'entrée | La part des billets vendus scannés à l'entrée, en anneau et en pourcentage | /{n} scannés, puis (+{n}/{n} invités) dès que l'événement a une guestlist |
Sans Sway Tickets
| Stat | Ce qu'elle compte | Ligne en dessous |
|---|---|---|
| Artistes | Les créneaux de la programmation | Dans la programmation |
| Participants | Les personnes qui se sont déclarées participantes, et toutes celles qui ont un billet | Participants confirmés |
| Intéressés | Les personnes qui se sont déclarées intéressées | Intéressés par l'événement |
| Liste d'invités | Les noms sur la liste d'invités | enregistré(s) |
Lire le tableau des types de billets
Types de billets n'apparaît que si l'événement vend via Sway et possède au moins un type de billet. Gérer → ouvre l'écran de billetterie, là où ils se créent et se modifient.
| Colonne | Ce qu'elle montre |
|---|---|
| Nom | Le nom public. Un (×N) derrière signifie qu'un achat produit N billets |
| Prix | Le prix unitaire, ou Gratuit à zéro |
| Vendus | Les billets vendus |
| Stock | Les billets restants, puis la capacité |
| Revenus | Encaissé par ce type de billet |
| Statut | Voir plus bas |
Le stock est toujours compté en billets, jamais en achats. Un type vendu par
paires avec 40 paires restantes affiche 80 / 100, pas 40 / 50. Survolez le
premier chiffre pour le détail complet, qui nomme chaque valeur au passage :
80 disponibles · 4 en attente · 16 vendus / 100 capacité. Un type sans limite
affiche ∞.
Un point ambre suivi d'un nombre précède le stock quand des paiements sont en cours. Ce sont des personnes à l'étape de paiement : leurs billets sont réservés, donc partis du Stock mais pas encore comptés dans Vendus. Ils reviennent tout seuls en stock si le paiement n'aboutit jamais.
Badges de statut
Un badge par ligne, et la première condition remplie l'emporte :
- Inactif - le type est désactivé, quoi que disent ses dates
- Vente terminée - sa fin de vente est passée
- Pas encore en vente - son début de vente n'est pas atteint
- Actif - en vente maintenant
Le badge se revérifie environ une fois par minute tant que la page reste ouverte : une vente qui s'ouvre ou se ferme le fait donc basculer sans rechargement.
Lire les commandes récentes
Commandes récentes liste les cinq dernières, avec Tout voir → vers la liste complète. La carte est absente tant que l'événement n'a pas de commande.
Les emails des acheteurs sont masqués par défaut, ce qui évite qu'une épaule dans un bureau de production lise un fichier client sur votre écran. Pour en lire un :
- Cliquez sur l'icône œil dans l'en-tête de la colonne Email. Elle est intitulée Afficher les emails.
- Lisez les adresses, puis recliquez dessus (Masquer les emails) pour les remasquer.
Le choix dure tant que vous restez sur la page et se réinitialise à la visite suivante.
Commande est une référence courte qui mène à la commande elle-même. Montant est net, sur la même base que Revenus totaux. Statut vaut Payé, Complété, En attente, Remboursé, Échoué, Annulé ou Expiré. Heure compte à rebours depuis maintenant.
Lire le reste de la page
Informations événement reprend Début, Fin et la Description, plus le lien de billetterie, intitulé Billets Sway quand il pointe vers votre checkout Sway et Billets externes quand il pointe vers votre propre billetterie.
Stats rapides couvre les 30 derniers jours, plafonnés à la fin de l'événement : un événement terminé cesse donc d'accumuler des vues au lieu de dériver vers zéro.
- Vues de page - vues et visiteurs uniques.
- Principale source de trafic - la source la plus active hors trafic direct, qui retombe sur le direct quand rien d'autre n'a envoyé personne, et Aucune donnée quand il n'y a rien du tout.
- Ventes (total) - revenus et commandes, sur les événements en billetterie seulement. Ce bloc ignore la fenêtre de 30 jours que respectent ceux du dessus.
- Lien Sway - clics totaux et clics uniques, sur les événements qui ont un lien personnalisé. Créez-en un dans Paramètres → URL.
Statistiques complètes → ouvre l'écran d'analyse complet, où les mêmes données viennent avec une plage de dates que vous contrôlez.
La colonne de droite suit le même partage que la barre de stats. Communauté et Navigation rapide sont toujours là ; Programmation ne les rejoint que si l'événement vend via Sway.
- Communauté affiche Y vont, Intéressés et Liste d'invités. Sur un événement qui vend via Sway, elle porte aussi une barre d'entrées, dès que la liste d'invités a des noms.
- Navigation rapide est une grille de tuiles. Paramètres, Artistes, Invités et Permissions sont toujours présentes ; Billets, Commandes, Coupons et Scanners s'ajoutent quand l'événement vend via Sway. Chaque tuile sauf Paramètres porte un compteur à jour.
- Programmation reprend le nombre d'artistes, avec Gérer → vers la programmation elle-même.
Où chaque chiffre se modifie
Le tableau de bord rapporte. Ces écrans décident.
| Pour changer | Allez dans |
|---|---|
| Couverture, titre, dates, fuseau horaire | Paramètres |
| Publié / Non publié | Paramètres → Principal, voir Publier un événement |
| Le badge Sway Tickets, et donc quelle barre de stats vous obtenez | Paramètres → Principal |
| Types de billets, prix, stock, fenêtres de vente | Billets |
| Remboursements et détail des commandes | Commandes |
| La programmation derrière Artistes | Artistes |
| Noms et entrées de la liste d'invités | Billets → Liste d'invités |
| Qui peut simplement ouvrir cette page | Permissions |
Pouvoir encaisser exige en plus un compte de paiement sur la page promoteur, ce qui est indépendant de tout ce qui précède : voir Connecter les paiements.
Créer un événement
Comment créer une rave, un festival, une soirée ou un concert sur l'application web Sway, y compris créer son lieu au passage.
Paramètres de l'événement
Tous les onglets des paramètres d'événement dans l'application web Sway : nom, dates, scènes, URL, paiements, pourboires, alertes de vente, revente et suppression.