Confidentialité & Sécurité

Cette page explique comment Sway traite vos données personnelles, et comment contrôler vos paramètres de confidentialité, de notifications et de sécurité dans l'application.

Vos données & confidentialité

Sway ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers.

• Vos informations de compte (e-mail, nom d'utilisateur, photo de profil) sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour faire fonctionner l'application.
• Vos données d'activité (événements consultés, artistes suivis, interactions) sont utilisées pour personnaliser les recommandations dans l'application.
• Sway utilise PostHog pour l'analyse produit. Cela permet à l'équipe de comprendre comment l'application est utilisée de manière agrégée (utilisation des fonctionnalités, flux d'écrans, taux d'erreurs). Les données PostHog sont anonymisées et pseudonymisées - aucun identifiant personnel brut n'est transmis.
• Sway n'utilise pas vos données à des fins publicitaires.

Pour tous les détails, lisez la Politique de confidentialité de Sway.

Préférences de notifications

Vous pouvez contrôler à tout moment les notifications que Sway vous envoie.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur Préférences de notifications.
3. Activez ou désactivez chaque type de notification :
   • Notifications billets - mises à jour sur vos commandes de billets
   • Notifications événements - rappels et mises à jour pour les événements que vous suivez
   • Notifications artistes - activité des artistes que vous suivez
   • Notifications promoteurs - activité des promoteurs que vous suivez
   • Notifications lieux - activité des lieux que vous suivez
   • Notifications sociales - mentions, messages et interactions
   • Notifications d'abonnés - alertes quand quelqu'un suit un artiste, promoteur ou lieu que vous administrez

Bloquer un utilisateur

Bloquer un utilisateur masque son profil et son contenu dans toute l'application, et l'empêche d'interagir avec vous.

Ce que le blocage implique :

• Son profil, ses publications et son activité deviennent invisibles pour vous.
• Il ne peut plus vous envoyer de messages directs.
• Il n'apparaîtra plus dans vos recommandations ni dans les résultats de recherche.

Comment bloquer un utilisateur :

1. Accédez à la page de profil de l'utilisateur.
2. Appuyez sur le menu trois points (⋮) en haut à droite.
3. Appuyez sur Bloquer l'utilisateur.
4. Confirmez l'action.

Signaler un utilisateur

Si vous rencontrez un comportement inapproprié, du harcèlement ou du contenu qui enfreint les règles de la communauté Sway, vous pouvez signaler un utilisateur directement depuis son profil.

Comment signaler un utilisateur :

1. Accédez à la page de profil de l'utilisateur.
2. Appuyez sur le menu trois points (⋮) en haut à droite.
3. Appuyez sur Signaler l'utilisateur.
4. Sélectionnez un motif et soumettez le signalement.

Les signalements sont examinés par l'équipe de modération de Sway. Soumettre un signalement ne bloque pas automatiquement l'utilisateur - vous pouvez le bloquer séparément si nécessaire.

Modération des images

Chaque image envoyée sur Sway est vérifiée avant d'être enregistrée : couvertures et photos de profil, photos des galeries et images envoyées dans les conversations, dans l'app comme dans l'app web. La vérification tourne sur le propre serveur de Sway : l'image n'est envoyée à aucune autre entreprise, et la vérification n'en garde aucune copie.

Une image est refusée quand la modération détecte :

• de la nudité ou un contenu sexuel, des sous-vêtements ou de la lingerie ;
• un enfant ou une personne mineure ;
• une arme à feu ;
• du sang ou un contenu gore, de la violence, de l'automutilation ;
• un symbole haineux ;
• des drogues dures ;
• un slogan ou un nom de groupe extrémiste dans le texte de l'image ;
• un lien ou un QR code vers un site pour adultes, de jeux d'argent, d'hameçonnage ou d'arnaque.

Les maillots de bain, l'alcool, le cannabis, la cigarette et les couteaux sont acceptés : ils font partie de nombreux événements.

Une image refusée n'est pas enregistrée, et le message dit ce qui a été détecté, par exemple Image refusée : la modération a détecté une arme à feu. Choisissez une autre image. Quand la modération ne peut pas tourner, rien n'est enregistré non plus : réessayez dans un instant.

La modération est automatique et peut se tromper. Si une image a été refusée par erreur, écrivez à [email protected] avec l'image et l'endroit où vous vouliez l'ajouter.

Suppression du compte

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Sway et toutes les données associées :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Votre profil de compte → appuyez sur Modifier.
3. Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Supprimer le compte.
4. Confirmez la suppression.

Consultez Modifier votre profil pour le guide étape par étape complet.

Contact & demandes liées à la confidentialité

Pour toute demande liée à la confidentialité (accès aux données, suppression, corrections), contactez l'équipe Sway :

• E-mail : [email protected]
• Politique de confidentialité : Lire la politique de confidentialité de Sway