Statistiques

Statistiques, c'est là que vivent les chiffres d'un événement : combien de personnes ont vu la page, d'où elles venaient, ce qu'elles ont acheté et combien d'entre elles ont franchi la porte. Ce sont sept onglets derrière une seule période partagée, et c'est le plus grand écran de ce groupe.

Le premier onglet, Mode IA, est le seul qui réponde à que dois-je faire. Les six suivants rapportent. Statistiques s'ouvre sur Mode IA.

Presque tout y est en lecture seule. Les seules choses que vous pouvez y changer sont votre jauge et votre seuil de rentabilité sur Mode IA, et les pixels de suivi en bas de Campagnes.

Ouvrir Statistiques

1. Ouvrez Backstage, puis cliquez sur votre événement.
2. Cliquez sur Statistiques dans la barre latérale gauche, sous Analytique.

La ligne de barre latérale exige la permission d'analytique, et elle est grisée sans elle. La page elle-même est plus indulgente que la ligne : ouverte directement par son adresse, elle s'affiche pour quiconque détient la moindre permission sur l'événement, et n'affiche Les statistiques ne vous sont pas partagées, avec Demandez à un propriétaire de l'événement de vous accorder la permission analytics. en dessous, qu'à un compte qui n'en détient aucune. L'export est une seconde permission distincte, traitée sous Campagnes.

Entrées en direct, c'est cette page, pas Scanners

La ligne Entrées en direct juste en dessous de Statistiques n'est pas un écran à part. Elle ouvre Statistiques sur son onglet Check-ins, où vit le tableau de bord d'entrée en direct. Ce n'est pas non plus Scanners, qui est l'endroit où les appareils de scan sont créés et distribués.

Une particularité à prévoir : cette ligne ne s'allume jamais comme page courante, parce que la barre latérale décide de ce qui est actif en comparant des chemins simples et que celle-ci porte un onglet dans son adresse. Vous êtes au bon endroit même si rien n'a l'air sélectionné.

Réglez la fenêtre avant de lire quoi que ce soit

Le sélecteur de période se trouve au-dessus de la barre d'onglets et gouverne tous les onglets sauf un. Les préréglages sont 7 jours, 30 jours, 90 jours, 1 an, Tout et Personnalisé. Il s'ouvre sur 30 jours, et les dates exactes auxquelles il a abouti sont écrites à côté des boutons.

Sur un téléphone, les mêmes six choix forment une liste déroulante.

Pour regarder une fenêtre arbitraire :

1. Cliquez sur Personnalisé. Les deux champs s'ouvrent sur la fenêtre que vous regardiez déjà : rien ne change encore.
2. Modifiez la date de début dans le premier champ.
3. Modifiez la date de fin dans le second champ.

Les chiffres se rafraîchissent d'eux-mêmes un instant après votre dernière modification. Revenir à un préréglage n'oublie rien : 30 jours se termine de nouveau aujourd'hui, et Personnalisé rouvre sur les dates que vous y avez laissées.

Trois comportements méritent d'être connus avant de faire confiance à un chiffre :

• Check-ins l'ignore. Le sélecteur est grisé et inerte tant que cet onglet est ouvert, parce que le tableau de bord d'entrée est toujours en direct.
• Un événement passé est plafonné à sa propre date de fin. Les préréglages cessent de compter au jour où l'événement s'est terminé plutôt qu'à aujourd'hui, et une note discrète sous le sélecteur le dit : une pastille Événement passé, puis Les préréglages s'arrêtent à la date de fin de l'événement (…). Personnalisé échappe à ce plafond. Donc 30 jours sur un événement terminé veut dire les 30 derniers jours de l'événement, pas les 30 derniers jours du calendrier.
• Personnalisé échappe à ce plafond. Le second champ accepte n'importe quoi jusqu'à aujourd'hui : une fenêtre personnalisée est donc le moyen de voir ce qui s'est passé après la fin d'un événement.

À côté du sélecteur se trouve une ligne permanente : Données de snapshot mises à jour chaque nuit vers 03:00 UTC. Prenez-la au pied de la lettre. Les vues, visiteurs, sources, géographie et appareils viennent d'un instantané reconstruit la nuit : le trafic d'aujourd'hui n'y est donc pas encore.

Ce à quoi répond chaque onglet

Mode IA

L'onglet sur lequel Statistiques s'ouvre, et le seul qui lise votre événement au lieu de le rapporter. Il ignore complètement le sélecteur de période : tout y est mesuré par rapport aux jours restants avant l'ouverture, pas à une fenêtre que vous auriez choisie.

Cette semaine, en une ligne

En haut de l'onglet, un court paragraphe intitulé Cette semaine, en une ligne : lequel des points ci-dessous est celui qui compte maintenant, et quoi faire. Il est écrit par l'IA à partir des mêmes chiffres que les cartes en dessous, et la ligne qui le suit le dit.

Deux limites sont vérifiées, pas seulement promises. Chaque nombre du paragraphe est confronté aux données à partir desquelles il a été écrit, et une réponse qui cite un chiffre absent de ces données est jetée plutôt qu'affichée. Elle ne compare jamais votre événement à un autre, à une moyenne ou à un percentile : Sway n'a pas cette comparaison à faire.

Quand aucun paragraphe acceptable ne revient, rien ne s'affiche. Le reste de l'onglet est inchangé : le classement en dessous n'a jamais attendu ce paragraphe.

Le score de santé

Un anneau de 0 à 100 intitulé Santé, construit sur cinq volets : Rythme, Paiement, Portée, Page prête et Fidélité. Survolez l'anneau pour ouvrir Composition du score et voir chaque volet avec son propre chiffre.

Un volet qui ne peut pas être mesuré est retiré du score au lieu de compter pour zéro, et il dit pourquoi : Aucune jauge enregistrée, il n'y a donc rien contre quoi mesurer le remplissage, Trop peu de paiements entamés pour qu'un pourcentage veuille dire quelque chose. La ligne sous l'anneau indique combien de volets ont été retenus : Calculé sur 3 volets sur 5. Un score construit sur trois volets est une affirmation plus étroite qu'un score construit sur cinq, et le lire comme le même nombre serait faux.

À côté du titre figure la date du dernier recalcul et, dès qu'il existe un relevé de la veille pour comparer, l'écart : +4 depuis hier. À la première lecture il affiche Première mesure. Revenez demain pour voir l'évolution.

Sous l'anneau, Cette phase coche ce qu'une campagne à ce stade a normalement déjà fait : Événement annoncé, Visuel publié, Billets en vente, Votre liste contactée, Message de dernière semaine envoyé. Le nom de la phase change à mesure que l'ouverture approche, de Annonce à Mi-campagne puis Dernier appel. Chaque coche est lue dans vos données, jamais dans une case que vous remplissez vous-même, et ce qui ne peut pas être mesuré est retiré de la liste plutôt qu'affiché décoché.

Rythme

Cinq chiffres en haut de la carte : Vendus, Face à la courbe, Seuil de rentabilité, Par jour, 7 derniers et Vos revenus. Vos revenus, c'est le net réellement versé, pas la valeur catalogue de ce qui s'est vendu.

Face à la courbe est le premier à lire. Il compare ce que vous avez vendu à ce qu'une campagne de référence aurait vendu à ce stade, et répond par un multiplicateur : à 1,5×, vous êtes en avance sur la courbe ; à 0,6×, en retard. Le chiffre à côté indique ce que la référence attendait.

Sous les chiffres, une barre suit la course au seuil de rentabilité, et Chances de l'atteindre met un pourcentage sur le fait d'y arriver.

Le graphique trace quatre courbes en fonction des Jours avant l'ouverture : Vos ventes, la courbe de référence de votre type d'événement, le chemin vers le seuil de rentabilité et le chemin vers une salle pleine. Le second graphique, Requis par jour, répond à la question que soulève le premier : combien de billets par jour la courbe réclame d'ici l'ouverture, face à Votre rythme actuel.

À faire maintenant

Une liste classée, du plus grave au moins grave, chaque point étiqueté Critique, Avertissement, Opportunité ou Note. Quand un point mène quelque part, Ouvrir vous emmène sur l'écran qui le règle. Demander à l'IA le transmet au panneau assistant avec le point déjà écrit dans la question. Les réponses de l'assistant se terminent par le même genre de bouton quand il y a lieu, nommé d'après ce qu'il fait et non d'après l'écran qu'il ouvre, et il répond dans la langue de votre interface tant que vous ne lui en demandez pas une autre dans la conversation.

Certains points portent Environ 40 billets en dépendent. C'est un ordre de grandeur, pas une promesse, et les points qui reposent sur une règle publiée plutôt que sur vos propres chiffres sont marqués Règle empirique.

Écarter met un point de côté. Ce n'est pas une suppression : l'écartement est enregistré par événement, pour que toute l'équipe cesse de voir une décision déjà prise ensemble, et la liste se rouvre sous Écartées (3) en bas, avec qui a écarté quoi et quand. Rétablir le remet. Écarter demande la permission d'édition : un compte en lecture seule peut ouvrir cet onglet mais ne peut pas faire disparaître un avertissement pour le propriétaire.

Une fois tout traité, la liste affiche Rien ne réclame votre attention pour l'instant, ou Tout ce qui s'est déclenché a été écarté quand la raison du vide est que vous l'avez masqué.

Ce qui a changé

Ce qui est apparu et ce que vous avez réglé depuis le relevé de la nuit. Tant qu'il n'existe pas un second relevé pour comparer, l'encart le dit au lieu d'afficher des zéros.

D'où viennent les chiffres

Le bouton D'où viennent ces chiffres, tout en bas, ouvre la provenance : contre quelle courbe votre événement est lu et pourquoi celle-là, d'où vient le chiffre de votre jauge, et le fait que la courbe vient de données publiées sur les événements de musique électronique en Europe et non d'une mesure de votre événement.

Corriger la jauge ou le seuil de rentabilité

Jauge et seuil de rentabilité, dans l'en-tête de la carte Rythme, ouvre un panneau avec deux champs.

Jauge de la salle, c'est ce que la salle contient. Laissé vide, il prend le total des stocks de vos tarifs, ce qui est juste tant que tout ce que vous avez mis en vente est tout ce que la salle prend - et faux dès l'instant où vous n'avez chargé qu'une première vague. Entrées nécessaires pour être à l'équilibre, c'est ce que l'événement vous coûte, exprimé en billets. Personne ne peut le remplir à votre place : ce n'est pas le seul loyer.

Les deux demandent la permission d'édition. Sans jauge, il n'y a pas de remplissage à mesurer : Rythme affiche aucune jauge saisie et le score de santé se construit sur moins de volets.

Vue d'ensemble

Quatre cartes en haut : Vues totales, Visiteurs uniques, Intéressés et Participants. En dessous, Vues au fil du temps trace ensemble les vues et les visiteurs uniques, et Intéressés & Participants trace les deux décomptes de réponses. Participants inclut les porteurs de billets : une commande payée bascule toute seule le compte Sway de l’acheteur en participant.

Pays principaux et Villes principales montrent chacun les huit meilleures lignes sous forme de barres. Le pourcentage est une part de tout le trafic mesuré sur la fenêtre, pas une part des huit lignes à l'écran : les barres ne font donc délibérément pas 100 %.

Les visiteurs uniques sont des personnes distinctes, ce qui les rend non additifs : un visiteur revenu sur trois jours est un visiteur unique pour la période et trois dans le graphique quotidien. Additionner les jours surestimera toujours votre audience.

Tout panneau qui n'a rien à montrer affiche Aucune donnée disponible pour cette période.

Campagnes

Campagnes relie les balises UTM aux commandes payées. Quatre cartes la résument : Revenu attribué, Commandes attribuées, Direct / sans campagne et Hors web.

Une note permanente explique les règles du jeu : Le revenu correspond exactement à l'onglet Ventes. Seules les commandes passées après l'activation de la capture peuvent être attribuées. Si un événement n'a aucune de ces données, l'onglet ajoute Les données de campagne ne sont pas encore disponibles.

Basculer entre premier et dernier contact

1. Ouvrez l'onglet Campagnes.
2. Cliquez sur Dernier contact ou Premier contact en haut à droite de Campagnes attribuées.

Dernier contact crédite la balise sur laquelle l'acheteur est arrivé immédiatement avant d'acheter, et c'est le réglage par défaut. Premier contact crédite la balise qui l'a fait venir. Seul le tableau des campagnes se recharge ; rien d'autre sur la page ne bouge.

Lire le tableau

Les colonnes sont Source, Médium, Campagne, Contenu, Checkouts, Commandes, Billets vendus, Revenu net et Taux de conv. Trois autres, Dépense, ROAS et Coût / commande, n'apparaissent qu'une fois qu'une dépense publicitaire a été enregistrée pour l'événement.

Taux de conv. est souvent vide, et c'est voulu. Il est masqué en dessous de 30 commandes sur une ligne, avec l'info-bulle Taux de conversion masqué en dessous de 30 commandes : trop peu pour être significatif., et il est masqué sur toute fenêtre remontant à plus de 30 jours, parce que les enregistrements de paiement qui forment son dénominateur sont supprimés à cet âge alors que les commandes sont conservées pour toujours. Un taux calculé à cheval sur cette frontière est gonflé et peut dépasser 100 % : aucun n'est donc affiché.

En dessous se trouve Autres sources, qui n'est jamais fondu dans le tableau du dessus :

• Direct / sans campagne, avec la raison écrite en dessous : WhatsApp, les DM Instagram, TikTok et Discord suppriment le référent. Une part importante ici est normale.
• Hors web, de même : Ventes à la porte, terminal de paiement et guestlist. Elles ne passent pas par un checkout navigateur, donc ne peuvent porter aucune campagne.

Quand aucune campagne n'a encore produit de vente, le tableau affiche Aucune vente attribuée pour l'instant. L'attribution démarre le jour où la capture est activée : les commandes antérieures ne peuvent pas être retracées.

Exporter les données de campagne

1. Cliquez sur Exporter CSV, à côté du sélecteur de modèle d'attribution.
2. Le fichier se télécharge, nommé d'après l'événement et le modèle d'attribution que vous aviez sélectionné.

L'export porte toutes les lignes, y compris les paniers non balisés et hors web : le tableur se réconcilie donc avec l'onglet Ventes. Sa colonne de taux de conversion est laissée vide partout où l'écran supprime le taux.

Exporter CSV est une permission distincte de la consultation. Sans elle le bouton n'est pas désactivé, il est absent, et le reste de l'onglet fonctionne quand même.

Pixels de suivi

Vos propres pixels publicitaires, et ceux des promoteurs que cet événement peut emprunter. Tout le reste dans Statistiques est une lecture ; celui-ci écrit.

Sur un événement, c'est le dernier bloc de l'onglet Campagnes : un pixel est la plomberie par laquelle les chiffres de campagne sont mesurés, pas un rapport en soi. Sur une page promoteur, artiste ou lieu, il reste un onglet à part.

Ajouter un pixel

1. Ouvrez Campagnes et descendez jusqu'à Pixels de suivi. Sur une page promoteur, artiste ou lieu, ouvrez plutôt l'onglet Pixels de suivi.
2. Cliquez sur Ajouter un pixel.
3. Choisissez un Type de pixel : Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel, Snapchat Pixel, Google Tag Manager ou Pixel image personnalisé. Un type que vous avez déjà configuré est signalé (déjà ajouté) et ne peut pas être choisi deux fois.
4. Collez l'identifiant. Le champ est intitulé selon le fournisseur choisi, et rejette une valeur mal formée avec Format d'identifiant invalide pour ce fournisseur.
5. Laissez Actif activé sauf si vous le préparez pour plus tard.
6. Sur Meta uniquement, activez Côté serveur (CAPI) et collez un Token d'accès si vous voulez que les conversions soient envoyées depuis nos serveurs autant que depuis le navigateur.
7. Cliquez sur Enregistrer. Une confirmation Pixel enregistré. apparaît et une carte rejoint la grille.

Chaque carte affiche le fournisseur, l'identifiant, et un badge Actif ou Inactif. Cliquez sur une carte pour la modifier. Le type ne peut pas être changé après création, et rouvrir un pixel Meta existant laisse le champ de token vide exprès : Laissez vide pour conserver le token actuel.

Supprimer le pixel se trouve en bas à gauche de l'éditeur et demande confirmation avant de retirer la configuration.

La ligne sous le titre de l'éditeur dit où le pixel se déclenche : sur la page publique de l'événement pour un événement, sur la page elle-même pour un organisateur, un artiste ou un lieu. Les pixels d'un organisateur se déclenchent aussi sur ceux de ses événements qui n'en ont pas (voir plus bas).

La gestion des pixels est sa propre permission. Sans elle, le bouton Ajouter un pixel est désactivé et l'éditeur s'ouvre en lecture seule, chaque champ grisé, mais tout pixel configuré reste lisible. Sur une page promoteur, artiste ou lieu, une ligne à côté du bouton désactivé dit pourquoi : Ajouter ou modifier un pixel nécessite la permission pixels. Demandez à un propriétaire de cette page. Sans aucun pixel, cet onglet affiche Aucun pixel de suivi configuré. avec son propre bouton Ajouter un pixel.

Hériter des pixels d'un promoteur

Sous la grille, Hérité des promoteurs liste chaque promoteur rattaché à l'événement avec un interrupteur chacun. Sur un événement sans pixel actif à lui, ces interrupteurs décident de quels pixels se déclenchent sur la page publique de l'événement : Cet événement n'a pas de pixel propre : ses pages publiques déclenchent les pixels des promoteurs liés activés ci-dessous.

Pour arrêter le déclenchement du pixel d'un promoteur :

1. Descendez à Hérité des promoteurs.
2. Éteignez son interrupteur. Le changement est enregistré immédiatement.

Dès l'instant où l'événement a un pixel actif à lui, toute la liste s'estompe et chaque interrupteur se verrouille, et l'indication devient Cet événement a ses propres pixels actifs : l'héritage des promoteurs est ignoré. Rien n'a été réinitialisé : vos choix sont toujours stockés et reviennent le jour où le pixel propre à l'événement est désactivé ou supprimé. Désactiver un pixel d'événement est donc la façon de rendre le suivi aux promoteurs.

Engagement

Trois anneaux ouvrent l'onglet : Types d'appareils, Systèmes d'exploitation et Navigateurs. En bas, Navigateurs intégrés liste les visites arrivées à l'intérieur du navigateur d'une autre application plutôt que dans un vrai navigateur.

Entre les deux se trouve Quand votre page est consultée, sous-titré Vues de page, pas ventes. suivi du fuseau dans lequel il est tracé. Les visiteurs web et les visiteurs app sont deux séries distinctes et ne sont jamais additionnés, ce que la carte répète en dessous. Un repère en pointillés Première activité montre où votre propre annonce a atterri, et quand cette annonce domine la fenêtre la carte le dit avant le graphique plutôt qu'après.

D'où venait ce trafic découpe les mêmes 24 heures en Trafic de campagne, Référent et Direct. Grille de la semaine n'apparaît que quand votre fenêtre a couvert chaque jour de la semaine assez souvent pour vouloir dire quelque chose ; sinon la carte explique, avec vos vrais chiffres, pourquoi elle la retient. Avec trop peu de trafic en tout, elle affiche Pas encore assez de vues pour dégager une tendance.

Restreindre les heures à une audience locale

1. Ouvrez l'onglet Engagement.
2. Activez Audience locale uniquement en haut à droite de la carte des horaires.

Cela recharge la carte en ne gardant que les visiteurs dont le fuseau d'appareil lit la même horloge que l'événement : les heures affichées sont donc les heures que ces gens-là ont réellement vécues. C'est éteint par défaut parce que cela écarte de vrais visiteurs : quiconque en déplacement, sous VPN, ou sur un réseau mobile ou d'entreprise qui le situe ailleurs, disparaît. La carte affiche cet avertissement dès que vous l'activez.

Sous la carte des horaires, Navigateurs intégrés répartit les visites par l'application d'où elles viennent, et l'onglet se termine sur Sources de trafic et Stats URL, décrits ci-dessous.

Sources de trafic

Sur un événement, cela se trouve dans Engagement, sous les graphiques. Sur une page promoteur, artiste ou lieu, c'est un onglet à part.

Deux tableaux. Le premier, intitulé Direct / Referrers, liste les domaines d'où sont arrivées les visites avec un décompte Visites et une part %. Le second, intitulé UTM Attribution, liste les balises UTM par Source, Médium et Campagne, là encore avec Visites.

Cela compte des visites. Il ne dit rien sur l'argent. Pour l'argent, utilisez Campagnes.

Une balise UTM absente d'un lien s'affiche non renseigné au lieu d'une case vide, pour qu'une campagne qui a oublié son medium se voie comme telle. Sur un téléphone, chaque source tient sur une ligne avec ses visites et sa part, et chaque ligne UTM porte son medium et sa campagne sous la source.

Sur une page promoteur, artiste ou lieu, une requête qui échoue transforme l'onglet en Impossible de charger cet onglet avec Réessayer, plutôt qu'en deux tableaux vides.

Stats URL

Sur un événement, c'est le dernier bloc d'Engagement. Sur une page promoteur, artiste ou lieu, c'est un onglet à part.

Avec une URL courte personnalisée sur l'événement, cela montre trois chiffres : Clics au total, Clics uniques et 7 derniers jours.

Sans elle, il affiche Cette entité n'a pas encore d'URL personnalisée. et un bouton :

1. Cliquez sur Créer un slug.
2. Vous atterrissez sur Paramètres → URL, où le slug est créé, vérifié en disponibilité et doté d'un QR code. Voir Paramètres de l'événement.
3. Revenez sur Stats URL une fois qu'elle existe.

Sur une page promoteur, artiste ou lieu, l'état vide dit Cette page n'a pas encore d'URL personnalisée. Créez-en une dans l'onglet URL des Paramètres pour suivre ses clics ici. et son bouton, Créer l'URL personnalisée, ouvre Paramètres → URL de cette page, un onglet verrouillé sous le plan Starter. Si les chiffres ne se chargent pas, l'onglet le dit avec Réessayer au lieu de prétendre qu'il n'y a pas d'URL.

Ventes

Huit cartes : Revenu total, Commandes, Billets vendus, Taux de scan, Panier moyen, Remboursements, Montant remboursé et Remises coupons. Taux de scan est la part des billets vendus qui ont été scannés, avec (+{n}/{n} invités) en dessous pour les billets de guestlist scannés à côté. Puis Commandes par jour et Revenu par jour côte à côte, et un tableau Par produit ventilant Vendus et Revenu par type de billet.

Sans rien à montrer, l'onglet affiche Aucune donnée de billetterie pour cette période.

Choisir Tout ajoute une ligne qui change ce que vous regardez : Les données de ventes affichent les totaux all-time - non affectées par le filtre de dates ci-dessus. Sur toutes les autres plages, les chiffres suivent bien le sélecteur.

Paiements commencés, jamais terminés

En bas de l'onglet, à l'écart de tout le reste, se trouve Paiements commencés, jamais terminés, sous-titré Compté par personne, pas par paiement. Web uniquement. Il reste à l'écran même quand l'onglet au-dessus n'a aucune donnée de vente, parce qu'un événement avec des paiements abandonnés et aucun paiement abouti est exactement le cas qui en a besoin.

Quatre chiffres : Taux d'abandon, Personnes qui n'ont jamais acheté, Montant non récupéré et Arrivées à l'étape du paiement, au-dessus d'une barre séparant les gens qui ont acheté de ceux qui ne l'ont pas fait.

La carte refuse de calculer un taux sur des données trop minces et le dit plutôt : Pas encore assez de paiements pour afficher un taux : N sur 30. Elle énonce aussi sa propre comptabilité sous les chiffres, notamment qu'une personne n'est comptée qu'une fois quel que soit le nombre de ses tentatives, et que quiconque a acheté cet événement à un moment donné compte comme acheteur même si un de ses paiements antérieurs a expiré. Là où un événement est antérieur à la fenêtre de paiement actuelle de 30 minutes, elle nomme la date à partir de laquelle elle compte et combien de paiements plus anciens elle a laissés de côté.

Sur les événements où cela ne peut pas être mesuré, elle affiche L'abandon de paiement n'est pas encore disponible pour cet événement.

Check-ins

Cet onglet est le tableau de bord d'entrée en direct, et c'est le seul endroit où le sélecteur de dates ne s'applique pas.

Total scannés face à Total billets, avec Progression des scans comme barre. En dessous, Vélocité des check-ins par tranche horaire, Scans par scanner, et Check-ins récents listant Type de billet, Scanné à et Scanner. Avant le premier scan, il affiche Aucun check-in enregistré pour l'instant.

Les deux chiffres comptent les billets que quelqu'un a achetés. Les billets de guestlist s'ajoutent en dessous - (+{n}/{n} invités), scannés sur émis, sous Total scannés, +{n} billets invités sous Total billets - et la barre reprend le même (+{n}/{n} invités). Un scan d'invité porte aussi un badge Invité dans Check-ins récents. Un billet qui ne coûte rien mais qui est passé par le checkout est une vente et reste dans les chiffres principaux ; seul un billet émis depuis la guestlist passe dans le +.

Un bouton en haut à droite démarre et arrête le mode live. Pendant qu'il tourne, l'en-tête affiche Mode live actif avec Actualisation toutes les 10 secondes à côté, et un point vert pulse. L'actualisation se met en pause toute seule quand l'onglet du navigateur passe en arrière-plan et rattrape à votre retour : laisser le tableau de bord ouvert toute la nuit sur un portable ne coûte donc rien.

Ce bouton, et seulement ce bouton, est en anglais quelle que soit la langue de votre admin.

Vélocité des check-ins, Scans par scanner et Check-ins récents comptent chaque scan à l'entrée, invités compris : un billet de guestlist lu par un scanner, c'est une personne qui entre à cette minute-là, et les panneaux de l'entrée racontent l'entrée.

Scans par scanner est souvent vide là où les autres panneaux sont pleins. Quand c'est le cas, il s'explique : Attribution par scanner non disponible. L'application de scan n'envoie pas encore l'identité du scanner avec chaque scan. Lisez cela comme une attribution manquante, pas comme des scans manquants.

Si vous détenez la permission de guestlist, une carte Guestlist se place au-dessus des graphiques en affichant N sur N invités enregistrés et renvoie directement vers la Liste d'invités. Cette carte compte des personnes sur la liste, là où (+{n}/{n} invités) au-dessus compte des billets de guestlist : sur une soirée où un nom couvre plusieurs personnes, les deux divergent.

Statistiques sur vos autres pages

Les pages promoteur, artiste et lieu ont aussi un écran Statistiques, avec le même sélecteur de dates et la même note sur l'instantané nocturne, mais une autre barre d'onglets : elles se répartissent en quatre onglets, Audience, Sources de trafic, Stats URL et Pixels de suivi, là où un événement replie les trois derniers dans Engagement et Campagnes. Mode IA, Campagnes, Engagement, Ventes et Check-ins sont réservés aux événements, parce qu'ils sont bâtis sur les commandes de billets et les scans à l'entrée.

Audience montre Vues totales, Visiteurs uniques et Abonnés, puis Vues au fil du temps et Évolution des abonnés. Les visiteurs uniques sont le chiffre de toute la fenêtre, pas la somme des jours. L'onglet Audience d'un promoteur agrège en plus les heures sur les événements passés de ce promoteur, chacun mesuré sur sa propre horloge.

Quatre comportements diffèrent de l'écran d'un événement :

• Il faut la permission statistiques, celle qui ouvre la ligne de la barre latérale. Sans elle, l'écran affiche Les statistiques ne vous sont pas partagées et Demandez à un propriétaire de cette page de vous accorder la permission statistiques.
• Le sélecteur de dates est grisé sur Stats URL et Pixels de suivi, qui ne le suivent pas.
• Une nouvelle fenêtre garde les chiffres à l'écran pendant que les nouveaux se chargent, sous une fine barre sous le sélecteur. Les blocs gris ne servent qu'au premier chargement.
• Un chiffre qui a échoué le dit. Une carte affiche Non chargé, un graphique Ces chiffres ne sont pas revenus. Rien n'a été perdu. avec Réessayer, plutôt qu'un zéro ou Aucune donnée disponible pour cette période.