Configuration guidée
La configuration guidée est une courte série de cartes qui vous mène d'un compte vide à une page qui fonctionne vraiment. Elle existe parce que l'ordre compte : on ne peut pas vendre un billet avant d'avoir connecté les paiements, ni créer un événement avant d'avoir un promoteur auquel le rattacher. Le guide tient cet ordre à votre place. Elle n'existe que sur l'application web.
Ouvrir le guide
- Ouvrez Backstage.
- Sélectionnez Configurer une page dans l'en-tête.
La première fois, elle s'ouvre d'elle-même. La fin de votre inscription vous y dépose directement - vous n'avez pas à chercher le bouton. Et si vous aviez commencé un événement avant de créer votre compte, la configuration reprend ce brouillon au lieu de vous demander par où commencer. Partout ailleurs, elle reste silencieuse.
Configurer une page repart toujours de la première question, même si vous avez déjà quarante pages - c'est ainsi qu'on configure la suivante. L'ouvrir ne change rien en soi : si vous fermez la carte sans choisir, ce que vous aviez en cours reste exactement en l'état.
Choisir votre parcours
La première carte demande ce qui vous amène sur Sway. Votre réponse détermine la suite.
| Vous choisissez | Le guide vous fait passer par |
|---|---|
| Je suis Promoteur | Votre page promoteur → question billetterie → paiements → premier événement → premier billet |
| Configurer un événement | (une page promoteur, si vous n'en avez pas) → votre événement → paiements → premier billet |
| Je suis Artiste | Votre page artiste → compléter votre profil |
| Je suis une Salle | Votre page lieu → compléter votre profil |
Un compteur en haut de chaque carte indique où vous en êtes. Il ne compte que les étapes que votre parcours traverse réellement : si vous avez déjà une page promoteur, le parcours événement ne vous la demande pas et ne la compte pas.
Créer ou revendiquer votre page
Pour une page promoteur, artiste ou lieu, la carte suivante propose Créer une nouvelle page ou Revendiquer une page existante.
Créer une nouvelle page :
- Remplissez le formulaire, qui s'ouvre dans le guide avec le compteur d'étapes au-dessus. Le guide est le seul chemin vers ce formulaire, et la page qu'il produit est une page ordinaire.
- Validez-le. Vous atterrissez sur la nouvelle page et le guide passe à la suite.
Champs et règles par type :
Revendiquer une page existante :
- Cherchez votre page dans la carte.
- Sélectionnez-la dans les résultats. Les pages déjà revendiquées par leur propriétaire apparaissent dans la liste mais ne sont pas sélectionnables : ainsi vous voyez que la page existe et arrêtez de la chercher.
- Remplissez le formulaire public de revendication, où vous prouvez qu'elle est à vous.
Une revendication est examinée par nos soins : le guide patiente, votre parcours est conservé et reprend une fois la revendication accordée.
Voir Revendiquer une page existante pour le détail complet de la revendication.
Configurer la billetterie
Si vous avez choisi le parcours promoteur, le guide demande si vous souhaitez vendre des billets avec Sway.
Pas maintenant arrête le guide là. Votre page est en ligne ; vous pourrez revenir à la billetterie quand vous voudrez.
Oui, configurer la billetterie enchaîne sur trois étapes :
- Connectez Stripe. Le guide ouvre l'onglet Versements de votre page promoteur, patiente pendant que vous êtes sur Stripe et reprend tout seul à votre retour : vous n'avez jamais à retrouver votre place.
- Créez votre premier événement.
- Ajoutez votre premier type de billet.
L'étape 1 est celle qu'on saute et qu'on regrette : sans elle votre événement peut exister, mais personne ne peut payer un billet. Le détail complet est dans Connecter les paiements.
Partir et revenir
- Fermer une carte met le guide en veille plutôt que d'annuler quoi que ce soit : vos pages restent, et Configurer une page le rappelle. Fermer veut dire « pas maintenant », pas « jamais » : si vous n'avez rien configuré et que vous revenez après une longue absence, il se propose à nouveau. Dès que vous avez une page, il cesse définitivement de demander.
- Pendant que vous travaillez, le guide s'écarte. Quand il vous envoie quelque part, vos réglages de versements ou l'écran des billets par exemple, il reste masqué tant que l'étape n'est pas réellement faite, pour ne jamais recouvrir le formulaire qu'il vient de vous demander de remplir.
- Si vous partez sans finir, rien n'est perdu. À votre retour, le guide regarde ce qui existe réellement sur votre compte, pas ce dont il se souvient, et reprend au premier élément encore manquant.
- Il ne vous annonce jamais que tout est prêt à cause d'une page que vous aviez déjà. Chaque parcours est rattaché à la page qu'il a créée avec vous : un organisateur qui possède quarante pages et redemande le guide est accompagné vers une nouvelle, pas félicité pour les anciennes.